摘要：市场经济的发展为电力企业营造了良好的发展环境，但是因为电力企业受到政府部门的集中管理。但是在实际的电力企业经营管理中，有些管理人员仍旧保持传统的管理理念，缺乏大数据意识，导致电力企业经营管理模式缺乏科学性与合理性，难以适应新时代对电力企业的需求，不利于电力企业的健康发展。因此，在大数据时代到来之后，电力企业需要进行经营管理模式的改革，适应新时代的新需求。
关键词：新常态；电力企业；经营管理现状；改进措施
1电力企业经营与管理现状
改革开放以来，我国的经济发展得到了迅速的提升，对于能源的需求量也大大增加，电力资源作为人们生产生活中重要的资源已经成为不可或缺的一部分。为了推进经济建设，我国对于基础设施建设的重视程度不断提高，电力企业作为国民经济的基础，在社会的发展中起到重要的作用，在新时期下，电力企业必须要认清形式，制定适合的经营与管理计划，尤其是做好财务集约化管理以及人力资源管理。
2电力企业经营管理中存在的问题
2.1电力服务体系不完善
电力企业赖以生存的资源是顾客，因此做好服务工作进而吸引更多的顾客是必要的，目前我国供电服务体系中存在很多缺陷，导致有时候顾客提出的合理要求被忽视，这不仅对顾客是一种损失，同时对于电力企业的发展也是不利的。目前很多企业都已经意识到这个问题，并且正在进行改革以不断完善电力服务体系，满足广大顾客的需求。主要表现在以下几个方面，首先是服务观念的转变，电力企业制定了以顾客需求为导向的工作目标，他们将服务工作的中心放在了核心位置，并且通过一系列措施的颁布提高服务质量。此外，当前很多电力企业都已经将客户服务中心作为一个专门的项目提出，并且还在全国范围内成立了客户服务中心，对于客户提出的要求与建议及时解决并且满足。部分电力企业利用当前先进的信息化技术，建立了客户服务信息系统，针对每个客户的建议都通过系统收集并且分析，既提高了工作质量，同时也大大提高了工作效率。目前很多电力企业为了保证服务质量而提高员工的综合素质，树立了以客户服务为核心的管理理念。
2.2电力企业面临新形势的转变尚不健全
二十一世纪被誉为信息时代，在这个技术与需求都不断变化的时代，我国改革开放的步伐也在不断加快以适应社会的发展，这种趋势对我国的经济发展具有很大的促进作用，同时也推动社会不断前进，在这种大趋势之下，人们的生活水平有了大幅度的提高，工业化的进程也在不断加快，因此对于能源的需求量也在逐渐增大，电力资源作为人们生产生活中必不可少的一种资源，其需求量在日渐增多，这对于电力企业而言既是一种机遇同时也是一种挑战。电力资源是基础性的能源，对于经济发展而言具有不可替代的促进性作用，在新形势下，电力企业应该认清市场发展的趋势，在激烈的市场竞争中取得一席之地，及时转变自身发展的观念，做好客户服务工作，将传统的发展理念转变为提高服务质量，加快能源建设的方向中来。因此，电力企业在新形势下，面临的理念转变问题对于他们的未来发展是重要的，必须要及时解决这种不健全转变形态，促进电力企业取得更加长远的发展。
3新常态下电力企业经营管理改进措施
3.1不断明确和提升企业经营管理理念
电力企业应明确其所生产的电力不仅是服务国家和社会的社会公共资源，同时，其也是用于消费的商品，其具有商品的全部属性，因此，电力企业在开展生产经营活动前，须深入市场进行调研，并根据市场的需求，做好长期生产经营规划和布局，积极储备高技术人才。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，在新常态背景下，还需利用“互联网+”技术，尽可能地对网络信息资源进行布置和启动，推动企业进行网络化建设，其能促进企业操作服务更加便利、信息资源管理更加便捷和透明，进而有助于提高企业的经营管理质量和效率。
3.2加强企业战略、技术管理创新
企业的经营战略是由企业自身的能力和经济大环境所决定的，电力企业为促进其自身长远的生存和发展，就必须总体谋划企业发展目标，不断强化自身的战略管理，以促进企业市场竞争能力不断提高。与其他行业相比，我国电力企业对战略管理仍存在较大的短板，战略管控还是一大弱项，因此，其无法借鉴突出的管理经验和成功。笔者通过查阅相关文献和自身经验，总结了几点加强电力企业战略管理的对策:首先，电力企业需重视自身的制度建设，并加强市场调查研究，以建立科学的决策程序和管理方法;其次，企业还应具备前瞻性和全局性的战略思想，对国内外电力市场变化进行时刻关注;最后，需对实施战略的保障措施进行确定，可分段实施，并且在实施过程中要做到整体布局、突出重点和稳步推进。另外，由于企业生存和发展的立足之本是技术创新，因此，电力企业还必须推动企业结构调整，对内部控制制度进行完善，重视企业信息化建设以及在网络平台开发、服务等方面不断进行开发和完善，这样才能促进企业的技术改造和创新进程加快。
3.3合理进行人力资源管理
大量的知识性、技术性人才是推动电力企业良好经营发展的先决条件，因此，电力企业需不断探寻多渠道引进优秀人才，并且，还须不断健全和完善人事管理制度，如推动绩效管理制度，并根据绩效结果给员工提供相关的奖励或惩罚，一方面能提高员工工作的积极性，另一方面还能防止其在工作中出现懈怠。另外，为促进企业员工业务水平和综合能力不断提升，企业还需加大员工培训力度和作业操作，从而使其为用户提供更好的电力服务。
3.4改进企业财务管理措施
财务管理意识淡薄是导致电力企业频出财务管理问题的主要原因，因此，首先要转变电力企业传统的财务管理观念，使企业管理人员和全体员工均能认识财务管理工作的重要性和必要性，并且还须在企业内部树立现代化的财务管理观念和内控评价体系。为降低电力企业在经营管理过程中的财务风险事件发生率，企业管理人员和全体员工还需综合考量企业的长远利益，制定出短期和长期的风险识别、防御机制，以应对各种潜在财务风险，如采取全程监控方式对企业的各项投融资活动进行管理。为促进电力企业生产经营活动更好的适应市场发展，企业还需不断建立全面预算管理体系，可以先从内部效益入手，在企业内部施行精细化管理，再对全面预算管理工作进行大力推行，然后不断拓展预算内涵和拓宽预算管理范围，以在产供销全过程形成整体的预算体系。最后，在新常态背景下，各项活动的高效开展均离不开信息技术的支持，因此，电力企业也需加强投资和开发财务信息硬、软件，并不断提升财务管理工作所需软件的可操作性，这样便能促进企业的财务管理工作全面互联互通，进而也有助于提高其管理的效果。
4结语
人们的生产生活离不开电力资源作为基础支持，社会的发展与进步也离不开电力资源的支撑，在当前这种激烈竞争的国际形势下，电力企业的发展受到了人们的重视。作为国民建设的基础，加强电力企业的建设，在新常态下对电力企业的经营与管理现状进行综合分析，并且针对其中存在的问题及时解决，这是所有电力企业面临的共性问题。完善电力客户服务的体制与机制，提高员工素质，优化电力企业的日常办公，这些都是重要的措施，对于电力企业的发展具有重要意义。
参考文献
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论文作者:王志鹏
论文发表刊物:《城镇建设》2019年第08期
论文发表时间:2019/7/15
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