（张家港澳洋医院血透室 江苏 张家港 215600）
【摘要】目的：对流程管理对血透室护理质量及不良事件发生率的影响予以探讨。方法：随机选取我院2017年8月—2018年8月间收治的40例血透患者，随机均分为对照组（常规护理管理）与观察组（流程管理）。结果：观察组护理质量评分高于对照组（P＜0.05）；不良事件发生率低于对照组，差异尚无统计学意义（P＞0.05）。结论：将流程管理应用于血透室护理工作中，能够有效提升护理质量，降低不良事件发生率，值得在临床应用推广。
【关键词】流程管理；血透室；护理质量；不良事件
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2019）12-0171-01
随着各项医疗技术的进步，血液透析治疗在一些危重疾病患者治疗中逐渐得到普及。由于血液透析治疗专业性极强，对于医院环境及技术水平具有很高的依赖性，若是护理措施不当，很容易导致出现感染等不良事件[1]。鉴于此，本文就主要对流程管理在血透室护理工作中的应用予以探讨，现将结果报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
随机选取我院2017年8月—2018年8月间收治的40例血透患者，随机均分为两组，对照组中包含有男女患者各11例、9例，年龄28～72岁，平均（47.12.2）岁；观察组男女各12例、8例，年龄27～71岁，平均（46.32.3）岁。两组患者一般资料具有可比性。
1.2 方法
对照组患者实施常规护理管理，按照医学血透室常规护理管理流程开展护理管理工作。
观察组实施流程管理，具体为：（1）完善护理操作流程，定期为科室当中所有护理人员开展培训工作，总结血透室中常见不良事件，给出针对性的解决对策，在培训工作中强化案例分析，并不断完善护理操作流程，尤其是要强化易出现不良事件部分的护理流程改进工作，并强调整个护理工作中应严格执行所制定的护理操作流程；（2）强化护理管理制度建设，即便是制定了完善的护理操作流程，若是实际工作中没有得到执行，也难以发挥实际作用，这就需要强化相关制度建设，给出完善的考核制度，并明确相应的奖惩措施，细化各项操作，如：仪器使用方法、管路冲洗方法、患者接诊方法等，对于由于护理人员主观所造成的不良事件，应付相应的责任[2]；（3）强化护理管理工作，由专业的医护人员组成专门的护理质量管理小组，定时对护理工作开展情况进行监督检查，并要对检查结果进行评级，以便于及时发现问题，及时处理；（4）建立完善的患者识别与查对流程，在对应的病历及储存柜上标注不同患者的编号，护理人员需根据医生所制定的透析方案为患者设置相关参数，在反复核对各项参数确认没有问题之后才可以开展透析治疗。
1.3 观察指标
对比两组患者护理质量评分及不良事件发生率，其中护理质量评分总分为100分，分值越高表示护理质量越好。
1.4 统计学分析
以SPSS20.0处理本文中相关数据，若是差异具有统计学意义，则以P＜0.05来表示。
2.结果
观察组护理质量评分高于对照组，差异显著（P＜0.05），见表1。
表1 两组护理质量评分比较（x-±s，分）
观察组不良事件发生率低于对照组，差异尚不显著（P＞0.05），见表2。
3.讨论
血透室中所接受的患者大部分为高危患者，所涉及的处置及抢救工作专业性及风险性均高，导致其在实际临床护理工作中，存在较高的不良反应发生率，会对患者的生命安全产生影响，通过强化护理管理，提升其护理质量，降低不良反应发生率非常必要[3]。
相对于普通的常规护理管理模式，在流程管理模式当中，通过对流程护理予以规范化来提升护理管理质量，通过在临床上实施标准化的护理管理，促使血透室护理管理工作的有效性、连续性及针对性得到有效提升。本文中在为观察组患者实施护理管理时，应用了流程管理模式，从护理管理制度方面入手，结合实际护理工作情况，不断完善护理管理制度，并强化绩效考核与护理奖惩制度，以便于所制定的护理流程能够在实际血透室护理工作中得到落实；此外，还定期组织血透室护理人员开展理论知识与操作技能培训，将已经发现的护理工作中的不良事件作为分析案例，以便于护理工作中能够尽可能的避免，这对于提升整体的血透室护理质量是有利的[4]。
综上所述，通过本文研究结果可知，观察组护理质量评分高于对照组，不良事件发生率低于对照组，P＜0.05差异具有统计学意义。由此可见，将流程管理应用于血透室护理工作中，能够有效提升护理质量，降低不良事件发生率，值得在临床应用中推广。
【参考文献】
[1]滕宁.血透室护理流程管理对提高临床护理质量的影响[J].医疗装备，2017，30(7):88-89.
[2]梅玫，师丽华.完善血透室流程管理对提升护理质量的影响[J].医疗装备，2016，29(17):137-138.
[3]钟安琪.血透室护理流程管理对提高护理质量效果的分析[J].世界最新医学信息文摘，2016(96):50-50.
[4]叶雪君.流程管理对提高血透室护理质量的影响[J].中医药管理杂志，2016(9):30-31.
论文作者:赵洁
论文发表刊物:《医药前沿》2019年12期
论文发表时间:2019/6/14
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