高昊
江苏师范大学科文学院 江苏 徐州 221000
摘要：精细化管理体系的建立是高校后勤维修工作的重要组成部分，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了高校后勤维修管理存在的问题，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面研究了高校后勤维修精细化管理的有效对策，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。
关键词：高校后勤；维修项目；精细化；管理体系
1.高校维修管理工作的特点
1.1高校维修工作复杂性
学校内大量有不同功能要求的教学教辅以及生活设施导致出现的维修项目种类五花八门，小到五金、电路，大到楼宇内部整体装修改造、屋顶防水重新施工，在维修过程中往往会发生意想不到的事情，出现多种维修情况，维修人员一般需要掌握多种专业技能；维修过程中会遇到设施直属管理部门提出复杂要求、部门交叉管理的地方较多等多种维修状况，大量协调工作任务增加了高校维修服务工作的难度。
1.2高校维修的突发性与及时性
随着高校校区建设规模不断扩大，设备设施的负荷越来越大，跳闸断电情况时有发生；地下冷热水管网老化日益严重，爆裂、赌塞等情况也经常发生；消防管网压力不够，地下管道存在部分漏点，为确保消防设施正常使用，需及时进行查漏维修。
一旦遇到这些情况，维修管理部门立即启动抢修程序，维修人员第一时间赶到现场进行检查维修，将对高效师生教学、科研和正常生活的影响降到最低。同时由于维修任务的紧急，维修人员可能要深更半夜赶赴现场进行抢修，有时由于维修任务具有一定的隐蔽性，无法及时探明，专业队伍的到位也需要时间，很难保证及时性，校内师生不理解高校维修人员。
1.3高校维修工作寒暑假阶段性
除了日常一般维修外，为了不影响校内师生的正常教学、科研等活动，高校会安排一定比例的资金用于寒暑假的阶段性维修，这也是维修工作的一项重要任务，高校维修管理人员、维修人员需要放弃寒暑假的休息时间去完成维修任务，随着校内建筑物使用年限增大，寒暑假的老旧建筑物大型维修工作量也逐年上升，任务越来越重。
2.高校后勤维修管理存在的问题
2.1没有对维修工作进行整体规划和科学安排
高校后勤维修一般是根据出现的问题进行维修，通常是为了满足急需的情况，将房屋原来的用途进行任意的改变。经常是根据需求或者是意见对房屋进行随意的拆建，造成了资金浪费，或者为迎接检查做突击性维修，缺少合理有序的规划与安排。
2.2缺少项目维修经费
高校里的后勤维修项目一般是工程量比较小，而且施工的内容变化快，在进行施工的过程中经常会发生停工、窝工的情况，维修的效率比较低，因此导致了项目投入资金中的人工费比例较高的现象，同时维修中用到的材料数量少、成本高，这样导致维修的成本增加，使结算的编制与审计都遇到困难；高校的维修费一部分是使用单位自己筹集的，一部分是科研经费，因此使用单位本身就具有自主权，对于资金的使用自己可以掌握，因此也导致了投资标准无法控制，造成维修的经费过高。
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2.3缺乏专业维修的技术人员
高校的后勤维修工作涉及的范围比较广，主要是水电、土建以及装饰等方面，因此要用到很多的专业人员，比如工程管理、预决算等技术人员，但是目前绝大多数的高校在维修部门并没有足够数量的专业技术人员，仅有的工作人员需要做好后勤的日常管理同时还需要面对很多的突发性事件，繁重的工作任务影响了维修管理人员的学习与进修时间。
3.高校后勤维修工作开展的难点
3.1维修项目受到经济上的限制。因为高校的维修资金拨款是有限制的，不可能做到对于每所学校提出的维修拨款都做到有求必应，所以需要后勤人员做到对后勤需要维修的项目进行有选择性的立项和施工。这需要后勤管理人员有很强的专业素养，能够根据一定的轻重缓急原则确定维修项目，在众多需要后勤维修的项目中整理并陈列出最需要、最紧急施工的项目。而对于后勤维修来说施工项目的确立是需要对收集到的众多信息进行分析、比较、排出和优选。面对如此庞大的信息量，需要后勤人员必须具备相当高的专业知识水准和熟悉掌握学校各方面工作的能力。
3.2维修工程项目质量的控制。因为高校后勤维修的项目工程量通常比较小，维修金额不高，往往比较正规的施工队伍因为后勤维修种类烦琐、维修金额低不愿意干，相对于正规施工队伍来说，社会上的“杂牌”施工队伍成本就比较低，但是因为不够专业，后勤的维修很难做到令人满意的程度。因为高校的后勤维修种类繁多，维修地点又比较分散，很难像大型的新建工程那样采用委托监理的方式进行相应的工程质量管理，再加上维修的施工地点转变快、分散点广，管理人员人手不足，分身无力，不能及时的对所有的后勤维修工程进行到位的监督管理，所以针对后勤维修的这些特点应该如何采取有效的措施去保证工程质量的提升是高校后勤维修面临的问题之一。
3.3维修项目的采购成本高。高校的后勤维修工程量小，施工的内容增减弹性特别大，施工过程中非常容易出现窝工的现象，施工效率不高，造成人工费在后勤维修费用中占的比例超过材料成本费的一大半。另外，维修的工程一般都是小零件、原材料，这些小零件的数量需求不是很高，如果大量采购囤积在仓库，就会导致材料太久没用出现损坏的现象，这就会加大采购成本，也造成了维修项目成本高。这也是高校后勤维修面临的问题之一。
4.高校后勤维修精细化管理的有效对策探讨
4.1要对员工的观念进行转变，不断地服务于学校的师生，对于维修工作的员工要进行定期的教育和管理，不断地转变员工的陈旧观念，树立正确的人生观和价值观，加强员工的服务意识，对于工作理念和工作作风进行合理的规范，努力做到以服务为工作的重中之重。
4.2建立健全高校后勤维修工作的管理体系，实现管理的科学化、流程化以及制度化完善的规章制度和相关条例能够确保维修工作顺利的进行，例如可以明确人员的职责范围，制定相应的工作纪律，实施严格的奖惩制度，利用内部考核和监督的方式来保证维修工作的质量和水平，同时对于师生的意见进行收集，发现工作中的不足，不断地加以改进，满足服务对象的要求，并对维修项目进行定期排查，及时发现维修中的问题。
4.3不断地提升管理人员的职业素养，建立具有高素质、高效率的维修服务队伍维修人员的业务水平和综合素质会直接影响到维修工作的质量，还要不断地强化管理人员的职业素养，发挥其管理职能，做好对维修人员工作的监督和规范，实现项目维修中各种资源的合理配置，利用有限的资金来提供更加优质的维修服务。建立一支具有高技能、高素养、高效率的维修队伍。
4.4加强维修工作的审计，实现工程项目管理的信息化
要对工程项目的费用进行有效地控制，就必须建立健全审计制度，利用信息技术进行合理科学的审计工作，最大限度的降低消耗，避免不必要的浪费，节省维修开支，提升维修项目的优选水准，集中采购材料，从而降低采购成本，对于供货商进行比较，选择最优供货商，严把质量关，确保维修工作的质量。
5.结束语
综上所述，加强对高校后勤维修项目精细化管理体系的研究分析，对于其良好效果的取得有着十分重要的意义，因此在今后的高校后勤维修工作过程中，应该加强对其关键环节与重点要素的重视程度，并注重精细化管理体系建立实施措施与方法的科学性。
参考文献：
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[2]赵志高.高校后勤维修工程管理探析[J].四川建筑，2017，37（3）：227-228.
[3]王永志，王明晓.高校后勤维修管理的现状及对策分析[J].高校后勤研究，2017，1：019.
论文作者:高昊
论文发表刊物:《防护工程》2018年第13期
论文发表时间:2018/10/2
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