上海商业发展的经验与启示，本文主要内容关键词为：上海论文,启示论文,经验论文,商业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
上海商业发展的经验可以概括为：
一、商业发展目标明确。沪商委把将上海建成“国际购物天堂”作为“十五”规划商业发展的奋斗目标，并按照国际购物天堂的标准，既商品的多样性，商业的多样性，文化的多样性，消费的多样性，市场和商业的开放性，交易和投资的安全性等标准，安排商业网点布局、零售业态和商业结构。
二、积极推进社区商业的建设。沪商委认为，社区商业是以一定地域的居住区为载体，以利民、便民为宗旨，以不断提高人们综合消费质量，提供日常的物质与精神需要的商品与服务的商业形态。在推进社区商业建设的过程中，坚持“两手抓”，一手抓旧城区的商业街区改造，一手抓新建社区的商业入驻规划。在推进社区商业建设的过程中，对新社区实行“商住分离、动静分离、商品服务与便民服务相结合，必备性零售业态必须有，指导性零售业态因地制宜”的方针，注意突出规模化、现代化、个性化、品牌化特征。规模化要求新社区商业要有一定的规模，避免过去“小、散、陋”现象，要相对集中；现代化是指新社区商业要讲究提供综合服务。从某种意义上将，现代人们的需求不仅仅是对商品的需求，而是需要更多的服务；个性化强调的是要根据社区居民的特点提供相应的商品与服务；品牌化是说新建社区引进知名商号，保证居民所需商品与服务的质量。
推进社区商业建设的具体措施是：
1、规划先行。社区商业建设前期，有关部门要按城市发展总体要求，对本社区商业的发展形态和业态组合进行规划，形成当地社区商业发展规范，然后报地方人大批准后，按规范执行。社区商业规划制定以区为主，市有关部门加强指导。在区政府的统一指导下，区商业主管部门和有关职能部门要成为社区商业主要规划者。凡5万平方米以上的新建社区，必须由社区商业规划，而且区政府商业主管部门应参与社区商业规划的研究与确定；凡10万平方米以上的新建住宅区社区商业规划应送市商委备案；凡15万平方米以上住宅区的社区商业规划，市商委需参与研究与确定。并且规划的社区商业不得随意变更。
2、合力推进。对社区开发实行联合审批制度。各级政府的商业、规划、住宅、房地、街道等管理部门，要明确职责分工，加强协调。
3、体现以人为本的经营理念。社区商业最大化贴近消费者，从商品采购、包装、陈列、销售以及服务都以顾客为中心，让顾客满意。
4、展示个性。社区商业不同于中心城区商业。中心城区的商业可以根据自己的定位，服务与相应的人群，而社区商业必须覆盖整个社区，服务社区内不同类型的人群，满足居民个性化的需求。
5、集购物、服务和休闲为一体进行经营定位。社区居民的需要求不仅是对商品的需求，还有更多的服务与休闲需求。社区商业就不能仅仅提供商品经营，而应该提供综合服务。
6、形象定位。对新社区商业强调：三优形象。优质商品、优质服务和优美环境。
7、总量定位。对社区商业总量规模设立标准：
服务人口在5万以内的社区商业，基础商业面积不少于2.5万平方米；
超市营业面积500平方米以上，商品结构以食品、生鲜食品、日用品为主，营业时间在12小时以上；
便利店营业面积在100平方米左右，以销售小食品、小百货为主，具有即时性消费、小容量、应急性的特点，营业时间16小时以上；
社区购物中心，营业面积在1.5-2万平方米。以大型综合百货店大型超市为核心店建有各类专卖店、餐饮、娱乐、影视、邮政等服务设施，并设有不小于营业面积40%的停车场，做到功能齐全，集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体；
小区商业网点设置，一般情况下，商业设施必须远离居住点15米以外。
8、提供扶助性政策。对属于利微行业的社区商业，在商业用房的租金、营业税的征收等方面给与优惠政策。
9、调整零售业态，对商业街区进行改造，使其完善。对商业街改造强调：因地制宜、规模适宜、兼顾交通、设置停车场地、调整业态业种、注重综合消费。
上海商业发展的启示可概括为：
一、战略目标明确。沪商委对上海的商业发展有总体规划，而且目标清晰。一个城市的商业能否有明确发展目标，直接涉及到该城市的商业布局和对零售企业的经营管理的指导。沪商委提出把上海“建成国际购物天堂”的商业发展目标，意味着上海商业的发展方向是国际化、品牌化、便利化和现代化。这一目标和上海作为国际都市的地位极其吻合。应该说这一目标的确立，既显示了商委的国际化视野，高起点的思路和开拓精神，也激发商业人员奋发进取。我国城市数量多，各个城市之间差异较大，但只要结合城市的地位与特点，提出切实可行的商业发展目标，就会促进商业合理有序的发展。
二、整体规划。在总目标指导下，上海商委对市商业网点、业态结构、商品结构进行统筹规划。对旧商业街区改造，注意交通与商业的协调，引进各种零售业态，实行错位经营；打造各种特色商业街，如新天地娱乐圈，保留旧上海的建筑特色，赋予新世纪的经营，使传统与现代有机结合，营造了浓厚的文化氛围；衡山路酒吧一条街，别具一格，国际酒文化在这里汇集，是人们休闲的夜生活去处。对新建社区鼓励发展社区综合商业；对新业态、入驻新建地区的零售企业，分别情况给予政策的优惠，鼓励发展。这些经验说明，商业发展，其实也是社会发展的系统工程，只要注意协调与各方面的关系，是能够做到既满足、刺激人们的需求，又能使城市有序发展，也促使商业企业各得其利。
三、领导结构专家化。从上海商委到零售商业企业，都出现专家、学者型的领导人员。一些原来从事商业研究的专家学者进入实际部门，促使了实际部门领导层的人员结构发生变化，使得商业理论与实践有机结合，制定的政策更有理论依据，商业目光更加远大，更善于学习国际商业的先进经验，做到“洋为中用”，商业的经验及时得到总结，存其精华，去其糟粕，实现“古为今用”。这种领导结构的优势，促进了商业学习，使得领导人员更能紧跟时代发展，与时俱进，开拓创新。
四、多业态，规模化发展。上海联华、华联和农工商等超市公司在全国有一个良好的发展势头，雄居中国零售百强的前三名。他们在发展中，不仅追求规模化，还注意吸纳多种零售业态，规避风险，稳健发展。在规模化发展中，不仅开办直营分店，还积极塑造品牌，将其经营模式科学化、标准化、规范化，开发建设特许经营体系，吸引加盟商加入。如此，既节约资金，又扩大规模，形成强大的影响力，还为社会创造更多的就业机会，实现管理权对经营权的控制。
五、传统百货向现代百货转变。上个世纪在我国在计划经济体制下建立发展的百货店，在进入新世纪的今天已经显得衰老，失去了在零售业态中的霸主地位。因此，有人认为百货店已经近于完成它的历史使命。其实，这是误解。在零售业态中，百货店一直占有一席之地。在我国零售百强中，从总体上看，百货店还占主体地位。问题的关键是百货店必须与时俱进，实现现代化变革。上海一百能够审时度势，实施变革，在百货店业态中持续保持单店第一的地位。他们的经验说明，传统百货进行现代化变革，首先是建立现代百货的经营观念，按照现代百货的发展方向调整商品结构，突出百货店的环境与服务特色；其次，对市场进行细分，准确定位，满足人们个性化、时尚化的需求；最后是经营管理体制的改革，走经销道路，开发店牌商品，实行进销分离，再造业务流程；按现代企业的要求，建立现代企业制度，建立现代营销组织体系；运用现代化管理手段，对零售活动进行有效安排，有效控制；走规模化发展道路，吸纳多种业态，实行多店和多种方式销售，创造新世纪的百货店经营模式，并利用这一经营模式推动百货店进入连锁化发展的快车道。