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一、SaaS的定义
SaaS是Software-as-a-service的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。
二、与传统模式的区别
SaaS服务模式与传统许可模式软件有很大的不同，它是未来管理软件的发展趋势。SaaS供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费，因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务。相比较传统服务方式而言，SaaS具有很多独特的特征：SaaS不仅减少或取消传统的软件授权费用，厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件部署、升级、维护的支出。除个人电脑和互联网连接之外，客户不需要其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务，而传统管理软件通常是需要买家一次支付一笔较大的费用才能正式启动。此外，大量的新技术（如Web Service），使SaaS变得更简单、更灵活、更实用。
三、起源
SaaS是由60年代的Mainframe、80年代的C/S、从ASP模式演变而来的。90年代后，信息技术得以高速的发展，随着企业规模的扩大、信息技术的发展、管理模式的复杂、运算营运成本的失控、关键型应用无法实现，因而迫使用大型机实现服务器的再集中，也就是今天的SaaS。
四、发展趋势
美国作为当今电子工业和计算机业的王国，硅谷更是当今高新技术创新和发展的开创者，SaaS在美国的发展必然会影响到全球计算机界。纵观SaaS服务在美国市场的发展历程，基本可以概括为四个阶段：市场培育阶段、市场形成阶段、市场发展阶段和市场成熟阶段，SaaS模式经过四个阶段的发展逐渐成熟并占有相当份额的市场，其中少不了各种新技术和市场行为的出现，SaaS各阶段所对应的大事件如下表所示。
表 SaaS模式发展历程表
五、国内的发展
国内SaaS 服务市场的发展周期分为四个阶段，即探索期、市场启动期、高速发展期和应用成熟期，目前中国SaaS 服务市场已经进入高速发展阶段，各阶段情况可参见下图。
图 中国企业级SaaS产业发展历史
六、价值体现
1、SaaS改变传统经营模式
SaaS对传统软件运营模式的变革首先体现在对软件付费方式的改变。以“服务”为核心，销售的内容从软件的许可证转变为服务，软件产品成为服务的载体。软件供应商与客户的关系从软件产品的买卖关系转变为服务关系。
2、SaaS模式降低成本，提升产能
SaaS服务模式依托于云计算与互联网，采取租赁方式，定期支付租用的在线软件服务，客户大大降低了项目投资风险和资金投入的压力。
表 传统购买软件模式与SaaS服务模式对比
3、SaaS模式市场发展存在较大空间
我国目前虽然互联网普及程度和网民规模都很大，但是我国企业信息化程度却较低。随着互联网的进一步普及，企业信息化与网络化程度的不断加深，相关研究单位预计未来企业对SaaS服务的需求将不断扩大，SaaS服务市场的潜在发展空间巨大。
图 2015年中国企业级SaaS市场规模
七、应用研究
从用户角度出发，根据企业在生产经营管理活动中的不同需求，企业级SaaS服务（通用型SaaS）可以分为经营型、管理型、协同型和工具型。
表 国内企业级SaaS产品细分表
论文作者:潘国辉
论文发表刊物:《基层建设》2018年第6期
论文发表时间:2018/5/25
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