邓亚玲[1]2004年在《光大旅行社营销战略研究》文中研究指明本文通过对旅游产业现状和竞争分析,着重对绵阳光大旅行社的旅游营销战略提出了的系统解决方案。以下简述之:旅游产业因其独特的产业特性,已经成为当今世界许多国家国民经济的重要产业和创汇来源。旅游营销和可持续发展是旅游产业的两个主题。营销更是首要战略,旅行社,特别是作为旅游行业的重要组成部分的中小旅行社,必须确立相关战略定位。但是多数国内旅行社仍存在制度和管理上的盲区,此为内忧;外资旅行社正携带着雄厚的资金和先进的管理方法陆续进入中国市场,此为外患。如何抓住机遇迎接挑战,突出重围,于是,研究旅行社尤其是中小规模旅行社的营销战略具有十分重要的意义。本论文充分运用了管理学、市场营销学、战略管理以及服务营销管理学的理论和方法,以绵阳光大旅行社作为研究对象,对比国内外旅游市场的发展势态和营销特点,从营销战略的角度对旅行社的发展进行分析和研究,针对绵阳光大旅行社的市场营销战略提出了新的思路和方案,即:定位于休闲体验,开发产品组合,科学成本控制策略,走生态旅游之路。
王敏晰[2]2003年在《成都光大国际旅行社电子商务应用研究》文中认为电子商务作为一种新兴的商务模式，受到了大众广泛的关注，它不仅是商业贸易方式的一场技术革命，它的影响从客观上引发了人类社会的经济、政治、文化、生活和教育的巨大变革，把人类带入到以网络经济为发展特征的信息社会，在微观上对企业的经营管理带来了一场革命，它代表了未来商务发展的方向。 电子商务在旅游业的应用在短短几年中得到了迅速的发展，我国旅游电子商务更是方兴未艾。因为旅游是最适合电子化经营的产品形态之一，对网络的发展有很强的适应性，旅游电子商务的发展将彻底改变现在旅行社的运作模式和体制形态，使传统的旅游经营模式发生革命性的变化。 本文对成都光大国际旅行社(以后在文中简称光大旅行社)应用电子商务的实例进行了研究，对电子商务的基本概念、分类、对社会经济及企业产生的影响进行了阐述，对企业面临的环境：旅游业电子商务发展现状及实施电子商务的必要性和可行性做了分析，并且根据企业的实际情况建立了一个分析框架，运用这个传统企业电子商务策略分析框架来进行分析，从而最终决定企业所采取的电子商务模式。光大旅行社采取的是可以实现动态发布、双向信息和企业内部信息化的中级电子商务模式。 本文还给出了光大旅行社电子商务解决方案，方案包括：系统的总体目标和设计原则，系统网站部分和内部办公自动化部分的功能设计。最后对系统的实施及评价做了分析。
尹青录[3]2008年在《西安希望旅行社营销策略研究》文中认为近年来,旅游业迅速发展,形成了巨大的产业规模,成为中国最具生机和活力的新兴产业之一。作为旅游行业最重要的参与者之一的旅行社,其市场营销活动却仍然没有取得较大的发展。面临日益激烈的市场竞争,如何提升营销管理能力以保证旅行社在优胜劣汰的竞争中生存发展,是每个旅行社必须认真思考的问题。本文的研究思路是以解决西安希望旅行社存在的实际问题为主线,在搜集大量资料基础上,对营销管理理论及旅行社营销相关概念作了较为详细的论述。对希望旅行社营销的外部环境主要是从行业现状、竞争对手、消费者等几个方面进行分析,对内部环境的分析则从产品、渠道、人员管理、促销等方面展开,找出旅行社目前存在的主要问题。根据找出的问题,明确旅行社的目标细分市场,企业定位,并制定营销战略,有的放矢的提出相关策略,如产品策略、促销策略、定价策略、品牌策略等等,最后提出对营销组织机构及营销人员管理的一些建议。这些策略和建议对希望旅行社解决目前存在的问题,提高市场占有率以及品牌知名度,都有着一定的参考作用。
陆回春[4]2006年在《衡阳中国国际旅行社品牌战略研究》文中指出20世纪90年代中期,我国的旅行社行业步入了发展的快车道。经过近十年的飞速发展,一方面我国旅行社的数量、旅游者人数和旅游营业收入都逐年递增,另一方面我国旅行社行业的竞争却异常激烈,价格竞争愈演愈烈,行业利润率连续下降,我国旅行社行业正在逐步成为一个低利润的行业。在激烈的市场竞争中,旅行社的强势品牌打造已经成为制胜的关键。一批有远见卓识的旅行社开始着力打造旅行社强势品牌,培养旅行社品牌的核心竞争力,成为区域性、全国性乃至国际性的知名品牌。本文以现代品牌战略理论及相关理论为指导,从分析我国旅行社行业的现状和竞争态势入手,深入地剖析了现阶段衡阳中国国际旅行社面临的机遇与挑战,结合衡阳中国国际旅行社自身的优势与劣势,提出了衡阳中国国际旅行社实施品牌战略的必要性。在品牌战略方案制定的过程中,首先对衡阳中国国际旅行社的品牌识别系统进行规划,让其核心价值落到实处;其次对衡阳中国国际旅行社的品牌化战略与品牌构架进行规划,使其品牌架构体系更加科学、合理;再次,对衡阳中国国际旅行社的品牌延伸战略进行了分析与选择,使其更具科学性、前瞻性;最后,对衡阳中国国际旅行社的品牌资产进行科学管理,特别是将品牌知名度、品牌认可度、品牌联想、品牌忠诚度与品牌溢价能力有机地统一起来,并不断地加以提升,着力打造强势品牌。在本文的最后一章,还对衡阳中国国际旅行社品牌战略实施途径以及需要注意的问题进行了分析,强调了科学的管理、良好的员工素质、优质的产品与服务质量、与传媒的密切合作、积极创新是品牌战略成功实现的五大“支点”。在论文的撰写过程中,本人还参考了国内外优秀旅行社实施品牌战略的成功案例,紧密结合衡阳中国国际旅行社的具体情况,制定了衡阳中国国际旅行社品牌战略方案和一系列的策略。目前这些品牌战略与策略正在实施或将要实施,本人希望在实际的操作中能够不断完善,能为衡阳中国国际旅行社品牌战略实施提供理论和实践上的指导。
吴秋菊[5]2006年在《Internet时代我国旅行社电子商务发展策略研究》文中研究指明旅游业是21世纪的朝阳产业，具有广阔的发展前景，因此，世界上很多国家将其列为重要产业。旅行社、饭店和交通历来被称为旅游业的叁大支柱，其中因为旅行社业架起了旅游者与旅游供应商之间的桥梁，为旅游业的发展作出了巨大贡献，所以一直以来被尊为旅游业的“龙头”企业。随着计算机技术和网络技术的发展，旅游供应商的网络直销和新型电子旅游中间商的出现使旅行社面临着巨大的挑战；而另一方面旅行社可以采用先进的技术手段，开展旅行社电子商务，获得新的发展机遇。因此，Internet时代旅行社的走向是值得深入研究的问题。 论文分为六大部分。第一章引言部分介绍了Internet的起源与商业化发展过程、Internet在我国的发展现状及Internet的特点；同时概述了电子商务的定义、特点、分类、层次以及对社会经济和社会环境的影响。第二章分析了电子商务与旅游业的天然适应性，提供了发展旅游电子商务的叁个理论依据，并简要介绍了国内外旅游电子商务的发展历程。第叁章笔者根据大型旅行社和中小型旅行社企业的不同情况，设想了两种截然不同的旅行社电子商务发展策略。第四、五章是本文的案例部分。案例1：以中青旅的青旅在线为例；案例2：以湖南省长沙市旅行社行业为例进行论证。
宋达霞[6]2008年在《西安市旅行社服务营销问题研究》文中指出随着全球经济文化的发展,国内的旅游业发展迅猛。作为历史文化名城和旅游胜地的西安,正吸引着越来越多的游客,这给西安的旅行社带了无限的发展机遇,同时也带来了很多的挑战。那么如何在激烈的市场竞争中获胜,如何在众多的旅行社中脱颖而出,就成了一个倍受关注的问题。在这个以服务取胜的年代,要想占据有利的市场,只有不断提高自己的服务营销能力。本文详细介绍了服务营销的基本理论,认真研究了旅行社服务营销存在的问题;并在此基础上,针对西安市旅行社服务营销的现状及问题,采取SWOT方法进行了具体分析;然后用层次分析法建立了旅行社服务营销能力的模糊综合评价模型,用模糊综合评价方法对西安市某旅行社的服务营销能力进行考核;最后提出了改进和提高西安市旅行社服务营销能力的对策:如树立全面的旅行社服务营销观念,产品创新,加强人员管理,增强服务有形展示管理,规范服务过程,产品合理定价、积极促销,拓宽销售渠道、开展网络营销等。
李晓华[7]2017年在《桂林YY公司《山水间》旅游演艺项目市场营销策略研究》文中认为体验经济的发展促使旅游产业逐步繁荣。旅游产业的发展给我国的社会和经济带来了巨大的效益,在一些地方旅游产业已经发展成为地方的支柱产业,国内外大多数的学者也针对旅游开展了多角度的研究。随着体验经济时代的到来,旅游产业也随之发生了改变,游客越来越注重体验,旅游演艺项目就此应运而生。随着旅游演艺项目的全面开花,国内外学者亦对旅游演艺产品展开了多方面的研究,但是比较于其他相关的旅游研究,学者们对旅游演艺产品的研究还是相对稀少,尤其在营销策略方面的研究极度缺乏。《山水间》是桂林YY公司开发的大型旅游演艺产品,该项目借助了国家将桂林市打造成为国际旅游胜地的契机,从丰富的游客资源中获取了大量的观众。但是,桂林市旅游演艺产品多样,同类产品为了抢占市场,导致《山水间》在同行的低价策略打压下,不得已也以低价策略吸引游客,以维持自身的运营发展,这种做法导致了《山水间》项目出现了客流量大幅度增加而收入增长不明显的局面。为了促进《山水间》项目的运营发展,本文主要选取《山水间》项目的营销策略的完善作为主要研究方向,采用文献资料法、调查分析法、定性描述与定量分析相结合等多种研究方法对《山水间》项目的营销策略进行分析之后,得出以下主要研究结论:(1)《山水间》项目存在定位不清晰的问题。由于该项目的定位没能很好把自己的良好的视角享受以及高端时尚等特点表现出来,导致其定位没能很好地与同类产品区分出来。(2)价格机制不完善。由于其营销团队缺乏稳定性和经验导致该项目的价格策略处于被动的劣势,受制于竞争对手,使其价格策略无法取得占领市场的优势。(3)渠道管理缺乏科学性。旅行社是该项目的主要营销渠道,但是由于缺乏对旅行社的管理制度,导致旅行社以低价格去获取门票,然后进行网络售卖获利,这一做法极大地冲击了该项目的网上销售渠道。(4)促销策略缺乏合理性。由于公司一直处于亏损状态,所以该项目的促销并没有合理的规划和制定,而只是单纯地以门票赠送作为主要的促销活动,该促销策略并没有能很好地给项目带来良好的效果。(5)营销队伍结构不稳定。由于营销压力过大、工资低等原因,造成该项目的营销人员离职率居高不下。研究不仅仅对国内旅游演艺研究情况进行阐述,还结合了《山水间》项目进行了实证研究,分析出它的不足,然后结合市场营销理论,对该项目提出有针对性的建议。文章不仅丰富了我国对于旅游演艺方面的研究,还给项目的进一步盈利提出了具有现实指导意义的建议。
余绍华[8]2006年在《云南旅行社核心竞争力研究》文中指出随着中国旅游业持续、健康、快速地发展，云南旅游业凭借着优越的区位优势、丰富的旅游资源，国内、国际旅游稳步增长，产业体系已基本形成、产业规模不断壮大，旅游业一直作为云南省的支柱产业来培育和发展，目前云南正努力实现从旅游资源大省到旅游经济强省的新跨越。然而正是在这样的背景下，作为旅游的龙头产业旅行社企业却竞争力低下，服务水平不高，市场竞争混乱无序，为了争夺市场份额，不得不进行恶性削价竞争，利润率不断下降。一直处于“散、小、弱、差”的状态，旅行社行业如何做大、做强，全面提升旅行社企业核心竞争力、充分发挥自身的核心竞争力优势成为云南旅游积极整合旅游资源，推进再次创业最紧迫的任务。本论文在总结国内外企业有关核心竞争力战略管理理论和经营管理理论已有的研究成果基础上，从旅行社服务管理理论及经营特征入手，以云南省旅行社企业为研究对象，以企业核心竞争力理论为分析框架，运用文献分析、归纳及多学科综合等系统分析方法，着力探讨旅行社企业在市场竞争中获取可持续竞争优势的内生性因素，并研究进一步培养并催生云南旅行社企业核心竞争力的发展战略。论文共分六章，首先说明了本研究的现实与理论背景、论文的主要架构和研究方法。其次，简要概括了国内外有关核心竞争力理论的研究成果，包括核心竞争力理论的兴起与发展，核心竞争力的界定、特征和构成要素，还包括了核心竞争力与企业本质，核心竞争力的整合与管理。第叁章则主要是探讨旅行社核心竞争力的概念及其识别；第四章认真分析了云南省旅行社企业核心竞争力现状、存在的问题及根源；第五章阐述了旅行社企业核心竞争力的培育的途径和方法；最后提出了增强云南旅行社企业核心竞争力的对策与思考。
王晓菲[9]2018年在《ZBKH旅行社竞争战略选择研究》文中研究表明21世纪以来,我国经济市场环境需求旺盛,旅游业发展迅速,旅行社作为旅游业市场的一大主力军,其发展也因此呈现出新趋势,机遇与挑战并存。在我国旅行社市场,由于行业进入门槛较低,我国中小旅社近年来数量不断增多,竞争日趋激烈;同时具有资金规模、管理经验相对优势的外资控股或独资兴办的旅行社进入,进一步加剧了旅行社之间的竞争。而我国中小旅行社在经营过程中大多数存在战略目标不明确、战略规划不完善、战略选择不清晰等问题,制约公司的发展,导致在激烈的竞争中生存困难。面临严峻的外部和内部竞争环境,ZBKH旅行社作为众多中小旅行社中的一员,要在激烈的旅游市场竞争中不断发展壮大,就必须结合自身的实际情况,制定切实可行的、符合市场竞争要求的战略。基于此,本文以ZBKH旅行社为研究对象,运用文献研究法、调查研究法、比较分析法、定性与定量分析法等研究方法,首先通过对总成本领先战略等相关竞争战略理论及PEST分析方法等战略分析方法进行了梳理,为ZBKH旅行社竞争战略的选择研究提供理论依据;其次分析了ZBKH旅行社的经济和社会等外部宏观环境、现有和潜在竞争对手等行业竞争环境,并从组织结构、人力资源、财务状况等角度分析ZBKH面临的内部环境;然后在此基础上运用SWOT分析方法制定出竞争战略的SO、WO、ST、WT四种备选方案,并运用QSPM矩阵分析法得出备选竞争战略的TAS排名,确定方案的优先序列,得出适合ZBKH旅行社的最优竞争战略为差异化竞争战略。最终提出差异化战略具体包括品牌差异化、产品差异化、服务差异化和营销差异化战略,并提出优化组织结构、制定考核标准、重视人力储备等战略实施保障措施,保证战略的实现。
匡飞[10]2015年在《电子商务背景下吉安市旅行社业发展策略研究》文中提出我国旅行社业不断发展,旅游电子商务作为重要技术手段逐渐发挥其巨大潜力及价值,并且具有广阔的发展前景。江西省吉安市的旅游资源非常丰富,具有红、古、绿等特色。吉安市旅行社业如何快速突显电子商务的独特价值和吸引力,使得产业升级与科学布局,实现可持续发展,在同业中不断赢得竞争优势,这是吉安市旅行社业发展的一个极具现实意义的问题。本文以电子商务为研究视角,对吉安市旅行社网站的应用、功能分布及其营销的现状和存在问题、加快旅行社建设与发展的策略进行思考和探讨。论文主要内容如下:第一部分,介绍了研究的相关背景。包括对研究缘起、选题的背景、国内外研究综述的总结。第二部分,阐述了互联网及旅行社电子商务的相关概念、特性及理论基础对不同规模旅行社间的发展模式的特性、种类进行了初步探究。第叁部分,分析了吉安市旅行社电子商务建设和发展的现状。调研了吉安旅行社网站的营销功能现状,探讨了当前吉安市旅行社电子商务建设和发展过程中存在的问题。第四部分,提出了吉安市旅行社电子商务建设和发展的相关策略。论文指出,首先要整合多维的产品资源,逐步扩大复利的网络市场;其次推出更能满足个性化需求的旅游产品,创立全新品牌形象,第叁,要促使旅行社内部组织不断改革升级,提高网上经营运作效率。最后,做好旅行社售后服务功能延伸,以更安全完善的措施保障服务。此外,吉安市旅行社网站建设应遵从一般步骤、外部环境、内部模式、建站建议到实施评价等标准化策略。最后,归纳总结全文,指出吉安市旅行社要以特色项目建设为契机,采取先进安全的电子商务技术,改组结构进行产业升级,不断推出个性化服务产品品牌,提高经济运行效率,宏观引领全市旅行社在产业价值链上的最大收益。
参考文献：
[1]. 光大旅行社营销战略研究[D]. 邓亚玲. 电子科技大学. 2004
[2]. 成都光大国际旅行社电子商务应用研究[D]. 王敏晰. 西南交通大学. 2003
[3]. 西安希望旅行社营销策略研究[D]. 尹青录. 西北大学. 2008
[4]. 衡阳中国国际旅行社品牌战略研究[D]. 陆回春. 湖南大学. 2006
[5]. Internet时代我国旅行社电子商务发展策略研究[D]. 吴秋菊. 中南林业科技大学. 2006
[6]. 西安市旅行社服务营销问题研究[D]. 宋达霞. 西安电子科技大学. 2008
[7]. 桂林YY公司《山水间》旅游演艺项目市场营销策略研究[D]. 李晓华. 广西师范大学. 2017
[8]. 云南旅行社核心竞争力研究[D]. 余绍华. 昆明理工大学. 2006
[9]. ZBKH旅行社竞争战略选择研究[D]. 王晓菲. 山东理工大学. 2018
[10]. 电子商务背景下吉安市旅行社业发展策略研究[D]. 匡飞. 西北师范大学. 2015