深化企业诚信建设内涵的几个问题，本文主要内容关键词为：几个问题论文,内涵论文,诚信建设论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
诚信的核心是信用。信用是市场经济的基石，是市场经济的生命线。市场的基本细胞是企业，企业的信用如何，直接关系着社会主义市场经济的建立和完善。所以，党的十六大报告指出，要建立与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的社会主义思想道德体系；要以诚实守信为重点，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育。当前，要构建这一新型的道德规范体系，就必须加强诚信建设，尤其是深化企业以诚信为重点的思想道德建设。
一、选准诚信建设的切入点
企业要发展，不仅取决于经济的发展，而且取决于职工的素质。要始终坚持以提高职工素质为重点，以加强职工的思想道德教育为切入点，重视抓好职工的社会公德、职业道德和家庭美德教育，努力在企业内外形成团结互助、和睦友好、平等友爱、共同进步的良好道德氛围。
诚信教育与社会公德教育相结合。我国的社会公德，继承了中华民族的传统美德，是社会主义道德体系的主要基石，同时也是社会主义精神文明建设的一项重要内容。它涵概了人与人、人与社会、人与自然之间的关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵守的基本行为准则。首先，要教育职工讲人性、讲人道，对人要有爱心，做到助人为乐、尊老爱幼、文明礼貌、相互尊重、诚实守信。这不仅是处理好职工人际关系的问题，而且会影响到社会公共生活。其次，强化职工的集体意识和公民意识，培养职工自觉遵守公共秩序和纪律，爱护社会财物和公共设施。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。第三，把开展诚信建设与保护自然环境相结合，教育职工爱护自然环境，保护生态平衡，树立环境保护的道德观念。
诚信教育与职业道德教育相结合。职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的基本行为规范，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。作为一种“灵魂立法”、“思想立法”，加强职业道德建设，是提高职工整体素质，建设“四有”职工队伍的内在需求，是提高企业信誉，养成职工敬业爱岗意识和主人翁精神，形成一个良好的工作环境，发挥广大职工的主动性和创造性，提高管理有效性的客观要求。首先，注重抓好职工的诚实守信教育。其次，通过制度建设规范职工的职业道德行为。对外公开承诺服务制度，形成凡事有章可循、凡事有据可查的职业道德约束机制，达到自律与他律的统一。第三，坚持教育与实践相结合，表彰讲诚实守信、讲职业道德、弘扬正气、树立新风的典型，在职工心中筑起一道“倡德、立德、履德”的坚固阵地。
诚信教育与家庭美德教育相结合。家庭是社会的细胞，是社会稳定的基础。家庭稳定有利于促进和保障经济发展及社会进步。把开展诚信教育的内涵延伸到家庭。教育职工认识到诚信道德是现代家庭的基本道德标准之一，家庭成员之间要相互信任、关心和照顾。在处理夫妻问题上，双方必须遵循诚信道德，以诚相待。在尊老爱幼上，要做到尊敬和体贴老人，对老人有礼貌，尊重老人的意见，关心老人的身心健康。要切实履行好抚养和教育孩子的义务，生活上给予关心，学习上加以引导，政治上要求遵纪守法等。在处理邻里关系上，努力营造一个和谐、健康、团结的邻里氛围。还要开展一系列有益的活动，如“最佳贤内助”、“诚信文明家庭”、“好丈夫”、“好婆婆”、“好媳妇”等形式多样的家庭美德活动，把家庭美德教育引向深入。
二、抓住诚信建设的关键环节
企业信用水平的提升，在很大程度上取决于企业经营者的诚信意识和经营理念。培养和造就具有较高文化素质、道德修养和较高创新能力的管理者，是信用建设的关键环节。诚信是密切党群关系的桥梁。我们党领导改革开放和现代化建设，更要一以贯之，作到言必行、行必果，实现好、发展好、维护好广大群众的根本利益，这是“三个代表”重要思想根本所在。在诚信建设过程中，领导班子是关键环节。领导班子要“立德我为先”，即“立德”从自己做起，以“爱民、惜民、安民”为主线，尊重职工的意见，了解职工的心愿，倾听职工的呼声，为职工营造一个说真话、说实话的氛围，要发挥班子的诚信带头作用，凡事要求职工做到的，自己首先做到，要求职工不做的，自己带头不做。“班子和，企业兴”。班子讲“官”德、正“官”念，大事讲原则，小事讲风格。强调班子团结，视班子团结为自己的政治生命，才能形成凝聚力、战斗力、生产力。
三、把握诚信建设的结合点
要使诚信建设富有成效，必须与各项工作结合起来，寓诚信建设于各项工作之中，着重抓好四个结合。
诚信建设与作风建设尤其是廉政建设结合起来。要重视加强干部职工的作风建设，尤其把加强廉政建设放在突出位置来抓，立足关口前移，超前防范，进一步提高干部职工的政治素质和法律意识，确保廉政勤政建设“可控、在控。”
诚信建设与政务公开结合起来。只有尊重和保障职工群众的民主权利，让职工知企情、议企政、务企事，不断扩大基层民主，才能调动和发挥广大职工的积极性，进一步推进企业改革发展和稳定。要本着实事求是、诚实守信的原则，把实行政务公开作为促进企业管理的科学化、民主化和加强职工监督的一种有效形式，并主要体现在企业改革发展和经营管理、职工利益分配、廉洁自律、重大事项等方面。
诚信建设与窗口建设相结合。以人为本，诚信经营，是诚信道德建设的内在要求，要从“实施规范化服务，提高优质服务水平”入手，扎扎实实开展创建“规范化服务窗口”活动，使诚信经营的理念渗透到各项工作的具体实践中。在党员中开展“一个党员一面旗”、“党员岗位、党员责任区、党员设备、红星党员”活动；职工之间开展“诚信文明职工”、“诚信服务明星”等活动。要把实践窗口建设的执行情况纳入职工月度量化考核，使规范化服务变为每一位职工的自觉行动，实现窗口服务的科学化、制度化建设，进而推动诚信建设不断向纵深开展。
诚信建设与“建设一流”工作相结合。建设一流始终是企业追求的目标。要把诚信建设和安全生产工作同规划、同部署、同检查、同落实，坚持抓管理、抓科技、抓培训，按弃形式主义，不搞花架子，抵制弄虚作假，对建设一流工作常抓不懈。
四、定位诚信建设的落脚点
诚信建设作为道德重塑的有效手段，在开展诚信建设中，要把思想政治工作贯穿始终，把二者结合起来，不能用思想政治工作来代替诚信道德建设，也不能用诚信道德建设来代替思想政治工作，二者紧密结合，不能偏废。诚信建设是思想政治工作的基础工作，没有高尚的道德情操做基础，思想政治工作的根本目的，即树立有共同理想和正确的世界观、人生观和价值观，就无法构建，就成为空谈。首先坚持以人为本，诚信经营，充分发挥思想政治工作对企业发展的保证和服务作用。要坚持思想政治工作与企业改革、生产经营、建设一流等工作紧密结合，一同安排布置，一起检查落实，一道考核验收。其次，结合职工思想实际，充分发挥思想政治工作的导向作用和凝聚作用。针对社会上的实用主义、极端个人主义及拜金主义等不良现象，深入开展诚实守信的理想信念教育、法制教育，使广大职工树立起正确的世界观、人生观和价值观，自觉构筑拒腐防变的思想道德体系。在建立健全基层党组织的基础上，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用。第三，诚信是现代文明的基石和标志。要广泛开展送温暖、手拉手、志愿者、扶残救弱、幸福工程等一系列活动，既提高职工的道德水平，又推动企业的精神文明建设。
五、建立诚信建设机制
为保证诚信建设真正落到实处，必须建立完善诚信建设、党建、思想政治工作的投入、激励、约束、监督、考评机制，为诚信建设的开展提供有力保证。
建立诚信投入机制。社会主义精神文明建设的根本任务是提高人民群众的思想文化素质。当前，提高人民群众思想文化素质的重点是诚信教育和实践。要真正把诚信建设落到实处，必须建立一套完整的投入机制，为诚信建设的深入开展提供有力保障。
建立诚信激励机制。要把诚信建设作为三个文明建设的重要内容列入文明单位、建设一流工作的考核内容。在完善考核实施细则的基础上，制定一套与之相适应的奖惩办法，特别是运用精神文明建设单项奖进行奖惩，完善激励机制。在诚信建设中，始终坚持引导职工追求更高的思想道德目标，注重发挥典型的带动和示范作用，形成一种你追我赶争创文明人、文明职工的良好氛围。为推动全社会的诚信建设，还要不断探讨外部诚信建设的激励机制，以促进全社会文明程度的提高。
建立诚信约束机制。要结合实际，制定具体的诚信规章制度，健全内部诚信管理体系、诚信责任制。健全诚信管理体系，以诚信促工作开展，把诚信建设纳入企业管理内容，完善道德制度，细化考核办法、考核标准，围绕诚信建设，制定出各项行为规范和考核办法。将诚信内涵纳入日常行为管理，与文明创建、社会公德教育、职业道德教育、家庭美德教育、党风廉政建设及建设一流相结合、与职工的日常工作及切身利益相结合，激发职工讲诚信的自觉性。
建立诚信监督机制。诚信理念的形成，不仅需要职工自觉地维护和遵守，而且还需要外部力量推动和监督。一是舆论监督。要聘请社会舆论监督员，定期召开新闻发布会和恳谈会，将诚信建设的工作安排、取得的成效和存在的问题向社会公布，由专人负责收集反馈的信息。根据反馈的信息，有针对性地对诚信建设作出调整和安排，推动诚信建设向更高层次发展。二是社会监督。重点聘请与经营业务相关的单位进行监督，每年与他们签定监督约束协议书，在廉洁勤政、合同兑现、服务承诺等方面接受监督。三是自我监督。把对干部职工职业道德的考核纳入年度工作考核，并把考核结果作为干部聘用、职工上岗的重要参照条件。采取“重点岗位轮换”等措施，强化内部监督制度。
建立诚信考评机制。建立健全诚信建设领导、工作小组，特别是建立诚实守信教育考评小组，完善具体可行的诚信建设机制及系统工作体系，把诚信经营确立为企业的质量方针和质量目标，把诚信建设纳入经济考核责任制，制定诚信道德行为规范考核办法、社会公德规范考核办法、职业道德规范考核办法、家庭美德规范考核办法，把诚信建设考评的内容分解为若干个便于操作的量化的条目，严格按照考核规范和考核标准进行考核，使诚信建设实现制度化、规范化。