房丽丽 山东省德州市临邑第一中学 253000
中图分类号：G652.2文献标识码：A文章编号：ISSN1001-2982（2019）08-062-01
当孩子进入到青春期，家长会发现在与孩子沟通时，原来讨好或者命令式的交流方式已经不再奏效了。这是因为孩子到了这个生长年龄段开始建立独立人格，需要逐渐把孩子当成一个“大人”来对待。需要家长用平等的、相互尊重的方式来跟孩子进行交流和沟通。其中最有效的沟通方式即是共情式沟通。
那么如何共情呢，何为共情呢?共情是指体验他人内心世界的能力。通俗来讲，共情就是把我当做你，也就是我们常说的将心比心，感同身受！这里要强调的是共情很容易与同情混淆，但共情并不等于同情。同情仅仅是站在我的立场上看你的问题，觉得你挺可怜的，安慰安慰你。这是一种怜悯，双方所处的位置不同，不能平等交换身份，同情不一定会对对方感受有理解和体会。很可能慢慢使人们相互疏远。而共情是设身处地站在对方的角度上去思考和体会对方的内心世界，理解和认同对方的内心感受。能促进人际情感联系。借助对方的言行，深入对方内心去体验他的情感思维。借助于知识和经验，把握对方的体验与他的经历和人格之间的联系，更好的联系，更好地理解问题的实质。运用沟通技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。共情就是要有同理心，要设身处地，感同身受的交流，行动，关注，而不是批评，批判。共情式沟通的要点：
1、认真的倾听，了解心理的感受，是累了，烦了，伤心，还是其他心理活动。家长要走进孩子的内心，而每一位爸爸妈妈的想法就是：我们是为了孩子好，所以孩子理应听我们的。殊不知，孩子也会有自己的想法，对于一件事情他们也会有自己独到的见解，可能这想法还不成熟，但是家长也需要倾听，孩子也希望能得到家长的理解与支持。家长可以起到一个辅导指南的作用，在孩子想法的基础上进行改善，达到双方的满意，有效沟通的目的不也就达到了吗。
2、设身处地的感受，理解对方的心情，就是设身处地地去体验他人的处境，从而达到理解他人情绪和感受的能力。也就是我们常说的“将心比心”和“换位思考”。“我为什么要和孩子共情？孩子能够了解我的感受吗？他将我拒之门外的时候有想过要和我共情吗？”我们必须意识到自己的初衷，我们的目标是去传递爱和关心，而不是和孩子之间去彼此伤害。
3、真实的反馈，修正理解，让对方感受到被理解，被接纳。像朋友一样去体谅理解孩子，相应的孩子也能够给出积极的回馈。诚实地表达自己的感受，并引导孩子表达自己的感受。有时候沟通的障碍在于不能准确的表达自己，进而造成了对方的误会甚至是矛盾，所以平时可以积累一些表达感受的词，如：悲伤、开心、失落、害怕、担心、愤怒、沮丧……
下面是共情式沟通案例：
大明:沮丧说:我是个笨蛋，什么都做不好！
爸爸:你怎么那么说啊，你一点都不笨，从小学开始老师不都夸你聪明吗?！
大明:小学那点功课算什么呀?傻子都能学会。
爸爸:你要是笨怎么考上重点中学的啊?
大明:那是一时走运吧，反正我们班上现在都有各种学霸，我就是一个学渣。
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爸爸:你怎么总跟人比啊，可以和你自己比，经过努力有一点进步就值得高兴不是吗？
大明:行了爸，你别给我灌鸡汤了，我就是个笨蛋学渣，只能给人家垫底啦！
爸爸:看起来，你心情不大好哇，发生什么事了吗?
大明:嗯，是不怎么样，班上那些学霸太厉害了，我这学期肯定得垫底了。
爸爸:你在担心期末考试的事吗?你不觉得你其实还是很有实力的吗？
大明:行了爸爸，你别安慰我了，我什么水平我自己清楚，老师都不怎么正眼看我了。
爸爸:你对你现在的处境不太满意是吗？以前你成绩很好的，老师也都很喜欢你啊。
大明:哼，那些都不值得一提了，现在我谁都比不过，谁都看不起我。
爸爸:那你在学校的日子不大好过吧，老觉得自己不如别人，很想改善但又力不从心?
大明:嗯差不多吧，我现在都成学渣了，今天分组谈论题目，他们都对我爱答不理的。
爸爸:哦，在小组里，你觉得自己不被重视，不被接纳，很没面子，很孤单是嘛？
大明:嗯……他们都是一些自以为是的家伙，根本目中无人，跟原来小学班级完全不一样，一点都不团结……
爸爸:是呀，小学的同学你都和他们相处的很好，现在这个环境好像不能融入其中是吗？
大明:是的，同学老师都挺冷漠挺势力的感觉，我一点都不喜欢！
爸爸:哦，所以你不喜欢这个班级的气氛是吧？感觉不适用吧？
大明:对，不喜欢，每天都过的很不爽，还要假装跟他们很熟似的。
爸爸:嗯，看了你还要在努力去适应，这样应该一天下来挺辛苦的吧？
大明:我都要快累死了。
爸爸:哦，在我记忆中你从小到大都是很开朗热心的孩子，也一直很努力，现在就算班级气氛不如以前那么温暖，你也很努力的想融入其中爸爸觉得你真的很不容易啊，但也为你感到骄傲。
大明:哦，呵呵，我现在这样你有啥好骄傲的，不过我好像真挺不容易的呢。
父亲没有指导和建议，只是接纳了大明的感受，没有批评，父亲做了对大明情感的反应，帮助大明接纳并疏解了难过的情绪，之后又表达了对大明的理解，以及信任和欣赏。父母默默地被动倾听，使孩子对自己的行为和情绪得到了抽丝剥茧式的梳理，他被允许表达情绪并感受到来自父母的接纳（尽管父母什么都没说），从而引起了自己的建设性解决方案。如果父母插入教导、说教、嘲笑、羞辱、批评、责备等不接纳的应答，沟通就变成了一道鸿沟。
沟通是一门艺术，与青春期孩子沟通是一门需要积极倾听和适时沉默的艺术。
论文作者:房丽丽
论文发表刊物:《中小学教育》2019年8月2期
论文发表时间:2019/7/31
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