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“他的心理年龄偏小，请老师多原谅他！”这是14岁的西西（化名）的父亲给我印象最深的一句话。14岁的初二学生，应该逐渐成熟、长大，但眼前的这个男孩，行为举止像一个小学低龄学生，幼稚但不可爱，到底是为什么？
西西的老师：
西西是个很聪明的孩子，小时候会绘画、会唱歌，在小学“校园十佳歌手大赛”中还获过奖呢。但文化课基础不好，对学习没有兴趣，成绩太差。西西上课时，几乎没听过课，不是摆弄旁边同学的文具，扯同学的衣服、头发，就是自顾自地画画、摆弄文具，有时还自言自语。
西西喜欢恶作剧，有时在女同学的桌子上乱涂乱画，打小同学的头，但他做错事情后一般不会承认，而且还振振有词，好像完全是别人的责任。西西特别喜欢发脾气，一旦不高兴，就会把自己的文具、书本乱扔一气，还会大吼大叫。
西西的父母：
西西在家也很不听话，从来不做家务，经常顶嘴，很没有礼貌，特别是上网成瘾，一天到晚都在电脑上打游戏，父母怎么叫也不顶用，一旦不上网，就像热锅上的蚂蚁，坐立不安。
我了解到的情况：
西西的家庭中共有成员五人，即爸爸、妈妈、爷爷、哥哥、西西。哥哥与西西是同父异母兄弟，哥哥是爸爸第一次婚姻后的小孩，哥哥出生后不久，他的母亲就离家出走了，近两年才搬进西西家，但一直与西西妈妈不和。西西爸爸在一家大型公司做销售经理，经常出差在外，而且在西西很小时，他就在外面有了感情纠葛，长期不回家住，所以从小西西就与妈妈一起生活，由妈妈照顾。爸爸妈妈感情不和由来已久，妈妈最近主动提出离婚，已经获得批准，西西被判给妈妈。妈妈把西西当作生活的全部希望，尽一切能力给西西提供良好的生活条件，但西西依然未有改变，妈妈十分痛心，有时还忍不住出手打西西。
西西：
我经常感到很烦，他们烦我，所以我就发脾气，我最不喜欢妈妈总是唠唠叨叨了。我最喜欢上网玩电脑，其次是爸爸妈妈带我一起去商场购物，买东西吃。我想出去玩啊，可以前妈妈总是管得太紧，总是不让我出去太远，说什么担心我，我也想交朋友，与同学玩，可妈妈不让……
这是一个典型的不成熟人格的案例。不成熟人格指青少年、儿童在家庭、学校行为中，具有违反家庭、学校道德规范的倾向，且生活无定向，行为无规范，自我中心，情绪幼稚。一些研究表明，在现实家庭中，由于长辈教养方式等原因，孩子尤其是独生子女容易形成不成熟人格。就本案例而言，西西的不成熟人格主要表现为以下三个方面。
1.行为无规范。西西的规则意识欠缺，对自己的行为是非不清，所以在家庭与学校中就会有多种违规行为，如在校不听课、欺负女同学、顶撞教师，在家顶撞长辈、说话不礼貌等。而且他在事后根本不承认自己的错误，反而推卸责任，这反映出西西的责任意识不强。
2.自我中心。西西的行为不规范是与自我中心意识紧密联系在一起的。西西对人对事缺乏责任感，在与人发生矛盾时易把过错推给别人，总以为是别人先“惹”到他。在平时的学习和生活中，首先注重的是自身的内心感受，从不考虑别人的感受，包括父母和师长。
3.情绪幼稚。情绪的幼稚性，主要是指个体的情绪感受不丰富，情绪体验不深刻，情绪表现不恰当，与同龄人相比有较大差距。确实，在同龄的孩子中，很少会有人像西西这样，一遇到不顺心的事情就发脾气，乱扔东西，大吵大闹，甚至还号啕大哭，让人有点儿哭笑不得。这些都是低龄儿童才有的表现。
原因分析
纵观西西的成长过程，我们很明显地看出，家庭不和谐对西西的不成熟人格有着至关重要的影响。俗话说“家和万事兴”，家庭的和睦对于孩子的成长有着积极的促进作用，而不和谐的家庭则极容易导致孩子不健全的人格。西西的家庭是一个典型的不和谐家庭。首先是父母感情不和谐，因为父亲的感情背离，西西父母在很早之前就经常吵架，父亲也因此很少回家，双方在感情上出现了裂痕，由于没有及时修复，最终走向了离婚。其次是家庭成员关系不和谐。这是一个复杂的家庭组合，父亲很少在家中居住，而他与前妻生下的儿子却同爷爷来到了西西与妈妈共同的家，由于非血缘关系，妈妈与哥哥总是产生矛盾，而爷爷、爸爸也因此与妈妈产生了冲突，家庭氛围很不融洽。最后是教育方式不和谐。父母双方在对待西西的教育问题上，一个持“宠”，一个从“严”，并经常由此发生矛盾，有时竟然当着外人的面公开争吵。在这种失和家庭中成长的孩子，其身心会受到很大的消极影响。
1.不和谐的家庭，产生了不和谐的家庭氛围。我们常说“家是港湾”，这种港湾不仅体现在物质上，更体现在精神上、心理上。生活在一种安全的心理氛围中的孩子，往往会心态平和，而生活在一种不安全的心理氛围中的孩子，往往缺乏安全感，容易出现心理问题。在这种不和谐的家庭中，父母之间常有分歧，又互不相让，家庭成员之间缺乏互相尊重、互相理解和互相信任。西西正是生活在这种家庭中，极易受到不良情绪的影响和感染，从而产生对家庭的不满，总是感到很“烦”。同时，父母在冲突中习惯于相互指责，并通过打骂、摔东西等方式来发泄自身的不满，这也让西西自然地学会了用“发脾气”、“摔东西”等方式来表达情绪，特别是不满的情绪。在这里，父母不理智的情绪表达方式就成了西西学习的“榜样”。
2.不和谐的家庭，导致了家庭教养方式的偏差。一方面，父母教养方式之间存在不和谐，在同一问题上，父母对待西西是完全不同的两种态度，从而使西西缺乏一个可以认同的行为标准，久而久之，西西不知道什么是应该遵循的，不知道什么是合理要求、什么是不合理要求，头脑中缺乏规范意识，在学校中容易表现出违纪行为。另一方面，父亲背离家庭，使母亲担当了教育西西的重担，但多数时候，西西妈妈的教养方式是溺爱式的，是过度保护式的，把西西摆在家庭生活的中心，西西饭来张口，衣来伸手，几乎所有的事妈妈都替西西干，不让其接触社会，甚至不让接触其他的同学。这种过度保护式的教育，导致了西西的自我中心主义——不顾及他人感受，只在乎自己。
3.不和谐的家庭，削弱了父母的教育权威，降低了教育效果。父亲的不负责任、背叛家庭，一方面会使家庭成员包括西西感到愤怒，西西曾多次在电话中叫爸爸回家，请爸爸自爱，并在实际相处中表现出了对父亲的不礼貌，这样的父亲在西西心目中没有权威性。另一方面，西西父亲的不负责任，也给西西幼小的心灵带来了不良的负面榜样作用。在日常的学校生活中，西西对待自己的过错总是不承认，总是推卸自己的责任。而母亲身处不和谐的家庭中，本身也是受害者，身心备受摧残，加之在单位工作很忙，压力很大，无法更多地系统学习家庭教育的科学方法，对待西西的教育显得简单而粗暴，要么是唠叨，要么是打骂，要么是无可奈何，其教育效果可想而知。
措施
解铃还需系铃人。西西的现状在很大程度上是他的家庭造成的，也只能通过家庭来解决。
1.协调家庭氛围。我们向家长，特别是向西西妈妈指出了西西问题的根源所在，西西妈妈表示认同，并表示要给西西营造一个良好的家庭氛围。在这种新氛围中，希望没有争吵，没有埋怨，没有冷漠，没有指责，更多的是理解、宽容、赞许等。此时西西父母刚刚离婚，西西与妈妈即将搬进新居，我们建议西西妈妈摆正心态，正确地对待离婚，积极面对生活，给西西作出榜样。
2.调整教养方式。西西妈妈在多年的教育过程中，感到自己教育能力欠缺、教育方法有偏差。我们建议西西妈妈改变育儿观，将西西当作一个独立的个体，改变过去那种过度保护的教养方式，采取民主协商式的教育方式，尊重西西的正当愿望，以发展的眼光来对待西西成长中的问题；多给西西一定的时间去参与体育活动，去与同学交往，鼓励西西去做自己力所能及的事情，而不是包办代替。
(1)提高西西自尊水平与责任意识
自尊是个体对自我所持的总体评价，包括自我价值、重要性和能力等方面，是影响心理健康的重要因素。青少年的较高水平的自尊有助于他们更好地调整自己的行为与心境，减少挫折后的躯体化倾向、神经症性和精神病性等反应。我们抓住西西能唱歌、绘画、玩电脑的特长以及他对科学课的兴趣，鼓励西西参加第二课堂和社会实践活动，并在家庭与学校中尽量创设成功的机会，让西西感受到自身的价值与意义。同时希望父母在日常生活中少说“心理年龄太小”，多以成熟孩子的标准和形象来要求西西，特别是在父母离婚后，引导并帮助西西逐渐树立起对家庭、对妈妈的责任意识。
(2)明确规范要求
对于西西的行为无规范的特点，我们经与西西、父母三方协商一致，采取了契约法，即与西西订立契约，规定在家庭、学校生活中的权利与义务，明确指出了在家与在校的规矩和要求，并以一周为单位定期给予反馈，达到目标时及时给予奖励，未达到时进行处罚。在订立过程中，我们也充分考虑了西西本人的愿望，并举行了一个比较正式的仪式，从而进一步增强了西西的规范意识。
目前这些措施实施的时间并不长，只有短短两周，但据班主任和西西的父母反映，西西已有所进步，在校能遵守纪律，在家还能帮助做一些家务。但我们也看到，父母及其教养方式的改善还有待时日，因此西西的进步也并未如想像中那样顺利，还曾出现反复，但我们相信，只要学校、家庭与西西自己齐心协力，西西一定可以顺利长大，摆脱困扰自己及家人的“幼稚”状态。