摘要：随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提升，用电的需求也在与日俱增，给电力企业的发展带来了巨大的挑战，如何在电力市场变革的过程中站稳脚步，是当前电力企业电力营销工作重点考虑的问题。抄核收工作作为电力营销的重点工作，与供电企业的经济效益有着直接的联系，为了确保供电企业的快速发展，需要做好供电企业电力营销中抄核收的工作，因此，在新时期下，对电力营销抄核收工作的优化势在必行。
关键词：电力营销；抄核收；优化
近几年，随着经济的快速发展，人民的生活水平日益提高，用电需求也越来越多，这对电力行业来说是巨大的挑战，在无形中也增加了电力企业的压力。因此，电费抄核收工作变得更加重要，电力企业必须做好电费抄核收工作，才能为电力用户提供更好的服务。
1.电力营销抄核收的重要性
随着我国社会经济的快速发展，供电企业面临各种机遇与挑战，电力需求量随着市场的扩大不断增加，为了保证供电企业经营水平的提高，企业应该完善内部管理制度，满足日益增长的用电需求，努力提高电力输出质量与传输效率，做好电力服务工作。在科学技术发展下，自动化、智能化逐渐渗透到电力营销中心，抄核收作为电力营销的关键环节，存在着管理不足、抄表系统不先进、核收等多方面问题，这些都制约了供电企业的发展，积极应用自动化抄核收系统，能够提供电力营销的整体水平，为企业创造更多的经济效益，对供电企业抄核收工作的顺利完成具有重要意义。
2.电力企业抄核收管理中存在的问题
一是抄核收工作管理不够严格。正常情况下，电费的抄核收工作需要在限定的时间内高效完成，从而及时的进行电费回收。但是实际上很多电费无法按时回收，从而造成电力企业资金流通比较困难。究其原因，主要是因为抄核收工作没有进行严格的监管，从而造成工作人员缺少积极性，没有严格按照工作流程执行，影响了工作效率；二是抄核收工作管理效率较低。随着社会生产生活的加快，对于电力的需求在不断提升。但某些电力企业对于抄核收工作并没有加强管理，没有进行管理的升级，从而造成抄核收工作管理效率较低。这不但会影响电力用户的日常用电，同时也会影响到电力企业的经济效益，对于促进电力企业的发展是不利的；三是对于非法窃电行为没有进行严格的处理。由于电力能源具有非常大的经济价值，所以社会中的窃电行为非常频繁，对于电力企业的经济效益造成了重大影响。但是传统的抄核收工作中缺少对窃电行为的监管和处罚，从而造成窃电行为日益加剧。
3.优化电力营销中抄核收工作的方法
3.1优化管理模式
以往的电费抄核收模式大都是通过工作人员手工的方式完成的，特别是对于偏远地区来说更是如此。但是此种抄核收模式的工作效率较低，工作质量不高，所以需要对抄核收的管理模式进行优化。现阶段普遍采用的是电费管理中心模式，相对于传统管理模式来说，此种模式的工作效率以及工作质量都有较大提升，主要是通过营销技术支持系统进行应收、审核账目内容，无序进行手工录入以及账目审核。另外，可以在营销系统当中增加电子表卡，这样审核人员就能够在同个界面了解到电力客户某个时间段的用电明细，同时能够更加便捷的了解到电力用户的变更等方面的信息。
3.2优化核算模式
电力营销过程中，核算是一个非常关键的环节，并且具有一定的复杂程度，面对如此庞大的营销网络，核算工作量较大，供电企业应该充分重视核算工作的重要性，提高核算效率与准确度，优化核算操作模式，以此为基础开展电力营销抄核收工作。目前，很多供电企业已经应用自动审核模式进行电费核算，但是这方面的精准度要求较高，如果用户数据存在异常，必须及时采取补救措施进行人工核算。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆当核算结果偏差较大的时候，多次核算结果不相一致，则需要调整电力营销核算的程序，对故障原因进行追踪调查，并制定科学有效地预防措施，避免故障的在此发生。
另外，对于用户原因造成的营销业务变更，核算人员应该及时对结算关系做出调整。当电力线路存在损耗时，容易造成核算误差，通过计量表分摊值进行校正，做好线路的检测维修，将电力损耗缩减到最小。
3.3加强对财务会计工作的管理
财务部门是每个企业的“钱罐子”，对于电力公司来说也是一样，目前电力企业都使用统一的营销系统，账户也是统一管理，这样就把用户缴纳的电费集中管理和处置，企业还要加强对财务工作各环节的管理，采用合理高效的工作方式，避免财务混乱影响企业发展。
3.4加强对用电客户的审核管理
现如今电力企业的客户群体不断壮大，如果不采取有效的管理方式，对于个别用户的非法用电行为就不能及时的发现并且制止。每家每户的电卡也无法解决这一问题，只有不断摸索前进，加强对用户的信息化管理。还有一旦客户用电发生故障或事故，要及时进行处置。
3.5改革旧有模式，强化创新管理
落后的工作方式不能满足人们的发展需求，就需要新的方式来代替，抄核收工作人员不但要对工作细致认真，还要不断发扬创新精神，要不断在服务市场发展需求的道路上，改变原有的思想，创新理念，使员工有明确的工作方向，工作中认真、积极、主动。同时也要注重工作人员待遇问题，要根据工作业绩给予相应的待遇。企业在人员培养的同时更要加强对电费核算工作的重视，学习先进的科学知识，逐渐完善抄核收制度，使电力营销工作效率真正得到提升。
4提升电费缴费效率
造成电力企业比较大的难题是电费不能及时的收缴，电费收缴的效率低直接影响电力企业的运营。所以，对于电费的收缴要采取相应的措施。
4.1对于没有及时缴纳电费的用户，要给予警告，强制在规定的时间内缴纳电费，否则给予停电处理。
4.2将电费缴纳的形式多样化，在现代科技发展的推动下，电费有多种缴纳方式，如：网上银行、微信支付、支付宝支付等等。电力企业要增强与各大银行的合作，多形式灵活的进行费用缴纳。更多的便利缴费形式有利于企业回收电能费用。除此之外，全面推进插卡式电表收费方式，这种电表计费方式，客户以充值的方式进行电费的缴纳，还可以对用电量进行查询。但是由于偏远地区缴纳费用还需要到营业厅进行，不但用户缴纳费用不方便，也会对企业及时收取费用带来阻碍，所以企业需要大力推进插卡式电表箱的普及，使电力网络更加完善，促进电力营销的抄核收工作能够按时完成，推进电力企业走可持续发展道路。
结语
近几年来，随着中国经济的飞速前进和科技的不断发展，人们的生活质量也在不断提高，各种新式电器源源不断的进入各家各户，人们对电力的质量与稳定性提出了更高的要求。抄核收工作是电力企业中至关重要的环节，不仅与用电客户的日常生活息息相关，而且还会影响电力企业运转。管理好抄核收工作可以提高整个电力企业的经济效益。虽然现在抄核收的工作有待改进加强，但是人们应该对抄核收工作抱有信心。
参考文献：
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[3]胡鹏.关于优化电力营销中抄核收工作的探讨[J].现代营销（经营版），2018（8）.
论文作者:王兰兰
论文发表刊物:《电力设备》2018年第32期
论文发表时间:2019/5/17
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