杨 平山东省胶州市洋河镇中心卫生院 266321
【摘 要】目的：探讨人性化护理对慢性盆腔炎患者治疗效果的影响。方法：将68 例慢性盆腔炎患者随机分为观察组和对照组，每组34 例，观察组给予人性化护理，对照组为日常护理，对两组的治疗效果进行调查及比较。结果：人性化护理取到了患者的满意。结论：人性化护理提高了临床治疗效果。
【关键词】人性化护理；慢性盆腔炎；治疗效果
1.研究方法1.1 研究对象用方便抽样的方法选择2009 年3 至7 月在我院住院的符合慢性盆腔炎诊断标准的患者68 人，排除有精神疾病者。以完全随机设计的原则分组，设观察组和对照组，观察组34 例，对照组34 例。
1.2 一般资料调查表对照组，年龄22-52 岁，平均（36.1±12.2）岁；病程0.5-10年；平均（3.2±2.2）年；人性化护理观察组，年龄23-53 岁，平均（35.8±11.5）岁；病程0.6-11 年；平均（2.8±2.1）年。
1.3 疗效判断标准参照《中医临床病症诊断疗效标准》《新药（中药）治疗女性生殖系统炎症临床研究指导原则》及《妇产科学》。治愈：自觉症状消失或明显减轻，妇科检查无阳性体征，B 超复查盆腔积液或包块消失；显效：自觉症状好转，妇科检查附件压痛减轻，炎症灶缩小，增厚附件变薄，B 超显示盆腔积液减少；无效：症状与体征无变化，B 超无变化。
1.4 研究步骤选定的慢性盆腔炎按入院的顺序随机分为2 组，即观察组和对照组，观察组在常规临床治疗护理的基础上给人性化护理干预，而对照组进行正常规临床治疗护理，患者在入院时按常规给予同样的中西医结合微波治疗等综合治疗。然后对观察组进行人性化护理。而对照组仅实施传统的功能护理管理，出院时进行独自检查患者评定其治疗效果，评定者不参加人性化护理管理，且对患者是否接受人性化护理均盲。
2、研究结果本研究中的研究对象分为两组：对照组，年龄22-52 岁，平均（36.1±12.2）岁；病程0.5-10 年；平均（3.2±2.2）年；人性化护理观察组，年龄23-53 岁，平均（35.8±11.5）岁；病程0.6-11年；平均（2.8±2.1）年。两组患者在年龄、病程方面差异无统计学意义（P>0.05），资料差异无显著性，具有可比性。
2.1 满意度调查两组患者出院的满意度调查显示进行人性化护理的观察组满意人数为30 占82.4%，而对照组为19 人占55.9%不足60%，详细数据见表3.1.用EXCEL 对数据进行相关性分析其相关性只有0.002，这样验证了两组数据之间有显著性差异。
表2.1 两组患者对护理的满意度调查结果比较
3、讨论3.1 神经功能的调节良好沟通和放松训练对神经功能有良好的调节作用。促使人体能够主动积极地与环境变化保持平衡和协调，从而促进患者的康复。
3.2 健康教育健康教育对提高患者自我预防与控制疾病能力有重要意义。要求家属参加与配合，患者得到家庭的支持是非常重要的，集体健康教育可以加强病患之间互相交流，增强病员之间的感觉，群体的效应有利于刺激交感神经兴奋度，群体效应也有利于释放兴奋性神经递质引，从而提高人的免疫功能，促进患者的康复。
4 结论及建议人性化护理把礼仪服务与临床护理融合在一起体现了现代护理的艺术特征，提升了护理人员的服务水平，得到了病人的认同提高了满意度，同时拉近了与患者的距离，增强了临床护理的质量和效果，最终结果是病人对护理工作满意度的提高，最重要的是患者的康复率大大提高。
护理根据病人特点开展相应的护理工作，而人性化护理则是为了努力营造一种充满人性化、人情味的以关心病人、尊重病人，为病人利益和需求服务的人文环境。人性化护理改善了护患关系，提高病人对护理的满意度。病人在住院期间对于治疗是否感到满意取决于诸多方面因素，括对住院环境的适应、对医护人员诊疗水平及服务态度的认同等等。人性化护理中人文环境的营造使病人入院后感受到归属感，能较快适应新的环境，而护患沟通与交流的加强及各种教育训练等措施的实施增强了病人对医护人员的信任，提高了病人对疾病的认识，能主动积极配合护理治疗从而提高了治疗效果，提高了患者对诊疗水平的认同。
总之，人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体性的、有效的护理模式。作为护理人员，要提高对人性化护理的认知度加强知识的学习与实践，提高自身综合素质，尤其加强沟通技巧能力的训练，把人性化护理真正的无意识的贯穿于对患者护理的全过程中去。
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论文作者:杨平
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年3期供稿
论文发表时间:2015/10/8
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