（遂宁市第一人民医院急诊科 四川 遂宁 629000）
【摘要】目的：人性化护理在急诊手术患者护理中的应用效果。方法：选取2016年8月-2017年8月收治的310例急诊手术患者为研究对象，随机分为两组，每组各155例，给予常规组实施护理常规治疗，给予实验组实施人性化护理，对比两组护理满意度和护理总有效率。结果：实验组的护理满意度和护理总有效率显著优于常规组，P<0.05，差异有统计学意义。结论：人性化护理应用于急诊手术患者护理中，效果显著。
【关键词】人性化护理；急诊手术；应用效果
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2018）05-0031-02
【Abstract】Objective To study the effect of humanized nursing in nursing care of emergency patients. Selection methods August 2016 - August 2017 treated 310 cases of emergency surgery patients as the research object, and randomly divided into two groups, each group 155 examples, give regular group care routine treatment, given the experimental implementation of humanized nursing, nursing satisfaction and total effective rate compared to two groups. Results The nursing satisfaction and nursing efficiency of the experimental group were significantly better than that of the conventional group, P<0.05, and the difference was statistically significant. Conclusion humanized nursing is effective in the nursing of emergency surgery patients.
【Key words】Humanistic nursing; Emergency surgery; Application effect
医学技术不断在发展，医学模式不断在进步，临床护理模式也逐步地得以更新，同时人性化护理的理念也慢慢地融入到手术室当中[1]。实践证明，在急诊手术中应用人性化护理，不仅能够助于患者积极主动的配合治疗，还能够为医院树立良好形象做出贡献。基于此，本文以310例手术患者为研究对象，进行了相关的探讨[2]。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取2016年8月-2017年8月收治的310例急诊手术患者为研究对象，随机分为两组，常规组和实验组各155例。常规组：男75例，女80例，年龄18～68岁，平均年龄为（43.8±4.8）岁。76例进行急性创伤手术，79例进行急性疾病手术。88例患者采用全身麻醉，35例患者采用硬膜外麻醉，32例患者采用局部浸润麻醉。实验组：男84例，女71例，年龄20～66岁，平均年龄为（42.5±5.5）岁。78例进行急性创伤手术，77例进行急性疾病手术。60例患者采用全身麻醉，60例患者采用硬膜外麻醉，35例患者采用局部浸润麻醉。从患者的麻醉方式和手术方式、年龄和性别等方面来看，常规组同实验组的差异均不明显，可进行组建比较，P＜0.05。
1.2 方法
给予常规组患者实施常规护理，并基于此，给予实验组患者实施以下的人性化护理干预。整个护理过程中要充分体现出人性化的特点，具体措施如下：第一术前对患者心理状况进行评估，根据患者文化程度、生活背景、兴趣爱好等对其进行心理进行分析，进而对其进行针对性的心理疏导，助于患者树立抵抗疾病的自信心。第二，环境护理，医护人员应为患者创建清新、舒适以及安全的手术环境，保持二十三度左右的温度以及百分之五十左右的湿度，同时要确保手术环境的清洁以及整洁。第三，积极主动地强化同患者的交流和沟通，当患者进行相关手术时，医院人员应以饱满热情接待，同患者进行沟通，告知患者手术应注意的相关事项以及手术流程、步骤，从而使患者恐惧以及紧张的负面情绪得以缓解。需注意的是，在和患者交流时，为了起到更好的安抚作用，医护人员应注重自己的语调以及语气，与此同时，应予以患者家属安慰，在第一时间将患者手术情况告知给患者家属，让其安心等候。第四，应尽可能避免患者隐私部位暴露。当患者暴露隐私部位时，极易产生羞愧感，这时医护人员耐心给患者解释，转移患者注意力，减轻患者心理重担，同时重视患者暴露部位保暖，让患者体验人性化的关怀。第五，予以患者安慰[3]。在手术进行时，医护人员应按摩患者受压部位，对患者表示关切，并予以安慰，让患者产生更大的舒适感，这样更能够积极主动的配合医生的治疗和护理人员的护理，这样更利于其尽早康复。第六，安全护送。完成手术之后，医护人员可用到温水擦拭患者身上的血迹，将被子盖在其身上，告诉患者已顺利完成手术，并祝其尽早恢复健康，之后安全护送到患者到病房，让其安心疗养。最后，术后回访。手术后，医护人员应定期回访，询问患者术后情况，是否出现压伤以及灼伤等等，同时可就护理工作的开展同患者、患者家属交流，让其提出改进意见[4]。
1.3 评价指标
对比两组患者的护理满意度，包括健康教育和护理人员态度、服务流程和护理技术等等，同时对比两组患者的护理总有效率。无效：经护理之后，患者术后情况无改善，甚至加重。有效：患者情况稍显好转。显效，患者情况大大好转。
1.4 统计学分析
将所收集数据纳入SPSS 20.0进行数据分析，（x-±s）和（%）表示计量与计数资料，t检验与卡方检验差异，以P＜0.05表示差异明显。
2.结果
2.1 对比两组的护理满意度
对比常规组和实验组的护理满意度，实验组明显优于常规组，差异显著，P＜0.05，请看表1。
3.讨论
时代发展的同时也带动了护理学发展，从而出现了一种新的护理模式，即人性化护理。人性化护理对护理人员提出了更高的要求，要求护理人员具备一定的人性科学科学认知，予以患者人性化照护。
每位患者有不同的生活经历以及生活环境，同时接受教育程度也有所差异，所以对于护理服务，患者也有不同的需求。社会逐步地在进步，人们身心健康获得了越来越大的关注，与此同时，人们也开始重视护理服务。以往的护理服务的理念是以疾病为核心，而随着医院的发展，护理理念也变成了以患者为核心，护理人员不再刻板且被动的遵照医嘱，而是换个角度对问题进行思考，予以患者关心，关爱其生命健康，用心给患者提供更为优质的服务。
医院重要的一大科室即手术室，一般情况下，接受手术的患者都有着较为紧急的情况，不管是患者还是患者家属都极易焦虑，当患者受到负面情绪影响时，就会对生理功能造成影响，进而影响手术治疗的效果，从而导致手术室发生危急情况，产生手术并发症。人性化护理宗旨即让患者在生理、心理以及社会精神等方面，处在满足和舒适的状态上。作为护理人员，应围绕患者开展护理工作，在第一时间了解患者需求，充分将“以病人为中心”这服务理念体现出来，事实上，很多患者都会发生睡眠不佳和食欲下降等一些情况，并且难免会存在着焦虑和恐惧等情绪。而个性化和人性化工作的开展，可使患者对于手术的恐惧感得以有效降低，能够助于患者树立抵抗疾病的信心，从而更为主动地配合相关治疗。通过强化术中护理，可保证顺利地完成手术，而术后护理工作的开展，包括随访患者极其家属等工作，可利于医护人员对手术护理效果进行评估，累积护理经验，确保护理水平。
在本次研究中，常规组护理人员态度满意度和护理技术满意度、服务流程满意度和健康教育满意度分别为77.41%、80.64%、78.70%、76.77%，实验组护理人员态度满意度和护理技术满意度、服务流程满意度和健康教育满意度分别为96.12%、95.48%、96.77%、94.19%。实验组的护理满意度明显优于常规组，且差异显著，P＜0.05。同时，常规组70例有效，48例显效，37例无效，护理总有效率为76.12%。实验组60例有效，80例显效，15例无效，护理总有效率为90.32%，对比两组，差异显著，P＜0.05。
总而言之，通过实施人性化护理，不仅能够让患者感受关爱以及温暖，还可使患者负面情绪得以缓解，确保患者尽早康复。此外，在急诊手术患者护理中，应用人性化护理，能够给患者提供更优质的护理，同时可提升护理质量，确保患者尽早康复，值得广泛应用推广。
【参考文献】
[1]谭春兴,杨艳青,尹月萍等.安全型静脉留置针在急诊手术患者中应用的效果[J].国际护理学杂志,2013,32(5):1135-1136.
[2]叶群英,蓝惠兰,黎春常等.心理护理对急诊手术患者术前应激和疼痛耐受度的影响[J].国际护理学杂志,2013,32(12):2851-2853.
[3]黄文馨.手术室优质护理流程在急诊手术患者中应用对心理和生理影响效果[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(16):90,97.
[4]刘鹏.手术室优质护理对急诊手术患者生理与心理的作用探究[J].临床医药文献电子杂志,2016,3(33):6603,6606.
论文作者:黎晓容,廖萍,姚玉华
论文发表刊物:《医药前沿》2018年2月第5期
论文发表时间:2018/3/6
标签：患者论文; 手术论文; 实验组论文; 满意度论文; 急诊论文; 常规论文; 两组论文; 《医药前沿》2018年2月第5期论文;