黑龙江省伊春市中心医院 黑龙江伊春市 153000
摘要：目的：研究临床上细节护理对于提高内科护理满意程度。方法：选取我院从2016年12月至2017年12月急诊内科住院患者68例，将这68例患者进行分组，随机分成两组，分别为实验组和对照组。对实验组患者实施细节护理，对对照组患者实施普通护理，观察两组患者的效果以及及时了解患者的满意程度。结果：通过对两组不同护理方式的效果进行对比观察，我们了解到采用细节护理的患者的满意程度普遍偏高，也大大降低了患者的并发症。结论：细节护理对提高患者的满意度有很重要的意义。
关键词：细节护理；护理满意度；急诊内科
Study on the effect of detail nursing on nursing satisfaction of patients in emergency medicine department
Abstract：objective：to study the clinical detail nursing to improve the satisfaction degree of medical care.Methods：68 patients were selected from our hospital from December 2016 to December 2017，and the 68 patients were randomly divided into two groups，namely，the experimental group and the control group.The patients in the experimental group were treated with detailed nursing，and the patients in the control group were treated with general nursing，and the effect of the two groups was observed and the satisfaction degree of the patients was understood in a timely manner.Results：by means of two groups of different nursing methods comparing the effect of the observation，we learned that USES the details of the nursing of patients satisfaction degree is generally on the high side，is significantly reduced in patients with complications.Conclusion：detail nursing is very important to improve patients' satisfaction.
Key words：detailed nursing；Nursing satisfaction；Emergency medical
急诊的病患多数都是重症患者，多数都有起病急、发展迅速以及预后差等特点。由于预后较差，治疗风险也就比较高，这样一来后期护理显得很重要。一般来说，换着突发急症，患者家属的心理是没有充分的准备的，一时之间很难接受，这样也加大了后期护理的难度。本次研究将细节护理在急诊内科的实际应用情况进行分析，现将结果报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本次试验选取我院从2016年12月至2017年12月期间，我院急诊内科收治的患者68例，其中男患者34例，女患者34例，年龄分布在26至74岁之间，平均年龄为46岁。将这68例患者随机分成2组，每组34人，分别为实验组合对照组，对实验组给予细节护理，对照组给予普通的标准化护理。两组患者在年龄、性别上的差异无统计学意义，对实验的研究不造成影响，不会带来误差。
1.2护理方式
对对照组患者实行常规护理，按照护理规范对日常需要注意的血压、脉搏、体温以及心率等情况的记录，对患者需要用的药品也应及时给予并及时反馈患者的情况。对实验组患者应实行细节护理，具体包括在普通护理的基础上，同时对患者的尿常规、心电监护以血常规都及时监护并且随时保持急救的状态[1]。对于患者昏睡或者昏迷的状况护理人员应该保证患者的呼吸道清洁，用负压吸引器将患者分泌物以及异物吸出清楚，避免患者误吸发生窒息的现象。对于患者的伤口要及时进行药布的更换工作，防止患者伤口感染，影响患者的康复情况。人能否全程保持良好的呼吸是一个难题所以在临床上一定要保证病人的呼吸情况，防止体内的酸碱中毒现象发生，还有很多的急救手术为了保证病人的呼吸，直接切开气管，插入呼吸管，这样才能够正常呼吸，但是有一个严重的问题容易被忽视，气管切开使直接和外界相通的，是最容易和细菌、病原体接触的，所以一定要保证切口的清洁无菌，在抢救手术完成，病人脱离危险的时候，一定要加强叩背排痰，减少分泌物，这样可以帮助病人呼吸顺畅[2]。护理人员应该对患者进行健康教育知道患者适度运动，以运动保持身体素质。并及时对患者的情绪进行关注，常和患者进行沟通，消除患者的不良情绪以及焦虑，避免患者出现抑郁的心理[3]。
1.3观察指标
对患者的满意程度的调查可以采用问卷调查的方式来进行，对患者的护理效果可以通过并发症以及复发率来判断，在统计的过程中，还要及时通过电话进行随访。
1.4数据分析
本次试验所得数据都要经过同意搜集整理，再输入特定的统计软件SPSS17.0进行统计学处理，判断数据的结果，若P<0.05，则说明差异具有统计学意义。
2结果
在实验组中患者非常满意为27人，一般满意为6人，不满意的为1人。在对照组中，非常满意为24人，一般满意为6人，有4人表示对护理不满意。对两组数据进行分析，我们得出P<0.05，差异具有统计学意义，说明细节护理的总体效果比较好。
3讨论
临床上有很多护理方法，但是其中最全面和最少见的就是细节护理，这种护理方法是按照病人的个人疾病症状所决定的，每一个不同的患者都会有不同，每一个细节都需要仔细的推敲他有什么意义。有很多人说，细节护理是一个很好的护理方式，第一点，规律比较统一，而且可以全面的护理到病人的每一个需要和步骤，还可以减轻护理人员的任务量，而且经常去查房有助于医患关系的恶化，还有一部分人认为，细节护理不够全面，只是照顾了病人可以考察到的健康问题，却没有全面照顾病人，这样很容易出现医疗事故而发生医患纠纷。细节护理再好的一点就是可以通过细心照料患者的医护人员，可以在病情变化的早期就发现病情的出现，这时候通报医生做最早期的处理，就可以及时的阻断疾病的发展，还有一点就是通过详细记录病人情况可以为医生的确诊提供一个很好的理由。在医院中，经常会遇到疾病发作而进行抢救，有很多患者对于开刀抢救的实行是很害怕的，在麻醉之前他们可能心跳加速，血压升高，不利于手术和麻醉的进行，所以在抢救之前医护人员一定要在心理上给患者做一定的辅导，这样安静下来的患者才能够配合手术的进行。经过类比法的研究之后，会发现被作为新型护理方法的一组可以的到患者的满意，但是其他护理方法的小组却不是那么满意，对于病情的治愈程度和并发症占总病例数的百分比，也是远远低于其他护理方法的；这样的研究成果是很具有说服力的，新型的细节护理办法不但可以减轻患者的心理压力，还使整个治疗康复过程不是那么枯燥痛苦，而是伴随着快乐和幸福感来度过治疗过程，给患者非常满意的结果，还有就是这种护理方法对于病情康复也是很有帮助的，因为及早的发现了新病情的出现，并发症和后遗症早早就被扼杀，这种护理办法值得普及。
参考文献：
[1]赵海华.细节护理对提高急诊患者护理满意度的作用。中华护理杂志，2011，（03）：29。
[2]肇晴，分级护理在心内科患者管理中的应用，护士进修杂志，2012，（02）：49。
[3]李建，风险评估在住院病人预防跌倒中的应用，护士进修杂志，2012，（06）：29-30。
论文作者:邓宝君
论文发表刊物:《健康世界》2018年11期
论文发表时间:2018/8/24
标签：患者论文; 细节论文; 满意论文; 病人论文; 急诊论文; 内科论文; 实验组论文; 《健康世界》2018年11期论文;