摘要：在现代社会中，电力的使用是生产生活的核心和关键，尤其是民用电力系统，更是关系着千家万户的日常生活。但是在民用电力的电费抄表和缴纳方面仍然存在着很多不规范、效率低下等问题，本文从现代电费管理体系存在的关键问题入手，分析了建立电费一体化智能平台的可行性和具体实施策略。
关键词：电费抄核收；一体化；智能作业；新模式
引言
电力是现代社会发展的基础，而民用电力供应关系着民众的日常生活水平。建立高效的电网系统，为民众提供方便可靠的安全电力供应，是提高人民生活水平的重中之重。但在以往的电力供应各环节中，存在着各种各样的问题。在电力抄表、核验和收费方面，都存在着重大缺陷，并且常常效率低下，无法有效满足民众的用电体验需求。因此，在当下应该将智能管理系统引入电力供应，构建高效与准确的电费管理平台，提高民众的用电体验。
1电费管理存在的主要问题
1.1电费抄表
以往的电费管理，一般是依靠电费收缴人员进行人工抄表。但在日常实际工作中，由于各种环境因素和人员素质问题，在抄表工作中存在的诸多不规范的问题。比如说很多居民楼里的电表系统，通常都会出现老化的状况，这样就会出现电费计费不准的现象，但是由于管理人员疏于查验而且加上居民自身的电力使用意识薄弱，常常会忽视电表的维修和保护，因此常常出现电表计费不准和电表错误计费等状况。同时进行抄表的电力系统人员，也经常进行估计抄表和模糊抄表。这样一来就会造成抄表工作的不准确，从而导致电费收缴的误差。
1.2核验环节
以往传统的电费管理作业模式，常常是人工进行抄表，将记录表数据汇总统计整理出几个地区的用电情况，然后进行数据计算，得出电力试用报告和业务报表。而在计算过程中，常常是由人工进行数学计算核验，这样一来，由于电费数目巨大，一旦出现数据计算错误的现象，其独立的电力统计系统就很难检验出错误。如果发生了，汇报错误也不容易进行纠正和弥补。因此现在的电力供应统计系统，应该建立接入互联网的电力数据统计平台，定期定时汇总用电数据，进行阶段性核查。如果在最后数据总结计算的时候出现了较大偏差，那么就可以考察其监控时段内的平均用电情况，进行初步排查，以纠正计算的失误保证建设核验的准确性。
由于以往的电费抄表和核验工作是分别进行的，由不同的独立的部门进行作业，因此，数据在处理之中很难做到有效的沟通。一旦抄表时发生问题，或者抄表的实际情况有所变动，就无法及时反映到核验部门，在核验时加以调整和修改。因此，在不同环节的工作误差，无法有效得到修正，进而各环节之间的误差就会相互叠加，越来越大，导致最后数据的严重失真。
1.3电费收缴
在电费收缴过程中，以前往往是由电费管理人员上门讨要收缴费用，或者是由居民到当地指定的管理单位进行现金电费缴纳。这样不仅对于企业而言，多费了许多人力，而且极大的浪费居民的经历和时间，因此这种电费收缴方式效率很低，而且容易出现忘交漏收电费的现象。如果电力公司不及时通知用户或者通知不够明显，用户无法收到电费收缴信息，那么就很有可能漏交电费，甚至于达到停电的欠费期限，造成用户不必要的生活不便和损失。现在如支付宝等软件，开通了电费代交系统，但还没有完全覆盖所有的地区。某些地方的电力供应企业也设置了相应的电费收费大平台以及数据交费服务。这在一定程度上可以提升电费收缴的效率和准确性，并提升居民的电力使用体验，但是这依然是不够的。从这种程度的电费数据化收缴依然是局部的、小范围的、分裂的电费统计。在现代数据信息背景下，我们应该建立大范围整体的全国电网数据平台，进行全国一体的规范的网上交费信息系统建设，在根本上规范电费的收缴，提升电费的交费效率和居民的生活便捷程度。彻底消除以往那种费时费力的电费收缴方式。
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2如何构建电费抄核收一体化智能作业新模式
2.1一体化平台
在电费抄表核验交费的各个环节都可以应用现代信息化技术，提高其工作效率和工作水平。因此提高电费管理工作整体水平的方法也浮现了出来。建立电费的抄表交费核验统计一体化工作平台，或者说是电费缴纳电力使用一体平台，可以全方位立体化一站式的解决居民的生活用电问题。将电力管理的各个阶段数据统计汇总起来，形成一个动态的实时联网监督的信息平台，有利于供电企业和用电居民清晰透明的查看电力使用数据和电费应交情况。同时建立规范的信息化缴纳系统系统，可以大幅度提升居民用电的便利程度。同时建立电费管理一体化平台，还有利于电力企业衡量用电地区的用电能力和使用电力情况，以便调整和布局区域的电力系统建设以及工作人员分布状况，合理规划企业的经营资源。提高电力企业运营效率提升其履行社会责任的能力。
在全国建立一体化供应平台，可以有效减少各地的供电企业在抄表核算电费等方面的费用支出，同时拥有了这个一体化平台以后，就可以加强对平台的维护，而减少新建电费统计平台，在总体上减少电力产业管理的费用。同时也避免了部分手机软件或客户端软件代缴电费不规范或有延迟数据差错等问题。可以有效提升居民的电力使用以及基本生活质量。
2.2智能调整
在应用一体化数据平台的过程中，可以引入人工智能管理系统，对电力使用情况进行智能的自动化管理。这种智能管理体系可以便于对电力的费用收缴进行阶梯调整，减少能源的浪费。例如，如果发现某个地区或某个居住区电力使用量非常巨大，超出了正常的使用程度，那么智能系统就会及时发现这种用电异常，进而对该地区进行必要的提醒，避免不必要的能源浪费。应用这种一体化智能管理平台，可以有效调动地区电力分布，着重保障重要设施的电力供应，减少在重大事故发生时电力短缺的情况，提高地区安全性。
2.3全国联网
电力供应系统可以建立全国互联的电力数据管理平台，进行一站式电力管理服务，解决区域间电力管理不统一的问题。并且地区电力供应系统可以及时与其他地区的供电系统进行交流，保障电力的平衡和稳定。而且，全国电力联网系统的建成还可以为国家进行能源战略部署，提高重要的数据参考，成为国家宏观能源战略实施的重要依据。同时建立全国统一的电力管理平台，可以省去电力公司单独进行平台网站维护的费用，能更好地使电力企业集中精力做好地区电力基础设施建设和具体服务。
2.4做好发展规划，提升优质服务水平
电费抄核收一体化智能作业新模式符合三集五大的政策思想，符合新时代发展的规划方向。在抄核收工作形式的改变条件下，之前工作人员的工作重点也会发生改变，由之前的看电表，抄数据变成维护监管工作，今后主要是对于抄核收系统的维护与监管。
结语
构建电费抄核收一体化智能作业新模式是一项重要的工程。在如今科学技术高速发展的时代，电力企业的抄核收工作员工，不仅要提升自己的专业技术水平来应用现代科学技术，还要提升自己的专业素养。电力企业要充分意识到智能一体化在整个流程中的重要性，并且投入精力采取有效措施，使一体化智能作业能够得到实现。在不断完善的同时还要吸取曾经的教训，收集相关用户提供的体验反馈，找到问题及时解决，从而使企业走向更好的未来。
参考文献:
[1]彭露.刍议构建电费抄核收一体化智能作业新模式[J].现代营销:下旬刊,2017(10):222.
[2]钱智蓉.如何构建电费抄核收一体化智能作业新模式[J].低碳世界,2017(20):261-262.
[3]刘志,宋岩.电费抄核收一体化智能作业新模式的构建[J].企业管理,2016(S2):552-553.
论文作者:赵丽君
论文发表刊物:《电力设备》2019年第2期
论文发表时间:2019/6/5
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