摘要：电是一个国家经济发展不可缺少的能源，要维护庞大的电力系统的运转，需要多方的统筹合作，在这个过程中，不可避免的会出现一些问题，比如抄核收工作，在电力营销中该项工作非常重要，下面主要讨论的就是在电力营销中，抄核收工作的发展和优化方法
关键词：电力营销；抄核收工作；优化方法
抄核收工作之所以重要，因为其能够为电力企业提供资金支持，电力企业的主要收入来自于人们缴纳的电费，抄核收工作高效的运作，带动企业快速的回笼资金。随着社会经济的不断进步，抄核收工作虽然进行了多年的应用，相对成熟，但是对电力营销来说，很多工作都没有做到位，抄核收工作出现了很多新问题，如何优化抄核收的工作措施就很重要。
1 我国电力企业用电营销中的抄核收工作管理现状
随着社会的发展，电力企业建设越来越受到重视，其对于经济的发展具有非常重要的意义，为电力企业的发展规划提供了资金支持。因此实际应用中需要不断地完善企业的内部结构、管理机制等。随着科学技术的发展，人们生活水平不断提高，对于电力资源的要求也是越来越严格，因此进一步加强对其的研究非常有必要。在实际应用中电力企业要想获得发展，就需要做好一系列的改革工作，不断提高服务质量，从而能够更好的促进电力发展需求[1]。目前我国供电企业还存在很多问题，包括管理水平低下、技术更新换代慢等问题，其都会在很大程度上影响电力企业的发展。另外，供电企业传统管理模式不能有效的满足时代的供电企业的发展，阻碍企业的发展，此进一步加强对其的研究非常有必要。
2优化电力企业营销中抄核收工作的措施
2.1转变电力企业抄核收管理模式
随着社会经济的不断发展，为促进我国电力企业的不断进步，改善我国电力企业当前落后的抄核收管理模式，保证电力营销的后续工作能够顺利进行，就需要电力企业转变其抄核收管理模式。首先，企业要引进先进的营销体系，通过不断创新的营销技术来提高企业抄核收工作的效率和质量，而就目前而言，先进的现代化抄核收技术与传统的人工抄核收方式比较而言，其具有比较明显的优势，如在抄核收工作上比较便利，效率较高，简单易操作，同时能够有效控制人力物力财力方面的支出，也有利于用户在系统上进行详细情况的查询工作；其次，可以进行详细的数据收录工作，通过对用户电表使用数据情况的调查工作，了解用户是否存在违规用电的情况，同时能够为用户提出更好的用电意见，为电力企业用电效率的整体发展具有重要作用。
2.2完善智能抄表技术
现阶段，大多数城市普遍采用智能抄表技术进行抄核收工作，而无论是抄表工作还是核算、收费工作，其工作效率和工作质量有了显著提高，既为电力企业降低了投入成本，又降低了工作人员的工作负担，提高了抄核收工作的效率。在实际的抄核收智能工作中，需要根据用户的实际需求来对营销期间的各种指标进行不同程度的提升，而电力企业也要利用这一发展机会制定横向贯通的营销目标，企业要根据自身的经营发展趋势实现对经济利益最大化的追求，通过建立完善有效的智能营销策略提高抄核收工作的效率和质量[2]。此外，在电力营销中，抄核收智能系统需要以网络自动化技术为基础进行建立，以保证其能够完全实现智能抄核收工作，提高整体的工作效率和准确度。
2.3提高抄表人员素质
在抄核收工作中，为了不断推进电力企业的整体发展，就需要对抄核收工作人员的素质进行整体提升。首先，需要对抄表人员进行定期培训，培训中通过随堂考试的方式来加强工作人员对专业知识的掌握，在培训之后要进行结业考试，并进行排名，对于成绩优秀的工作人员要进行奖励，对于不合格的人员要进行惩罚；其次，企业要针对抄核收人员的工作进行监察，不定期地对其工作质量进行抽查，以保证其能够更加高质高量完成工作；最后，需要建立激励机制，将员工的奖金机制与电费回收率、用户反馈度等方面相连，提高员工的服务质量和工作效率。
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2.4 监督好抄核收工作
抄核收工作看起来只有三个简单的步骤，但是在实际工作中，还有很多细小的环节需要注意，每个环节都影响工作进程，这些环节都需要专门的监察机制来进行监督和检验工作，保障每个环节按照规定执行，减少工作中的失误，降低企业的资金风险。
2.5加强对财务会计工作的管理
财务部门是每个企业的“钱罐子”，对于电力公司来说也是一样，目前电力企业都使用统一的营销系统，账户也是统一管理，这样就把用户缴纳的电费集中管理和处置，企业还要加强对财务工作各环节的管理，采用合理高效的工作方式，避免财务混乱影响企业发展。
2.6 改革旧有模式，强化创新管理
落后的工作方式不能满足人们的发展需求，就需要新的方式来代替，抄核收工作人员不但要对工作细致认真，还要不断发扬创新精神，要不断在服务市场发展需求的道路上，改变原有的思想，创新理念，使员工有明确的工作方向，工作中认真、积极、主动。同时也要注重工作人员待遇问题，要根据工作业绩给予相应的待遇。
2.7提升电费缴费的效率
在缴费过程中因为缴费的效率较低，会对供电企业的营销工作效率造成很大影响，所以，需要采用适宜的措施提高的电费的缴费效率。①需要加强电费的催缴工作，对于不良用户，需要予以警告，并强制要求其在规定时间内缴费，必要时可采取停电措施进行催缴，这样可以提高电费的回收效率。②电费缴纳的方式也多种多样，基于当前的网络时代背景下，可以采用多种网络形式，如支付宝、网银、快捷支付、余额宝等进行网络缴费[3]。与此同时，供电企业需要加强和各大银行、超市之间的合作，促进缴费方式的多元化发展，这样可以为用户电费缴纳提供便利， 也可以提高电力企业电能费用的回收。此外，实施插卡式的电表计费方式，客户可以进行充值实现电费的缴纳以及查询，从而提高抄表效率。 当前我国很多城镇无法实现此种收费方式， 很多农户在缴纳电费时还需要到缴费营业厅办理业务，这样不仅会给农户的电量费用缴纳造成困难，且不利于电力企业的电费回收，特别是在偏远地区，网络没有实现全方位覆盖，所以，需要加快插卡式（充值式）电表计量建设工作，完善当前的电力网络，这样才能提高电力营销中的抄核收工作质量，促进电力企业的可持续发展。
另外，采用“只罚不奖”原则，因为动力客户产生的无功会对电网的整体发展造成影响，为了弱化这种影响，可以采用惩罚措施。 如某地一供电企业， 给动力客户设定了一个利率标准，利率标准为 95%、90%、85%、80%，利率标准是按照每 5%分等级的利率。 若用电客户每月的有功无功电量计算的最终利率高于供电公司设定的标准，则对应的力调系数为负，就相当于减免客户的部分电费。 但是若客户当月的最终利率没有达到给定的标准，相对应的力调系数为正的，则相当于增加客户的电费。 通常情况下，“只罚不奖”就是指对于达不到供电公司设定的利率标准的客户。 供电公司需要予以一定的处罚，但是对于超过设定的利率标准的客户， 供电公司则不需要予以奖励。
3 结束语
抄核收工作的优化发展，是电力企业节省资金、快速发展的要求，也是人民群众享有更方便的用电要求，抄核收工作带动了企业的发展，为客户提供了良好的服务，电力企业的工作人员要有认真负责的工作态度，最大程度的避免人为失误。完善好抄核收的管理制度，根据企业实际情况探求有效的管理制度，并且加强监察管理，使抄核收工作能够顺利开展，为促进企业健康、稳定的发展打下坚实的基础。
参考文献
[1]梁攀.优化电力营销中抄核收工作的措施分析[J].科技风,2018(28):174.
[2]胡鹏.关于优化电力营销中抄核收工作的探讨[J].现代营销(经营版),2018(08):143.
[3]黄晓艳,刘馥扬.关于优化电力营销中抄核收工作的探讨[J].中国管理信息化,2018,21(02):78-79.
论文作者:雷雅慧
论文发表刊物:《电力设备》2018年第24期
论文发表时间:2019/1/8
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