关键词:供电所；管理；问题；措施
引言：
农村电网是电力系统重点建设的内容，农村电网的安全能力比较低，影响其供配电的质量。供电所是承担责任、服务千家万户最直接的群体，是优质服务的前沿阵地、服务客户的重要窗口。其服务水平和服务态度直接影响群众的获得感和幸福感，影响着供电企业的外部形象。
1、供电所管理重要性概述
电网企业近年来着力推进以人财物集约化和“大规划”、“大建设”、“大运行”、“大检修”、“大营销”为核心内容的“三集五大”体系建设。以标准管理体系为平台推进“三集五大”体系建设，有助于按照先进标准完善管理结构，加强管理协同性，实现电网企业管理的整体统一高效。供电所是供电企业最小的管理单元，也是承接供电企业指标的主要载体，是筑牢安全生产、党风廉政、供电服务、队伍稳定和作风形象最基层、最根本承担者。电力企业业绩考核指标、同业对标指标大多数与供电所直接或间接相关，其管理水平直接影响着整体指标的完成情况。企业的发展，需要在各部门团结的力量，发挥其积极的作用，部门之间的协调需要依靠团队实现，班组工作是供电所各项工作的落脚点。近年来，供电公司进一步规范供电所综合管理，全面推进标准化供电所建设，深入开展供电所所际对标，积极创建管理示范所，供电所管理水平得到明显提升。
2、供电所管理现状
2.1班组建设定位不清晰
班组是企业的细胞，是公司重要的基本单位，电力企业的安全，稳定，可靠，经济，各个环节都必须由团队实施，是团队在企业中的基础地位，但起着重要的作用。个别员工责任心不强，得过且过，应付差事，劳动纪律有待提高，有些员工纪律松垮，甚至有的员工极端个人主义，无视班规班纪，把班组长或工区、公司领导不放在眼里，随心所欲，只求安逸。企业文化建设不够重视，小家的团队氛围不浓厚，员工“爱所如家”感觉缺乏。员工主动接受管理的意识薄弱，部分员工劳动纪律涣散、士气低落，依靠上级强行推动工作、供电所“等靠要”思想普遍存在，员工内生动力不足。
2.2基层基础管理不扎实
农村电网安全工作的内容比较多，而且具有零散分布的特点，相关电力企业在安全作业方面，过度注重效益和工期，忽视了监管的重要性。现行的规章制度未全面梳理，依章办事的意识和能力不足，营销、运检等专业横向业务融合不够，内部人员职责衔接不紧密，工作存在脱节现象。作为基层的生产岗位系列和岗位层次，往往扁平性严重，再加上集体职工、临时用工、劳务派遣用工、农村电工等一系列类别员工混岗工作，导致因员工类别不同，工作方式不同引起的矛盾被进一步放大。绩效体系设计不系统，工分制落实不到位，缺乏对员工应有的激励约束。
2.3配网管理较粗放
大多数农村用户具有相同的特点，即分散、宽、少，农村超半径线路较多，线路空间的实际距离比较长，因此，分销网络的问题开始增加，安全例行工作不规范，违章行为时有发生。农村电网的设备安装较为随意，大部分设备潜在错接、违规的安全隐患，降低农村电网安全运行的水平，导致农村电网过度受到设备影响，不能实现安全管理。配网结构不合理，设备责任制落实不到位，“以修代维”现象较为普遍;计划停电的刚性管理不足，延迟送电现象仍大量存在;低电压和频繁停电仍没有根本消除，仍是客户的主要投诉点。
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3、供电所管理的有效措施
3.1分工合理化
随着社会的发展，结合供电所安全管理工作的特点及其难点，应充分认识到减少安全问题的艰巨性和复杂性。建立沟通反馈和持续改进机制，对标准体系运行情况实行全过程监督管理，加强标准贯彻执行情况的督促检查和分析总结，及时发现在生产、经营和管理各项活动中存在的不足和问题，切实加以改进和提高。供电所单位应当结合工作需要，找到各项职能之间的切合点，将过于细化的岗位融合，此举有助于节省供电所单位的人力成本支出，例如电力维修岗位与电力检测岗位就可以结合在一起，以此即可改善分工过于细化带来的问题。此外，因为岗位之间相互融合，所以会加大工作人员的工作负担，对于此现象，供电所单位应当围绕“人性化”原则来合理分配工作任务，以免造成工作人员的负面心理。
3.2专业人员培养
面对专业水准人员不足的现象，供电单位应当建立培养制度来进行改善。在内部开展多种形式的宣传培训，提高员工的素质，尽可能的探索出一套有效成才的机制，在班组内部自由组织竞赛，营造宽松的学习氛围，鼓励员工不断地钻研技术、学习本领，让员工在无压力的情况下产生学习的兴趣，提高安全培训的效果。为了保障培训的效果，供电所应当要求这些人员对每次培训的成果进行汇报，以此来了解受训人员的专业水平。此外，供电所应当鼓励相关人员进行实际操作，因为现代电力事故种类繁多，如果没有一定的实操经验，就会影响到工作人员的专业水平发挥，但是在进行实际操作时，需要有专业人员在一旁进行监督，以免出现电力事故。
3.3完善班组管理制度
班组的管理不仅包括对物的管理，也包括对人的管理，加强班组的思想建设就是对于人的管理，有效的组织形式和管理制度是形成完善班组管理体系的重要内容。在建立班组管理体系的过程中，首先明确领导小组的职责，并成立公平公正的考评小组，通过多种调查，分析班组建设的工作情况，并根据班组管理中存在的问题探求解决问题的方法，有效的进行班组的整改工作，只有这样才能够建立良好的企业制度，并从组织上给予落实努力的建立并完善班组的管理新体系。对上级部门交待的各项工作任务，班组成员可能因本职工作比较忙而产生抵触情绪，班组长要耐心接受班员的“牢骚”，做好思想工作，尊重上级部门的决定，创造机会向上级部门反映班员真实意见，并表明自己对此事正确看法和处理方法。重视班组对员工起到的激励作用，合理的运用班组内部的激励体制建立相应的民主管理意识，民主管理一方面是强调企业内部的民主平等，让每一位员工都能够感受到自己被重视，这样才能够为班组长的管理打下坚实的基础。
3.4强化监管力度
供电所要以“为民服务”的姿态去运行，应当以电力用户的需求为核心，合理制定电价，同时开放群众沟通渠道，以此更好地接收群众建议，而供电所要切实对群众建议进行分析与理解，在明确群众真实意图之后，再去对电价进行制定。在进行农村电网安全作业强化的时候，需要基于电网的实际情况，按照监管的具体要求，确保作业安全管理水平得以提升。针对目前的安全监管，需要分析监管机构的合理设置，配备相应的人员做好电网作业的监管，以满足监督统一管理的要求，同时也可以体现安全作业的规范性以及协同的优势，进而满足防范监管风险的要求。同时，加强计量操作管理，及时进行旋转校正，及时更换问题电表、慢电表、错配变压器，拆除电表使用，确保测量准确。窃电行为监控技术在现代已经发展较为成熟，大体可以分两类，即智能化监控技术、自动化监控技术。其中，智能化监控技术的专业水平相对较高，所以成本上也会较高，自动化监控技术则在各方面都相对弱于前者，所以供电所单位应当酌情使用。
4、结语
总之，电力企业全面分析农村电网的运行情况，分析供电所管理中出现的难点，同时根据农村电网安全管理的需求，提出解决措施，以免影响农网电网的建设。树立科学的发展观，进一步加强学习，善于探索、勇于创新，为电力企业的可持续发展作出自己应有的贡献。
参考文献:
[1]张青梅.农村电网安全管理中存在的问题及应对措施[J].中国高新技术企业，2015(36)
[2]彭丽颖，韩善起.供电所规范化管理新模式[J].大众用电，2016(03)
论文作者:张国文
论文发表刊物:《科学与技术》2019年第22期
论文发表时间:2020/4/29
标签：供电所论文; 班组论文; 电网论文; 员工论文; 农村论文; 工作论文; 作业论文; 《科学与技术》2019年第22期论文;