护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价苏燕红论文_苏燕红,廖敏

厦门大学附属第一医院杏林分院 急诊科

摘要:目的:研讨护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价。方法:随机抽取2012年11月至2015年11月的急诊患者共计64例,将所有患者随机分为两组,分别是观察组和对照组,每组患者均为32例,对照组采用常规护理模式,观察组在常规护理的基础上实施护理风险管理,比较两组患者的护理缺陷发生率、抢救物品完好率、护理评分及患者满意度。结果:观察组在护理缺陷发生率、抢救物品完好率、护理评分及患者满意度方面均好于对照组(P<0.05)。结论:护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果显著,患者的满意度较高,整体护理价值较高,值得临床推广。

关键词:急诊;护理风险管理;安全管理;临床效果

护理风险事件患者在院接受护理过程中发生的不安全事件,一般包括直接伤害和间接伤害,但均属于不确定因素所致。一般情况下,护理风险事件的风险水平较高,具有不确定性,且较为复杂。急诊科是医院科室中较为重要的科室,这是由于急诊的患者通常病情较为复杂,易多变,发病急、病情重以及大量的不确定因素使得急诊科的护理存在超高的风险[1],是医疗纠纷与患者投诉的常见科室。提高护理服务质量,保证护理服务的优质、高效,对护理过程中医护人员的风险意识进行强化,是当前护理管理的一大目标。本文研究了护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价,其临床效果显著,现将研究结果进行如下报告。

1 资料与方法

1.1 临床资料

随机抽取2012年11月至2015年11月的急诊患者共计64例,共包含男患者35例,女患者29例。其中观察组共计32例患者,包含男患者19例,女患者11例;年龄在4-88岁之间,平均年龄为(44.8±7.23)岁;受伤类型按照车祸、殴打及其他分类,对应的病例数分别是11例、12例及9例;对照组共计32例患者,包含男患者16例,女患者18例,年龄在2-90岁之间,平均年龄为(41.8±9.73)岁;受伤类型按照车祸、殴打及其他分类,对应的病例数分别是13例、8例及11例。64例患者均无其他影响实验的疾病;所有患者家属且均签署知情协议书。综上所述,对照组和观察组患者的性别、年龄、患病情况等信息均无明显差异,无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法

所有患者均采用常规护理模式,具体内容包括基础监测与管理,即心血管监测、呼吸道管理,同时需要对患者体内的水、电解质、酸碱平衡情况进行护理[2],必要时需给予患者营养支持。

观察组的急诊患者在实施常规护理的基础上实施护理风险管理,具体内容包括:建立针对护理人员的规章制度与风险管理的具体措施,同时就护理目的、手段及风险详细的告知患者及家属,一切护理工作,需在患者同意后方可实施;提高风险防范意识,包括急救设备与急救药品的操作与使用、提高事故处理的相关法律法规的熟知程度[3];定期开会讨论工作中遇到的问题;规范护理文件的记录,做到客观、准确、及时;对抢救仪器与药品加强管理[4];积极的与患者及其家属沟通、交流,避免冲突的发生。

1.3 评价指标

对两组患者的护理缺陷发生率和抢救物品完好率进行比较;分析比较两组患者的护理质量评分以及患者的满意度情况。

1.4 统计学分析

本研究应用SPSS 19.0 统计学软件进行处理,计量资料以()表示,组间比较采用t检验,计数资料以率(%)表示,组间比较进行χ2检验,P<0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 观察组与对照组护理缺陷发生率和抢救物品完好率比较

由上表可知,观察组在基础护理水平、消毒隔离、护理文书书写方面的护理质量评分均高于对照组,差异具有显著性意义(P<0.05);在护士违规操作方面观察组的护理质量评分低于对照组(P<0.05)。

2.3 观察组与对照组患者满意度情况对比

观察组的患者对护理过程的满意度为96.88%(31/32),对照组的患者对护理过程的满意度为78.13%(25/32),两组比较,观察组的患者满意度明显高于对照组(P<0.05),差异具有统计学意义。

3 讨论

护理工作在急诊中是最为重要的一部分,具体、连续、直接、动态性强等特点更突出了护理工作的技术性[5],但由于护理人员与患者及其家属的接触较多,难免发生口角,进而引发护理风险。本文所研究的护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施,有效的改善了急诊护理的工作性质,增加了风险管理。

综上所述,护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果显著,患者的满意度较高,整体护理价值较高,值得临床推广。

参考文献:

[1]戚妙芬,周颖. 护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价[J]. 护士进修杂志,2014,29(03):223-224.

[2]杜云真. 护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价[J]. 中国卫生产业,2014,14(32):69-70.

[3]蒋萍. 护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果分析[J]. 中国医药指南,2015,13(02):11-12.

[4]付雪飞,宗彩霞,张呈,贾丽亚,李楠. 个性化护理在急诊患者安全管理中的实施效果评价[J]. 河北医药,2015,37(17):2719-2720.

[5]穆爱兰,张秋玲. 护理风险管理在加强急诊科患者护理安全中的应用效果[J]. 实用临床医药杂志,2015,19(16):181-183.

论文作者:苏燕红,廖敏

论文发表刊物:《健康世界》2016年第17期

论文发表时间:2016/9/30

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