摘要：近年来，随着通信新技术的快速发展，以及通信工程建设和网络运营精细化管理的加速推进，各大运营商对通信工程勘查设计工作要求更趋标准化和精准化，对设计单位服务能力也提出了更高的要求。本文简述了通信工程设计的作用、目前存在问题，并结合本人十多年的工作经验，就新形势下如何提高通信工程设计服务能力提出了几点建议。
关键词：通信工程；设计；服务能力；
一、通信工程设计的作用
通信工程设计是依据通信网络的规划和发展目标，运用现有的通信技术、工程技术、经济方法，对通信网络的设备、技术、通信线路进行整合和优化，对通信施工的标准规范、技术标准、工程造价等进行有效的设计和控制，为通信工程的施工编制施工方案，以配合工程建设的施工。通信设计在通信工程施工中具有重要作用和意义，它能够有效的缩短通信工程的施工工期，有效地减少施工企业的施工成本，提高企业的经济效益，保证通信施工的质量和建设效益。现简单概括通信工程设计的作用：
1、有效促进通信工程建设的创新。在通信设计规划时，要分析项目的实际情况和通信网络的未来的发展方向，并将通信技术发展的最新成果应用到通信设计中，运用新技术、新设备和新的施工工艺对通信工程的建设进行有效的设计设计和规划，有利于通信网络的创新[1]。通过对施工工艺的创新，可以有效地减少施工的难度，同时通过打破通信工程项目的传统思维，进行思想创新，提升通信工程建设的有效性。
2、能够带来良好经济效益。通过高质量的通信设计，能够为运营商提供高效率、高效益和良好的信誉，进而能够为运营商提供更多的客户，能够提升运营商的核心竞争力。
3、可以有效促进资源整合。通信工程建设是一个复杂的过程，涉及到多个施工专业的配合，而对通信各种技术、设备、资源进行有效的管理和设计，能够提高工程效益最大化，有效实现通信工程中的资源整合。
4、控制项目投资。通信设计及其概预算是确定和控制建设项目投资额、编制投资计划、签订合同、组织主要设备定货等的依据。通过对建设项目投资进行有效控制，给企业带来良好的社会效益。
二、当前通信工程设计面临的问题
1、对通信工程建设过程的支撑需求不断加大。主要体现在：工程项目管理更加规范，讲究流程化管理，严格划分分工界面，对设计单位的任务要求更加明确；工程项目建设加强了关键节点的控制，设计单位须在相应环节予以配合并交付阶段性成果；追求管理效能，网络情况日渐复杂，加重了对设计单位服务能力的倚重。
2、对设计成果的功能需求逐步提高。在通信工程设计服务中，一方面建设单位希望设计成果能够贴近工程建设管理工作需要，为其进行设备和材料采购、施工单位费用结算等工作提供较为准确的参考数据。另一方面，建设单位也逐步要求设计生产成果能够支撑建设单位后续网络资源管理维护等环节的需要，提升设计品质，提高设计服务能力和水平，因此设计成果的功能提升将成为大势所趋[2]。
3、服务环境发生变化。现阶段通信设计企业运营环境发生变化，给设计工作提出了新要求，主要体现在：受工程项目建设进度要求制约，设计周期普遍缩短；设计人才队伍结构逐渐年轻化，技能成长周期偏短，影响设计服务能力的提升；业主甲方逐渐要求设计单位驻地协同甲方办公，提高了与设计企业的粘连度。
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三、新形势下提高通信工程设计服务能力的策略
1、健全并理顺企业机制。通信设计企业要想能够长期发展，就需要有一个的高效、优质、便捷的管理机制，建立良好的激励机制，鼓励设计人员的积极性和创造性，允许员工带技术参与企业的利益分配，将个人利益与企业发展目标相结合。
2、注重企业能力创新，努力提升企业的核心竞争力。由于通信新技术、电子设备的更新速度加快，通信设计企业要能够及时将新技术运用到通信工程设计中，提高项目的技术先进性、前沿性。通过建设项目的设计创新、企业管理模式的创新、服务能力的创新来提升企业自身的核心竞争力。
3、积极拓展通信设计企业的品牌战略。在市场竞争环境日益激烈的情况下，设计企业加强与通信运营商之间的合作，并积极为运营商出谋划策，对项目运营的安全性、可靠性、稳定性进行分析，做到贴心周到服务，树立企业品牌良好形象，让企业成为运营商优先选择的服务商。
4、明确自身定位，加强通信企业之间的合作开发以及技术交流。在当前激烈的市场竞争下，通信设计企业要明确自己的市场定位，了解目标市场现状和竞争对手情况，以及自身优势，制定企业的发展战略。同时通信设计企业可以与其它实力较强的设计企业开展业务合作和技术交流学习，为企业员工提供学习培训的锻炼机会，不断提高企业员工的技术水平和工作能力以及服务态度。
5、加强设计企业的服务创新。1）加强服务工具的创新。随着信息技术的不断更新应用，通信工程的技术越来越复杂，各种仿真数字软件系统也应运而生，比如中望AUTOCAD绘图软件、圣菲软件、成捷迅等预算软件、价格数据库、工程施工单价费用数据库等，不仅有利于提高设计生产效率，保证设计质量和进度要求，保障设计服务能力，还有利于对年轻员工的培养，特别是有助于新员工尽快形成生产力；2）技术应用创新。设计企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须提高通信技术的创新能力。比如在工程现场进行勘查测量时，可以利用GoogleEarth和 MapInfo软件。其中GoogleEarth是一种通信地图，它可以根据道路、河流、桥梁的实际情况模拟出相关的路线，从而帮助勘察人员进行路况的勘察。在通信设备上应用GoogleEarth，可以提高通信设备获取信息的准确性，提高了勘察人员的工作效率。MapInfo也是一种通信地图，也主要应用在管道作业的规划和设计工作上的，这种技术的创新，可以帮助设计人员在设计相关的管道路时候，统计出相关的路由、环路和数据等，可以提高设计效率。3）开发系统平台，实现程项目信息化管理。通过加强系统平台的开发力度，利用信息化的手段，实现工程项目设计工作的信息化、集中化和管理化，帮助建设单位快速获取生产进度以及成果信息等，提高与建设单位的粘合度，从而加强了服务能力，提高了市场竞争力。
6、提高设计支撑服务能力。通信工程的设计成果通过服务能力表现出来，设计单位应当调查建设单位对设计成果特定阶段的具体需求，掌握设计项目管理各关键控制节点，形成规范、标准化的设计成果，比如支撑施工单位招标和物资采购提交标准化的工程量表、材料表，支撑施工建设和项目管理提交规范化的说明预算及图纸设计电子档，支撑网络交付维护以及资源管理输出等标准化的网络资源数据，支撑物资转固输出可供后期修订的固定资产条目等。
四、结束语
总而言之，现阶段设计企业的服务支撑工作，已经从以往的重结果支撑转变为重过程支撑，单纯的设计服务向咨询服务和工程服务相结合的转变。设计企业只有紧贴建设单位需求变化，建设标准化、信息化的支撑服务手段，创新出更为高效的通信技术服务方案，设计出更具有工程服务意义的成果，进一步提高与运营商的粘合度，才能实现设计服务能力和市场竞争力的提升，促进企业知名品牌提高，为通信建设做出更大贡献。
参考文献：
[1] 姚广 翁沛泽.通信设计在通信工程建设中的作用及发展思路探讨 [J]中国信息化，2013（10）.
[2]李三百.提高通信工程设计服务能力的思考[J].中国新通信，2013（13）
论文作者:梁岳汉
论文发表刊物:《基层建设》2018年第26期
论文发表时间:2018/9/18
标签：通信论文; 通信工程论文; 企业论文; 能力论文; 建设单位论文; 设计服务论文; 成果论文; 《基层建设》2018年第26期论文;