消除机能障碍 打造优秀团队
伍朝晖
一、团队容易出现的的机能障碍分析
1.缺乏信任。团队成员由于人生观、世界观、价值观不同，或者是人生经历、社会背景、生活环境的不同导致成员之间存在隔阂，同时担心自已的不足让别人知道，害怕成为别人攻击的对象，被人轻看，被人嘲笑，从而导致大家都不愿互相敞开心扉，进行善意的倾诉，承认自已的缺点与弱项，也不愿主动向别人请求帮助的结果。团队成员之间没有基本的沟通，不得不把大量的时间和精力放在管理个人行为和如何交流上。由于缺乏基本的沟通，导致团队成员之间没有基本的了解，信任更加无从谈起。在工作可能出现问题时，不会相互提醒注意，更不愿意给别人提出建设性的建议和帮助。
基层地方政府在水污染治理中，所面临问题的实质同样是“守法成本高，违法成本低”，要解决好这个问题，必须让其他同级行政区能够同样严格管理。这就要求更高级别的组织机构为该级政府主要负责人创造一个展现治理才能的公平环境。基层地方政府才能够为所有企业创造公平的竞争环境。
2.惧怕冲突。由于团队成员缺乏担当，惧怕竞争，团队在工作中体现的完全是一幅和风细雨，你好我好大家好的景象。团队会议非常枯燥，团员的想法不会与他人分享，更没有激烈、热烈的思想交锋，没有对异常观点的坚持与争论，避免讨论容易引起争论的问题，所进行的讨论无非是无所作为的建议和无关痛痒的意见，不愿与他人分享自己的真实想法，却在别人背后使用不正当手段进行人身攻击，更不会为了团队的发展提供自己的智慧和力量。
3.欠缺投入。领导的“领头羊”作用没有充分发挥，队伍中的指令和主要工作任务模糊不清，在团队讨论和执行某项任务时，由于对任务的结果追求太过绝对的一致以及要求绝对的把握，可能造成不必要的拖延和过多的分析，导致大家缺乏自信，惧怕失败、反复讨论，无法做出决定，团队成员对已经做出的决定也反复提出质疑，而此时领导的犹豫不决，缺乏决断，就有可能使团队迟迟做不出重要的、实质性的决策，这样看起来，似乎是很谨慎，但却造成了团队内部的行动迟缓、缺乏信心的工作风气，导致了工作的绝对拖延，最终丧失了宝贵的发展机会。
4.逃避责任。团队成员在工作任务中，有角色分工，但却各自为政，像一盘散沙，出现了“各人自扫门前雪”“事不关己高高挂起”的现象，完全忽视了分工基础上的合作，在发现其他成员的行为有损团队、集体的利益时，也不会毫不犹豫不地去给予指出。
由于不孕不育属于一种比较特殊的疾病，治疗不孕不育症并非治病本身，主要通过改善不孕不育夫妇的生育功能，采能够真正实现治疗目的，因此，在设置医院生殖医学中心时，设计人员要将生殖医学中心进行独立设置，真正满足保证患者私密性的要求，有效减小各个科室人流对患者的干扰，尽量为患者提供一个舒适、安全感较强的医疗环境。
以上的五种团队机能障碍是一个相互关联、相互作用的整体模式。这样的模式会产生这样一种因果、逻辑描述：因为团队成员之间缺乏信任，所以他们必定无法就工作而进行热烈的思想交锋，惧怕冲突；因为没有必要的争论，而使团队成员不能切实的投入讨论、辩论，在团队中就欠缺投入；因为投入的不够并且未能达成共识，所以团队成员就会逃避责任，不去指出其它成员可以改进的机会，少了相互督促、相互负责的工作作风；因为团队成员缺乏信任、逃避责任，不能相互负责和督促，他们就会把个人利益凌驾于整个团队的利益之上，就会导致无视结果的产生。通过这个因果关系，我们可以看出，五种团队的机能障碍其实是一个完整系统，任何一种障碍发生，都会产生连锁反应，整个团队就要深受其害。
5.无视结果。明确的目标是团队前进的方向和动力，但是，由于团队成员没有形成共同的愿景，缺乏明确的目标，导致执行缺乏跟踪，结果缺乏监督和评价。最终导致团队成员过分关注个人的利益，甚至将个人的利益放在整个团队利益之上，最终产生无视团队工作成果，无视团队工作成绩和荣誉的后果。
二、打造优秀团队的途径探讨
分别移取25 μg和150 μg碲标准溶液系列于25 mL比色管中，分别加入一定量铜离子、铁离子、钙离子，以水为参比，按实验方法1.2进行试验，结果见表1。试验结果表明，普鲁士蓝等沉淀对碲未发生吸附或包裹的作用，吸光度值保持一致，沉淀并未影响显色。考虑到试液经过分取后，加入的亚铁氰化钾溶液和硫酸的量可以相对少量，所以选择在显色液中沉淀分离铁离子、铜离子和钙离子。
1.良好沟通是基础。沟通是我们学习、工作、生活不可或缺的一部分。每个人都有自由且相互独立的思想，人与人之间由于价值观的不同，对于同一件事都有不同的认知和想法，都有自己对当今社会的不同评价。而沟通是增进彼此了解，消除分歧的重要手段，是协调组织中的个人、要素之间的关系，是组织成为一个整体的凝聚剂。每一个团队都有本团队共同的愿景和目标，而共同愿景和目标如何让成员知晓并得到成员的认可，必须通过沟通的方式来实现。实践证明：没有沟通，就没有了解；没有沟通，就没有感情；没有沟通，就没有合作；没有沟通，就没有效率；没有沟通，就会因循守旧、固步自封；没有沟通，就没有事业的成功。只有确保团队成员之间拥有畅通的信息交流平台，增进对彼此的了解，消除分歧，化解矛盾，才能使成员的情感更加牢固，使团队形成凝聚力和战斗力。当今时代，沟通的方式可以说是多种多样，层出不穷，电话、书信、会议、文件、QQ、微信等等，但我们必须承认，沟通的效果却差强人意，究其原因，其实就是我们在沟通时采用的方式出现了偏差，应该这样说，在条件允许的情况下，面对面的沟通方式是最有效地沟通方式。必须清醒的认识到，沟通首先是一种意识，团队各成员之间是否愿意、乐意主动地表达自己的所思所想，是领导必须认真考虑的问题。一定要构建一个良好的沟通机制，确保上行沟通、平行沟通、下行沟通畅通无阻，让每一位团队成员能够畅所欲言，在沟通中相互认知，彼此了解，增进感情，相互协作，进而促进团队意识的形成，使整个团队合作无间、同心同德，完成组织使命，实现组织目标。
现任／北京和睦家医院骨科医生。毕业于首都医科大学，2004年经北京市卫生局认定为骨外科专科医生，于丹麦奥尔胡斯大学医学院取得博士学位。对骨科学、包括脊柱外科学有着深入的研究。
2.团队学习是源泉。“胸藏翰墨怀若谷，腹有诗书气自华”，学习是提升精神境界、形成人格力量非常重要的途径。正如习近平总书记《在欧美同学会成立100周年庆祝大会上的讲话》所说：“梦想从学习开始，事业从实践起步。当今世界，知识信息快速更新，学习稍有懈怠，就会落伍。有人说，每个人的世界都是一个圆，学习是半径，半径越大，拥有的世界就越广阔”。团队必须通过不断学习才能提升和壮大，对于学习，必须解决三个问题：一是“学什么”，在学习的内容上，必须处理好“博”与“专”的关系，既要全面、系统、深入的学习当今世界的一切优秀知识财富，又要坚持“干什么学什么，缺什么补什么”，首先要学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，特别是习近平新时代中国特色社会主义思想；其次要学习党的路线方针政策和国家法律法规；第三要学习党史、国史。习近平总书记强调，在学习问题上，必须虚怀若谷，博采众长，广泛涉猎，兼收并蓄。他指出，学史可以看成败，鉴得失、知兴替；学诗可以情飞扬、志高昂、人灵秀；学伦理可以知廉耻、懂荣辱、辨是非。二是“向谁学”，面对这个问题，习近平总书记指出，既要向书本学，也要向实践学习；既要向人民群众学习，向专家学者学习，也要向国外有益经验学习；三是“怎么学”，可以说，我们要学习的东西种类繁多，内容丰富，面对如此繁杂的学习内容，怎么学是个急需解决的迫切问题。联合国教科文组织曾发出警告“明天的文盲将不是目不识丁的人，而是不知道如何学习的人”。世界著名管理大师彼得.杜拉克曾说：“在我们新的知识经济时代，假如你还不懂得如何学习，你就会举步维艰”。《礼记·学记》中记载“独学而无友，则孤陋而寡闻”，这些都告诉我们同样一个道理：学习一定要掌握方式方法。打造学习型团队，进行分享学习，只有成员与成员之间相互学习，汇众人之智，聚众人之力，集思广益，才能确保团队成员在有限的时间内最大限度的去获取需要掌握的知识。同时，一定要建立相关的学习机制，要学思结合，要学以致用，更要持之以恒，不能心浮气躁，浅尝辄止，万万不可“三天打鱼两天晒网”。
3.勇于创新是动力。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。在党的十八届五中全会上，习近平总书记明确提出，必须树立并切实贯彻“创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展”五大发展理念，而“创新发展”居于首要位置，是引领发展的第一动力。创新是确保组织永葆活力的根本动力，一个团队想要进步和发展，除了团队成员必须完成自己的本职工作以外，还需要做到居安思危，与时俱进，不断创新，惟有不断创新，团队才能永立时代潮头，立于不败之地。然而许多事例也证明，好的想法付诸行动并非一蹴而就，水到渠成，创新亦是如此。创新并非易事，不会是一帆风顺的，它是有风险的，也是需要勇气的。创新一旦成功，皆大欢喜，鲜花、掌声蜂拥而至，但创新一旦失败，也会给创新者带来不可估量的损失。如何保护创新者的热情，让团队的成员人人能创新，人人想创新，这是团队领导者无法回避，而且必须解决的现实难题。领导者必须创造性的构建鼓励创新的各种机制，激发每一位成员的创新热情，让创新者得实惠，特别要构建创新容错机制，消除创新者的后顾之忧，确保创新者勇于创新。
4.相互信任是保障。团队成员之间的相互信任是团队取得成功的的有力保障。一个团队就如一根铁链，每一位成员就是铁链中的一环，任何一环出现问题，也就意味着整条铁链的断裂。在一个团队，每个人的作用是不同的，做的工作也不会完全相同，这就是需要我们每个人都明确自己的责任，分工明确，会让团队效率提高，不至于出现了问题都找不到在哪个环节出了问题，责任不明确在任何团队都是危害巨大的，团队的整体战斗力如何，不仅取决于每一名成员的个人能力，也取决于成员与成员之间的相互协作和配合的默契程度。团队都是由不同的人员构成的，虽然每一位成员在团队中都扮演着不同角色，所承担的工作也不会完全相同，但是，每一个成员都明确自己和别人的角色，也都清楚自己和别人的责任和分工，同时，团队成员之间都相互信任，相信自己和其他成员都能顺利完成自己所承担的工作，而且都各尽所能，各尽其责，密切配合，没有“搭便车”的现象。在团队中，信任队友与被队友信任同等重要，信任队友是一种勇气，被队友信任是一种幸福。对一个优秀的团队来说，每一位成员对团队最大的贡献就是做好自己分内的工作，成员之间没有相互推诿，更没有相互指责。
5.优秀领导是关键。一个团队工作的好坏，关键在领导。俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”，领导是团队的主心骨，是火车头，是领头羊。领导的思路决定团队的出路，领导的深度决定团队发展的高度。拿破仑曾说：“一头狮子带领一群羊，能打败一只羊带领的一群狮子”，也应验了我国的一句古语“兵怂怂一个，将怂怂一窝”。孔子曰“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，作为团队的领导者，必须从自身做起，以身作则，树立榜样，加强自身修炼，努力提升能力水平，扩展自己的常识，知识，胆识和器识，确保做到政治过硬、本领高强，使自己真正成为智者、仁者、勇者和先行者。履行好领导“出主意，用干部”的根本职责，秉承“己所不欲勿施于人”的原则，努力构建良好的沟通机制，打造稳定的学习机制，创造适应新时代要求的创新容错机制，让团队所有成员心往一处想，劲往一处使，为实现团队的目标而共同努力。
总而言之，个人的成功离不开团队的支持，团队的发展少不了个人的努力，两者相辅相成，相互促进。一个优秀的团队，必须在优秀领导的主心骨作用下，通过团队成员之间良好的沟通，形成相互理解、相互信任的和谐人际关系，利用团队学习，不断创新，让团队每一位成员为实现团队的共同目标贡献自己的智慧和力量。
（作者系中共云南省委党校、云南行政学院公共管理教研部副教授）
责任编辑：李保林
标签：优秀团队论文; 机能论文; 人生经历论文; 社会背景论文; 生活环境论文; 个人行为论文; 人生观论文; 成员论文; 中共云南省委党校论文; 云南行政学院公共管理教研部论文;