数字媒体介入下的博物馆情境设计
——以美国新闻博物馆为例
温京博
摘要： 本文以数字时代的博物馆展示变革为背景，以美国新闻博物馆的展示设计为主要研究对象，探究数字媒体介入下的博物馆情境设计特点与发展趋势。数字时代背景下的博物馆展示情境由“展品”“媒介”“空间”“观众”等要素的基本面貌，以及它们之间的相互关系构成。数字媒体介入下的博物馆情境设计为观众提供了前所未有的体验方式和体验内容。本文以美国新闻博物馆中的部分展项为例，探讨了数字媒体介入下博物馆所呈现出的“增强体验”“沉浸体验”“虚拟体验”“个性体验”等数字时代特有的体验特征，并提出面向观众认知提升的博物馆情境化设计理念。
关键词： 数字媒体；情境设计；观众体验；博物馆展示；多媒体展示
引言
数字媒体技术早已融入到各类型博物馆的展示设计当中，并诞生了诸多数字时代特有的展示形式，带给观众前所未有的体验内容和形式。数字媒体在我国的博物馆展示实践中已得到充分重视，但在提升博物馆活力、丰富观众参观体验的同时，也显现出表面化、同质化、娱乐化等一些问题。坐落在华盛顿中心的美国新闻博物馆（Newseum）2008年对外开放，相对许多著名博物馆算是一个比较年轻的博物馆，其不仅拥有丰富的馆藏内容，更是以多媒体展示和创新设计闻名于世。本文以美国新闻博物馆的展示设计作为研究对象，总结了其经验与长处，并尝试通过案例分析与研究为数字时代的博物馆展示设计研究提供一些有益的参考。
一、数字媒体介入下的博物馆情境设计要素
观众作为博物馆体验的主体与由展品、媒介以及空间形成的博物馆体验客体，共同构成数字时代博物馆情境设计的基本要素。在数字媒体的介入下，博物馆展示设计基本要素的内涵和外延都发生了巨大的变革。博物馆展示设计重心从展品过渡到观众，观众体验成为博物馆情境设计的核心，而数字媒体已经成为情境设计的重要工具和手段，并将博物馆的展示空间从实体空间延伸至虚拟世界。数字媒体介入下的博物馆情境设计以观众体验为核心，以藏品展示为基础，以数字媒体为手段，以展示空间为容器，并以观众认知提升为最终目标。
图1：“911”情境展示
图2：“911”互动展示
传统的博物馆展示理念已经无法满足数字时代观众的体验需求。数字时代的博物馆展示设计重心从“藏品展示”过渡到“观众体验”，观众的体验质量和参观收益都将成为博物馆展示设计的重要评价指标。“博物馆要更好地为观众服务，其陈列展览必须要以观众为中心，不仅仅考虑‘我能给观众什么’，而且要考虑‘观众需要什么’。吸引公众参观是博物馆发挥传播与教育功能的前提。”①满足数字时代观众的体验需求，成为吸引观众走入博物馆，发挥博物馆价值的重要前提。美国新闻博物馆从其创立之初就非常重视对观众体验的打造，除了充分发挥大量实物展品的效能，更是通过引入数字技术，将虚拟展示、交互展示等多媒体展示形式相结合，以呈现“新闻”及其背后的内涵。
“911”恐怖袭击作为美国现代历史的重大转折事件，在新闻博物馆中也得到格外的重视。展区中不仅展示了大量遇难者遗物，还布置了大量现场的视频、采访、报道等多媒体展示资料。其中最为震撼的展品要算被损毁的世贸大厦避雷针了。已经严重损毁的巨大扭曲的钢铁框架，给人带来视觉震撼的同时，也带来些许的压抑和恐惧。为了缓解现场的沉重感，设计师借助数字媒体巧妙地将观众体验与展示情境相结合，以投影的方式将观众留言呈现在避雷针背后的清水混凝土墙壁上，散发着微光的留言成为展示情境的重要组成部分（图1）。观众通过留言与展览进行互动，表达对于恐怖袭击的愤怒和谴责，带有温度的文字与惨烈的“恐袭现场”形成鲜明的对比（图2）。融入数字媒体的多媒体展示情境深刻感染着每一位现场的观众，使得展览的主题得到进一步强化。
数字时代博物馆展品的范围得到进一步扩展。数字媒体介入下的博物馆展示设计中的展品，已经远远超越传统意义上的实物展示，越来越多的数字内容、虚拟展品融入到博物馆的情境设计之中。藏品与展品、原作与仿品、实物与虚拟之间的界限变得日益模糊，甚至观众自身也成为展示内容的一部分，参与到展示情境之中。基于数字技术和网络技术的数字化典藏，更是彻底打破了传统博物馆的收藏和展示方式，带给观众前所未有的参观方式和体验内容，为博物馆展示设计开拓出一个全新领域。在新闻博物馆中不仅展示了很多传统的实物展品，还将大量的数字化展品融入展览中，以多元的视角给观众带来全面的认知和体验。
数字媒体为博物馆情境设计提供了前所未有的工具，带给观众更加丰富的参观体验，将博物馆展览提升到一个全新的维度。数字媒体以其特有的交互性、多感性、沉浸性，不仅对普通观众有着很强的吸引力，更有助于观众对于知识的理解和吸收。数字媒体已经成为博物馆展示设计不可或缺的重要工具和手段。
可见,ESP与MTI的课程都出于社会交际需要,对受业者的要求同出一辙:具有较强的双语运用能力,特别是驾驭专业语言的能力,包括专业写作和专业翻译。对于MTI受业者,还特别要求熟练掌握翻译技能,能够胜任相关专业领域的翻译工作。其中,专业和语言的融合,体现了ESP课程与MTI课程共融共通的特点。
新闻博物馆广泛引入数字媒体技术，拥有众多交互式展项。为了使年轻人可以了解那些曾经改变人类历史的重要事件，展览将新闻事件与历史人物以游戏化的方式进行展示。通过“闯关”式的不断提问，让观众进行判断和选择，利用游戏激励机制来调动观众的参与积极性（图3）。这种具有挑战性的互动式展示，使观众可以更加主动地参与到展项之中，在轻松愉快中获得知识。
图3：基于游戏的交互展示
图4：柏林墙多媒体展示
图5：虚拟现实展示
桂林满梓玉公司生产的尧山秀绿一芽二三叶春绿茶、尧山秀绿对夹叶春绿茶；生姜、蒜米、葱、香菜、食用油罗汉果、鱼粉、石崖茶、冰鲜乌龙茶、花生、绿豆、大米。
二、数字时代的博物馆情境体验特征
博物馆的展示设计反映了特定时代观众对于博物馆的客观需求，传统设计理念已经无法满足数字时代观众的体验需求。借助数字媒体技术不仅可以为观众创造出更好的参观体验，更是将促进观众认知能力的提升贯穿其中。数字媒体介入下的博物馆情境设计理念，应该以观众体验为核心、以数字媒体为依托、以设计创新为驱动，并以观众认知能力的提升为最终目标。
基于数字媒体的博物馆增强型体验，将真实世界与虚拟世界相连接，带给观众前所未有的体验内容和形式。在美国新闻博物馆的展示也大量采用了数字媒体与实物展品相结合的展示方式。虚拟内容与实物展品共同打造的虚实融合、静动结合的展示情境，不仅带来参观体验的升级，还可以呈现出更丰富的展示信息，使观众可以更加全面地理解展览的内涵。1989年11月9日柏林墙的拆除作为一个重大历史事件，在新闻博物馆中也是以实物加数字媒体相结合的方式予以展示。巨大的涂鸦墙体在数字媒体的辅助下将整个事件背景全面地呈现出来，为观众提供更加多维的视角（图4）。
数字媒体介入下的多感官情境体验，打破了传统以观看为主的博物馆参观方式。在新闻博物馆中大量展项是以多媒体的形式进行展示的，并允许观众与展品进行深度交流，以形成在多感体验基础上的沉浸式情境体验。通过情境化设计将观众的感官系统与认知系统充分激活，使观众可以全身心地投入展览情境中，从而获得“全神贯注、全情投入并享受其中”的“心流”状态。
综上所述,对直径在5cm以上的细菌性肝脓肿,用超声引导下经皮穿刺置管引流术进行治疗较细针抽吸术更适合,疗效更优。
公立医院改革是新医改方案中各界关注的焦点，亦是医改的重点和难点。新医改方案指出要推进公立医院补偿机制改革，加大政府投入，完善公立医院经济补偿政策，建立维护公立医疗机构公益性的良性运行机制[1]。随着医改实施方案的出台，改革方案各项具体措施的实施对医院产生了深远的影响，因此，了解医院的经济运行状况对于更好地观察、预测补偿机制改革对经济运行产生的多重影响，以及公立医院改革相关政策的制定具有重要意义。本文对医院经济运行分析的相关研究中使用的框架、方法及指标进行整理，并提出相关建议。
在2005、2010年，抗战胜利60和65周年之际，召开中央一级的纪念大会或座谈会，向人民英雄纪念碑、中国人民抗日战争纪念馆或其他抗战纪念设施敬献花圈、花篮，并有党和国家最高领导人出席和发表讲话等，逐步形成惯例。
特别是虚拟现实技术的出现，更是为博物馆展示提供了前所未有的工具。在美国新闻博物馆中，除了大量的多媒体展示、4D影院，还专门开辟了虚拟现实体验厅，在虚拟体验区观众可以通过佩戴虚拟现实头盔，身临其境地走入新闻现场，成为新闻事件的“亲历者”（图5）。逼真的虚拟环境不仅带来强烈的视听体验，更是拉近了观众与新闻事件的距离，彻底打破了传统博物馆的时空概念。可以预期，随着数字媒体技术的发展，博物馆将不再仅仅局限于实体空间之内，观众可以通过网络随时随地体验博物馆的魅力。面向未来的博物馆体验将由真实体验与虚拟体验共同构成，二者相互融合、互为补充。特别值得关注的是，虚拟体验在打破时空限制、促进知识分享和传播的同时，更是以其特有的轻松和自由，打破了传统博物馆固有的权威和僵化，为观众创造了更加丰富的参观体验，也将因此而成为吸引青少年观众的最佳方式之一。“数字时代的虚拟博物馆体验成为最为民主化、自由化的学习历程。”②但值得注意的是，数字媒体所带来的低级模仿、环境缺失、情感冷漠、隐形控制、过度娱乐、隐私泄露等，都是数字时代博物馆情境设计所不容忽视的问题。
数字媒体介入下的博物馆情境设计通过将展品与数字内容相结合，可以为观众提供更具个性化的展示内容。“个性是博物馆的灵魂，是博物馆与社会充分碰撞、交融、沉淀所形成的特质。每一座博物馆的特质是不同的，它不只表现为感官与外在，更主要表现为隐性的内涵和认同，即使是相同类型的两座博物馆，也应该有各自的特性。”③在新媒体联盟发布的2016年《地平线报告》中也着重强调：“随着以数据为基础的科学技术不断发展，个性化方法逐渐普及，博物馆也开始改变，他们正考虑如何为观众量身定制讯息、内容及服务。”④博物馆情境设计应当充分利用数字媒体技术，更好地满足数字时代观众的个性化需求，通过基于智能终端的个性化设计，使观众可以根据个人兴趣，将自身经验与展示内容相结合，以更加灵活的方式参与到博物馆的展示情境之中。通过个性化的情境设计，可以使不同观众走入同一座博物馆，离开时带走不同的体验和收获。
每个人的经历和背景都不尽相同，观众走入博物馆的目的和体验方式更是截然不同，数字媒体介入下的博物馆情境设计，应该尽可能为每一位观众提供不同的体验场景。美国新闻博物馆在展示设计中也充分利用了数字媒体技术的优势，将博物馆展览与观众个性化体验紧密地结合起来。新闻博物馆中有关新闻制作的展项就以极具个性化的方式进行展示。展区被营造为一个演播厅的情境，包括麦克风、录像机、监视器、灯光、反光板、提字机等各种新闻采播设备。观众手持话筒站在摄像机前，看着面前的提字机进行现场主持（图6）。在观众的参与下一条完整的新闻经过自动化的剪辑、加工，被投放在展区的所有屏幕上。美国自然历史博物馆副主任巴里·约瑟夫（Barry Joseph）曾指出，“个性体验、虚拟体验能够激发人们对事物更浓厚的兴趣，并鼓励人们在现实生活中去寻求更多的信息”。这种充满挑战且充分发挥个人想象力的展示情境设计，可以使观众在体验过程中获得更多的成就感和满足感。
空间既是藏品展示的容器，同时也是博物馆情境体验的重要来源。博物馆空间从私有走向开放、从物理空间延伸到精神世界、从真实空间扩展至虚拟空间，空间体验变得日益丰富且重要。越来越多的博物馆开始尝试借助数字媒体技术将传统博物馆“展示空间”打造为综合式的“情境空间”。
三、面向观众认知提升的博物馆情境化设计
体验是过程，认知为目标。数字媒体介入下的博物馆情境设计，强调通过参与和体验，激发出观众的学习热情，进而将博物馆的教育功能不断优化、升级。数字时代的博物馆展示更加重视观众的个人经验和学习动机，通过情境化设计为观众创造学习机会，鼓励观众在探索中发现问题、解决问题，使观众可以在情境体验过程中获取知识，并实现认知能力的提升，即“情境中体验，体验中学习”。
数字媒体介入下的博物馆为观众提供了前所未有的体验方式和体验内容，增强体验、沉浸体验、虚拟体验、个性体验成为数字时代博物馆情境体验的四个显著特征。虚实融合、静动结合、多感官作用下的个性化情境体验，不仅可以有效地提升观众的参观体验，更有助于观众对展览的全面理解和认知。
把干燥器分别放在温度为30, 45, 60℃的恒温箱中。在这期间每天对样品称重1次直到样品质量的变化不超过0.001g时达到平衡,大约需要6天；称重和重新放置需要30s。称重时在大气中吸收的水分可以忽略不计,每个试验重复3次, 金银花的平衡水分通过质量分析方法得到。
数字媒体介入下的博物馆情境设计，强调将展品融入情境，将情境赋予展品。情境体验是博物馆区别于其他教育机构的重要特征之一，同时也是博物馆教育的最大优势。数字媒体所打造的虚实融合的展示情境，不仅能为观众带来前所未有的情境体验（如前文所述：增强体验、沉浸体验、虚拟体验、个性体验）；更重要的是，通过将孤立的展品放到虚拟情境中进行展示，可以有效缓解展品语境缺失的问题，同时也可以更好地呈现展品内涵，更有利于观众对于知识的吸收和转化。
图6：个性化体验展示
图7：富媒体展示
图8：交互式多媒体展示
借助数字媒体技术可以更高效地将知识传达给观众，以促进观众认知能力的提升。现代社会信息量成指数增长，与人类信息接受能力形成巨大矛盾。一方面人们对信息充满渴求，另一方面又厌倦了无尽的信息骚扰。⑤通过将数字媒体与博物馆展示相结合，对展品进行信息再组合，可以创造出全新的展示语境，将纷繁复杂的信息变得简明、易懂，从而降低认知成本，使观众可以更高效、更直观地理解展览内容。
图9：博物馆情境设计模型
在这个方面，美国新闻博物馆做出了很好的尝试。在有关新闻历史的展项中，博物馆并没有照本宣科地以传统形式进行展示，而是将新闻作为信息叙事的元素，弱化文字和细节，以纸媒、电视、广播、互联网等媒介形式为线索，将文本、图片、音频、视频紧密结合，以更加多元的方式呈现出各时期重大新闻事件，并在特定历史节点以视频档案形式加以强调，从而形成完整的叙事链条（图7）。这种富媒体的展示形式拥有丰富的信息量，有助于帮助观众厘清思路，获得更加清晰的新闻历史观。
数字时代的博物馆情境设计不仅在于提供展览服务，更重要的是让观众可以在参观中体验快乐并获得收益。博物馆必须充分重视现代观众对于“快乐”的需求，通过情境设计将知识与趣味相结合，让观众在快乐的博物馆体验中获得知识。“快乐可以吸引观众走入博物馆，并激励观众反复参观。”⑥“今天观众获取知识、信息的方式已和过去不同，他们再也不会耐心地去阅读所谓系统的、干巴巴的知识传授。他们喜欢听故事，希望从情节中去获得知识和信息。因此展览首先要让观众耳目愉快，要感染观众，在观众爱看之后再把知识、信息传达给他们。”⑦数字媒体介入下的博物馆情境化设计，应该通过多元视角诠释展览主题，为观众提供更加完整的知识谱系。
美国新闻博物馆在对于如何激发观众的学习兴趣方面做了许多非常好的实践。新闻线索的摘选与审核，对于新闻专业学生来说都是一个比较复杂而又抽象的课题。通过利用数字媒体将趣味性与知识性相结合，把枯燥的新闻审核规则变为趣味化的“游戏”，使观众在体验中学习知识。“如果注意力能集中在某个展品、主题或者活动上，学习的良好机会就会应运而生。”⑧新闻博物馆通过趣味化的展示方式，充分调动观众的参与积极性，观众在交互式的现场体验中，了解作为一名新闻把关人的重要职责（图8）。由观众来选择、判断新闻来源并拖入版面，过程中如果选择的新闻存在问题，系统还会指出错误原因。这种趣味化的展示方式，对于普通观众具有很强的吸引力。当观众看到由自己亲自完成的报纸，充满了喜悦和激动，整个体验过程轻松愉快，并且还掌握了新闻审查的基本原则。数字时代博物馆情境设计的核心目标之一，就是让观众在快乐体验中获得认知能力的提升。数字媒体介入下的博物馆情境设计，不仅需要提供愉快的参观体验，还需要通过创造学习机会，满足数字时代观众的知识需求。
四、结论
综上所述，数字媒体介入下的博物馆情境设计由观众、展品、媒介、空间等要素构成，并呈现出增强体验、沉浸体验、虚拟体验、个性体验为代表的数字时代博物馆体验特征，通过情境化设计为观众创造学习机会，将促进认知升级并贯穿其中（图9）。数字媒体介入下的博物馆情境设计，应该以观众体验为核心、以数字媒体为依托、以设计创新为驱动，并以促进观众认知提升为最终目标。
注释:
2018年上半年木质家具出口数量1.82亿件，比上年同期增长3.82%，其中美国6 999.61万件，比上年同期增长8.07%，美国占38.41%;木质家具出口金额108.49亿美元，比上年同期下降0.44%，其中美国46.42亿美元，比上年同期增长5.25%，美国占42.79%。
In fact,during this period,the rise of such European countries as the Netherlands and Britain,and their gradual development into modern capitalist powers all benefited from the practice of mercantilism to some extent.
①单霁翔：《浅谈博物馆陈列展览》，北京：故宫出版社，2015年，第115页。
②David Dean, Gary Edson , The Handbook for Museums , London :Routledge 1997, P146.
③缪丽华，吴丽华：《博物馆的个性化与唯个性化》，《东南文化》，2015年第2期，第109页。
④（美）弗里曼、贝克尔、卡明斯等：《新媒体联盟地平线报告：2016博物馆版》，《开放学习研究》，2016年第5期，第1-13页。
⑤（美）沃尔曼，李银胜译：《信息饥渴：信息选取、表达与透析》，北京：电子工业出版社，2001年，第16页。
⑥（美）大卫·迪恩，萧翔鸿译：《展览复合体》，台北：艺术家出版社，2006年，第46页。
⑦黄琛：《漫谈博物馆宣教服务体系建设》，《中国文化报》，2008年7月4日，第6版。
⑧（美）大卫·迪恩，萧翔鸿译：《展览复合体》，台北：艺术家出版社，2006年，第48页。
Research on Museum Exhibition Design with Digital Media Intervention：Taking the US News Museum as an Example
WenJingbo
Abstract : Based on the background of Museum exhibition reform in the digital era, this paper takes the exhibition design of American News Museum as the main research object, and explores the characteristics and development trend of Museum Situational Design with the intervention of digital media.The exhibition situation of museums in the digital era consists of the basic features of “Exhibits”, “Media”, “Space” and “Audience”, as well as interrelationships between them.Museum Situational Design with the involvement of digital media provides unprecedented experience ways and contents for the audience.Taking some exhibits in the American News Museum as examples, this paper probes into the unique experience characteristics of museums in the digital era, such as “Augmentation Experience”, “Immersion Experience”, “Virtualization Experience”, “Individualization Experience”, etc., which are presented with digital media intervention.The author propose the concept of Museum Situational Design（MSD）for audience awareness.
Key words : Digital media；Museum Situational Design（MSD）；Audience experience；Museum display；Multimedia display
中图分类号： J124-28
文献标识码： A
文章编号： 1674-7518 (2019) 02-0086-05
温京博 首都师范大学美术学院 副教授