摘要：在电力企业的整体运营过程中，增加电力业扩报装工作也是扩大电力企业营销渠道的重要渠道，因此该项目的发展速度直接影响到电力供应服务水平和业务技术水平等诸多方面，为促进社会经济的发展，对提高居民整体生活质量的要求很高。鉴于此，本文对电力营销业扩报装的问题分析及对策进行了分析，以供参考。
关键词：电力营销；业扩报装；问题分析；对策
引言
随着社会主义市场经济的持续发展和电力企业经营体系的持续完善，电力企业逐步进入市场，参与市场竞争。在企业的营销管理中，提高企业在市场上的核心竞争力是主要目标，为了实现目标，企业除了不断提高自己的经营水平外，还需要对企业的产品结构和质量进行不断的调整和改进，电力企业也是如此。
1业扩报装的发展
全身安装速度的提高一直是电力客户关注的热点问题。随着区域经济的快速发展，社会各界对电力产业服务质量的关注也在提高。传统的用电报装模式因工作流程繁多、工程周期长等问题，已经不能满足使用电力的客户的要求。现有的报装模式不遵守统一的合并期限和管制管理，供电站之间存在巨大差异，因此居民客户的不满和不满非常高，所以上报工作被推迟。随着我们经济的快速发展，各行各业对电力的要求不断增加，因此电力营销的发展方向必须走向科学化、标准化、合理化的方向，才能为广大用户提供更好质量的电力服务。作为电力营销的主要经营任务，他对电力市场的发展起着至关重要的作用，行业扩张不仅便于两者之间的直接接触，还能缩小用户与电力公司之间的距离，从而可以看出电力营销业扩报装过程的标准化管理不仅给电力企业带来了意想不到的好处，还能为电力企业树立良好的外部形象。
2用电营销业扩报装的规范化管理的意义
目前人们的生活水平不断提高，电力需求丰富，电力企业的市场竞争日益激烈，电力企业如果不改变现有的单一经营方式，就会在时代发展过程中落选，因此要占据社会主义市场的位置，必须进行改革和创新。电力营销业扩报装是改革的产物，也是电力营销的重要业务内容，现有业扩报装管理体系有重大缺陷，装载进度管理不标准化，业扩报装流程的组织也需要进一步改进，业扩报装担保的成本控制、工作质量控制等工作都需要改进，因此急需管理来管理电力营销行业的业扩报装流程，只有标准化的管理才能为用户提供高保障。
3电力营销业扩报装的问题分析
3.1用户用电业扩报装业务申请阶段的问题
重视电力营销业扩报装的问题是提高企业经济效益的最重要的措施之一。随着经济的发展，我国人民的用电量逐渐增加，传统的用电模式不再适合现代人的生活方式，因此无法满足现代生活的日常需求。因此，为了满足更多业主的需求，我们开展了业扩报装事业，以更好地满足更多人的生活需求。因此，在现代化进程中，特定业扩报装工作可以说是提高供电企业经济效率的最重要措施之一，也是主要营销战略之一。但是现在，在进行业扩报装的增长工作的过程中，经常会出现直接影响营销利润的问题，尤其是该工作受多种原因影响，电力供应企业和用户之间的矛盾越来越多，电力用户的满意度越低，从而影响企业的营销状态。
3.2项目相关创设、动工、查证等影响因素
电力企业特定行业的增援工程进行到会话中，每个过程中都会出现差池，从而影响整体质量。尤其是创建、开工、验证、竣工验收等各个细节与项目有直接关系。因此，必须明确上述每个细节，才能保证业扩报装实施的质量和速度。客户设计图纸后，为了确保整体质量，电力企业必须先审查后进行施工，为了不影响项目进度，最重要的是在第一个时间审查图纸，不影响项目的进度和质量，如果施工进入后期竣工阶段，则必须重视整改工作，这样才不会影响电力企业的整体服务质量。
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3.3工作速度方面
电力业扩报装工作问题是以业务速度水平为基础的，主要取决于电力产业的增补接受业务的处理方式，电力供应商在接受过程中，必须以现有的处理方式到柜台接受业务，在处理过程中还必须准备申报材料和各种相关证明。文件准备好后，还必须在接待窗口填写申请表，在业扩报装申请过程中，如果个别客户没有准备好材料，则必须重新准备，再次到柜台处理，步骤比较麻烦，有冗馀。而且，大部分受款人不熟悉保障工作，在处理过程中与员工的沟通受阻，严重的情况下，保障申请工作流程受阻，电力产业的保障工作允许工作速度有所下降。
4电力营销业扩报装管理措施
4.1提高业扩报装工作人员的专业素质
业扩报装是影响用户体验的最直接因素，专业素质和职业道德不足的工作者很难为用户提供高质量的服务。因此，为了规范业扩报装管理，必须提高员工的专业素质，在审查员工时必须具备一定的专业性和道德水平，不遵守规定的人最终不能投入产业扩张装载工作。并且电力企业的实务人员专业培训也不能定期进行，熟悉最前面的设计和施工技术，加强对经理的信息化培训，提高对信息管理系统的熟练程度，从而能够更有效地执行管理任务，促进顺利的工作进度。
4.2简化报装流程
电力企业在业扩报装的过程中，必须在保证合并质量的同时，简化业扩报装过程。目前，特定业扩报装过程包括繁琐的工作和多种资源，这些繁琐的业务内容会给客户带来负面的服务感觉。另外，缺乏责任感、业务能力不足的部分电力企业也存在一些电力企业，为了成为更高的补助，在过程中安装障碍，严重影响客户满意度，损害电力企业形象等。因此，电力公司必须思考如何压缩流程和简化数据，市场营销服务人员必须严格按照与业务处理相关的规定处理业务，并为客户服务。
4.3加强环节监管
加强环节监管是加强电力业扩报装质量和效率的另一个重要措施。众所周知，电力业扩报装工作是相对集中和复杂的工作，在具体的化业扩报装工作流程中，为了具体提高总体工作速度和效率，可以加强对业扩报装工作各部分的监督和管理。具体方法如下:加强工作评估监督和工作人员的技术培训，通过定期进行技术培训的沟通会议，全面提高与电力相关的扩展工作人员的工作技能水平和实际应用能力。
4.4引进先进技术
引进先进技术，提高电力工业扩建设备工作质量和效率。安全管理工作是电力业增加建设过程的重要组成部分。如果在业扩报装流程扩展中不安装安全装置，则无法有效保证施工工程师和设备的安全，工作质量也可能受到一定程度的影响。因此，目前引进新技术和更新安全措施、提高生产率、降低建设成本以及增加电力产业的安全性都需要进一步提高。
结束语
重视电力企业的业扩报装工作，只要提高用户的输电作用，就能很好地分担电力企业的供电工作。但是在此过程中，必须重视企业的服务速度和质量提高，这样才不会降低电力企业的整体服务质量和水平，电力企业的影响很广，因此一旦行业增长工作质量不高，直接社会的经济效益就会下降，因此相关部门必须重视提高速度，确保工作质量，从根本上提升经济效益。
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论文作者:闫绍翠
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/12
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