中国核电工程有限公司田湾项目部 江苏连云港 222002
摘要：近些年，在我国社会经济发展的影响下，我国已经迈入了改革开放的新时代，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出靠的不仅仅是成本、效益和口碑，团队的建设也是十分重要的。优秀的员工只是企业发展的基础，怎样将这些优秀的人才凝聚在一起，将QC小组到最大是值得企业重视的。
关键词：QC；QC小组；企业发展
引言
着我国“中国制造2025”规划的提出，我国的装配制造业即将迎来质的飞跃。如何进一步提升企业的核心竞争力，已成为我国装配制造企业关注的焦点。QC小组活动作为一种质量提升手段而被引入我国，至今已有近40年的历史，发展至今已经有越来越多的企业通过开展QC小组活动来完善了企业管理体系、促进了技术革新、激发了员工参与企业管理的积极性与创造性，支撑企业在高端产品上赢得竞争力。我公司为进一步提高质量管理水平、激发全体员工的品质意识、创新意识，也在不断鼓励各车间积极开展QC小组活动。现就QC小组活动在企业发展中的建设与作用进行简单介绍。
1 QC小组的建设
QC小组即质量管理小组，指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组的成员可以包括企业的全体员工。无论是企业的各级管理者，还是车间的技术人员、工人、服务支持人员，都可以组建QC小组。
1.1加强QC小组企业建设是新时期国有企业现代化管理的需要
在当今激烈的市场竞争环境中，企业若想立于不败之地，就必须确保持续健康稳定发展。作为新时期的国有企业同样需要现代化的管理、现代化的科学技术，实现这一目标关键在人。习近平总书记曾强调，思想政治工作从根本上说是做人的工作。这就奠定了思想政治工作在企业发展中的重要地位，只有做好人的思想工作，统一全员发展共识，才能从思想上、行动上确保万众一心，众志成城，才能提升企业整体实力，最终实现转型发展目标。为了确保思想政治工作各项要求的有效落实，首先就要从加强政工队伍建设、提升思想政治工作科学化水平入手，提高政工干部队伍的整体素质，调动政工干部的工作积极性，激发其创新创业热情，充分发挥政工干部在思想政治工作中的主力军作用。
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1.2提高QC小组企业的管理水平
团队建设的质量与企业的管理水平息息相关，良好的团队建设能够直接提升企业的管理水平。一方面，团队建设的目的是为了拉近员工之间的距离，营造和谐融洽的工作环境，将团队的力量发挥到最大，使价值总和大于个体相加之和，减少一些强硬的制度性要求。另一方面，是为了员工之间的责任与义务更加明确，员工的工作不仅仅是被公司的制度和硬性要求所束缚着，而是能够自主、自觉地去完成自己的工作，并不会产生部门、阶层之间的冲突或者是推诿扯皮，尽量杜绝不公平的现象，员工之间都是团结、友好的合作关系，甚至是比较亲切的。大家都会自觉地完成自己的任务，管理者也就可以减轻压力，不用为了经济效益上不去而发愁自然就有时间去完善公司的内部建设，内部矛盾产生的概率也就大大下降了。
1.3班组建设与QC小组活动相结合
开展QC小组活动的过程既是员工相互分享的过程，又是员工之间相互配合、分工协作的过程，更是促进团队凝聚力的过程。而班组是企业从事生产管理的基本组织单元，企业的管理要求、生产要求、质量要求的执行情况，都与班组的建设密切相关。同时，基层班组熟悉生产过程的每一道工序，了解生产管理过程中问题，便于收集和掌握相关数据信息，如班组的工作日志，产品情况登记等信息，这些都能成为QC小组活动开展的依据，也是开展QC小组活动的数据支撑。
QC小组与基层班组是相辅相承的。QC小组以班组的形式来开展活动，既能促进班组成员的相互沟通，又能促进成员间的相互配合与协作，提高成员执行力，促使班组成员向同一目标努力，从而增强班组的团队协作、团队发展的能力。将QC小组活动作为班组建设的重要内容和有效形式，并深入、持久、健康地开展，已经成为推动企业班组建设的巨大动力。
1.4挖掘客户团队，拓展高质量发展空间
毫无疑问，人类已经进入了大数据时代，面对大数据时代的来临，每个行业、每个企业都应该与时俱进、不断提升，放弃残缺的守旧思想，大胆接受新的挑战。物业服务企业在管的资产和服务过程中的客户资源，就是一个天然的流量入口，有大数据获取的能力，这是未来信息化和创新业务的土壤。如何把这些优势利用好、发挥好，作为未来角逐市场的竞争力与发力点，是每个有理想、有高度、有情怀的物业服务企业必须解答的课题。作为物业服务企业，一是要搭建好物业客户服务平台，利用打通“最后一公里”，提供全方位“一站式”服务，贴近客户的先天优势，充分收集客户有效需求与信息，整理加工分析，使其成为自身发展的重要战略资源，迎接大数据时代；二是要搭建好客户联系的桥梁，做大做深做细“朋友圈”，建立定期客户交流机制，让客户与客户之间无缝对接，寻找合作商机，使管理服务的项目努力成为一个商业生态小环境，进一步增强客户对物业服务企业的黏性；三是积极寻找合作伙伴，将不同客户的需求、资源与不同的行业业态进行串联分享，让他们有机地结合起来，创新业务的价值，提供更多的增值服务。当传统物业服务企业插上“互联网+”的翅膀后，一定能够飞得更高更快更远。
1.5明确企业的中心思想
一个企业有了明确的中心思想就像有了主心骨，这样才能提高员工的归属感和安全感，将员工的个人利益和企业的整体利益联系到一起，凝聚力的提升会在无形中调动员工的积极性和工作热情。企业要更多地站在员工的角度去考虑问题，给他们空间去实现自己的价值，帮助他们实现自己的小目标和小愿望，才能够加强内部建设，为企业的发展效力。对于企业来说，企业发展到这个程度，内部的建设就尤为重要了，有明确的中心思想才能够为大家指明前进的方向。比如：要让“茅台”从全国闻名到全世界闻名，这样员工们就会更专注于质量，对外的部门也就会更注重宣传和影响，与国际接轨，实现茅台集团的又一次飞跃发展。
结语
随着我国制造业新时代的到来，装备制造业竞争将会日益激烈，QC小组活动以其广泛的包容性，严谨的活动机制，灵活的应用技巧，已被广泛应用于企业的管理、科研、设计、服务、生产的优化和人员素质的提高，对促进企业的团队建设、品牌建设，树立企业形象进而提高企业核心竞争力起到了重要作用。
参考文献
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论文作者:彭志毅,李自洋
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年7期
论文发表时间:2019/7/22
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