意大利大学图书馆，本文主要内容关键词为：意大利论文,大学图书馆论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
2000年11月至2001年9月，笔者通过国家留学基金委获得意大利政府交换奖学金，赴意大利帕多瓦大学医学院Pinali医学图书馆进修。通过在Pinali的学习和研究，并参观了十几个大学图书馆，对意大利大学图书馆有了一个基本的认识和了解，现将有关的情况介绍给国内的图书馆界同仁。
1 大学图书馆的组织结构
意大利大学图书馆的组织形式与国内大学图书馆有很大的区别。在意大利，大部分大学的历史很长，有的已经有几百年的历史。除罗马等少数城市以外，一般一个城市只有一所大学，每所大学由遍布全市的众多学院和系组成。与之相适应，大学的图书馆也分散在各个系和学院，因此每个图书馆的规模都很小。例如我所在的帕多瓦大学的图书馆组织形式在意大利的大学图书馆中有一定的代表性。帕多瓦大学图书馆系统由67个图书馆组成，其中有5个学院图书馆，6个学科中心图书馆，其余为系及研究所图书馆。根据不同的学科领域，分成4个大组：人文科学组，政治、社会、经济、法律组，科学技术组，生物医学组。全校图书馆总共拥有藏书200万册，每年购买新书3万册。订购现刊13000种。图书馆共有阅览座位3033个，装备了计算机和缩微阅读机及声像阅览设备的阅览座位有409个。共有相当于260个全职工作人员为图书馆工作。但是每个图书馆的规模都不大。在67个图书馆中，67％的图书馆面积少于400平方米，只有3所图书馆的面积超过1400平方米。
图书馆系统利用学校校园网直接与GARR（意大利科学技术协调网络）连接。该校园网连接70个建筑物，有800个点用于管理，其中300个点用于图书馆。另外，还有几千个点用于教学和科研活动。1988年，图书馆系统通过建立全校的馆藏图书联机目录开始图书馆自动化建设的历程。目前读者可通过校园网查阅书刊的馆藏地点，所在图书馆的地址、开放时间和提供的服务项目。学校统一购买了上百种检索数据库，读者可以在校园网上免费检索。
大学设立了“大学图书馆系统中心”来协调全校图书馆系统的工作。它的主要任务是：收集、计划和发布所有关于全校图书馆系统的信息；推广和协调学校在图书馆方面的计划和项目；组织图书馆学培训；与计算机中心合作开发和应用图书馆信息技术；订购数据库资源；管理学校图书馆参与的国内与国际的项目。中心的基本成员单位是各个图书馆，根据不同的工作设立5个委员会和若干工作组。委员会基本上由中心工作人员和各学科中心图书馆馆长组成。工作组一般由各个图书馆有关的负责人和感兴趣的馆员参加。中心及各个工作组经常召开会议讨论有关图书馆的问题。
图书馆的这种组织形式既有它的优点也有不足。对于各系和各个学院的读者来说，查阅本专业的书刊资料非常方便。学校统一订购的数据库放在学校图书馆系统中心的服务器上，供全校读者使用，因此各个图书馆不必重复投资建设自己的网络中心。同时，由于学校统一购买大量的数据库，可以从数据库出版商那儿获得比较优惠的价格。但是，各图书馆在馆藏建设方面也存在着浪费。例如，在帕多瓦大学图书馆中，有11个图书馆同时订购了Journal of New England Medicine。图书馆也意识到了这个问题，因此各个学科的中心图书馆开始着手协调图书馆的书刊订购。但是由于有的系图书馆的经费是由系主任掌握，对于常用的重要期刊，系主任并不愿意放弃订购。而图书馆系统中心只能提出建议，并不能决定各个图书馆订购的期刊品种。
2 图书馆服务
由于图书馆特殊的组织形式，使得各图书馆的服务水平相差较大。大学的各学院及各学科的中心图书馆的服务相对较好，这些图书馆对全社会开放。凭有效证件，任何人都可以进入图书馆阅览图书和查阅文献。图书馆一般提供借阅、咨询检索、复印服务，大部分的图书馆提供文献传递服务。有的图书馆还提供馆际互借和免费的信息检索和利用的培训课程。
笔者调查了9所大学医学图书馆所提供的服务（表1）。可以看到，所有的图书馆都提供文献传递、咨询检索和复印服务。这是因为图书馆越来越重视为读者提供一次文献服务。在互联网高度发展的今天，从各种渠道获取文献线索的机会大大增加，查阅二次文献已经不是很困难的事，而获取原始文献相对困难得多，因此图书馆更加重视自己提供原始文献的服务能力。
表1 9所大学医学图书馆服务调查
一方面图书馆重视自己的馆藏建设，如我所在的Pinali图书馆每年订购约1000种医学期刊，同时还订购了ADONIS——一种全文期刊光盘，有近千种全文医学期刊。另外帕多瓦大学和博洛尼亚、佛罗伦萨等大学一起与ELSEVIER和BLACKWELL出版公司签定了一个为期三年的合同，这些大学的用户可以免费使用以上两家出版社的全部电子期刊。另一方面，文献传递成为许多图书馆工作的重点。Pinali图书馆有13名正式馆员，其中有3人从事文献传递工作。全国的、行业的和大学图书馆之间的协作组织编制的各种印刷本目录和网上各种书刊联合目录以及快速方便的通讯手段使文献传递服务能够很好地开展。读者能够很方便地在网上查阅到书刊的收藏单位、通信地址、是否提供文献传递服务，并通过电子邮件和FAX向收藏文献的图书馆提出文献复制申请，在符合法律的前提下有偿获得文献资料的复印件。
意大利大学图书馆的服务也存在一些问题。一是开放的时间过短。如帕多瓦大学的图书馆开放时间最长的每周66小时，最短的只有18小时，平均35.3小时。二是几乎所有的图书馆都存在空间狭小的问题。由于空间不够，一些图书馆书刊可能分散存放在几个地方，为读者利用图书馆带来不便。
3 图书馆员的聘任与培训
意大利大学图书馆的工作人员主要由专业图书馆员和一般服务人员组成。专业馆员分成4个等级。在意大利，大学的普通行政管理人员和辅助人员按照工作的不同分成8个等级，Ⅰ级到Ⅷ级，个别可以达到Ⅸ级。专业图书馆馆员一般为V到Ⅷ级。馆员一般是采用公开或内部竞考，或竞考与培训结合的方式聘用的。聘用工作由学校进行。当学校需要招聘图书馆馆员时，要在全国的报纸或杂志上刊登招聘广告，所有应聘人员要参加考试。考试的内容根据招聘的岗位而不同。但是作为图书馆馆员必须参加的基本考试内容有：语言、实践能力、一般文化知识、公共权利知识、图书资料编目。录用之后要与学校签定工作合同，馆员的级别也可能根据以后的工作合同调整。
由于意大利大学里没有专门的图书馆情报学专业的设置，只是在部分学院开设了一些图书情报方面的课程，因此没有图书馆学专业的大学毕业生。但是，如果应聘较高级别的馆员，如Ⅶ、Ⅷ馆员，必须拥有其他专业的大学毕业文凭。各个大学的图书馆系统中心、社会上的专业团体经常开设一些图书馆学培训课程，希望到图书馆工作的人可以参加培训。同时针对已经从事图书馆工作的馆员，大学系统中心也经常开展培训课程和专业讨论会，以补充新知识，提高馆员的业务能力和业务水平，每个馆员都有机会参加业务培训。一般大学图书馆系统中心对馆员提供的培训都是免费的。而社会上的专业团体提供的培训课程通常要收取较高的学费。
4 图书馆之间的协作
为了克服图书馆组织的零散性，更好地服务，图书馆注意彼此之间的合作和资源共享。这里简要介绍两个比较著名的资源共享与合作系统：SBN和ACNP
4.1 SBN（Servizio bibliotecario Nazionale）国家图书馆服务（系统）
SBN是由意大利文化部与大区（相当于我国的省）、大学合作创建的全国图书馆网络。参加的图书馆有：国家图书馆、大学研究机构图书馆、大区及市公共图书馆、公共的或私有的文化学术机构图书馆。网络采用星型结构，参加的图书馆通过地区节点连接。所有参加的图书馆使用相同的自动化软件管理自己的图书馆，通过节点连接到SBN索引上。SBN索引是网络的中心，包含了所有参加图书馆的馆藏目录，由意大利图书馆联合编目中心（ICCU）管理。参加的图书馆必需与文化部签订一个合同，其中心内容是承诺合作：一方面要把自己的馆藏目录放到SBN上，同时也要为自己的读者提供查询存在于SBN上其他图书馆资料的服务。
SBN的主要功能：（1）联合编目。SBN软件是由文化部组织4个公司研制的，软件的主要功能是一致的，参加的图书馆实际上使用的是同一个图书馆自动化管理软件。在加入SBN的同时，不仅完全实现了自动化管理，而且也加入了以国家网络为基础的一个合作系统。文献只被编目一次，其他拥有该文献的图书馆只需套录已经存在于索引中的著录项目并加上自己的地址即可。SBN是合作的产物，参加的图书馆不必为使用它的数据付费。事实上，人们可以在世界各地通过互联网免费套录并打印所有存在于SBN上的各种文献的卡片或MARC著录格式。（2）文献检索。SBN的最终目的是为广大用户——学生、研究人员和普通公民提供服务的网络。目前它拥有4个数据库：现代文献（1830年以后出版的图书和期刊）数据库、古籍数据库、音乐数据库和意大利图书馆名录数据库。通过SBN检索，用户可以知道哪些图书馆收藏某一特定文献，并可以通过馆际互借程序自动向收藏文献的图书馆发出借阅申请。SBN图书馆有义务按照要求提供原始文献或文献复印件。
4.2 ACNP（Accesso al Catalogo Italiano dei Periodici）意大利期刊联合目录
该目录诞生于20世纪70年代。它包含了遍布全国的覆盖各个学科门类的图书馆所拥有的期刊目录。目前，有2300多个图书馆参加了ACNP，其中绝大多数是大学图书馆。该目录由Bologna大学图书馆馆际协调中心与罗马的ISRDS（L'Istituto sulla Ricerca e Documentazione Scientifica科学文献与研究学会）、CNR（Cosiglio Nazionale delle ricerche国家研究委员会）共同管理。
目录挂接在Bologna大学信息检索系统中，有约10万条期刊目录，揭示了期刊的编目信息、收藏单位、每个收藏单位期刊馆藏信息、是否提供文献传递服务、收藏单位的地址、电话及联系人。其中有9365种期刊还含有篇名目次，有700多万篇文章，但只局限于Bologna大学内部使用。
该系统允许首批参加的图书馆在线直接修改目录。为了简化目录的修改，他们购买并安装了ISSN登记的期刊出版物的全部目录，参加ACNP的图书馆可以从中直接套录ACNP中没有的期刊编目数据。ACNP并不是一个开放的系统，只允许参加的图书馆使用。加入ACNP需要付费。