文山州广南县人民医院 云南广南 663300
摘要：目的 探讨整体护理对十二指肠溃疡患者护理质量及满意度的影响。方法 选择2016年6月-2018年6月我院收治的56例十二指肠溃疡患者作为研究对象，执行整体护理的28例患者列为试验组，执行常规护理的28例患者列为对照组。比较两组护理质量与护理满意情况。结果 对比两组护理质量，试验组的护理质量评分明显比对照组优（P＜0.05）。对比两组护理满意情况，试验组总满意率明显比对照组要高（P＜0.05）。结论 十二指肠溃疡病人接受整体护理，可以显著提高护理质量与护理满意度，值得推广运用。
关键词：整体护理；十二指肠溃疡；护理质量；满意度
十二指肠溃疡为常见、多发的慢性消化系统病症，青壮年为主要发病群体，幽门螺杆菌是其致病病菌，病症机制是病人胃部消化液损伤胃黏膜，导致十二指肠产生溃疡。选择我院2016年6月-2018年6月收治的56例十二指肠溃疡患者作为研究对象，采用分组护理试验探讨了整体护理对十二指肠溃疡患者护理质量及满意度的影响，实验研究结果报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2016年6月-2018年6月我院收治的56例十二指肠溃疡患者作为研究对象，执行整体护理的28例列为试验组，执行常规护理的28例列为对照组，。试验组男15例，女13例，年龄27～68岁，平均（47.2±2.7）岁。对照组男16例，女12例，年龄24～64岁，平均（46.5±2.3）岁。两组的性别、年龄等一般资料对比，差异无统计学意义，具有可比性。
1.2 方法
对照组执行常规护理，测量各项生命体征，病房布置的整洁、舒适，告知病人相关管理制度、各类设施的位置，依据病人实际情况，制定科学的饮食方案，以利于病人尽早康复。
试验组执行整体护理干预，具体如下：
1.2.1心理护理
受疼痛影响，病人会有焦虑、紧张等负面情绪，护理人员应当主动、细心给予病人关照，及时了解病人心理状况，将病症的相关知识、治疗方式与护理方法向病人及家属讲解清楚，增强病人治病的信心，让病人积极主动配合治疗。
1.2.2 饮食指南
护理人员应当纠正病人不良饮食习惯，指导病人与家属形成健康饮食习惯，以利于饮食质量的提高，建议病人多食用羊奶、白米粥，以及富含营养、易消化且含有高蛋白质与维生素的食物。若病人病情较重，护理人员指导病人多食用软性食物，比如：绿叶菜汤、马铃薯、香蕉，叮嘱病人严禁食用较强刺激性的食物，例如：干果、大米、富含纤维素的水果与蔬菜。
1.2.3 生活护理
护理人员向病人讲解不良生活习惯给身体造成危害，严禁病人抽烟与饮酒，指导病人形成健康的生活习惯，同时培养病人养成积极健康的治疗心理状态，叮嘱病人切忌劳累过度，睡眠要保证充足。
1.3观察指标
观察两组护理满意度、护理质量。
1.4评定标准[1]
采用护理质量评定表评定病人护理质量。评分表分为4个项目，即：管理诊区、服务规范程度、病人满意度、服务态度，每项包括10个小项，每项总分为10分。
以问卷形式调查两组的护理满意情况，总分100 分。得分超过90分，定为非常满意；得分在80～90分之间，定为比较满意；得分在70～80分之间，定为一般；得分低于70分，定为不满意。
1.5 统计学处理
此次实验所有数据全部由SPSS21.0版统计软件进行处理，计量资料采用±标准差（x±s）表示，采用t检验进行组间数据对比；以率（%）表示计数资料，
采用卡方检验比较组间资料。以P＜0.05代表差异有统计学意义。
2 结果
2.1对比两组护理质量
对比两组护理质量，试验组的护理质量评分明显比对照组优，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
表1 对比两组护理质量（x±s，分）
十二指肠溃疡是比较常见消化系统病症，十二指肠溃疡的主要症状为上腹部出现疼痛、胃部有反酸现象、厌食、腹部出现胀痛，如果病人未得到及时针对性治疗，就会由于严重的溃疡诱发血管出现大出血，如果有侵蚀全层的症状产生，就会导致更严重病症出现，如：急性胃穿孔与肠梗阻，严重威胁病人的生命安全，影响病人心理健康[2-3]。
整体护理模式是新型护理模式，旨在提高护理质量，其规定护理人员除了保证常规护理外，根据病人的实际病况，开展有针对性、全方位的整体护理，以利于调动病人的主观积极性，推动取得良好预后与护理效果，进而让病人的整体服务质量上一个台阶[4]。整体护理模式强调以病人为中心的服务理念，主张护理人员应当不断提升自身专业技能，更好地让服务质量得以提升，并获得更多的病人对护理服务的肯定与满意。
本次研究中，对比两组护理质量，试验组的护理质量明显比对照组优（P＜0.05）。对比两组护理满意情况，试验组总满意率明显比对照组要高（P＜0.05）。
综上所述，整体护理可以提高十二指肠溃疡病人护理满意度，同时，护理质量得以提高，值得大力推广运用。
参考文献：
[1]杨云君，叶燕.整体护理对十二指肠溃疡患者护理质量与满意度的临床影响[J].中国医药指南，2018，16（19）：239-240.
[2]甘姝.整体护理对十二指肠溃疡患者护理质量及满意度的影响[J].实用糖尿病杂志，2017，13（06）：39-40.
[3]宝卫华.探究整体护理对十二指肠溃疡患者护理质量及满意度的影响[J].中国医药指南，2017，15（04）：212-213.
[4]杨佳佳.整体护理对十二指肠溃疡患者护理质量及满意度的影响[J].大家健康（学术版），2015，9（10）：247-248.
作者简介：何冰（1979年11月-）云南广南县，壮族，主管护师，本科，主要从事内科护理工作。
论文作者:何冰
论文发表刊物:《健康世界》2018年22期
论文发表时间:2018/12/3
标签：病人论文; 质量论文; 溃疡论文; 满意度论文; 两组论文; 患者论文; 对照组论文; 《健康世界》2018年22期论文;