摘要：移动通信作为人们生活和工作当中极为重要的一部分，并且逐渐进入人们的生活中影响着人们生活的各个方面，为人们的发展带来了巨大的贡献。但是随着移动通信网络的发展逐渐加快，移动通信网络在运行工作中也会出现一些问题。文章主要是从移动通信网络维护管理中存在的问题进行分析，从而找到有效的解决方法。希望与广大学者共同探讨学习！
关键词：移动通信网络 问题 维护 管理
近些年来，移动通信的发展可以说是实现了质的飞跃，并成为我国社会发展的重要构成内容，这主要是由于社会科技的发展必须以移动通讯为依托。而维护管理是保障移动通信网络得以顺利运行的前提和基础，但维护及管理工作还有着诸多的不足，制约着移动通信行业的发展。针对这样的情况，笔者对移动通信网络维护及管理工作进行了深入地分析和思考，为实现移动通信行业的可持续发展作一点微小的建议。
一、移动通信维护管理过程中的弊端
现阶段，通信网络维护管理工作还存在一些不足，主要体现在以下几个方面：网络维护质量有待提升；传输线路的质量无法保证；网络维护人员的专业水平参差不齐；具体内容如下：
1.对网络传输线路的质量无法保证
自建线路是属于移动通信网络传输线路中的一种，它的维护管理工作一般是由外包线路公司整体负责，外包公司的专业性能力、管理水平以及线路本身质量因素对于传输设备的质量
具有决定性的影响。出租设备的单位的能力、是否足够重视以及线路本身的情况完全决定了传输线路的使用情况，因此无法完全保证传输线路的质量问题。
2.网络维护质量有待提升
由于移动通信网络的结构具有一定的复杂性，所以对网络维护质量有着较高的要求。在组网的过程中，有一些网元都处在非常关键的位置，会影响网络的质量。在其他条件不发生变化的情况下，若是设备的数量增加，那么其设备本身出现的故障次数也会随之增加。科学技术的日新月异加快了新技术的革新速度，而与之相关的技术和工艺的制造水平也逐渐提升，在这样的背景下，设备的稳定性得到明显提升，故障发生率也有所减少。但是，由于一些设备中单元盘的光元器件对温度非常敏感，经常使用就会缩短光元器件的寿命，增加了网络系统设备的故障次数，由此可见，科学技术的不断发展意味着移动通信网络对网络维护质量的要求不断提高。
3.移动通信网络工作人员的质量
其实移动通信行业也是服务行业的一种，它主要的业务就是为客户提供快速、便捷、良好的网络。与其他的服务行业相同，对工作人员的服务质量、服务态度以及服务水平对公司的利益发展有着直接的影响。一名优秀的移动通信网络维护工作人员，能够直接找到客户的问题，并且能够及时找到存在问题的解决措施。
例如，在实际的移动网络维护工作中，就有一些客户反应在连接移动通信网络的过程中，总是会出现网络连接时断时续的问题。在移动通信管理中心进行紧急调度后，一位优秀的维
护人员及时到达现场，对移动通信设备进行详细的检查之后，来判断出移动通信设备的运行是否正常。另外，移动通信工作人员通过向客户进行详细的咨询和客户周围的环境进行细致的探查之后，发现一个昨天刚刚安装完成大功率收发电视信号的接收器影响到用户移动通信网络连接中的时断时续的问题。然后移动通信维护人员通过对移动通信设备进行调频之后，有效的降低了网络干扰的问题，从而有效的判断出网络时断时续的问题，为客户及时有效的解决的存在的问题，客户对这名维护人员的工作态度以及工作水平非常满意。在这次实际的维护过程中，我们清楚的了解到，用户使用移动通信网络中出现的问题之所以能够快速有效的解决，主要是因为这名移动通信维护人员不仅具有良好的沟通能力，而且还能够全面清楚的掌握了移动通信的基本知识、设备调频技术以及随机应反应能力。因此，只有不断地理解移动通信网络维护的实际经验，才能够培养出一名优秀的移动通信网络维护人员，只有这样才能够使移动通信网络行业蓬勃、健康、稳定的发展。
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二、移动通信网络维护管理的措施和对策
随着移动通信网络行业的快速发展，移动通信行的规模越来越大，则随着企业规模的发展和壮大，越来越需要更多的专业型人才的加入以及需要投入更多的设备参加运行。但是随着工作人员和移动通信设备的不断增多，对这些人员和设备进行人工管理是不现实的，因此怎样对这些人员和设备进行有效的管理，对公司效益的提升以及客户满意度的增加都起着十分重要的作用。解决这个问题最有效的办法就是研制和开发一个移动通信网络维护系统，来管理大量的人员和设备的信息，从而保证企业快速、稳定的运行。利用移动通信网络维护系统，不仅仅能够对各项数据进行自动采集，而且还能够对工作人员进行自动管理，对移动通信设备进行维护设备策略的制定。通信维护系统主要是能够满足对通信网络进行维护和管理，通信维护系统的主要功能应该包括以下几方面：
1.做好对传输线路设备的管理及预防性维护工作
传输线路的质量对移动通信网络的质量能够产生直接的影响，所以，在进行传输线路维护工作的开始阶段就需要做好对传输设备及传输线路维护的规划工作，对具体的情况进行仔细的标注，这样不仅能提升整体线路的质量，对后期的维护工作也是非常便利的。同时，还应该注重对代维公司的考查，确保其资质与管理经验都合格，这样才能确保传输线路得到良好的维护。而且，移动通信企业还需要对线路出租单位的工作加强监管，使整体的线路质量都能获得提升，在通信线路发生故障时就可以及时对其进行修复了。在对移动通信网络进行规划时，需要把网络的可维护性也考虑进来，落实好预防性维护管理工作，定期对移动通信网络进行检查，从而能及时发现网络中存在的问题，确保其高效运行。移动通信企业要按照移动通信网络维护工作开展的相关标准，建立完善的配件库，对其中已经产生质量问题的线缆、元器件等设备需及时的进行更换，这样才能维持通信网络设备始终处于正常的运转状态。
2.建立移动通信网络分析机制
开展通信网络的分析工作，是提高移动通信网络质量的重要方式之一。通过对网络运行产生影响的因素进行分析，来对网络的动态性、系统性进行调整，从而保证移动通行网络能够运转到最佳状态，进而实现网络资源的最优化配置，达到对移动通信网络进行优化的目的，更能为广大消费者提供良好的消费和服务体验。特别是在网络规模不断扩大、网络技术不断发展的当今社会，移动通信企业不断增加宏基站的密度，以此来达到移动通信网络能够实现无缝覆盖的目标，这更需要建立移动通信网络分析机制。
3.创建合理网络，做好预防性维护工作
在移动通信网络运行过程中，网络的维护性和可用性能够反映出移动通信网络运行的好坏。但对于网络的可用性和维护性程度如何，这一问题很难做出解答，解决这一问题的重要途径即为创建合理网络规划。该规划能够最大限度的考虑网络可维护性和可用性特征，在对网络的维护性和可用性的评价上也有明确规定。例如在对网络的维护方面，在网络规划中有所体现。在规划中，将网络维护性分为预防性的维护和运行过程中的维护以及出现事故后的维护。规划中也对维护的内容作了相应的规定，配备用的配件库、有故障的元器件、用于传输的网络线、出故障的单元盘等方面在规划中都进行明确规定。
结语
伴随着社会经济的迅猛发展，人们对网络服务的需求正在不断提高。移动通信企业要想在市场上提高占有率，有效提高自身的综合实力，那么就应该注重移动通信网络的维护和管理，确保移动通信网络能够始终稳定运行。这时，移动通信网络运营商既需要不断推进自身内部网络建设，又应该投入足够的精力来做好移动通信网络的维护管理工作。
参考文献：
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[4]移动通信网络的维护及管理建议之研究[J].周海丽. 信息通信.2016（07）
论文作者:陈振江
论文发表刊物:《基层建设》2019年第7期
论文发表时间:2019/6/25
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