关键词：电力企业；文秘；工作能力；培养
一、文秘工作的原则和重点
在文职工作里，需要加强文秘工作的工作质量，确保各项工作任务的顺利进行，应该符合以下工作原则：
第一，办公室文秘人员要发挥参谋助手、服务保障、统筹协调、承上启下的职能作用。高标准、严要求，积极参与政务、管好事务、搞好服务，及时与高层管理者进行工作汇报和工作细节沟通，使工作中的重要信息能够及时传递给上级。注意上情下达，积极协调上级与各部门之间的关系，以便及时发现问题，及时更改方案。
第二，提高办文能力。本着“严格审核、急件急办”的原则，努力加快文件的运转和处理，保证公文的权威性和严肃性，使文件能够及时传达贯彻，指导企业安全生产经营等工作。
第三，要提高工作的预见性。对待工作要未雨绸缪，突出“全、密、实、早”，以工作的超前性、预见性来增加工作的主动性，力求做到工作无失误。第四，强化督查督办职能，狠抓工作落实。抓好重要工作、领导批示的工作督办力度，抓好过程监督，发扬“钉钉子”精神，对重点、复杂事项进行预想预判，通过电话、协同等方式及时提醒，确保各项工作按照时间节点顺利推进。
二、文秘人员需要具备的专业精神
合格的办公室文秘人员，必须具备强大的专业精神，一方面，必须严格遵守公司的各项规章制度，控制和把握各种流程中容易出现的问题，及时做好风险性问题的规避，并利用空闲时间提高办公效率和工作质量。另一方面，文秘人员需要控制好时间，特别是在突发情况出现时，及时拿出解决方案，以避免对企业造成损失和负面影响。此外，文秘人员必须对自己的工作量、工作范围做出合理的分工，确保办公室的工作效率得到有效提高。在工作中，文秘人员还必须做到顾全大局，不能做出有损公司利益和名誉的事情，要统筹组织、合理协调，确保各项工作的顺畅进行，为企业业务发展创造更多的价值。
三、电力企业文秘工作存在的问题
（一）电力企业文秘的协调作用发挥不足
电力企业文秘工作集信息收集与整理、综合材料撰写、公文审核以及督办各项事务等工作于一身，经常处于各种繁杂事务当中，这就使电力企业办公室文秘在实际的工作中，无法充分地发挥其沟通协调作用；对各项工作的统筹不够全面；无法开展有效的信息收集工作，所编写的资料无法提供相应的参考价值，无法为上级提供更具价值的参考意见，使办公室的工作质量以及效率受到一定的影响。
（二）文秘队伍的综合素质参差不齐
在现今竞争激烈的经济市场中，一个微乎其微的差距就会导致企业被淘汰。从实际角度来说，文秘队伍的综合素质在很多时候决定着企业的未来发展动向。在这种背景下，文秘人员的专业知识与专业技能是否符合企业的需求也成为了企业发展过程的影响因素。就目前来看，不少电力企业的文秘人员，缺少一定的综合业务知识，不少文秘人员缺少电力专业知识、不熟悉电力业务，这在工作中存在一定的局限性。其次，不少电力企业的文秘在专业知识技能更新上还是比较慢的。在日常的工作中，文秘人员外出学习机会较少，再加上平时没有去主动学习知识，导致其视野狭窄，在工作中缺少灵活性。尤其是在信息搜集、文件撰写方面都与工作要求有一定差距。
（三）缺少实际解决问题的经验
电力企业办公室文秘人员的工作重点在于对文件的处理以及执行上级的指示、落实企业领导的批示。但时代在进步，社会在发展，随着外部环境、形势的不断变化，企业的进一步发展与经营，需要文秘人员在传统的工作职能外，还要掌握相关实际问题的处理经验，掌握一定的电力企业相关业务技术知识。面对新形势、新技术，电力企业需要进行新办公方式的转变。但是，由于缺少相应的职业培训与实践机会，使电力企业办公室秘书不能及时地调整自身的专业知识结构；缺乏解决实际问题的机会。
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四、提高文秘工作水平的有效途径
（一）在工作过程中，学会协调统筹提高工作效率
作为电力企业管理运营的重要工作场所，文秘工作人员所需要承担的重要职能就是为领导的工作进行相应的铺垫，并对各种工作信息进行上传下达。文秘工作人员需要在琐碎、复杂的工作过程里，学会如何统筹协调，合理地对工作内容进行安排，善于对工作进行全面的思考，使工作效率得到有效的提高。制定相关的事物处理机制，工作量分配合理，并进行明确的分工。同时，准确理解上级领导所交代的工作内容，并进行有效地落实。
（二）加强对文秘工作人员的专业培训，积累相关的实践经验
面对社会经济的新发展，对企业办公也提出了多样化的要求，电力企业办公室文秘工作人员，因其日常工作繁忙，缺少专业的职业再培训机会，导致其无法对先进的专业知识进行了解、掌握，以适应新时期工作的需要。因此，需要对文秘进行定期的专业培训，若是“走出去”企业，还要针对涉外文秘知识开展专题培训，并在实际的工作中进行经验的累积，对自身的专业技能进行加强，比如，公文的写作、人事管理、电力企业相关技术等。使文秘工作人员可以为企业未来的发展，提出相应的合理化建议，并能编制相关的发展战略。只有不断地对文秘专业素养进行提高，累积相关的实践经验，才会使办公效率得到有效的提升。
（三）在工作的过程中，要及时进行沟通并善于抓住重点
办公室文秘在日常的工作中，需要与企业内的各部门进行沟通与接触。因电力企业办公室秘书的日常工作较为繁琐、忙碌，导致其缺乏与其它部门进行有效交流与沟通的机会，文秘工作人员应改变这一现状，充分的发挥自身的主观能动性，在工作的过程中积极主动地去沟通交流，以获得有效的工作信息。主动地依据所获得的工作信息，对之后的工作内容进行规划与安排，进而提高工作的效率。电力企业办公室文秘工作人员，在进行日常工作时，必须在极短的时间内，进行有效的沟通，并对各项工作任务的重点与意义进行领会。在沟通中学会如何把握信息，积极地与各部门进行沟通，才可以有效地提高工作水平。
（四）建立健全完善的办公室文秘考核制度
现阶段，企业领导对办公室文秘工作不够重视，直接导致文秘工作缺少必要的考核晋升制度，降低了办公室文秘工作人员的工作积极性，进而影响企业办公室的运行效率。因此，企业应建立健全完善的办公室文秘考核晋升制度，从而为办公室文秘工作人员提供科学的职业规划。首先，企业高层领导人员应对表现突出的办公室文秘工作人员进行集体表彰，并赋予他们更高的岗位，扩大其职能范围，从而为办公室文秘工作人员树立榜样的力量，提升办公室文秘工作人员的工作积极性，以更饱满的热情投入到办公室文秘工作中去；其次，定期对办公室文秘工作人员进行培训考核，考核可以从工作态度和工作热情方面入手，从而保证办公室文秘工作人员的工作热情不减，鼓励员工进行自主学习、自主进步。
（五）提升办公室文秘工作人员的创新意识
随着社会经济水平的提升，企业的发展也在不断加强与时代的融合，新理念、新知识层出不穷，导致办公室的职权范围进一步扩大，传统的文秘工作模式已经无法满足企业的发展要求，需要办公室文秘工作人员不断强化自身的创新思维能力。首先，办公室文秘工作人员应加强新理念、新知识的学习，突破传统工作理念束缚，对自身的工作模式进行创新，以适应企业发展过程中对文秘工作日益增长的要求；其次，办公室文秘工作应加强与上下级的沟通，虚心接受其他岗位人员对办公室文秘工作的建议，从而对自身的工作方式进行优化，提升工作效能；最后，办公室文秘工作人员应加强与外界的交流，从而对其他企业的先进工作经验进行学习，从而为自身工作模式的创新寻找正确的方向。
五、结束语
综上所述，文秘在企业组织结构内起到衔接上级与基层的重要作用。文秘的工作水平高低，对企业的办公效率起到重要的影响，只有不断地提高自身的职业水平，对工作进行有效的统筹协调，有序处理工作内容，积极主动与各部门进行沟通，准确的掌握并传递有效的信息，建立正确积极的工作态度，才能切实提高电力企业办公室文秘的工作水平。
参考文献
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[4]杜娟.提升电力企业办公室文秘工作水平的途径[J].现代营销(学苑版),2012(05):35-36.
论文作者:李艺萍
论文发表刊物:《中国电业》2019年15期
论文发表时间:2019/11/20
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