【摘要】目的：介绍应用口腔专科新护士手册进行规范化培训的方法，评价实施后的效果。方法：分别将2015及2016年第一批新招护士设为对照组（29名）与试验组（31名）。对照组采用传统培训法，试验组采用培训手册结合每周考核及集中培训的规范化培训方法。通过两组新护士的理论及技能考核成绩，医护人员对其工作满意度调查结果。结果：试验组新护士的理论及技能考核成绩均高于对照组（P<0.05），医护人员对试验组新护士满意度显著高于对照组（P<0.05）。结论：经过应用新护士手册进行规范化培训，新护士的综合业务水平及医护人员对其工作的满意度明显提升，为医院的护理质量及安全提供了基础性保障。
【关键词】口腔护理学；新护士手册；规范化培训；效果
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）35-0329-02
目前我国的口腔医学已经进入快速发展阶段且与国际口腔医学接轨，对口腔护理人才的需求日益加大，但口腔专科护理具有专科操作技能，器械繁杂，材料价格昂贵等特点，因此要求口腔专业护士须有扎实的理论基础和较强的动手能力，才能有效地开展护理工作，配合医生完成治疗[1]。近两年我院的新入职护士数量增加，为了保证护理服务质量，从2016年开始，护理部除了进行集中培训的同时，还为各科室制订了新护士规范化培训手册，并取得较为满意的效果。
1.对象
选取我院2015年第一批新入职护士共29人作为对照组，其中大专20（68.97%）人，本科9（31.03%）人，女生29（100%）人，年龄18～24岁，平均年龄21.4岁。选取我院2016年第一批新入职护士共31人作为试验组，其中大专21（67.74%）人，本科10（32.26%）人，女生31（100%）人，年龄18～25岁，平均年龄22.1岁。两组护士入职前均无口腔护理工作经历，在学历、性别、年龄等一般资料方面比较无统计学意义（P>0.05）。
2.方法
2.1 研究方法
2.1.1传统灌输式教学 科护士长将对照组的新护士指定分配给科室负责教学的护士进行带教，采用传统的灌输式教学，带教老师在工作过程中随机讲授，选择工作空余时间段不定时进行理论知识及操作技能的培训，培训内容为口腔专科的基础内容及各科室必须熟练掌握的项目，要求新护士下班后自学并复习培训内容，护士长及带教老师不定期抽查提问，以进行督促。
2.1.2规范化培训 a.带教老师培训：护理部组织各科负责教学的护士进行集中学习，对本年度新护士培训中新增的手册及培训方法进行详细介绍，使各带教老师对新的培训方式及目标有清晰的认识，以更好的配合新护士规范化手册的推行。b.制定各科室规范化培训手册：按照护理部要求，各科将口腔专科的基础内容及各科必须熟练掌握的项目进行梳理，然后按照由易到难、由急到缓、由基础到专科的原则，将培训内容分为十二周至十六周，按模板制定新护士规范化培训手册，各科培训手册经科室护理人员反复讨论后初步制定，后经医院护理培训专项组进行审核。c.每周考核：根据手册中每周的培训内容，带教老师出试卷对新护士进行理论考核，并选择重点操作内容进行技能考核，考核结果作为手册第一部分效果评价及第三部分双方自我评价的重要依据。
2.2 调查及评价工具
2.2.1考核成绩 两组新护士在培训结束后由护理部统一组织进行理论、技能考试，经护理教学组试验评估。
2.2.2 科室医护人员对新护士满意度调查 两组新护士在培训结束后一个月均对科室医护人员发放满意度问卷；结合本地区特点，经医院护理管理专家对研究设计的合理性和可行性进行论证后制订《医护人员对新入职护士整体满意度调查表》，调查问卷分为三部分，第一部分为开场白：说明本次调查的目的与方式。第二部分为一般情况调查表：由研究者自行设计，包括年龄、性别、工作时间、最高学历、职称等五个项目。第三部分为满意度调查表，共20个条目，以及3项开放性条目。采用Likert5级评分法，1～5分别表示从非常不满意到非常满意，均分值越高说明满意度越高，该量表的Cronbach's α为0.89。发放61份，回收有效问卷61份，有效回收率为100%。
2.3 数据处理
采用双人双录入法对数据进行录入整理，使用SPSS 19.0软件包进行统计学分析，一般资料采用百分数、均数±标准差等进行统计分析。两组正态分布计量资料采用独立样本t检验，非正态计量资料采用Mann-Whitney U检验，P<0.05为差异有统计学意义。
3.结果
3.1 两组新护士培训后理论及技能考核结果
试验组护士的理论及操作成绩均高于对照组的护士（P<0.05）。见表1。
表1 理论及技能考核结果比较（分，x-±s）
4.讨论
4.1 培训手册的制定结合每周考核及集中培训有效提高了新护士的综合能力
传统的培训方式主要采取一种灌输式教学，体现在先“教”后“学”。带教老师根据科室现有情况随机讲授，无计划性，且缺乏具体的书面指导手册，容易导致带教老师偏离教学预定目标[2]。新护士则处于被动接受的状态，学习盲目、零散、目标不明确，管理部门监管不到位，跟进不及时，因此难以保证培训质量，加上目前患者维权意识增强，护患关系紧张，都限制了新护士主观能动性的发挥和工作、学习的热情，以因素上均影响到入职后的整体护理工作质量。为保证临床护理安全、提高护理质量，规范化培训起着至关重要的作用。本研究通过制定规范化培训手册，为带教老师及新护士提供了指导，明确了教学计划、进度、目标及重点，将临床工作和教学有机融合，取得了较好的教学效果[3]。
4.2 应用培训手册后提高了医院医护人员对新护士工作的满意度
通过参加专科规范化培训，新护士系统学习和巩固了专业知识与专科技能，在临床工作中能更好地履行护理职责，用专业知识解决专业问题，护理业务能力及水平得到有效提升，能有效地开展口腔护理工作，配合医生完成治疗，提高了医生的工作效率，缩短了患者的候诊时间，得到了科室医护人员的广泛认可，从而增强了成为口腔专科护士的自信心。
【参考文献】
[1]徐庆鸿，林洁，赵佛容.口腔专科护士规范化培训教学实践研究[J].全科护理，2015，13(5)468-490.
[2]卢东民，林梅，谢广平，等.口腔护理教学模块在护理专业人才培养模式中的应用[J].护士进修杂志，2010，25(5):408-409.
[3]杨晓晖.口腔科护士岗前规范化培训效果观察[J].齐鲁护理杂志，2014，20(4):105-106.
论文作者:刘英华,王自梅,朱苗
论文发表刊物:《医药前沿》2017年12月第35期
论文发表时间:2018/1/11
标签：护士论文; 手册论文; 口腔论文; 护理部论文; 专科论文; 满意度论文; 医护人员论文; 《医药前沿》2017年12月第35期论文;