摘要：电力营销管理是向用户分配一定量的电力，并根据用户不同电力的消耗执行不同的营销管理，并对具有大功耗的用户实行另一种电力的供应模式。随着时代的发展，人们的生活用电和企业、工业用电越来越普遍，日用电量提升迅速，传统营销管理模式已经无法满足企业发展需求，亟需作出整改。用电信息采集系统是新时代的重要科技产物，本文主要分析了用电信息采集系统在营销管理中的应用策略。
关键词：用电信息采集系统；营销管理；作用；原则；应用
随着高科技手段的不断深入，用电信息的采集方式得到了全面优化，智能自动化的信息收集技术已经在电力管理中得到了普遍应用。用电信息采集系统是电力企业开展电力营销管理的重要工具，是用电信息服务的基础载体。用电信息采集系统具有内容丰富、覆盖面广等特点，能够为电力企业提供多个用电层面的用电信息支持服务，从而帮助电力企业更加高效、准确、快捷地开展电力营销工作。笔者结合水合计经验，分析探讨了用电信息采集系统在自动抄表、线损管理、用电计量装置的监测和电费风险的防控等方面的运用措施。
1简述用电信息的采集机制
电力营销管理中，用电信息的采集包含内容众多，且涉及多项专业领域，所以实际展开信息收集的过程中完成难度较大，如今随着高科技手段的不断深入，用电信息的采集方式也得到了全面优化，智能自动化的信息收集技术已经在电力管理中普遍应用，这不但提高了工作效率还加强了信息准确性的监管力度，符合现代化发展新进程。
众所周知，我国的电力营销管理中占据最为关键位置的就是用电信息的采集体系，根据精准的用电数据收集促进电力营销业务的发展，使电力营销实现精准服务，优化顾客体验。另外，用电信息采集系统不但可以与电力营销合作，提升营销品质，其还可以作为单独的个体完成各项技术管理，其中管理内容主要有远程抄表、信息采集点的确定、分析记录电能的整体消耗以及用电异常情况的管理等等。
2信息采集体系在电力营销系统中的实际作用
我国早期的电力企业由于受到管理技术和科技发展水平等多方面的制约，导致电力营销方式一直以人工抄表为主，这就造成用电信息采集的精准度不能有所保证，且完成此操作均要依靠人力，所以抄表过程经常受到多方面突发因素的影响，不可控因素较多，工作效率极低。近年来我国大力发展经济，高科技新技术也逐渐被多领域所应用，在电力营销系统中也融入了新型用电信息采集技术，将人力替换为智能自动化的管理，这种技术层面的转变大大提高了信息收集的准确度，也节省了相当一部分信息采集的时间，优化服务的同时也为电力企业创造更多收益，减少不必要的资源浪费。
3用电信息采集系统设计的基本原则
用电信息采集系统在电力营销管理中用途广泛，影响重大，必须切实保证系统设计质量，从项目源头把好关。由于设计工作影响因素十分繁多，在开展用电信息采集系统设计时，必须坚持以下几方面原则。
（1）先进性原则，我国电力事业发展迅猛，设计工作不能仅仅停留在现有阶段，必须为今后发展预留足够空间。用电信息采集系统从设计初始，就要采用先进的、引领世界发展潮流的技术标准，确保在未来设计年限内，该系统都能够充分满足电网运行和发展需要，要具有较强的扩展性，在需要时可以实现业务范围的扩张和深化。
（2）实用性原则。用电信息采集系统是为满足电网运行实际需求而设立的，它的构建与实施，都必须以用户需求为前提，以解决系统设计中的技术难点为导向，构建出全面覆盖、全面采集，可以实现费用多种支付方式的电子信息平台。
（3）规范性原则。作为覆盖全电网的信息管理系统，用电信息采集系统必须实现规范化、一致化，必须具有统一的标准和规范程序，只有这样，不同来源、不同类型和内容的信息才能够在平台上得到应有的充分利用，位于电网不同位置的终端才能实现信息的顺畅交互传递。
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4用电信息采集系统在营销工作中的应用
用电信息采集系统作为一种全新的现代化技术，以其全面的性能，广泛的使用范围，已在电力企业的营销工作中普遍应用，促进了传统模式的转变，改变了以往人工抄表业务的模式。另外，该系统实现了供电、购电、售电三个环节的一统化管理，电能信息实时采集。促进了工作效率，整体上提高了工作质量。
4.1实现自动抄表
随着国家对电网事业的改革以及对电网建设改造工程的重视投入，一户一表以及抄表到户的政策普遍开展起来，用电信息采集系统避免再出现传统抄表带来的效率问题，以及抄错漏抄不抄现象的发生，整体上实现了抄表的实时性，更加准确及时的采集电量。同时也在很大程度上，降低了人工抄表的成本。用电信息采集系统提高了抄表的准确性，实现了电力企业抄表、电费核算、到电费通知全过程的自动化，减少了抄表员与用户之间的纠纷。为保证用电信息采集系统在营销工作中合理运用，必须建立完善的管理制度，加强落实监督管理，保证电费账目的真实性。
4.2线损管理
电力企业通过采用用电信息采集系统，实现了对线损数据计算准确性的提高，在提高工作效率的同时，最大程度的减小了分析线损的时间，一天内即可完成，有力的表现出线损分析的时效性。避免出现传统线损管理中，出现误差概率高现象的发生，电力企业从而全面真实的掌握线损情况。通过对线损数据的理论值与实际值进行比较，分析线损产生原因，从而制定出有效的控制手段，实现线损的管理水平。
4.3用电计量装置的监测情况
传统的监测用电计量装置的手段，一般都是采用人工检测。电力企业通过派出专业人员到现场进行检测装置的使用状况。但是往往由于受派人员自身能力和专业技术知识等因素的影响，不能及时发现表计参数的变化，也不能及时发现电能表被改造，甚至会发生工作人员徇私舞弊现象的发生，传统的方法存在严重的弊端，极大影响用电信息采集工作的顺利开展。而运用用电信息采集工作系统，可以保证做到全方位、全天候的在线监测，能够在根本上解决问题，防止再出现传统方式中的弊端。此外，该系统还具有远程服务功能，在工作管理上更加严格。
4.4电费风险的防控
深化对用电信息采集系统的应用，能够有效提高电费风险防控工作。主要有以下几个方面：一是利用用电信息采集系统，完善电费核算以及校核规则，从而达到客户能够自行抄表核算的目的。二是通过提高预交电费的比例，从而逐渐覆盖购电制客户以及高压分次抄表核算的范围。三是通过合理的考核制度来提高对风险的防控工作，例如：在柜台“零现金”业务以及一体化缴费模式的推广下，对柜台现金收费率方面进行对比。四是为方便客户缴费，充分发挥“十分钟缴费圈”的积极作用，从而实现多元化缴费终端运行机制。
5结束语
综上所述，电力企业的传统营销管理模式不仅效率低下，而且容易受到人为因素的干扰与影响，已经无法满足企业发展需求，亟需作出整改。作为现阶段重要的科技发展产物，电力用户用电信息采集系统在信息采集与处理方面有着传统营销管理模式无法比拟的优势，它在电力企业营销管理中的应用，不仅能解决各种管理问题，还能大幅提升信息采集效率与管理水平，真正实现了自动化与智能化管理。
参考文献
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论文作者:弓建芸
论文发表刊物:《电力设备》2019年第11期
论文发表时间:2019/10/18
标签：信息论文; 电力论文; 采集系统论文; 抄表论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 电费论文; 《电力设备》2019年第11期论文;