关键词：供电企业；电力营销管理；总体策略
我国供电企业电力营销管理过程中存在许多问题，限制了供电企业的健康发展。因此，供电企业必须对电力营销管理过程中存在的各种问题进行全面、详细的分析，然后采取针对性、有效的对策进行处理，不断创新观念，创建健全的电力营销管理信息化系统，加强培训，提高电力营销人员的综合素质，以便于更好地促进供电企业的健康、可持续发展。
一、现阶段供电企业电力营销管理工作中的不足
第一，营销管理整体体系不够完善。在现代化供电企业经营管理中，一套科学完善的营销管理体系是非常重要的。一部分供电企业自身在改革过程中，营销管理体系依然沿用以往的管理模式，很多管理流程都十分滞后，管理效率十分低下。与此同时，不同地区的供电企业自身的经营特点，存在很大的不同，其本身内部的收支管理，缺乏足够的独立性，相关体系的不完善，也对于供电企业的健康成长造成了很大的制约。对于供电企业来说，新时期市场竞争环境十分激烈，传统的营销管理策略已经很难适应现阶段的供电企业发展需求。换而言之，在供电企业面前的一个重要难题，如何更好地完善营销管理体系，适应新世纪市场经济下，供电企业生存发展的需求。
第二，市场营销的风险问题。在现阶段供电企业开展市场营销工作的过程中，其中营销工作面临着严重的风险，供电企业所面临的风险主要包括了技术方面的风险、操作方面的风险以及管理方面的风险等多个类型的风险。技术方面风险主要是由于供电企业自身，营销系统，所存在的技术问题所导致的，这需要供电企业通过技术手段进行调整，提高营销管理系统整体稳定性。操作风险主要是指供电企业内部营销管理人员，其出于对利益的追求采取一些，隐蔽的方式对于营销管理系统的数据进行篡改，从而满足自身的利益需求。而管理方面的问题主要是指，在具体的营销活动开展过程中，相关的营销管理人员自身专业技能素质水平不足、新技术新管理方式落实效果不佳、以及服务问题所导致的客户流失等相关问题。诸多风险的出现也体现了现阶段供电企业营销管理工作工作所急需改进的一些重点，这也需要企业予以重视和解决。
第三，营销管理人员综合素质水平有待提高。新时期新的营销管理工作需求下，供电企业的营销管理工作逐渐暴露出越来越多的问题。整个营销管理团队的人员综合素质水平有待进一步提高，其整体工作积极性和责任感，也存在着严重的缺失，整个队伍学历水平和营销能力也需要提高。在整体营销管理队伍人才结构上，人力资源配置缺乏合理性，并且与相关营销工作的开展紧密性十分有限，人力资源的利用上存在着过多的浪费现象。另外，营销管理人员自身能力和业务水平上的不足，所导致的营销问题的出现，造成企业竞争能力下降的一个关键因素。
二、供电企业电力营销管理的现状
2.1居民用电市场趋于饱和
近些年来人民的生活质量不断提升，社会经济迈上了新的台阶，人们对生活质量的要求不断提升。对于供电企业而言，是电力营销的有效时机，但是对供电企业自身的新能源开发与利用能力却提出了更高的要求。当前居民用电市场趋于饱和状态，新市场范围较小，故而也对供电企业的电力营销活动带来了一定的阻碍性影响。
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2.2电力设备体系不够完善
完善的电力设备体系能够保证供电企业电力营销管理活动的有序开展，随着现代科学技术的快速发展，很多供电企业电力营销管理工作趋向信息化、现代化发展，但是因为一些供电企业中，电力营销信息管理系统设计存在不足，各类技术风险频频发生。供电企业中的电力设备体系尚不够健全，信息系统的日常运行难以得到有效保障，无法全面分析客户的相关信息，一些业务的开展也受到阻碍。
2.3电费回收管理工作困难
电费的回收情况，会直接关系到供电企业的资金周转能力，如果电费难以得到及时回收，将为供电企业电力营销管理带来不良的影响。当前很多供电企业电力营销管理中，会采用限制用电或者是停止用电的方式，处理电费回收中存在的问题。但是这种情况下难以有效改善供电企业的资金周转困难问题，严重影响到供电企业的发展。
三、电力企业营销管理总体策略
3.1品牌宣传策略
电能与其他能源相比具有很大的优势，比如快捷、高效、清洁等，因此电能在满足人们日常需要的同时还满足国家对于环保的要求，因此使用电能是受到国家大力支持的，尤其是我们城市中的污染越来越严重使得国家对于清洁能源的关注程度不断加深，电力企业可以将这作为进入市场的关键点，在对公司进行宣传时标注清洁环保能源的品牌，着重突出公司的特点。
3.2市场扩张策略
首先是对营销的地区进行扩张，因为电力体制的不断变化和完善，电力销售的市场将会慢慢的打开，突破当前的专营体制，因此电力企业应该瞅准时机，将销售的市场尽最大努力扩张，对周边地区的电网架构建设进行检查和完善。其次是将能源的市场进行扩张，用清洁环保的能源替换煤、石油等不可再生的能源。
3.3优质产品策略
将电网的结构进行合理的改良，以此使供电的安全性得以大幅度提升，并且注重关注电能的质量状况，保证用户能够得到最好的服务，从而增强对用户的吸引力。想要拥有良好的市场，产品质量好坏是决定营销成败的根本原因，对于城市电网以及农村电网的改革速度要不断加快，早日在山区地区达成一户一表的目标，对电网结构进行进一步的改良，保证日常基本供电的安全性和持续性。
3.4优质服务策略
供电企业如果想要在服务领域上保持领先地位，就代表着将会在各种不同方面都与其他公司竞争。所以首先就要将客户的需求放在首要位置，并且努力提升公司的服务标准，使客户能够得到最为可靠和周到的服务。优秀的服务体现在很多不同的方面，与每一个部门、每一个员工都有关系，因为员工的一举一动都代表着公司的形象，因此对员工严格要求，创建全员营销的观念，使公司的形象拥有良好保证。
3.5营业管理策略
根据国内外优秀且高效的管理方式，对公司的管理模式进行提升和改善，使其紧跟市场步伐，满足客户和市场的共同雪球，把在城市中建立的供电公司作为良好开端，慢慢向其他方向发展，对偏远山区供电所一线员工的素质进行提升，对管理的制度和方式严格要求。
结语：
综上所述，要想营造出一个具备潜力与实力的电力市场，则应当充分了解供电企业电力营销管理的发展现状，而随着如今科技与经济的不断发展，各种电气设备益发增多，人们的生活与生产已经离不开电力能源，供电企业面临着新的形势，在存在巨大挑战的同时有良好的发展契机。因此企业应该抓准机，通过完善电力营销管理体制来采用适应电力市场需求的营销策略，提高企业的竞争能力与经济效益。
参考文献：
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[3]彭江林.供电企业电力营销管理策略与实施[J].城市建设理论研究，2017（17）.
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论文作者:王鹏
论文发表刊物:《中国电业》2019年第16期
论文发表时间:2019/12/11
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