中国原子能科学研究院 北京 102413
摘要：精细化的管理是为了适应信息化时代的发展而提出的一种创新型管理模式，是各行政单位开展管理工作的新趋势。主要以通过科学合理的管理手段实现政府对政治、经济、社会公共事业高效管理的目的，要求政府内部各部门之间相互协调，进行精细化的分工，提高服务质量。从目前整体情况来看，我国政府在办公室行政管理制度的设置上还存在很多不足，没有真正做到精细化管理，对新型的管理模式掌握不到位，导致管理效率始终得不到提升。因此，从管理工作中不断总结不足，采取有效的应对措施是实现精细化管理的前提。
关键词：办公室；精细化；行政管理；有效措施
1实施精细化管理的重要性
1.1消费群体的差异化
消费品市场竞争白热化，传统制造业随着社会发展进入大调整、大重组和全面优胜劣汰的境地，产品种类越来越丰富，顾客可供选择的余地越来越大，人们的消费观念和水平日益提高，个性化需求成为消费趋势，消费者购买商品越来越挑剔，越来越满足于享受超值、舒适的服务细节。因此，企业为了生存，为了符合顾客的需要，必须向精细化管理转变。
1.2经营模式的同质化
我国的经济发展到今天，企业和企业之间在产品、技术、成本、设备、工艺或服务等方面的同质化越来越强，差异性越来越小，在某种层面上而言，市场竞争越来越表现为细节上的竞争。在这种情况下，谁能为消费者想得更周到、细致，谁就会在竞争中胜出。
1.3管理模式的粗放化
改变粗放型的经营管理模式，实现由大批量生产管理向精细化管理的转变，已经是全社会的共识。尤其是行业竞争的不断加剧，企业面对越来越多、越来越强的竞争对手，企业做强做大是一个必然的发展方向。虽然影响企业赢利的因素很多，但内部管理依然是一个最重要的因素。如何洞察市场的变化、如何指定对应的方针、如何扩大自己的利润源、如何减少企业的成本等都是可以通过精细化管理来加强的。企业只有不断地持续精细化管理，提高企业的应变能力，规划好每一分钱、用好每一分钱、赚到可以赚到的每一分钱，企业才能健康稳定地发展，才能在未来的竞争中立于不败之地。尤其是我国企业传统的高投入、高消耗、高成本、低产出的管理方式，已经走到尽头，必须转变为精细化的管理方式。
2办公室实施精细化行政管理的必要性
办公室是政府内部的重要组成部分，是协调整个政府各部门管理的桥梁。办公室不仅要负责传达并落实上级领导所制定的工作任务，还要对基层和其他工作人员做好调研工作。工作内容主要包括项目分析、调查统计、会议计划、行政监督等。为了使办公室的效用充分发挥，行政管理的理念就被广泛提出并执行。只有采用精细化行政管理的模式，才能最大程度地消除现有的行政管理问题，避免政府行使职能作用时出现不合理现象，方便政府进行管理，维护公共利益，全面提升政府的执行能力。
3办公室行政管理精细化思路
在现代化企业中，办公室的精细化管理是提高行政管理水平的重要保证，也是企业管理范畴中很重要的一部分。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆笔者认为，作为企业的办公室行政管理工作，它的精细化管理指的是办公室人员各自工作分工的精细化，它要求把完成一个工作的具体每个小部分精细分化到每一个人，每个人通过精细的做好自己本职工作，做好每个环节，以达到工作质量的精细化目的。
3.1管理科目的细化与量化
中国自古受模块化管理方式的影响，“人治”管理思想理念很重，管理者一直以来就是一个企业“法律”的“制定者”，根据自己的经验掌握着企业管理的“重拳”。对于办公室管理工作也是同样，所以变革是必然方向。通过精细化分工，做好每个细节，保证每个环节的质量实现最优，节约时间与程序，提高工作效率，实现办公室管理科目的细化与量化。
3.2引入流程化和标准化的理念
法制化与规范化一直以来都是每个企业的标准与准则。应通过工作的流程化和标准化来实现办公室行政管理工作精细化，保证企业的工作质量，让办公室的管理能力得到加强。引入流程化理念，有效分解工作，有序开展工作，有效贯彻落实标准化理念。强化标准化理念，并将管理规范与标准要求相结合，实现办公室行政管理工作的精细化。
3.3强化协同与经济化意识
合作的目的是为了实现双赢。办公室的行政管理，不是哪一个人掌握了所有说了算，企业的工作也不是哪一个人就能独立完成的，交流合作是工作有效完成工作的基础。所以，实现办公室的精细化管理，应在加强相互学习和协同配合的基础上，同时注意提升工作人员的经济化意识，促进行政管理工作的有效提高。
3.4强化保障，改进手段
依托先进的信息技术手段支持，实现流程运转、工作评价的标准化、信息化、自动化，是推进办公室行政管理工作科学化、精细化管理的必由之路。
4办公室行政管理精细化对策
4.1加强政府机关文化建设
加强办公室精细化行政管理不仅要逐渐转变管理模式，还要加强行政管理人员的专业素养，不受到传统行政管理模式的影响，保证办公室行政管理更加精细化。加强政府机关文化建设是办公室精细化行政管理的重要对策，在众多政府机关文化建设过程中，管理人员对于政府机关人员的个性特点与工作能力有着相应了解，可以有效的控制政府机关人员在工作中出现的问题，在现代公共管理之中，需要加强对政府机关人员的管理，采用更加精细化的管理方式，为政府机关发展带来更大的帮助，使政府机关行政管理效率更高，加强政府机关文化建设具有重要意义。
4.2采用制度化管理方式
制度化管理方式也是办公室行政管理的主要方法，这就需要各个政府机关制定完善的约束机制与激励机制，保证行政管理流程更加顺畅。实现精细化行政管理需要政府机关具有科学的规章制度，将其作为管理政府机关的基准，将其作为约束政府机关人员的有效方式，使政府机关内部形成统一的规范模式，采用制度化管方式，使政府机关发展更加迅速，最终提升政府机关的经济效益，使公共管理更加精细化。采用制度化管理方式可以有效开展精细化行政管理工作，这对于政府机关发展有着极大帮助。
4.3注重行政管理人员的专业素养
政府机关办公室行政管理人员的专业素养非常重要，直接影响着个性化行政管理效率，办公室个性化行政管理对于行政管理人员的工作能力以及职业素养都有着更高的要求。提升办公室精细化管理需要提升行政管理人员的专业素养，培养更多专业的高素质管理人才，规范行政管理工作，使办公室行政管理工作更加精细化，进而提升办公室行政管理的效率与行政管理水平。政府机关在发展与行政管理过程中需要细化管理每个工作环节，对工作的内容有全面了解，及时反映出工作的实际情况与存在的问题，体现出办公室行政工作的精细化管理，使政府机关有更好的发展。
4.4使政府机关人员树立精细化意识
政府机关人员树立精细化管理意识才能使政府机关发展与管理更加具有创新性，培养政府机关人员精细化管理能力，制定完善的政府机关规范管理制度，使办公室行政管理工作更加精细化，使政府机关有更好的发展前景。使政府机关人员树立精细化意识对于办公室精细化行政管理具有一定帮助。
结语
办公室行政管理内容虽然复杂，但只要掌握了管理的精髓，那么实现精细化管理也不是不可能的。政府战略目标的制定，要依靠办公部门的处事能力，对于办公室管理人员来说，不仅要充分发挥自己的主动性，也要起到承上启下的作用，认真完成领导布置的任务，也要协调好其他部门的参与作用。
参考文献
[1]韦新.办公室行政管理精细化的思路与对策分析[J].大学教育,2016(06):185 -186.
[2]王红艳.实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J].价值工程,2013,32 (34):128-129.
[3]彭锦华.高校办公室行政管理精细化思路及对策[J].办公室业务,2018(16):9.
论文作者:刘雷
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年4期
论文发表时间:2019/6/13
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