黄翠萍
（成都总医院干部病房二病区 四川 成都 610083）
【摘要】目的：调查分析对医院的干部病房进行护理的过程中实施专业化、个性化护理措施的护理效果。方法：自2017年1月到2018年1月在本院干部病房中就诊的患者选择100位，其均为已退休的干部人员，将其分为调查组（50人）和对比组（50人）。两组人员采取随机分配的方法进行分组，因此其组内人员基本情况无明显的差异（P＞0.05）。在护理调查过程中使对比组人员按照其日常护理方法进行，对调查组实施特殊的护理计划，并结合健康知识宣传以及医护管理、心理引导等措施对其实施全方位护理，在护理期间对各护理人员的工作进行跟踪评价，并做好相关的满意度调查。结果：对比调查结果发现，调查组相关护理人员的工作质量以及其患者满意率，明显高于对比组（P＜0.05）。结论：由调查结果可知，实施个性化的护理措施，能够使患者更加依从医护人员的治疗，也能使患者得到更为满意的护理服务。
【关键词】个性化护理；干部；应用分析
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）28-0269-02
引言
医疗护理是医院为患者提供医疗服务的重要内容之一，其对医院的综合医疗水平有着重要的影响。干部病房作为医院中特殊一类的病房，其对护理人员的服务质量有着较高的要求，因此在对其护理的过程中实施个性化护理措施，能够为其提供更加优质的护理服务，从而帮助患者早日恢复健康。
1.资料与方法
1.1 一般资料
自2017年1月到2018年1月于本院干部病房的患者中选择100位作为此次调查的目标，其皆为已退休的干部人员。100位患者中男98位，女2位，其年龄区间60～92岁，其中高血压30位，糖尿病患者25位，脑血管病患者20位，气管炎患者7位，风湿类病患者10位，其他疾病患者8位。将100位患者共分为两组调查组和对比组，一组50人，两组人员的个人基本情况、患病程度、身体健康状况方面均无较大差异（P＞0.05）。
1.2 方法
1.2.1治疗方法：在进行治疗的过程中将不对对比组的患者实施特殊的护理措施，按照其日常的用药方式、基础治疗方式等开展护理，并定期对其身体的各项指标进行记录。
对调查组的患者采取个性化、专业化性的护理措施，其措施主要包括：（1）制定护理方案。在调查中针对调查组患者的具体病情、实际健康健康状况等，为患者制定符合其病情以及其需求的护理计划，在日常护理的基础上增加个性化护理。在调查开展前首先对调查组的医护人员进行相关的培训，培育其提高护理服务质量的意识，采取“互带共进”的方式对护理人员进行排班，将组内经验丰富与专业技能有所欠缺的护理人员穿插起来，同时实行责任到岗的监督制度，对护理人员所负责病房的护理情况做跟踪评价，将具体的责任落实到个人[1]。（2）进行教育宣传。定期向组内的患者进行与其自身疾病相关的病症表现、护理预防、临床医治等相关的知识宣传；通过多媒体视频播放、印发宣传图册等进行健康知识普及，从而提高患者对自身病情的认知程度；定期邀请专家对患者进行疾病知识宣传，举行医患人员座谈会，帮助其树立治愈疾病的信心，缓解疾病给其心理带来的压力。（3）医护管理，在调查开展期间使护理人员及时、定期对所负责的病房患者开展用药指导、健康检查等，在治疗期间为所负责的患者制定符合其病况的护理计划；用药方面提醒患者在治疗或者服药的过程中必须要依照医嘱进行，同时在进行护理工作的过程中，需定期进行病房走访，以及时掌握患者动态。（4）进行心理引导。本次调查中的干部人员大多数为老年人，疾病通常会给老年患者带来较大的心理压力，甚至导致其产生悲观、消极的治疗心理。因此在此期间中护理人员需要不定期对干部病房进行走访、问询等，使其了解自身疾病当前的治疗进展，减轻其心理压力；鼓励其家属多关心患者，帮助其疏散内心的焦虑。除此之外，在此期间护理人员应保持热情、积极的服务态度，学会用自身的情绪去感染患者，这也是心理护理的一个重要方法。
1.2.2评价方法：在护理调查过程中，对护理人员各自所负责病房的相关护理情况展开跟踪调查，记录其各项服务的质量，按照相关的评价标准，对其进行评价。同时对各病房的患者展开问卷调查，调查其对护理人员的满意度，问卷总评分100分[2]。
1.2.3统计学方法：将本次调查中所收集的数据录入SPSS20.0软件中，对其加以分析和统计，用t和χ2检验，用（n/%）表示计数资料，用（x-±s）表示计量资料，若P＜0.05，则表明有统计学意义。
2.结果
3.讨论
基于当前我国人口结构的现状，退休干部的人群在不断的扩充中，干部病房主要是为退休的干部人员提供更好的服务而设立的，为保证医院的整体医疗水平，医院的护理服务也必须一步进行优化。个性化护理主要是根据患者的个人特点、生活层次、患病情况等，为患者提供更加符合其个人要求的护理服务，从而通过心理引导、健康治疗等使患者早日恢复健康。本次调查中分组实施不同的护理计划，调查组在特定的护理方案中取得较高的护理满意度，其组内患者的各项调查结果明显优于其余调查人员，差距较为明显（P＜0.05）。通过分析调查结果可知实施个性化的护理措施，能够得到更好的护理效果，最大程度的获取患者的满意度。
【参考文献】
[1]黄淑香.老干部病房护理中整体模式的运用及效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(72).
[2]郭颂.持续护理质量改进在老干部病房患者优质护理中的应用[J].中国民康医学,2015,27(19):126-127.
论文作者:黄翠萍
论文发表刊物:《医药前沿》2018年28期
论文发表时间:2018/11/27
标签：患者论文; 病房论文; 调查组论文; 干部论文; 护理人员论文; 人员论文; 措施论文; 《医药前沿》2018年28期论文;