长沙市妇幼保健院 湖南长沙 410007
摘要：目的：研究分析健康体检者在整个体检过程实施全程护理的应用情况。方法：采用数字随机法将2017年1月份——2017年10月份接受健康体检的420例体检者分成两组，对照组采用常规体检流程及护理干预，观察组实施全程护理，护理过程两组体检者分别进行满意度评价，结果进行比较；同时对两组体检者体检中体检时间、体检质量、体检效率进行评分。结果：观察组体检对象护理满意度达到92.86%（195/210），较比对照组81.9%（172/210）的调查结果有差异，P<0.05，有统计学意义。观察组体检对象所有体检时间、体检质量评分、体检效率评分较比对照组均有不同程度的差异，P<0.05，有统计学意义。结论：健康体检者进行健康检查需要进行多个项目的检查，时间较长，检查项目及部门也不同，全程的护理干预的实施，利于体检对象对目前项目操作的了解，积极配合，提高体检质量；同时指导进行下一项体检项目，使体检者有明确目标，利于与户合理人员建立和谐信任度的关系，护理满意度大大提高，值得推广。
关键词：健康体检；体检流程；全程护理；价值
健康体检已经成为现代生活中对自我身体健康管理的重要手段之一，做好定期的检查及时掌握自身状况，利于调整及疾病的早期发现。健康体检的项目较多，体检对象在接受体检过程容易发生一些状况，如何提高体检的舒适性、有效性，提高体检质量已经成为关注的重点。除了对检查项目的认真负责，检查过程中的护理工作也尤为的重要。本文主要研究分析健康体检者在整个体检过程实施全程护理的应用情况，采用数字随机法将2017年1月份——2017年10月份接受健康体检的420例体检者分成两组，现将研究资料整理并作如下的报道。
1资料与方法
1.1基本资料
采用数字随机法将2017年1月份——2017年10月份接受健康体检的420例体检者分成两组，每组210例，收集两组基本信息比较无明显差异，P>0.05，无统计学意义。见表1。
表1 两组基线资料比较
1.2方法
对照组实施常规体检流程及护理，观察组实施全程护理：体检前护理，体检对象接受检查前1天-2天通过电话、微信、短信等方式进行联系，对于体检的注意事项，携带物品等做好提醒；对于集体的对象，提前与该单位相关组织人员沟通，确定人数、体检项目，并进行集体的体检须知的告知：向其介绍体检的整体项目、基本过程以及目的，使体检者对健康体检过程有全面的了解；同时为体检者方法体检手册，使用通俗易懂的语言以及图画的形式将体检过程然体检者更加清楚，做到一目了然，有任何疑问热情的给予及时帮助解答。体检中心对于体检和公示的标语，可张贴在楼道、墙面宣传部，各检查的项目，岗位有明确的标识，并为体检者设计一个很好的路径，方便检查根据项目逐个开展检查，防止遗漏。在体检人员进行体检的过程中设置相应的经验丰富的健康体检人员，随时帮助人解决问题和秩序；对于特殊的进行健康体检的人员，如残疾人等给予适当的援助和医疗绿色通道，设立专门的医疗救助人员的特殊服务，帮助完成检查体格检查过程等。不同的检查项目出具相应的检查宣传单，及时检查指导。检查项目应根据不同性别分别将诊室，做好体检人员的隐私；护理人员与其交流沟通中语言应轻柔，耐心指导。血液采集过程中，仔细核对基本资料，做到三查七对，并尽量一次性穿刺成功。体检项目经检查后，由于检查需抽血，体检人员为空腹状态，所以检查结束后的第一次可以指导检查人员到休息室休息一会儿。准备好水和简单的食品，糕点，防止包括低血糖等。告知体检对象检查报告下发的时间，准时领取，并设立相应的岗位，对体检对象报告中不明确的地方帮忙解答，尽量使用通俗易懂的语言，使其全面的了解，体检报告单指标等身体状况，介绍了问题，危害，预防和治疗方法。在糖尿病、高血压的存在，高脂血症等慢性病患者可以调节普遍开展健康宣传教育部门，人们建立正确的健康观念和良好的生活、饮食习惯，制定详细计划，及时纠正不良习惯。
1.3观察指标
护理过程两组体检者分别进行满意度评价，结果进行比较；同时对两组体检者体检中体检时间、体检质量、体检效率进行评分。
1.4判定标准
护理满意度评价采用调查问卷的形式，体检者结束体检后进行独立的问卷填写，确保调查的准确性以及真实性；满意度调查包括对体检环境、体检流程、护理质量等5方面，评分为0分到100分，总分分为三个等级，满意为80分以上，一般为60分到80，不满意为低于60分。
1.5统计学方法
本次研究数据采用SPSS19.0软件进行相关数据的分析，满意度调查计数资料采用百分比（%）表示，实施2检验；体检各项评分采用`x±s表示，t检验；P<0.05，有统计学意义。
2结果
2.1两组体检对象对护理评价结果比较
观察组体检对象护理满意度达到92.86%（195/210），较比对照组81.9%（172/210）的调查结果有差异，P<0.05，有统计学意义。见表2。
表2 两组体检对象对护理满意度调查结果比较
3讨论
随着我国经济的不断发展，人们生活水平的提高，大家对自我身体的健康状况也越来越重视，进行健康检查的人数也逐年增长。健康体检利于对自身健康状况的掌握，是对自身健康状况保障的重要方式之一。健康体检需要进行多项目，跨科室检查，所以体检过程中护理工作的开展非常有必要性；同时健康体检中多数为集体项目，护理工作的开展对体检的效率、时间等都具有重要的作用。
全程护理工作的开展在体检整个过程中做到细致的护理，方便体检对象，维持良好的秩序，保护体检者隐私，提高体检的质量及有效性、准确性，大大提高体检对象的舒适性、优质性，利于与护理人员建立和谐关系。
①护理人员应加强职业道德的培训工作，提高服务意识与服务理念。要求本科每一名护理人员对待体检对象态度和蔼、语言文明，给予被体检者最大的尊重。②提高护理人员的沟通能力，对于体检对象提出的问题与意见，要尽量详细的解答与记录。③定期对护理人员进行专业知识与操作技能的培训，制定相关培训计划，选出工作能力强，技术熟练的护士帮助业务稍差护理人员共同进步。提升护理人员整体素质。④改善体检科环境，尽量营造一个舒适、和谐的体检环境，并加强与其它科室的资源共享，完善体检流程，提高效率。⑤对于制定出的管理制度，要求护理人员严格执行，定期开展内部会议，探讨服务改善情况[3]。
本次研究结果充分说明健康体检者进行健康检查需要进行多个项目的检查，时间较长，检查项目及部门也不同，全程的护理干预的实施，利于体检对象对目前项目操作的了解，积极配合，提高体检质量；同时指导进行下一项体检项目，使体检者有明确目标，利于与护理人员建立和谐信任的关系，护理满意度大大提高，值得推广。
综上所述健康体检对人们的健康状况的掌握，降低疾病的发生，做好疾病的预防具有重要的作用；而体检中护理工作的开展应不断积累经验，遇到问题及时解决，为体检者提供更好的体检护理，提升服务水平，推动健康体检的良性发展。
参考文献：
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[2]曹晓涛. 健康体检采血晕针的原因分析及护理对策[J]. 临床合理用药杂志，2015，8（17）：121.
[3]韩梅荣.健康体检流程再造对提高体检质量及满意度的影响分析［J］. 中国现代药物应用，2014，8（10）：253-254.
[4]陈玉芳，陈香. 大型健康体检中的难点与护理管理[J]. 护理实践与研究，2015，12（6）：98-99.
[5]韩梅荣.健康体检流程再造对提高体检质量及满意度的影响分析［J］. 中国现代药物应用，2014，8（10）：253-254.
论文作者:梅芳
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2017年第20期
论文发表时间:2017/12/14
标签：健康体检论文; 项目论文; 对象论文; 两组论文; 满意度论文; 护理人员论文; 质量论文; 《中国误诊学杂志》2017年第20期论文;