渤海石油离退休服务中心 天津 300452
摘要：随着社会现代化的不断深入，石油和能源工业在世界范围内迅速发展。但在当前形势下，原油价格下跌，使石油公司难以获得更高的经济效益。工会如何更好的服务职工人员具有重要的现实意义。
关键词：石油企业；职工；服务；探究
前言
新时期深化改革，企业工会建设，只有坚持从群众中来，工作到群众中去，正确把握国内外形势的新情势的变化，做出科学的决策部署。与工会组织关系密切的石油企业，要充分贯彻落实中央精神，准确定位自己的工作职责，充分发挥优势，创新工作理念，积极扩大对职工人员服务是新的形势。加强和创新社会管理，做好群众工作是新形势下的党中央，把握国内外形势新变化的特点，从党和国家开始着手进行重大决策部署。石油企业工会组织和职工群众有着天然的密切联系，必须认真贯彻落实中央精神，把握自己的定位，发挥优势，自觉，提高思想，积极整合，开拓服务人员的新前景。
1更新服务的概念
在市场经济条件下，石油企业工会组织服务能力薄弱。如参与程度不高、维护不力、建设不到位、教育不公平等，特别是在组织工作人员开展服务活动时，机制滞后，形成了一种形式工作，一方面它不能促进企业的生产经营；另一方面，缺乏员工的向心力、凝聚力，员工的归属感意识淡漠。因此，石油企业工会组织面对新的机遇，在市场经济条件下面临新的挑战，应全面审视自身的职能定位，做好职工的权利保护“后山”和“家庭”。
2提高服务能力
如何在新形势下提高服务能力，结合大多数企业的实践，应从三个方面着手。首先，服务是从事生产的工人。重新部署服务设施、卫生保健政策的发展和其他方面，注重倾听基层员工的声音，使企业员工有要找到工会的意识。其次，服务内容应该应用于实际。一方面，组织员工开展职业危害控制活动和安全生产培训；定期组织员工体检，丰富员工的文体活动。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另一方面，工会组织代表工人和职工权益，要求他们采取措施纠正，以“平复弱势群体的不满”。第三种，服务功能不断增强。在石油企业重组的过程中，由于联合，企业兼并重组，打乱了员工的集体环境，使许多员工有“无家可归”的感觉，工会组织应及时开发工会组织的工作特色，创造新的集体环境，通过娱乐，劳动力竞争，等等，通过各种渠道来提高团队氛围，帮助员工适应位置的变化，治疗、调整心理能力，建立归属感。
3扩大服务范围
随着全球经济一体化的发展和现代企业制度的建立，传统石油公司工会服务人员的范围越来越窄，内容也越来越少。因此，石油企业工会组织应根据企业发展的变化和国家的政策进行调整，面对新的职工群众诉求，扩大服务范围，丰富服务内容。第一，帮助企业完善管理制度，充分发挥工人阶级的作用，保障职工的安全，行使其了解和参与企业发展的权利，增强员工参与企业管理的积极性，成为推动企业发展的动力。其次，工会服务更加人性化。企业的发展，离不开员工素质的提高，企业员工组织在发达国家的先进实践工会工作中更接近实际的需要和职工群众的利益，多渠道服务方式、服务转变，小心，确保安全生产；向社区提供服务，并在教育活动中创造稳定的社会；以吊唁、祝福、关怀的方式将服务寄给家人，以提高员工的生日、婚礼和其他节日的感觉。三是维护职工的健康权益。在工业化的过程中，大部分的石油企业只注重经济效益，环境保护意识，特别是一线员工，从事生产过程中，由于缺乏环境保护设备或措施不到位，不同程度的危及员工健康。一些企业追求利益最大化，经常要求员工加班。工会组织应根据实际情况，一方面加强维护员工健康，结合企业实际，增加环保投资，完善环境保护措施；另一方面，要加强员工加班检查制度，根据员工的意愿，与企业进行良好的沟通与协调，切实保障员工的健康权益。
在石油公司运营过程中，往往存在着一些问题，需要管理者与普通员工进行沟通。通过良好有效的交流与沟通，消除了双方之间的矛盾和分歧，使企业人员成为企业的生产经营结构。与此同时，平等互利的交流可以帮助员工解决自己的问题困难，然后维护他们的合法权益。当工会能够满足工人的基本需要时，员工便可以发挥更好的工作状态。
工会的形成不仅保障了工人的权利和要求，也保障了工人的“大本营”，丰富了他们的文化生活，提高了他们的职业道德。建立一个高度负责的工会组织，可以为员工营造一个温馨和谐的氛围。同时，提高人文服务水平也会使员工对企业更加感性，这将引导员工积极地将情绪带入日常工作中。
4改善服务水平
自改革开放以来，在石油企业变更管理机制的过程中，经济关系、劳动关系和员工队伍有深刻的变化，企业工会组织的服务功能，服务领域，服务对象的方式要有一个新的面貌。企业要跟上新的形势，跟上时代的发展，针对新的情况，要采取相应的措施。这是工会的基本职责，探索新的服务方式，在困难和挑战中改善员工的服务水平。
一是依法保护劳动者权益。工会组织是提高服务水平的一种方法，是利用法律维护其合法权益，是不可侵犯的，现场学习《劳动法》《劳动法》《劳动争议调解仲裁法》《工伤保险条例》等；二是要提高服务水平，协调劳动关系，保障劳动者的劳动权利。三是提高处理重大问题的服务水平。例如：职工因工伤亡和其他严重危害工人健康问题的调查处理，工会组织必须参加，并向有关部门提出处理意见，依法追究有关人员的责任有权要求负责。例如：工会发现，公司有权就公司违反规章制度、强迫工人作业、或在生产过程中发现重大事故和职业危害的问题提供解决方案。第四，积极服务。企业的工会组织要与职工群众心连心，深入课堂、社区、职工家庭，听更多的电话，解决很难解决的问题。
传统石油公司的工会在服务方面往往更加单一，但随着全球经济的深化在过去，工会服务内容较少、管理范围狭窄的特点，并没有真正满足现代石油企业员工的多元化需求。为了满足这些需求，工会的服务内容和服务范围需要扩大。简而言之，它需要从以下方面得到加强。第一，建立健全石油企业工会的管理制度和范围。其次，人性化服务也是企业联盟的责任。在过去，当工会实施管理服务时，在权力和范围方面很容易受到限制，因此许多服务人员的任务无法真正实现。而且，一旦建立了完善的管理体系，认真执行，不仅能极大地激发员工的工作积极性，同时，保障工人的主人翁地位、维护工人权益的管理行为，也能使工人充分调动积极性，促进石油企业的可持续发展。
近年来，石油公司实施了经营模式转型和运行机制改革，劳资关系、经济关系和员工队伍等内容也发生了重大变化。这导致需要满足服务的函数、字段、对象和方法的新情况。因此，有必要为石油企业联盟建立一个更加完善的法律标准，以更好地履行其职责和任务。
结束语
石油公司工会服务职工的模式和方法，随着企业的不断发展，相应的创新和优化；但是，手段和载体是不变的，是为了保护企业职工的劳动权益，符合规章制度的责任而工会服务职工的新思路，主要关注的是这一点。
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论文作者:赵盈
论文发表刊物:《基层建设》2017年第35期
论文发表时间:2018/3/21
标签：员工论文; 企业论文; 工会组织论文; 石油论文; 工会论文; 职工论文; 工人论文; 《基层建设》2017年第35期论文;