谈馆长的素质要求及领导艺术，本文主要内容关键词为：馆长论文,领导艺术论文,素质论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、馆长应具备的基本条件
实行馆长负责制后，馆长人选是否得当，馆长应具备怎样的基本条件？这些都成为搞好图书馆管理工作的关键性因素。结合我国图书馆的现状，就一般意义和素质要求来看，我认为馆长的基本条件应该具备如下几点。
（一）努力成为信仰马克思主义，坚持走有中国特色的社会主义道路，坚决执行党的方针、路线、政策的干部。这是政治上的起码要求。
（二）热爱图书馆事业，有强烈的事业心。馆长有事业心是馆长对图书馆事业高度热爱的具体表现。具有强烈事业心的馆长一定是个不满足现状，不断进取的馆长，这种进取精神正是搞好图书馆工作的重要前提。
（三）学识渊博。馆长的地位、作用和职责决定了他在学历、学识方面必须达到一定的要求。过去我们在相当长的时间内，任命馆长时往往忽视其业务知识水平。“文革”之后80年代初，又一度过于强调文化知识，强调文凭，好象只要是某学科的学者就一定能当好馆长，结果也是事与愿违。所谓强调馆长的知识化和专业化，是指馆长应具备管理好图书馆所需的各项学科知识和专业知识。
（四）具有管理工作的多种能力和心理素质。馆长的能力结构应该是多维的它包括基础层次和最高层次的能力。所谓基础层次的能力，是指具有亲自从事图书馆具体业务的能力，即一般专业技术人员具有的能力。所谓高层次的能力，也叫特殊能力，是指直接从事图书馆全面管理工作的能力，对馆长来说，具有高层次的能力是十分重要的，这一层次的能力大体包括：一是依据上级指示和本馆具体情况，做出恰当决策的能力；二是依靠决策所提出的任务，合理组织人力、物力和财力的组织能力；三是在工作进程中，随时整治工作环境，给下属创造良好工作条件，协调各方面关系的能力；四是善于对外交往，取得社会对自己工作支持的社交能力；五是对变化着的环境有较强的判断和适应能力。一位称职的馆长不仅具有上述多种能力。而且要有确保上述能力得以展现的心理素质。确保馆长工作成功的重要心理素质主要包括进取心、宽容心、意志力、民主精神、组织性和纪律性等。
（五）健康的身体。
这是承受繁重的工作任务，战胜困难和挫折的重要条件。长期以来，社会上有一种误解，认为图书馆工作轻闲，是个修身养性之地，甚至有人把图书馆当成安置老弱病残和照顾各种关系安插人员的场所。有些干部因年岁大、多病而不适宜做别的工作时，便被派到图书馆当馆长，名曰“照顾”，其实这样做，不仅贻误工作，而且苦了其人，因为图书馆并不象有些人想象的那样轻闲自在，而是任务繁重。因此，没有健康的体魄是适应不了的。
上述五条是当好馆长的基本条件。当然这五个方面对馆长工作成就的影响是不等的。能力因素来讲，按重要性排序是：用人能力、决策能力、社交能力、组织指挥能力、表达能力。就知识因素来讲，其排序是：专业知识、政策水平、基础理论知识、民主精神、事业心、奉献精神。上述三大类，修养又占第一位，能力次之，知识第三。评估一名馆长，应看他的主要条件是否具备。
二、馆长的领导艺术
（一）馆长要尽馆长的职责。馆长必须把主要精力集中在自己的职责上，而不在于干了多少属于下属应该干的事，馆长越级指挥，包办下属的工作，是不适当的作法，其后果不仅造成自己时间与精力的浪费，而且会因此造就一批没有主见，没有责任感的下属。反过来，也更加重了自己的工作负担；同时，还容易挫伤下属的积极性，甚至酿成领导失误。馆长为自身修养的需要和鼓舞士气的需要应该率先示范，要求下属做到的自己首先做到，但这绝不意味着什么事情都得馆长去做。馆长从事大量的具体业务工作必然导致疏于领导职守，把自己的带头作用降低到“代替”作用。所以在图书馆组织体系中，馆长的主要职责是管理决策和处理人际关系，而不是具体业务工作。馆长的工作计划应包含三个方面：一是馆内需要自己亲自处理的事情；二是自己的常规活动，即了解情况，调查研究；三是安排出一定的机动时间，以处理偶发事件。
（二）协调好三个方面的关系。馆长要顺利实现目标，必须处理好与上级、下级和同级的关系。
1.与上级的关系。与上级保持密切关系是做好馆长工作的重要条件。一位称职的馆长，不仅要有能力管理好图书馆的内务，而且要有能力为管理目标争取条件开绿灯。
2.与下级的关系。馆长与下级的关系是否融洽，将直接影响下属的积极性和工作任务的完成。要搞好与下级的关系，馆长最重要的是不摆架子，平易近人，处事公平，赏罚分明；方法上多表扬少批评；既有原则性，又有灵活性，平衡矛盾，化解矛盾；关心下级，当下级出了问题时，主动为下级承担责任；深入实际，以身作则，率先示范。
3.与同级的关系。所谓同级，指书记或副馆长。协调好同级关系很重要，它关系到班子建设问题。馆长要想取得同级的支持，必须首先尊重对方和支持对方工作。在实际工作中处理同台搭档关系是比较难的。为此，馆长必须主动地，经常地与同级交换思想信息，交流工作情况。
（三）知人善任。用人之道的核心是知人善任。所谓知人，就是了解人，所谓善任，就是使用人。馆长知人善任的主要对象是副馆长、部主任（组长）。馆长知人善任的艺术主要体现在对这些人的发现、培养和使用上。那么，馆长究竟怎样对这些干部做到知人善任呢？一般说，应注意以下几点：
1.明确职责范围。只有明确了职位对人的要求，并借以对相关干部的实际工作做出可量化的考评，才能比较恰当地选择干部。
2.确定标准。确定岗位用人标准是在岗位分析的基础上进行的。特别是体现该岗位特点的那些要求，更应做出明确的规定。譬如，采访工作，知识面要宽，熟悉有关专业知识。如分编工作，应该熟悉分类法和著录规则；读者工作，要诚恳、耐心、热情、周到；情报工作，要有较强的情报意识和检索技能；行政管理工作，要任劳任怨和有一定的社交能力；思想政治工作，要有一定的理论水平和较高的政治素质，等等。
3.干部遴选。遴选干部会遇到各种复杂情况。譬如，备选人员中可能有以下六种人：(1)铁腕作风型；(2)守业型；(3)忙忙碌碌型；(4)理想主义型；(5)忽冷忽热型；(6)口蜜腹剑型。
这上述六种人，是一种抽象的归纳，现实工作中，人是复杂多元的，人的才能也有外显型的与潜隐型的。究竟怎样遴选呢？重要原则是对人的正确分析与认识。我们既要考虑职位本身对人的全面要求，也要看到通过这些要求可以提高人的素养，增强人的才干。相反，如果在干部遴选中没有公平、公正的原则，在工作中降低职位要求，就有可能使本身素质较好的干部疏于职守，不能发挥其作用。
三、激励士气、调动下属的积极性
馆长要实现有效的管理，就得不断地调动下属的积极性和创造性。馆长应运用现代管理心理学或行为科学的原理来激励下属。激励的形式是多种多样的，目前常用的激励形式有以下三种：
1.目标激励。所谓目标激励，是指予先设置一个奋斗目标，用目标引导的行为动向，使下属看到事业的前景和自己的前途，从而产生工作积极性。一般说，目标越大，激励的作用就越强，目标越具体，越实在，激励的作用就越有效。当前，落实目标管理岗位责任制，逐步实行主要业务工作定额指标办法，是实行“满负荷，强刺激”的激励竞争机制。
2.奖罚激励。馆长对下属的工作应经常检查、总结和评比，对成绩卓著的要表扬、奖励，对有错误的要批评教育，严重的要处罚。只有奖罚分明，公平合理，才能调动下属目标激励的积极性。当前，在市场经济的环境下，由于人们比较关注物质实惠，馆长在创收分配上运用得当，就能实施有效的管理，使精神鼓励同物质利益结合起来，有条件的馆应实行岗绩工资制。
3.关心激励。馆长对下属的关怀主要体现在政治思想、业务工作、学习进修、职称待遇和生活等方面。对下属不关心的馆长不是官僚主义作风，就是工作方法简单，其管理效果必然较差。
四、有效发挥馆长的影响力
（一）什么是馆长的影响力
馆长的领导艺术集中地体现在其自身素质上，在实践中则表现为馆长在图书馆工作中的影响力。馆长的影响力就是馆长有效地影响或改变下属的心理和行为的能力，即馆长的形象与行为在下属身上的产生的心理效应。一般认为，只要处于馆长地位，手中有权，就可以影响、改变下属的心理和行为。的确，地位和权力。可以具备一定的影响力，但这只是外因，而且受各方面的制约和局限。除权力、地位外，馆长的影响力主要地来自馆长的品格、知识和能力。我们把地位、权力称为外影响力，把品格、知识和能力称为内影响力。
馆长的内影响力是由馆长本人的素质和行为构成的，它包括品格因素、才能因素和情感因素。
1.品格因素。这是指馆长的道德、人格和作风。良好的品格因素表现为大公无私、正直公道、言行一改、严于律己、平易近人、全心全意为人民服务、勇于批评与自我批评等。它是决定馆长影响力的根本因素。品格高尚的馆长容易使下属对其产生敬爱感，从而具有巨大的感召力和说服力。所以，馆长能否赢得人心，关键不在于地位和权力，而在于品格。
2.才能因素。所谓才能因素，指在图书馆业务工作方面具有较广博的学识和在图书服务工作方面具有较强的驾驭能力。从我国近代文化传统和国外的状况看，图书馆长的业务素质和学识才能是非常重要的一项条件。
3.情感因素。所谓情感因素，是指馆长与下属之间共存的一种心理因素。如果馆长与下属之间建立了亲密的感情关系，就容易接受馆长影响，所以，情感也是一种影响力。
（二）怎样提高馆长的影响力
提高馆长的影响力不仅是搞好图书馆工作的必要条件，而且是馆长实施有效领导的一种艺术。任何一个有作为的馆长都必须认真研究如何通过提高自己的影响力来推动图书馆工作的开展。
馆长要想提高自己的影响力，就必须把外影响力和内影响力有机地结合起来，使自己成为“权力与信任”统一的领导者。要做到这一点，关键是正确运用外影响力的同时，努力提高自己的内影响力。提高内影响力的途径是加强自身的修养。这里，还需要强调的是：(1)在改造客观世界的同时，不断改造自己的主观世界；(2)要谦虚谨慎，要有自知之明；(3)对事业执着追求，要有奉献精神；(4)对人以诚相待，要有宽容精神；(5)有几句格言应铭记在心：“其身正不令则行，其身不正虽令不行”；“喊破嗓子，不如做出个样子”；“以身做则是无声的命令”。