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一、“八五”商业应用计算机工作的回顾
“八五”期间，计算机技术在商业领域中的应用已取得一定的成效。到目前为止，全国商业系统在计算机硬件方面应用小型计算机60多台套，微机8万多台，ECR、POS收款机7万多台，1994、1995两年连续以50%的速度增长。在发展计算机应用的实践中，初步培养了一批既懂管理业务又熟悉掌握计算机应用的复合型专业人才。商业自动化的从业人员达到20多万人，所涉及的商业环节包括商业零售企业、仓储物流业、服务批发业、饭店餐饮业，以及期货市场等。近5年来，每年都有十几项应用计算机系统的部级科技成果，共有60多项成果获奖，并有两项取得国家科委科技成果奖。
几年来，从中央到地方，加强了对应用电子技术的管理。1994年内贸部发布了《关于加强流通领域计算机及电子技术推广应用的实施意见》，进一步明确了我国实现商业自动化的重要性与紧迫性，也对各地开展电子技术应用提出了明确要求，对各地推动计算机在商业中的应用起到了很大的促进作用。各地方政府也先后发布了有关文件，提出了开展计算机应用和推动金卡工程的规划和强有力的措施，形成了很好的局面。
“八五”期间，商业发展计算机应用突出表现在以下几个方面。
——商业信息事业在加强基础建设，培育信息队伍，实现商业企业科学化、现代化管理等方面得到了长足的发展，在为建设社会主义市场经济服务中发挥了重要作用。以商业信息中心为核心的商业经济信息网发展迅速。建立了由部到省的一级联网，部分地区实现了到地市的二级联网。采用了计算机远程通讯技术，传输、汇总商流统计信息，为宏观经济决策提供可靠的依据；建立了市场信息监测系统，建立了全国100多家大型零售企业的市场监测网络，为宏观管理及企业微观经营提供信息服务；建立了市场供求信息发布系统，加强了全国商情信息网建设，向社会发布商品供求信息50多万条，为沟通售息、发展市场、搞活经营服务。
一、零售企业应用计算机技术成绩显著。全系统加大了科技资金投入，应用计算机的积极性不断提高。计算机技术在商业中的应用不仅是上规模、上档次的变革，而且是提高管理水平、向科学化管理要效率、向管理水平要效益的重要举措。为此，中央和各省、市在制定发展规划的基础上，积极组织资金与技术力量加以实施。如上海市大中型商业企业有500多家，到1995年自筹资金上马商业POS—MIS的达70家，总投入达2.3亿元。目前正在抓EDI、EOS和配送中心的建设，建设VAN商业增值网系统，做到对本地区商业的全面控制。天津市的大中型商场、饮食店、酒店、连锁店及仓库中，已配有商业自动化机具的约有120多家，设备总投入3000多万元。这一事实充分说明从中央到地方各级领导的高度重视与基层商业企业的迫切需求。据有关调查表明，国内最大的100家零售企业中，使用ECR、POS机具的已占大多数，并有1/4的企业建成了带有前、后台数据处理功能的微机网络系统。在软件方面，单一的收款、汇总系统已逐渐被具有购、销、调、存、核算、财务、人事等管理模块的大型POS+MIS所代替。北京市率先完成了开发条码技术的应用、购销环境与营销设施的研究和商场CAD的研究项目，开发了连锁店计算机管理信息系统和商场通用管理平台软件。
——金卡工程的实施推动了金融电子化、商业和流通领域电子化的步伐。到1995年底，我国发行信用卡1411万张，特约商户14万个。上海市商业跨行POS联网应用进展较快，到去年底，17家试点商店、100多台银行POS实现了跨行联网成功，持卡人可以进行跨行授权和消费。下一步还将实现商业POS的联网。北京西单商场用银行POS结合商业前、后台成功地实现了与工商银行的联网。杭州解放路百货商场也成功地在商业第三代POS机上实现了与工商银行的实时联网授权交易。
在推动金卡工程的同时，内贸部积极推广联名卡的发行，全国华联商厦和中国工商银行总行联名发行“牡丹华联联名卡”。北京、上海、广州、杭州也相继发行联名卡。我国商业银行与流通领域的商贸企业用实际行动参与国家的信息化建设，不仅推动了信用卡事业的发展，同时也积极地支持了商业连锁化的发展。
——电子计算机在商办工业生产中的应用取得了明显的经济效益。如在酿造生产行业用计算机技术对制曲、发酵等主要生产过程进行自动化控制与检测，大大提高了产品质量。
“八五”期间，我们取得了一定的成绩，但也存在很多问题。
目前，由于有些地区商业自动化工程上马过快，各级领导缺乏足够的认识，因而低水平工程较多，严重缺乏现代管理人才、技术人才，再加上教育培训不得力，很多工程处于非常艰难的状态，出现重复投资的现象，由于缺少统一的商业自动化标准与规范，各地区的工程形式五花八门，缺乏统一运行的可参照模式，信息格式也不一致，造成一些可推广的样板却较难推广的局面。这些问题必须引起足够的重视。
二、形势和机遇
我国商业电子技术的应用，面临着很好的形势和发展机遇：
第一，我国商业已进入一个高速、持续发展的新时期。商业由传统经营向现代化转变，出现了连锁化、集团化、网络化发展的趋势。1995年，我国社会消费品零售总额已达20500亿元，比1990年增长22.5%。社会生产资料销售总额已达26000亿元，比1990年增加1.5倍。“八五”期间商业大规模发展，商业建设、商贸设施发展突飞猛进。5年内，用于零售设施的投资超过前40年总和。在商业设施的改造中，大约每年投入100亿元资金。商业设施的改造反过来又对流通方式提出了更高的要求。商业企业的决策人已经感觉到，追求豪华的外表与建立以效益为中心的计算机自动化系统，其后者更为重要。“九五”期间商品市场将会有更大发展，尤其是新的商业业态，需要电子信息技术等高技术的全面支撑，电子信息对商业的全面渗透也推动着传统商业发生革命性的变化，大市场、大流通、大商业的新的流通体制正在逐步建立。总的说其核心是要在现代化的电子信息系统基础上，逐步实现商业活动中商流、物流、资金流的自动化运转。
第二，经济发展推动了信息化的到来，信息化的进程也会大大促进国民经济的发展，这是相辅相成的。商业作为市场信息的源头对生产企业的决策有重要的意义，特别是随着经济增长方式的变化，商业信息的作用更加重要。特别是金卡、金税工程的实施，其主要操作环节都与商业自动化、网络化有关，都要在商业自动化作业的基础上来完成。而金卡、金税等工程的实施，又将极大地推动我国商业自动化的发展。
当前，在商业建设中，计算机应用很重要的方面是批发市场。商业市场建设与商品储备的国家宏观管理、连锁商业、饮食服务业、科技服务业已经纳入国家产业发展政策，也是商业自动化投资的方向。
商业应用计算机的另一个重要领域是零售业。“九五”期间商业零售规模将有较大发展，到2000年，我国销售超亿元的大型商场将发展到上千个，中型零售商场将达到上万个，社会商业网点可达近千万个，这些零售商业在“九五”期间的自动化程度要分别达到80%、40%和10%。到“九五”末期，硬件设备大约需要各种收款机及POS系统1000万台套，微机20万台，小型机80台，以及相配套的网络设备。
根据这样的需求，内贸部提出：到2000年的奋斗目标是基本建立起以市场化、社会化、现代化、国际化为主要标志的社会主义商品流通体系；重点发展一批规范化、现代化的连锁店、综合商社和大型商业企业集团；明显改善流通设施、技术装备、信息服务的落后状况，大大提高设施装备的技术含量，使我国流通产业水平接近或达到国际水平。
三、“九五”期间应抓的主要工作
“九五”是商业变革与商业自动化工程同步实施的关键时期，这一时期的工作成效如何，关系到商业行业发展的大局，也将对国民经济其他行业产生影响。
为此应从以下几方面做好工作。
1.制定好规划，抓好试点工程
要搞好零售业、批发业、物流业、仓储服务业、商办工业、以及现代化批发市场和期货市场的商业发展目标研究和商业自动化发展规划，从中央到地方组织一批重点项目和示范工程。尽快制定我国商业自动化的法规和政策。
2.制订适合中国国情的商业自动化有关标准与规范
目前国际上商业自动化方面有一些统一借鉴的规范，存在的问题是这些标准与规范还不够详细，也不尽完全符中国国情。所以，内贸部、国家科委、国家技术监督局均对ECR、POS、EOS、EDI、VAN等软、硬件技术标准与规范十分重视，尽早推出适合我国实际情况又可以与国际接轨的系列化标准规范是我们不可推卸的责任。
3.加强对进入市场的技术产品的质量检测、跟踪服务、组织评测
与推广应用工作
（1）在商业自动化标准与规范的范围内，严格、公正地标定软件产品与工程质量。
（2）软件产品要形成系列。要搞出适应大、中、小商业企业的POS+MIS；也要搞出适合超市、连锁店、仓储式商店、专卖店的POS+MIS；还要开发出适合批发、物流、服务业的订购、配送系统、POS、EOS、EDI。要有针对性地形成一批优秀软件产品，认真做好认证工作，为全面推广做好准备。
（3）商业自动化系统的推广应用既要让各生产厂家做必要的广告宣传，又要结合地方商委、商业厅、局对优秀软件产品做好推广工作。从而达到节省开支、防止低水平重复的目的。
4.认真开展教育培训工作
商业自动化工程毕竟是高科技项目，我国商业环节点多面广，知识层次、水平均较低，如果再不大规模地加强科学普及，将难以适应改革的时代。商业自动化项目单靠项目移交时的简单培训是远远不够的，还必须进行整个商业自动化工程的教育，对软件、硬件、条码技术、信息技术等都要有较深入的了解。在这方面各级领导应给予足够的重视。
四、搞好商业自动化工作的几项措施
1.加强领导，提高认识
商业自动化是综合的工程技术体系，是计算机技术、信息技术、网络通信技术、自动化技术和管理科学等多学科的交叉与技术集成。商业自动化对现代商贸流通模式提供全方位的技术支持，与商业结构、作业流程、管理规范等互为基础，互相促进。各级领导要真正把搞好商业自动化放在战略的位置上来加强领导，应该克服困难，支持和参与商业自动化的开发与应用工作。采取措施，增加对商业科技应用的资金和政策投入。
2.深化改革，建立新机制
把我国商业自动化事业推上一个新台阶，开创充满活力的新局面，关键还要从深化改革、建立新机制方面去找出路。解放思想，调动各方面的积极性和创造力，抓住当前有利时机，面向各个领域所出现的十分紧迫而广阔的电子信息应用市场需求，有效地开拓工作，就一定能够创造出更多的应用成果、更大的效益和信息财富。
3.加速商业科技人才的培养造就，稳定队伍，发展合作
要研究政策措施，制定规划，依靠部门、地方、社会的力量，建立应用人才教育、培训、考核的体系和制度；在正规教育中，进一步把商业科技应用的知识和技能作为基本要求（“第二文化”）纳入专业人才教育计划；要强化在职教育，普及计算机知识，推动在职培训、岗位培训和考核。稳定和造就商业自动化系统总体负责人、系统分析员等高级应用人才，支持兴办行业、地方的人才培训基地，试点开办对各级领导的培训班，系统地普及商业科技应用知识；研究制订奖励办法和激励机制，吸引更多的商业优秀科技人员到应用第一线去，重奖他们在开发和推广工作中的卓越贡献。在推进科技体制改革的同时，引导商业系统和社会上的科研队伍进入商业自动化的主战场，建立健全技术开发骨干基地与技术服务体系。
“九五”期间是商业大发展的关键时期，我们肩负着发展商业电子信息技术应用的艰巨历史使命，面对世界经济贸易的挑战，时不我待。我们一定要下定决心，抓住机遇，深化改革，积极进取，为把我国商业自动化搞得更好，开创出一个充满活力的新局面而努力奋斗。
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