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摘要：随着我国科学技术日新月异，互联网通信技术得到有效发展，传统的运营商借助多种科学技术有效推广互联网用户市场，不断的拓展传统的互联网功能，由之前的娱乐媒介为中心，逐步获取了更多元的功能。所以在互联网通信技术下，要想有效实现电信运营商可持续发展，必须要正确认识到移动互联网发展对于通信运营商产生的影响。本文在此背景下分析探索互联网通信技术背景下通信运营商创新发展对策。
关键词：互联网，通信技术，通信运营商，创新发展
引言
互联网的快速发展给通信行业产业链带来了全新的发展机遇和变革，也给传统运营商的商业模式带来了挑战。由于移动互联网是互联网和移动通信的有效融合，以智能移动终端为媒介应用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业务模式。所以基于互联网通信技术背景下，通信运营商必须要根据自身的实际情况，构建科学完善的创新发展体系。通过制定精细化运营内容，满足用户的多元化需求，深入挖掘用户的各项需求，为用户提供多样化服务，也可以选择并购或者是自营、合作等众多方式，进一步增强业务应用水平，有效提高互联网业务的竞争能力。
一、当前通信运营商面临的挑战
（一）数据流量指数激增
由于当前各类业务可谓是层出不穷，移动数据流量成指数激增发展趋势。互联网时代下用户的体验要求更加多元，对于数据流传输也提出了更多的要求，基于此情况下，互联网运营商仍然是固守原有的技术设备，尤其是当前以IT体系为框架的etom模型在互联网发展背景下平台搭建以及业务结构、管理模式与客户需求细分等等都显得较为落后。
（二）数据服务与资费不匹配
通信运营商移动数据服务水平不断提高，尽可能的适应客户需求，但是当前资费收入水平较低，存在量收失衡问题。从另一角度分析，如果一味的收取数据服务成本或者是提高服务资费，可能会导致客户流失，虽然各大运营商甚至这一问题，但是却不敢随意下决定。
（三）互联网模式冲击传统运营模式
互联网模式是传统移动通信模式与互联网通讯模式的融合再生，但是相比较传统的移动通信运营方式而言，移动互联网络模式是对当前的重要冲击，也存在一定的排斥反应。例如：双向融合模式必须要改变传统的资源出租运营模式，通信运营商应当根据现有的客户资源有效构建互联网发展体系。
二、互联网通信技术发展下通信运营商创新策略
（一）加强移动通信网络新体系建设
当前我国通信市场竞争异常激烈，通信运营商要想在市场竞争中占据主导地位，就必须要根据当前的自身发展情况构建移动通信平台，切实加强互联网络开发。Oh,通过搭建网络平台，切实提高网络品质，深入挖掘更多客户，加强点对点传输以及云计算等各项技术的应用与开发，从而有效提高网络实际应用水平，降低运营成本。同时应当深入研究并融合各代通信网络标准，能够在短时间内研究出科学合理的通信新标准体系，实现网络整体覆盖。
（二）加强互联网跨行业合作创新发展
为了进一步适应互联网时代下的发展需求，通信运营商应当实现互联网行业的有效融合，通过建立良好的合作交流关系，能够提高自身的发展水平，并且拓宽新的发展世界。
（三）结合客户需求，进行市场细分
当前互联网发展趋势下，客户对于通信运营商提供的信息服务种类需求更加多元，整体需求量不断的增加，所以客户的需求朝着多元方向不断发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆由此能够看出，通信运营商必须要根据客户需求，有针对性的做好细致划分工作，可以将需求进行分类梳理。在此前提下制定完善的需求方式，有效避免资源在构建子系统以及营销方式确定中存在浪费情况，通过市场细分能够最大程度上的满足客户需求。
（四）采取差异化经营与服务方式
在互联网通信技术发展背景下，通信运营商必须要进行自身改变，例如转变传统的销售与收费模式，可以将流量经营以及规模经营进行深入实施，销售策略制定过程中可以选用渗透方法，结合互联网时代下的发展需求采用免费营销策略能够吸引目标客户。同时结合大数据技术，进行客户信息分析，将部分目标客户转变为收费客户，在倡导流量计费模式下应当有效应，用价格杠杆方法进行调节。对于不同的业务以及网络资源的占用量，应当在不同的时间段内以及不同业务中，客户对于流量的使用情况采用区别定价方法。切实加强用户识别以及信息收集工作，构建智能的流量计费体系，科学合理的进行经营分析，调整运营策略以及运营方法，以最优的姿态面对当前我国快速发展的移动互联网时代。
通信运营商必须要从客户之间和业务角度、运营商与客户、信息与客户内容、客户与其他商业资源等众多角度深入理解客户行为，加强大数据技术的有效应用，挖掘流量商机，拓宽服务范围，才能够放大服务差异化程度，进一步实现服务管控范围延伸，顺应未来的发展需求，有效实现定制化和分众化发展。通信运营商通过采用差异化服务能够为客户提供多元服务支持，从而增强点对点服务保障，由于通信资源从整体角度分析是有限的，所以必须要根据不同业务，采用多元等级的服务方法，制定优先的服务措施，明确合作业务项目，进一步保障网络高质量。
（五）增强自身IT技术核心开发时
早在10年之前，开发商以及运营商的工作主要是由运营商承担，运营商不仅要负责技术开发，也要负责系统服务运营。当前三大移动通信运营商组成之后，采用集团式管理方法，所以通信运营商的工作重心逐步转化为市场操作，将技术开发业务承包给软件公司，所以当前通信运营商实现互联网融合，应当积极有效的搭建网络平台，自主研发相关技术，构建科学完善的网络发展体系。能够在运营商内部构建体系开发以及测试工作内容，有助于增强IT技术核心开发水平。
（六）凸显应用特点，拓展客户资源
通信运营商要想有效掌握产业链，必须要掌握客户资源。例如结合美特卡夫理论内容，我们能够总结得出信息，网络价值与互联网客户数有着正相关关系，所以通过拓展客户数量便能够有效提高价值平方级别，提高客户数量时也能够隐性的提高客户忠诚度。能够使通信运营商在互联网时代下掌握市场竞争发展主动权。
互联网时代下通信运营商的业务应用是重要环节，业务应用必须要实现优质内容应用在互联网时代下，通信运营商必须要有效的将应用和各项设施、互联网平台有效融合，进一步实现资源整合，强化网络用户的访问体验，从而出现个性化定制服务内容。通过以上各类举措有助于拓宽客户资源，使客户户受到多重体验。
三、结束语
结合上述内容，我们能够总结得出，当前我国通信运营商面临着前所未有的发展机遇和挑战，新时期通信运营商必须要根据自身发展实际情况，有效应用大数据技术进行客户细致区分，同时应用互联网相关技术研发并构建运营管理体系，通过采用差异化服务与运营方法，满足层次客户的需求。及时为客户提供多样化服务，能够进一步保障服务质量，使自身能够在移动互联网时代下摆脱传统发展格局，从而实现可持续发展。在互联网时代下，通信运营商必须要从管理角度以及业务拓展、互联网发展和产业链等众多方面进行综合分析，构建科学完善的体系结构，从而构建起可持续发展的互联网生态体系链。
参考文献
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[4]陈凯林.互联网通信技术发展下通信运营商创新策略研究[J].通讯与法展,2018(08):241-244.
论文作者:童燕
论文发表刊物:《科技新时代》2019年9期
论文发表时间:2019/11/19
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