摘要：近年来，“互联网+工会”职工维权服务平台的建设问题得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了互联网给与工会工作带来的发展机会与挑战，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面提出了“互联网+工会” 职工维权服务平台建设的有效策略，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。
关键词：互联网+工会；职工维权；服务平台；建设
1前言
作为一项实际要求较高的实践性工作，“互联网+工会”职工维权服务平台的建设有着其自身的特殊性。该项课题的研究，将会更好地提升对职工维权服务平台建设的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步优化该项工作的最终整体效果。
2互联网给与工会工作带来的发展机会
2.1工会工作空间打大大提升
互联网，作为信息传播的载体，其信息传播速度非常快，正是由于其特定的属性与功能，才加快了工会工作的发展脚步。首先，它既使得工会工作的对象及其活动的空间得到了拓展，也为工会面向社会化工作的发展奠定了坚实的基础。再者，互联网的全民参与性可以让更多的人们参与到工会工作中，更方便的搜集民意、听取民心，使得原本较为复杂的工作变得简单快捷，节约其工作成本。
2.2工会工作形式得到丰富
相较于电视、报纸、广播等相对而言比较传统的新闻传播媒介，互联网的信息传播则显得更为及时与广泛，而且其独特的优势---数字化、多媒体、及时性、交互性、传播极富感染力等等，都使之区别于传统媒体而高于传统媒体。在工会工作中加入互联网的应用，将会使其原本的工作形式更为丰富多彩，更加有吸引力。
2.3工会工作效率得以提高
互联网本身就具有高速度传播信息的功能，其工作效率也是非常高的。而传统的工会工作仅仅依靠会议来传达思想及其理念是远远不够的，首先其速度比较慢，接收反馈的时间较长，再者会导致工会工作效率降低。相反地，在工会工作中加入互联新，则会大大改善这一问题：工会成员可以利用互联网自助获取所需要的工会信息，并通过互联网即时高效的进行信息反馈。这种有针对性的工作模式将会使得工会工字钢效率大大提升，方便与工会开展更多的工作。
3互联网与传统媒体工作的相融合
3.1互联网媒体融合带来的机遇和挑战
互联网的一大特点就是资源共享，不论远近，全世界的新闻资讯都可以看到，且资源共享速度飞快，而互联网的普及和发展加速了信息传递，电力工会的员工可以利用这一特点，有效的提高办事效率，在信息传输下，拓宽电力工会工作服务对象和工作空间，所服务的群众社会角色广泛，参与渠道多样，利用互联网广泛征集意见与评价，既可以快捷方便，得到更多有意义的反馈，还可以节省成本，提高质量。
3.2互联网的互动开放是一把双刃剑
互联网在社会发展和经济发展上的确发挥着巨大的作用，但是凡事有利也有弊。互联网的发展并没有完全的成熟，它依然还存在着许多的弊端和瑕疵，而其中最普遍和严峻的问题就是网络安全问题，网络病毒、网络的人身攻击、网络造谣、网络犯罪、不良信息的传播等等涉及网络信息安全的问题，都会对社会的前进、经济的发展、人民群众的个人财产安全和人身安全造成威胁。所以，在互联网为我们大众带来方便快捷的同时，这些负面的影响也应一一破除，为我们带来一个安全可靠的互联网环境。
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3.3互联网的无边界性成为新时代的媒体主流
互联网的共享资源与互动无边界性，使媒体的发展规模与参与人数无限扩大，它像是一张巨大的网，将全世界的人们都连接了起来，我们可以不必走出国门就可以与来自世界各地的人们进行交流，可以与各地的人们利用互联网中的资源进行交流。同时，在自媒体时代，个人或企业、电力工会，都可以以自己的角度发送新闻，公告，信息等等，也不再像从前那样单一使用文字的方式，发表方式也更具多样化，可以是图片或视频，甚至以直播的方式进行发表、沟通、交流，让人们随时取得第一手资讯。
4“互联网+工会” 职工维权服务平台建设的有效策略
4.1提高认识，建立工会应用互联网的科学理念
一是加强组织领导。要充分运用信息网络技术，按照有关规范和统一标准，加强数字化工会建设，建立相应的组织领导机构和工作推进机构，各级工会主要领导是本级工会数字化工程的第一责任人。二是创建工作载体。各级工会要因地制宜，借助新媒体，改革工会原有工作方式，通过建立数字化工作载体，开展好本级工会工作。载体既可以是从工会全局工作出发的综合性载体，也可以是围绕工会教育培训、帮扶维权服务等一个或若干个方面的个性化载体。三是强化舆论宣传。加大工会数字化宣传力度，要广渠道、多形式地向社会各界宣传工会数字化系统建设成果以及工会服务职工的新举措，提高职工群众对数字化系统的知晓率和认同度，基层工会也要通过各种媒介加强工会工作宣传，营造良好的舆论氛围。
4.2优化服务，创新工会应用互联网的工作模式
一是在平台建设上做到完善与创新相结合。加强数字化服务平台的统一规划及“硬件”建设，有条件的基层工会可按照工会组织新闻门户网站要求，建好本级工会网站，以“网上工会”为主题，全方位、多角度地宣传工会工作，优化网站专栏设置，开设“投诉咨询”、“主席信箱”等互动栏目，畅通职工诉求渠道。尝试微信新媒体发布模式，探索开通工会公众微信号，建立微信工作群，实现信息逐级传递和“点对点”全覆盖。开设内容新颖、主题健康的工作板块，用“接地气”的语言，定期推送反映工会工作、传递服务资讯的原创微信，零距离服务职工。二是在服务项目上做到特惠与普惠相结合。在加强“硬件”建设的同时，突出服务“软件”建设。要认真贯彻落实全国总工会《关于新形势下加强基层工会建设的意见》“着力打造基层服务型工会，大力推行会员普惠制”等要求，为职工量身定制服务项目。三是在推进方式上做到整合与拓展相结合。整合现有的数字化系统，对一些过于复杂、不够实用的平台栏目予以精简，并加大系统的推广使用，扩大系统覆盖面，力争在几年内将数字化系统延伸至村（社区）、企业工会一级，实现市、镇街（园区）、村（企）工会工作三级联动，信息共享共通。
4.3统筹规划，建立工会应用互联网的长效机制
一是经费保障机制。将数字化系统建设、运行以及维护费用纳入工会经费支出，实行项目预算，切实保障资金到位。二是操作使用机制。重点抓好系统平台应用，从操作层面完善专项细则，特别是交友联谊平台登录、操作、退出制度以及管理员对会员发表文字、上传视频的后台审核制度，基层工会也要根据本级实际，制定符合自身特色的新媒体使用制度。三是管理考核机制。加强对工会应用新媒体的统一管理，要制定数字化系统平台应用考核评估标准，健全完善新闻宣传和信息报送、档案管理、工作激励等配套制度，基层工会也要建立相应的工作制度。四是活动运行机制。探索建立网上活动机制，利用现有媒介资源，配合本级工会主流工作，定期开展普法宣传、交友联谊、寻找最美青工、安全隐患随手拍等形式多样的网络“微活动”。
5结束语
综上所述，加强对“互联网+工会”职工维权服务平台建设问题的研究分析，对于其良好实践效果的取得有着十分重要的意义，因此在今后的实践过程中，应该加强对其关键环节与重点要素的重视程度，并注重其具体实施措施与方法的科学性。
参考文献
[1]邹毅.探索互联网+工会工作的新模式[J].科学与财富.2016（10）：60-62.
[2]白黎鹏.探索新常态下的国企工会工作新模式[J].华北电业.2017（01）：115-116.
论文作者:刘洁琼
论文发表刊物:《基层建设》2017年第13期
论文发表时间:2017/9/18
标签：互联网论文; 工会论文; 工会工作论文; 工作论文; 职工论文; 服务平台论文; 系统论文; 《基层建设》2017年第13期论文;