闫佳慧[1]2015年在《H烟草物流中心绩效评价与提升研究》文中提出随着时代的发展,经济在不断地发展,面对日益激烈的竞争环境,各个行业都在不断地寻求变革,以提高自身的行业竞争力,在此情况下,对我国税收有着巨大作用的烟草行业也在不断地寻求办法去应对激烈的行业竞争,而烟草物流中心作为烟草供应链的重要节点,其发挥的作用不言而喻。由于烟草物流中心绩效存低下,所以通过对H烟草物流中心进行实际调查与评价分析,发现H烟草物流中心绩效存在的问题,提出提升绩效的措施,从而改善物流中心的各种运作活动,进而提升H烟草物流中心的行业竞争力。本文是把H烟草物流中心作为一个整体,通过绩效评价来对其绩效进行研究并对评价结果进行分析,找出不足,提出改进措施,进而提升H烟草物流中心绩效。首先,介绍的是本文的研究意义和研究背景,同时剖析了国内外有关研究的现状,并且对相关理论做了归纳与总结。随后介绍了H烟草物流中心的现状以及H烟草物流中心在绩效评价方面的状况等,结合H烟草物流中心实际与物流中心绩效指标体系构建原则,构建H烟草物流中心绩效评价指标体系,使用层次分析法确定各个指标的权重值,再采用模糊综合评价法与加权求和法对其进行绩效评价,进而得到评价结果并对评价结果进行分析与研究,找出H烟草物流中心在绩效方面存在的问题,提出相应的对策建议和提升方案。
杜姗[2]2018年在《基于平衡计分卡的QY连锁企业物流中心绩效评价研究》文中研究表明随着现代经济的不断发展,市场竞争越来越激烈,企业要想得到长足发展就得寻求变革,提升企业在整个大环境中的竞争力。在这种经济时代背景下,QY连锁企业为了应对如此激烈的市场竞争也在不断地寻求解决办法。连锁企业物流中心作为企业供应链中的关键环节,影响着整个企业的运作,所以需要对物流中心进行科学的管理。绩效评价作为管理会计的核心内容,对于企业未来的规划、经营决策、管理水平的提高有着十分重要的作用。绩效评价体系是否合理,不仅会影响企业战略目标的实现,也影响企业员工的工作积极性。在我国,由于种种原因绩效评价并没有得到广泛而深入的研究,尤其是对绩效评价体系的设置都很片面、随意。所以,对连锁企业物流中心绩效评价的研究是很有必要的。鉴于此,本文以提高企业竞争力和经营能力为目标,对连锁企业物流中心绩效评价进行研究。首先,对国内外绩效评价和平衡计分卡的研究成果进行了回顾和评述,对文章运用到的目标管理、平衡计分卡、层次分析法以及模糊综合评判法理论进行了阐述,通过实地调研,了解到QY连锁企业物流中心具体的工作流程以及QY连锁企业物流中心绩效考评的现状。通过分析发现了QY连锁企业物流中心的绩效评价体系存在评价方法不合理、评价指标与战略脱节、指标权重分配不合理、缺乏绩效结果的反馈与运用等问题。然后,在绩效评价指标体系设立原则的指导下,依据平衡计分卡基本理论,设计了QY连锁企业物流中心绩效评价指标体系,体系一共分为叁级,共37个细化指标,包含了多个角度,使得绩效评价体系更加的全面、客观。通过层次分析法对各级指标确定了权重,运用模糊综合评价法计算得出综合评价结果。最后,提出了基于平衡计分卡的QY连锁企业物流中心绩效评价体系的实施,以使该评价体系得以更稳健地运行。为实现物流中心绩效评价的信息化,本文利用Power Builder10.0开发软件,设计开发了QY连锁企业物流中心绩效评价系统。
郁勇[3]2018年在《CY公司冷链物流中心运营绩效评价研究》文中研究指明为了加速冷链物流行业的发展,冷链物流的基础设施建设最近几年受到政府和企业的重视,而冷链物流中心作为冷链物流过程中的关键节点也得到了快速发展,很多地区建设了区域性的冷链物流中心。冷链物流中心的投资成本和运作成本都很高,为了冷链物流中心的持续健康发展,有必要及时对冷链物流中心的运营绩效进行评价。然而相关研究在国内仍很缺乏,因此,研究冷链物流中心运营绩效评价,对于指导冷链物流中心的发展和为相关部门提供政策制定基础具有重要的理论和现实意义。而CY冷链物流中心是CY公司独家投资建设的综合冷链物流中心,目前是广州天河区唯一一座大型高端冷链物流中心。因此,本文以CY公司冷链物流中心为研究对象,通过构建符合CY冷链物流中心的绩效评价指标体系,选择适宜的评价方法,对CY冷链物流中心的运营绩效进行评价。首先,我们综述了国内外与冷链物流、冷链物流绩效评价和物流园区相关的研究,界定了本文的研究范畴,归纳、整理、阐述了企业社会责任理论和绩效评价理论,为后续研究提供了理论基础。然后分析了当前CY冷链物流中心绩效评价的现状和存在的问题,论证了建立CY冷链物流中心绩效评价体系的必要性。绩效评价体系的构建分两步走,即构建CY冷链物流中心绩效评价指标体系和选择合适的评价方法。具体来说,通过分析CY冷链物流中心的绩效关注点,明确了构建冷链物流中心运营绩效评价指标体系的原则,基于企业社会责任理论和绩效评价理论我们初步构建了CY冷链物流中心绩效评价指标体系,通过运用德尔菲法,我们对评价指标进行了筛选,最终的绩效评价指标体系包括财务绩效、内部运营、客户服务、发展潜力和社会责任五个方面20个指标。最后,运用于层次分析法的指标权重确定方法和基于模糊综合评价的绩效综合评价法,CY冷链物流中心的运营绩效进行了评价,验证了我们构建的绩效评价体系的科学性和实用性。本文不仅为CY冷链物流中心构建了绩效评价体系,为其未来改革发展提供了一种战略工具,而且也是对冷链物流中心相关研究的一个补充。因此,本研究具有一定的理论和现实意义。
李黎[4]2008年在《物流中心绩效评价研究》文中研究说明随着经济全球化的发展,作为“第叁利润源”的现代物流业已在世界范围内广泛兴起,它在经历了几十年的发展后,目前正在成为全球经济发展的一个重要热点和新的经济增长点。现代化的物流在整个社会经济活动中的重要性日益突出。正是在这种背景下,我国的各级政府与企业都将物流提升到战略的高度,物流中心、物流园区开发建设的势头犹如雨后春笋。物流中心作为物流业重要的基础设施,对整个物流的顺畅运行有着关键性的影响。物流中心如何监督、控制和改进其物流活动?如何评价其总体效益?这已是摆在我们面前的重要课题。由于物流中心在中国出现时间不长,成熟的发展模式尚未完全形成,理论界对于物流中心绩效评价的研究较少。本文针对这一现状,对物流中心绩效评价进行了研究。全篇主要包括以下内容:第一章,绪论。该章主要介绍了本文的研究背景、研究意义、研究方法及研究框架。第二章,文献综述。该章从国外和国内两个方面讲述了物流绩效评价的研究现状,并指出现有研究理论、方法的不足和需要改进之处。第叁章,物流中心绩效评价的基本理论。该章先介绍了物流中心的基本理论。接着介绍了物流中心绩效评价的定义和评价体系构成要素,为后面建立绩效评价指标体系奠定了理论基础。第四章,物流中心绩效评价指标体系。该章在介绍平衡记分卡和绩效棱柱理论的基础上,从财务、客户、内部流程,能力、外部利益者五个角度构建了一套物流中心绩效评价指标体系。第五章,物流中心绩效评价。该章介绍了目前常用的综合评价方法及其优缺点,根据物流中心运营现状,考虑物流中心绩效评价中信息不对称性,引入了完全信息及残缺信息情况下权重设定方法。最后采用多级模糊评价模型进行绩效评价。第六章,模拟分析。这一部分针对成都X钢铁物流中心,对本论文所建立的评价指标体系及所选择的评价方法进行了应用。本论文的最后部分对全文的主要研究成果进行了总结,并指出了研究中的不足和未来研究方向。
吴晓燕[5]2007年在《泛珠叁角区域物流发展水平综合评价研究》文中研究指明现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术,在全球经济范围内已经被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产率以外的重要利润源泉,在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。近年来,在我国区域经济发展比较迅速的地区,政府部门已经认识到发展现代物流对于优化经济结构、改善投资环境和提高地区经济整体竞争力的战略意义,各地区的物流规划建设正在如火如荼地开展之中。然而,由于缺乏一个科学而且客观的物流评价指标体系,导致许多地方、许多部门进行盲目规划建设。就是在作为中国经济社会与区域一体化发展先发和引领地区的泛珠叁角区域,其内部物流发展也存在着严重的协同缺失问题。而泛珠叁角经济合作对区域物流一体化提出了更为迫切要求。因此为了更好地促进泛珠叁角区域物流合作,我们必须对此区域物流发展水平进行全面、系统的评估和分析。本论文试从对区域物流发展的相关理论的分析入手,以泛珠叁角区域物流为研究对象,分析泛珠叁角区域物流发展的现状和存在的问题,指明构建区域物流指标体系的必要性,在此基础上建立科学客观的区域物流发展水平综合评价指标体系,再运用统计学的主成分分析方法和聚类分析方法对泛珠叁角区域物流发展水平进行综合评价并分类,最后得出结论,提出构建区域物流一体化发展的建议。本文选取6个一级评价指标,20个次级评价指标建立区域物流评价指标体系。科学系统的区域物流发展评价指标体系应包括社会经济类指标、生产消费流通类指标、信息水平类指标、交通运输类指标、人力资源类指标和宏观环境类六大方面指标。然后利用主成分分析能够剔除多指标间存在相关性和信息重迭的特点,对泛珠叁角九省区的物流发展水平实力进行评价,把泛珠叁角区域物流发展水平可以分为叁个层次,再加上香港和澳门两个特别行政区可以分为四个层次。为了验证结果的可靠性,再利用新得到的综合主成分指标代替原来较多的评价指标,对各省区的物流发展进行聚类分析,得出聚类图谱,对区域物流水平进行层次划分。再将用主成分方法和聚类分析法得出的结果进行比较,结论基本一致。该方法不但能够使原来复杂的问题简单化,而且所得结论客观、可信、较有说服力,研究结果表明这种方法合理可行,并且这种方法对其他区域物流的发展研究也具有一定的指导意义。
许骏[6]2004年在《物流中心绩效评价研究》文中进行了进一步梳理一个国家物流业的发展水平，一定程度上反映了该国的综合国力，因此一些发达国家都实施有效的物流绩效评价，以便实时监控物流活动全程，及早发现漏洞并进行严格的控制。研究表明，科学、有效的物流绩效评价是对物流活动监督、控制和指导，有利于企业发现问题、加强管理，有利于增强企业的核心竞争实力，有利于促进企业更好地发展。在我国，大多数的物流企业对物流绩效的评价工作重视远远不够，研究则更是有限。物流中心作为刚刚起步的现代化物流企业，在整个供应链中作为物流结点中起着承上启下的关键作用，对其进行有效的绩效评价是保障其正常运营的前提，也是保障供应链物流顺畅的前提。大型的、现代化的物流中心，具备运输、储存、加工、分拣、配送及信息处理等多项功能，具有反应快速化、服务系列化、作业规范化、目标系统化、手段现代化、组织网络化等特点。本文在国内外物流绩效评价理论的指导下给出了如下图所示的物流中心绩效评价框架。图1：物流绩效评价结构框架图物流中心绩效评价框架图该图表明，有效的物流绩效评价关键是建立一套比较完善的评价体系，
夏丽萍[7]2013年在《基于质量管理的海产品冷链物流配送中心绩效评价研究》文中研究说明随着我国对生鲜海产品需求的增加,对生鲜海产品质量的要求,使得冷藏成为必要,冷链物流的飞速发展成为我国物流产业发展的增长极,配送中心作为冷链物流供应链上最重要的一个节点,其发展直接影响到冷链物流产业的发展。绩效评价作为评价组织发展有效科学的手段,对配送中心的运营过程的评价具有很强的匹配性,利于配送中心的进一步改进。我国现行组织绩效评价体系主要以成本、效益为主要内容,即以利润最大化作为标准对绩效进行衡量,也成为各相关组织竞争的关键。但是这样绩效评价是隐藏了大量缺点的评价方法,因为除了定量指标外,还有很多定性的指标是利润无法衡量的。所以建立新的绩效评价体系,全面准确地对组织的绩效进行衡量,不断改进组织业务水平、提升组织的整体实力,是势在必行的。基于此现实情况,本文通过对国内外研究现状进行分析,结合前辈的经验和教训,以及冷链物流配送中心的功能和业务流程,以质量管理方法为依据,建立一套科学的绩效评价体系。然后利用对各单个业务水平以及整个配送中心的业务流程的绩效结果,采用质量管理的相关方法对其绩效进行进一步的改进。在方法的研究上,对定量性的绩效评价常用层次分析法(AHP)-模糊综合评价法进行分析,结合专家法将所有的指标进行筛选,剔除影响较小的指标,确定了绩效评价指标体系。然后选取了一个配送中心,获得了一定的数据,并对其绩效进行评价,对评价方法进行了检验。得到了需要改进的方面。对其进行局部改进之后,利用全面质量管理以及六西格玛管理方法对配送中心的总体绩效进行持续性改进。本文针对冷链物流的配送中心,初步建立了绩效评价的指标体系,为后来对此方面研究的人提供一个基础的参考,为建立冷链物流整个供应链上的绩效评价指标体系做一个节点支撑数据,为推动我国冷链物流的发展做了基础的贡献。
于文娟[8]2014年在《基于ANP的生鲜加工配送中心绩效评价研究》文中认为伴随着我国经济的快速发展，在各城市中生活节奏不断加快，各种经过初加工或半成品的生鲜制品越来越受到人们的喜爱。我国一直都是生鲜品生产的大国，但由于我国在过去并没有对物流中的流通质量有过多的关注与研究，每年在生鲜品流通过程中的损耗颇高。加之现在人们对食品安全的关注度越来越高，使得越来越多的管理者认识到生鲜品的加工配送是这类产品经营发展的重中之重，如何建立一个良好的生鲜加工配送中心，如何提供质量安全的食品，如何对生鲜加工配送中心的绩效进行科学合理的评价，成为提高生鲜品安全效率和保证产品质量的重要手段。本文正是从这样的一个现实背景出发，通过对现有生鲜加工配送中心相关理论的研究，并且进行生鲜加工配送中心的实地考察研究，建立了一套安全评价体系，为配送中心的运营提供一个较好的参考。本文对现有生鲜配送中心的绩效评价体系进行了研究，构建了一套指标评价体系，通过问卷调查获取数据，建立生鲜加工配送中心绩效评价的ANP模糊综合评判模型，借助Super Decisions软件计算各种矩阵，获得各指标权重，然后运用模糊综合评价法进行评价。最后，本文将所设计的指标评价体系和方法应用在某生鲜加工配送中心，对其进行了评价和并提出改进建议。
陈全[9]2012年在《山东佳怡物流公司绩效管理体系优化设计》文中认为随着经济全球化的快速发展，我国物流企业在激烈的市场竞争中需要更加关注企业的人力资源管理，特别是绩效管理的研究。本文研究的山东佳怡物流公司(以下简称佳怡物流)，是一家民营第叁方物流企业。佳怡物流始终坚持以物流为主导方向，在物流行业领域不断发展壮大。但是，随着企业规模的扩大及中外物流企业竞争日渐激烈.对佳怡物流在战略目标实现方面及企业绩效水平的提升方面提出了更高的要求。因此，研究制定一套符合企业管理需求、引导企业经营、满足员工利益要求的绩效管理体系，对佳怡物流绩效水平的提高具有重要的意义。本文通过对绩效管理理论的综述分析，阐释了绩效管理体系的构成要素以及应用价值，为下文的展开提供了理论上的支撑。在对佳怡物流人力资源状况、绩效管理现状及问题进行归纳总结的基础上，指出当前佳怡物流绩效管理中存在的问题，并就问题产生的原因进行了分析。本文的研究重点在于适应佳怡物流企业实际的绩效管理体系的构建，运用平衡计分卡理论方法构建出部门绩效评价指标体系，运用工作分析方法建构出员工绩效评价体系，运用权值因子法对指标权重进行设置，根据绩效管理过程理论，设计出适应企业特点的绩效管理流程体系，由此形成一套优化的、全面的佳怡物流绩效管理体系。同时，也希望为更多物流企业的绩效管理提供参考和建议。
李文静[10]2009年在《零售企业物流绩效评价研究》文中研究说明作为零售企业经营的重要基础条件,零售物流系统在很大程度上担负着“在适当‘的时间把适当的商品准确送达消费者手中”的重任。高效的物流管理有助于零售企业通过成本优势和顾客满意度的提高来获取并保持其竞争优势。因此,物流绩效的改进和提高对于零售企业整体绩效的改进和提高具有重要意义。然而,正如绩效管理领域的一句经典格言所阐述的：“如果不能评价,就无法进行控制；如果无法控制,就无法进行管理；如果无法管理,就无法实现改进”。物流绩效评价使零售企业能够准确判断物流活动对其获取竞争优势的贡献,并正确识别物流绩效改进的机会。鉴于此,建立起合理的物流绩效评价框架、构建符合企业发展要求的物流绩效评价系统即成为零售企业物流绩效改进的一个重要前提。早在20世纪之初,与物流绩效有关的问题就开始受到学者们的关注。尤其在20世纪70年代中期以后,国内外学者围绕着企业物流绩效评价问题所开展的研究取得了比较丰富的成果。就国外学者的研究来看,现有文献分别从物流成本视角、物流生产率视角、物流服务视角和整合视角出发,聚焦于评价指标和评价模型,对企业物流绩效评价开展研究。我国学者在该领域的研究虽然起步较晚,但自2000年以来的十余年问,围绕着评价思路、评价指标和评价方法,与企业物流绩效评价相关的研究成果也呈现出递增趋势。但是,综观国内外研究文献,对企业物绩效评价的研究仍然存在以下叁个需要进一步完善的方面：首先,现有研究多偏重于对具体指标和评价模型的研究,缺乏对物流绩效评价系统的整体研究；其次,研究重点主要集中于生产领域,对零售领域的关注相对缺乏；再次,本土背景下的系统研究相对缺乏。亟待回答的问题包括：应该以何种观念从整体上指导企业的物流绩效评价?企业物流绩效评价应在什么样的模式下进行?一个完整的物流绩效评价系统应包括哪些构成要素?该系统应以何种机制运行才能充分发挥作用?选择不同物流模式的零售企业其物流绩效评价系统有何差异?不同物流模式下的物流绩效评价系统的具体构成如何?为了探索上述问题的解决途径,本文以系统理论、权变理论、管理控制理论、战略管理理论、企业社会责任理论、业绩评价理论为基础,提出零售企物流绩效评价的思路：首先,确定零售企业物流绩效评价的指导观念,即系统观念、权变观念和企业社会责任观念,并以此作为确定评价模式、构建评价框架和建立评价系统的指导思想。其次,在以上评价观念的指导下,选择以平衡模式作为零售企业物流绩效评价的模式,并从动态的角度构建零售企业物流绩效评价的基本框架,从静态的角度建立相对完整的物流绩效评价系统。就评价框架而言,由于企业物流绩效评价是一项复杂的系统工程,要使该系统的作用得以充分发挥,则必须有一种运行机制和一个合理的体系架构,使构成系统的各个要素之间实现有机衔接和动态关联,并且,这种运行机制和架构还应该能够明确指出物流绩效评价的主要环节及各个环节之间的有机联系,以指导企业物流绩效评价的具体运作。因此,本文提出如下物流绩效评价框架：即物流绩效的评价应以企业的物流战略为起点,将企业在物流方面的远景转换为清晰的目的,以建立起物流绩效目标体系；然后对影响物流绩效的各关键因素进分析,并据此提取关键物流绩效指标(KLPI),形成具有内在逻辑联系的评价指标体系；结合各层次评价目标和各项评价指标选择评价标准；根据评价指标的性质和特点选择具体的评价方法；之后,组织实施绩效评价,并对评价结果进行评估,根据评估结果对评价系统进行持续改进。就评价系统而言,在评价主体、评价客体和评价目的叁个要素确定的情况下,物流绩效评价系统的构成应包括物流绩效目标、物流绩效评价指标、物流绩效评价标准和物流绩效评价方法四个核心要素。因此,本文提出了物流绩效目标设定、物流绩效评价指标体系构建、物流绩效评价标准确定和物流绩效评价方法选择的依据和具体思路。第一,提出了物流绩效评价的整体思路。现有文献所提出的评价方法和模型在基本思想和原理上虽然越来越趋向于整合与综合,但始终没有对如何建立一个完整的物流绩效评价系统并合理地组织评价实施提出一个较为具体的、具指导意义的整体思路。本文所提出的理论架构从设计和实施物流绩效评价的最根本问题入手，先确定评价观念,在正确的观念指导下,选择评价模式,在特定评价模式下构建了体现战略绩效评价思想的评价框架和包括实施物流绩效评价所必需核心要素的评价系统。第二,在平衡模式下构建物流绩效评价的平衡记分卡。本文在充分考虑企业物流系统特点的前提下,对平衡记分卡的“标准结构”进行了扩展,在四个基本维度的基础上增加了“社会责任维度”,并且通过“因果链”描述各大类评价指标之间的内在联系,将与物流有关的财务指标和非财务指标、短期绩效指标和长期绩效指标有机地加以整合。这种为评价物流绩效“定制”的平衡记分卡结构更具针对性,也能够全方位地反映物流绩效的各个方面。第叁,提出不同物流模式下的零售企业物流绩效评价系统。本文在零售物流模式概念框架的基础上,比较详细地分析物流模式对物流绩效评价产生的具体影响,并基于本文所提出的物流绩效评价系统基本构成要素,初步归纳了供应商主导、零售商主导、物流商主导和共同主导四种物流模式下物流绩效评价系统的基本构成。这种以物流模式作为切入点的视角,为进一步细化对零售企业物流绩效评价的研究提供了线索,也可以为深入研究其他类型企业的物流绩效评价提供一定的参考。
参考文献：
[1]. H烟草物流中心绩效评价与提升研究[D]. 闫佳慧. 河北科技大学. 2015
[2]. 基于平衡计分卡的QY连锁企业物流中心绩效评价研究[D]. 杜姗. 重庆理工大学. 2018
[3]. CY公司冷链物流中心运营绩效评价研究[D]. 郁勇. 华南理工大学. 2018
[4]. 物流中心绩效评价研究[D]. 李黎. 西南财经大学. 2008
[5]. 泛珠叁角区域物流发展水平综合评价研究[D]. 吴晓燕. 上海海事大学. 2007
[6]. 物流中心绩效评价研究[D]. 许骏. 吉林大学. 2004
[7]. 基于质量管理的海产品冷链物流配送中心绩效评价研究[D]. 夏丽萍. 中国海洋大学. 2013
[8]. 基于ANP的生鲜加工配送中心绩效评价研究[D]. 于文娟. 中北大学. 2014
[9]. 山东佳怡物流公司绩效管理体系优化设计[D]. 陈全. 青岛科技大学. 2012
[10]. 零售企业物流绩效评价研究[D]. 李文静. 东北财经大学. 2009
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