摘要:电力企业中的物业管理作为重要的后勤单位，是保障企业员工能够高效开展工作条件之一，需要不断提升服务质量，从而更好地为电力企业发展创造条件。本文从物业管理所存在的问题分析开始，然后在文章中提出了具体的改革策略，期待能够通过改革的方式而有效解决这些问题，从而促进电力企业发展。
关键词: 电力企业；物业管理；现状；改革思考
目前，电力企业的物业管理主要是受到传统模式制约，因此，在现代化的发展过程中，物业的服务以及管理都难以适应当前的实际情况，与市场发展、电力企业自身发展出现不匹配的情况。从电力企业的物业管理发展的角度分析，需要进行改革，彻底地解决当前物业管理过程中所出现存在的问题，更好促进电力企业的发展。
一、分析物业管理目前存在的问题
（一）管理机制缺乏活力
电力企业适应经济发展的现实要求而进行改革，使得物业公司脱离后勤部，从而物业管理变成经营实体。然而电力企业在发展中由于受到体制限制，导致了许多物业管理未能真正进入市场，从而难以提升物业管理的市场化水平。除此之外，物业管理工作中还出现比较拘泥固有的模式[1]，使得工作形式方面存在单一化的问题，同时管理制度以及经营机制也缺乏活力，这对提升物业的管理水平、服务内容以及专业化都产生了不利影响。
（二）物业管理缺乏专业性人才
由于物业是从后勤部中独立出来的，在管理人才方面比较缺乏。从目前电力企业从事物业管理的人才情况分析，普遍把物业管理作为安置企业退休人员、老弱病残人员的场所之一，这些人员不仅年龄较大，而且他们较为缺乏现代化的管理知识与技术，这对提升物业管理水平带来了较大的制约作用。此外在管理人才配备方面也不科学，如房地产、建筑设计以及经济管理方面的人才较为缺乏，这需要电力企业加快调整物业管理方面的人才结构。
（三）工作方式以及管理理念有待提升
近年来，电力企业推行“三集五大”改革方案，有效提升电力企业对物业管理工作的重视度。但在社会不断发生变化以及企业创新工作方法中，员工对物业管理工作提出了新的要求，如需要加强生活、娱乐设施建设，而目前的电物业管理由于日常工作方式以及管理理念的限制，没有从员工对工作之余的角度进行分析，导致物业在服务方面没有切实发挥重要作用。此外，物业公司没有重视文化建设，这使得员工在工作中难以提升积极性，阻碍电力企业发展。
二、分析物业管理改革策略
（一）提升物业服务的意识
第一，物业公司应该彻底摒弃原有的观念，充分认识到物业管理工作的重要性，并能够提升服务意识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆如在物业管理方面积极引进先进的管理理念，并根据电力企业以及员工的实际要求而增加一些服务项目，从而为员工带来良好的生活享受；第二，物业管理工作还需要结合电力企业工作的情况，而有效开始工作，并能够根据电力企业的工作规律积极创新物业管理的工作方式，把“以人为本”的理念贯彻工作过程中，通过深入员工的日常生活、工作内容中掌握他们对物业的个性化需求，这可以有效提升物业的服务水平；第三，创新物业的服务方式，这可以从业主与电力企业两方面着手，对于业主而言，物业管理需要融入情感，并优化文化建设[2]，而对于电力企业而言，则需要在服务方式中做出转变，然后根据电力企业发展的目标而促进物业管理提升服务质量。
（二）创新物业管理模式，推动规模经济发展
在市场经济发展的被背景下，电力企业的物业管理需要更新自身的管理模式，同时做好服务扩展领域的工作，从而帮助物业管理提升自身经营能力。这需要整合当前电力中的物业资源，通过建立独立核算、自主经营以及自负盈亏的企业模式，使得物业管理能够和市场有效结合，参与市场活动、竞争，同时也能够推动规模化的经济发展。此外，物业在整合生产资料中还需要进行统一规划与管理，帮助物业公司更好地开拓市场，实现服务体系科学化的目标。
（三）重视员工素质提升
物业管理工作中提升员工素质，可以从三个方面入手：第一个方面是建立健全物业管理的考核与评价方式，使得参与物业管理的人员能够主动提升自己的工作效率，并结合自己的工作岗位而创新工作方式。如物业公司可以对员工进行月度考核，便于他们对自己的工作情况进行分析，同时找出其中所存在的问题，在下个月中能够做出改善；此外，物业管理中还需要加强完善规章制度[3]，调整企业内部的组织结构，对重要岗位中的人员需要及时地补充，保障物业管理中能够顺利地与现代化的企业管理模式相适应；第二个方面需对不同的岗位内容进行明确化，这可以保证工作人员在责任清晰、工作内容明确的基础上开展工作，保障物业服务工作能够取得有效成果；第三，物业管理还需要加强人才引进，这能够为物业管理输入“新鲜血液”，不断促进物业管理工作能够走向科学化发展之路，除此之外，对目前已有的员工需要加强对他们进行培训，逐步改善他们对物业管理的认识以及服务理念，从而为电力企业发展提供强有力的后勤保障。
（四）强化质量管理
电力企业在新形势发展中，要重视物业管理的质量问题。然而目前许多物业管理所出现的粗放性管理问题情况，通过进一步强化质量管理的方式，帮助电力企业中的物业树立自己的品牌与文化意识，从内在提升物业管理发展的步伐，并在明确定位、优质服务、科学规划以及规范服务中实现物业管理的高质量目标[4]。
结束语：
目前，电力企业中的物业管理需要尽快推行改革。通过改革的方式有效革除传统管理中所出现的问题，同时结合市场化发展模式而不断提升服务水平、创新管理模式，使得物业管理能够开辟出人性化的管理方式，并能够为电力企业中的员工提供良好服务。这是电力企业谋得科学发展、高速发展以及提高服务质量的重要保障。
参考文献
[1]闵艺.现代物业人力资源管理对电力企业持续发展的借鉴[J].贵州电力技术,2014,17(1):89,68.
[2]张瑛瑛.供电企业实施电费回收的措施及应注意的问题分析[J].科学与财富,2016,8(4):682-682.
[3]李宁宁,郭银华.刍议电力企业的抄表和电费回收管理[J].经营者,2015,29(12):112.
[4]郝金锋.浅析电力企业抄表核算收费智能化及应用[J].城市建设理论研究（电子版）,2016,6(2):1880.
论文作者:刘晋生
论文发表刊物:《电力设备》2017年第1期
论文发表时间:2017/3/9
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