[摘要]目的:对患者用药的安全性与依从性对新型药学服务模式的价值进行探讨。方法：将66例随机选取的本院取药患者分为对照组和实验组各33例。对照组取药患者仍延用常规的药学服务模式,；实验组患者则应用新型药学服务模式，对两组的药品差错事件及不良反应的发生情况进行记录。结果：实验组未发生药品差错事件；对照组药品差错事件发生5例(15.2%)，对照两组患者的性别构成、年龄等一般资料，其差异不存在统计学意义（P＞0.05)。结论：新型药学服务模式具有很高的可行性，在临床上值得积极推广。
[关键词]新型药学服务模式；用药；安全性；依从性
严格遵医嘱服药对治愈患者疾病意义很大，然而因心理状态、教育水平、医药卫生知识认知度、躯体状况等一些因素对患者的制约，其缺少比较高的医嘱用药的配合程度，也就是用药依从性比较差[1]。随着医院逐渐开展的新医学服务模式的不断深入，医师需要从被动发药的工作状态向以“以患者为中心”主动参与治疗的状态转换，并将患者积极性调动起来，积极参与自身治疗和健康结局的决策，能使患者的利益保障最大化[2]。由此，本文就患者用药的安全性与依从性两方面对新型药学服务模式的价值进行探讨。
⒈资料和方法
1.1一般资料
研究对象为从本院取药的患者中随机抽取66例，按照服药模式的不同，分成对照组和实验组各33例。在66例患者中，男性与女性患者各为38例与25例，患者年龄在23～72岁之间,年龄平均为(32.6±6.4)岁之间,对照两组患者的性别构成、年龄等一般资料，其差异不存在统计学意义（P＞0.05)。
1.2方法
⑴对照组。在该组患者取药时，药师主要向患者清楚地交代清楚相关药物的用法与剂量等事宜。
⑵实验组。在该组患者取药时,药师不仅要向患者将药物的用法及剂量交代清楚，还要向患者开展宣教，主动为患者将药物的用途、注意事项以及可能会引起的不良反应等仔细说明[3]；要将药物咨询服务积极为患者提供，热情耐心地为患者的疑问进行解答，同时将严格遵医嘱用药的重要性告知患者，还应将一些不良反应的急救处理方法也教会患者。要对患者的信息进行详细收集并对患者用药情况及时随访了解。积极查找与干预相关药物存在的不依从因素,并对药品差错事件及不良反应的发生情况做好记录[4]。
1.3统计学方法
数据分析采用SPSS13.0统计软件；以（%）表示计数资料，以χ2进行检验，若P＜0.05,则差异存在统计学意义。
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⒉结果
2.1实验组未发生药品差错事件；不良反应为2例(6.1%)；完全依从为30例(90.9%)；部分依从为2例(6.1%),完全不依从为l例(3.0%)。
2.2对照组药品差错事件发生5例(15.2%)；不良反应为9例(27.3%)；完全依从为21例(62.6%)；部分依从为6例(18.2%)；完全不依从为7例(21.2%)。
比较两组差异，存在统计学意义 (P<0.05)。
⒊讨论
患者的治疗效果受到其不依从药物治疗行为的直接影响。在早期，患者并不会意识到这一问题，这就需要药师应对患者进行耐心讲解。至于出现药物不依从性能致隐性流行病的说法，存在很多原因，就调查结果看，药师没有做好对患者提供全面正确的用药指导为其首要原因[5]。仅仅为患者发放药物，患者根本不能将栓剂或口服制剂分辨清楚，有的甚至对高锰酸钾粉不能口服等用药误区也不知道，就导致发生一些用药不安全的事件。不仅如此，对用药依从性产生影响的另一因素为患者对医务人员的信任度。虽然医务人员的专业素养与处理技巧比较高,患者及家属也无法消除怀疑心理，就不可能对医务人员的嘱咐完全按照去执行。对医务人员来说，必须按照“以患者为中心”的服务宗旨，为患者提供最大限度的人文关怀，使自己患者及家属心目中的信任度不断提高[6]。
药师在传统药学模式下, 负责药品的供应与管理为其主要工作职责，在其知识结构与层次方面无硬性标准。但新型药学服务模式要求医师，必须将自身的医药卫生知识水平不断提高，能较好地掌握疾病的病因与症状,具备为患者推荐安全性高、有效性强药物的足够能力，并为患者提供健康教育方面的指导。为患者能够全面了解药物的用途、用法、用量、注意事项、不良反应等提供帮助，让患者完全依从医嘱,从而确保潜在危险能够避免。
本研究结果表明，在药的安全性与依从性上，实验组比对照组要优(P<0.05)。
综上所述,新型药学服务模式具有很高的可行性,有对促进提高患者用药的安全性与依从性的提高非常有利。
参考文献
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论文作者:崔颖雁
论文发表刊物:《医师在线》2017年3月上第5期
论文发表时间:2017/5/16
标签：患者论文; 药学论文; 实验组论文; 模式论文; 药物论文; 不良反应论文; 差错论文; 《医师在线》2017年3月上第5期论文;