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自从19世纪末、20世纪初,管理成为一门科学以来,管理理论就以惊人的速度发展,从而也带动了决策理论的迅速建立和发展。其重要标志有二:一为某些专家学者总结人类决策实践的经验而提出了许多决策新思想;二为决策方法论、决策思维学等分支学科的建立。但是,迄今为止,决策理论仍然是附属于管理理论之中的。决策科学还没有建立起完整的学科体系。决策科学的这样一种现状是不能适应人们日益丰富的社会实践对其提出的要求的。为什么会出现这样一种状况呢?原因自然很多,但笔者认为其中一个主要原因就在于我们没有重视决策的心理分析和研究,没有系统地总结心理因素对决策的影响。要改变决策理论的这样一种现状,最根本的办法就是加强决策的心理分析与研究。
我们应建立决策的一门新的分支学科——“决策心理学”,专门总结决策者的心理地因素对决策的作用和影响。“决策心理学”的建立,将促进决策理论向深度和广度发展,并将建立起决策理论的独立的完整体系。这样,我们就可在理论体系上将决策理论从管理理论中独立出来。
一
为什么要研究“决策心理学”?有以下四方面的原因:
1.人类社会实践活动中的心理学运用是现代社会的普遍趋势。
人类的实践活动都是由具有各种不同能力,带有各种不同个性特征的人与生产资料相结合而进行的。因此,要使得人类的实践活动取得成功,就必须充分理解物——物系统、人——物系统和人——人系统之间的关系。一般来讲,心理管理是物质管理的前提和基础,是决定实践效率高低的重要因素,因而,心理管理在某种程度上较之物质管理意义更大、更重要。
随着社会生产力的发展,人们越来越认识到人在社会实践活动中的重要作用,就以管理为例,管理已由不重视人到重视人,由不重视人的心理因素到现在的重视并利用心理学为管理工作服务。在人类改造客观世界的社会实践活动中运用心理学是现代社会的大势所趋。本世纪以来,教育心理学、社会心理学、劳动心理学、医学心理学、管理心理学等众多心理学分支学科的建立和发展就是明证。
2.决策科学化的要求。
决策实践活动已由过去的经验决策发展到现在的科学决策。科学决策的核心就是要使决策科学化。决策科学化具体到决策研究中就是要求决策研究的哲理分析、物理分析、数理分析、事理分析和心理地分析相统一。因此,要提高决策的科学化水平,就一定要重视和加强对决策者心理的研究。
3.决策的效果取决于决策者的心理素质。
从心理学角度看,决策就是一种特殊的判断和协调活动。所作的决策是否正确以及决策是否及时等,即决策的效果,往往取决于决策者的这种判断和协调能力(心理素质)。例如,企业领导者面临着一系列关于生产、销售、新技术开发、企业发展方向等等决策问题,如果领导人没有良好的心理素质,其结果往往是:要么优柔寡断,当断不断,坐失良机;要么盲目拍板,仓促行事,损失惨重。所以,研究决策中的决策心理,并依此指导决策工作,就有利于提高决策的效果。
4.建立和完善决策科学的需要。
人类关于决策的实践与思想由来已久,但时至今日,还没有建立起完整的决策科学体系。究其原因,除了决策科学本身的复杂性和综合性之外,决策研究的某些方面还相当薄弱也是一个重要原因。
迄今为止,决策研究大多集中于决策方法论方面。本世纪以来,决策模式经历了决策方法论发展史上的两次飞跃,即从本世纪初的定性分析定案到60年代的定量分析定案再到70年代中期开始形成的当代重大决策的基本模式——定量分析开路、定量定性分析相结合、定性分析定案。而决策的心理方面的研究却大大落后了,这与时代发展的要求不相适应,也阻碍了决策科学的完整体系的建立。
二
“决策心理学”的框架结构。
“决策心理学”是通过研究决策与心理学之间的联系,揭示决策活动中决策者的心理现象和心理规律,从而为决策科学化提供心理学的依据。
“决策心理学”的基础理论有三个:
1.马克思主义人性论
人性问题是“决策心理学”的出发点,我们研究决策心理必须以马克思主义人性论为基础。马克思主义人性论认为,社会生活中的每个人就其本质属性而言首先是社会性的,人与人的关系构成了社会关系的总和,同时,人的本性又具有历史性和必然性。
2.决策基本理论
既然“决策心理学”是研究决策活动中的心理现象,那么,有关决策的原则、决策的程序、决策的方法等基本理论就自然地应当成为“决策心理学”的基础理论。
3.心理学
要研究和应用“决策心理学”,以提高决策的科学性,就必须了解和掌握心理学的基本知识。
“决策心理学”的具体研究内容有三:
1.决策者个体心理:研究个人决策时,决策者的心理素质对决策的影响。
2.决策者群体心理:研究集体决策时所表现出来的群体心理活动对决策的影响。
3.决策组织心理:研究在各种组织系统中,组织环境对决策者所构成的心理影响。
综上所述,我们可将“决策心理学”的框架结构勾勒出来:
决策心理是一个综合多学科的非常复杂的问题。要系统地研究和解决这一问题,需要广博的知识和较强的综合能力。就笔者目前水平而言,这是很难办到的。以上几点只是笔者的初步想法,是笔者在决策心理研究方面所作的一个初步尝试。