摘要：电力事业的发展是实现我国发展经济的保障，随着近年来网络信息技术的迅猛发展，电网变得更加智能化，智能电网是电网技术发展的必然趋势，智能电网的普及也会促进现代网络化的建设，这也是未来电网发展的方向。本文就智能电网中的网络化电力营销建设进行了探讨，并给出相关建议。
关键词：智能电网；网络化；电力营销
引言
智能电网的发展能够很大程度上促进电力营销体系建设的发展和进步，处于市场机制下的智能电网能够更加科学合理地进行输电和配电，并且在市场中取得越来越强的竞争力。智能电网能够更加合理地实现配电和输电等环节的优化，在节省成本的同时提高了效率。虽然智能电网对于电力营销具有很大的意义，但是目前我国的智能电网发展并不成熟，所以对于智能电网的发展我们还有很长的路要走。
1电力营销中智能化技术概念
智能电力营销系统中智能化技术是指电网运用智能化技术，其应用基础是集成化移动网络的高速传输速度，通过移动网络中高效灵敏的侦测、感知、高科技设施、管控方式、决策支撑体系等先进技术的合理应用，使电力网络在日常运行过程之中实现安全稳定、高效可靠、和谐持续化发展。在电力营销系统中使用智能化技术所实现的主要功能有系统防御重组、鼓励和保护电力电户、提高电能传输质量、扩充供电渠道和形式、高效优化电力资产，使电力营销系统保持高质量、高效率的工作状态。
2网络化电力营销必要性
2.1能够节约电能
电价主要由政府和市场的宏观调控决定的，影响供电企业的电价因素具体体现在：市场对电能的需求、国家对电能的宏观调控和地区经济发展情况。国家和政府对用电价格的调节，可以很好地控制用电时段，充发挥电能能效最终做到能源的节约，进而让电能的使用更加合理。
2.2有利于节省人力物力
电力的市场调研通常繁杂，需要很多的人员参与，需要携带工具设备进行调查和拜访。随着网络化电力营销技术的发展，便于电力企业管理和后续服务，服务质量会更让客户满意，市场调研更加简单化，同时也节约了成本。
2.3利于提升服务质量
电力行业属于服务行业，所以从服务行业的观念出发，服务的质量和用户的体验尤为重要。电力营销结合网络可以让企业的服务质量更进一步，通过网络对客户的电力使用情况会一目了然，并能及时受到用户反馈，对于这些反馈和出现的问题制定相应的策略，提升服务质量，树立良好的企业形象。
3智能电网下电力营销网络化的优点
3.1信息传输方面的优势
利用双信道收集、传输信息，智能电网能够实时地处理客户的用电信息，将这些信息反馈给发电、输电、配电以及售电的每一个过程中来。实现了对以上各个环节的统一管理、统筹调度，从而保障了电力资源的优化配置和供求平衡，同时也有利于电力行业树立以电力需求为导向的新电力营销模式。
3.2有利于提升电力企业的服务质量
电力营销中的网络营销有助于提高电力企业的服务质量和效率，使得服务变得更加便捷和迅速。随着社会的发展电力企业用户需求在不断增大，其需求也变得越来越多样化，所以仅仅靠传统的营销手段不足以满足他们的需求，网络营销的策略很好地解决了这个问题。人们通过互联网登上电力企业的网络平台就能办理各种业务或者解决各种问题，节省时间的同时也更加轻松和便捷，客户也更容易反馈需求和问题。
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3.3覆盖面更加广泛，电力供给更加稳定
电力网络营销的另外一个优势在于覆盖面广，现代的通信、互联网和数字媒体的发展都需要电网的支持，而且这些网络的覆盖面积和用户都非常广且用户众多。电力网络和互联网以数字电视网络的交叉和融合将会成为以后的常态，供电行业的网络与其他的相关方面的网络交流将会更加高效和便捷。
4网络化电力营销建设建议
4.1营销策略
电力企业要把客户的需求放在第一位，网络营销的工作也要秉承这个理念。网络化的营销方式会满足市场及客户的供需，加大市场占有率。电力相关企业要注重网络的基础设施和现代化管理，不仅要提高网络建设水平，还要做好网络监管工作，保障网络安全和信息的畅通，建立更让客户满意的网络系统。工作人员要提升营销水平，除了招聘时要加强考核，还要在内部提升相关人员专业素养，并加大员工培训力度，端正相关工作人员的态度，杜绝工作上的重大失误。网络化的电力营销工作开展离不开互联网技术的帮助，两者要结合起来才能使营销工作变得简单。
4.2价格体系
电网越来越智能化对于电力营销的网络化提供了有利条件。当电力企业中供电电源能够达到智能电网的发展条件时，通过完善的价格体系，通过电力网络营销平台了解客户的需求从而完成交易过程，通过智能电网的先进技术设备，自动完成分布式电源的竞价上网。电力企业能够通过建立网络营销平台来减少大量的成本从而提高企业的收益，这个平台的建立改变了传统发电上网的定价机制顺应了市场自由竞争的规律，所以分布式电源与大电厂具有了同样的市场地位，在降低电价和合理避峰的同时，也达到了有效利用资源和环保的目的。
4.3电力需求侧管理
电力企业进行电力需求侧管理的主要作用体现在可指导用户形成一个良好的用电习惯，从而实现对用电高峰以及用电低谷之间差值的平衡，从而改善当前电力供求中存在的问题。人们对于电力营销以及电力需求侧管理的认知存在偏差，认为二者是相互矛盾的，但实际电力营销和电力需求侧管理是相互促进的关系。就电力企业的自身发展来说，用电需求侧管理工作的实施可以有效降低用电高峰时电网的负荷强度，从而使得用电低谷的调节更加灵活。另外，电力需求侧管理对于改善电网复负荷特性具有促进作用，且在一定程度上可以保证电网系统运行的稳定性。对于电力用户来说，电力需求侧管理过程中，需要尽量避开用电高峰期，减少电力浪费，实现节省电费的目的。同时，可建立相应的响应机制，使得电力企业和用户之间的关联更加紧密，从而有效调整电能之间的供需关系，从而促进电力需求侧管理和网络化电力营销的同步。作为电力企业，可以建立健全的以用户为核心的营销的服务体系，并且运用价格杠杆进行调节，向用户大力宣传节约用电等知识。
4.4智能电能表的应用
智能电能表是智能电网的核心部件，担负着进行电能计量的重要任务。为了满足网络化电力营销的需求，智能电能表不仅需要具备传统的计量功能，还需要具备事件记录、事件上传、数据的收集、存储、费率和时段、本地通信、远程通信等多重功能。智能电能表是电力企业与用电客户进行电费结算的依据，采取一定的技术措施将智能电能表与移动互联网相结合，用户通过手机就可以在户外对家用电器进行实时的监控，非常方便。
结束语
综上所述，营销策略的网络化很好地弥补了存在的问题。电力企业要加强网络化建设，完善电力营销系统。智能电网的电力营销策略为电力营销提供了条件，也为网络化建设奠定了基础，电力营销结合网络发展顺应时代的发展，“三网合一”可以大大加快我国的电力事业的发展，提升营销区域和服务质量，还可以为企业节约了成本，方便居民用户生活。同时，还开创出电力营销的新方法，针对不同的用户和不同的地区实行不同的配电政策，制定不同的电价，促进电力事业的发展。
参考文献：
[1]王新文.智能电网环境下电力营销信息管理平台[J].电子技术与软件工程,2018(06):171.
[2]吴融融.智能电网形势下供电营销服务体系探讨[J].中国高新科技,2017,1(12):94-96.
论文作者:曹源
论文发表刊物:《电力设备》2018年第14期
论文发表时间:2018/8/21
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