【摘要】目的：分析模块化管理在影像科护理与技术管理中的应用与效果。方法：选取我院影像科2017年8月—2018年8月收治的100例患者，2017年8月—2018年2月50例患者对对照组，2017年3月—2018年8月50例患者对观察组。比较两组患者的护理满意度。结果：观察组的护理满意度明显高于对照组的护理满意度，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：模块化管理有效提高了影像科的护理水平以及技术水平，为患者提供更加优质的护理服务，使得患者的护理满意度得到明显的提升。
【关键词】模块化管理；影像科护理；技术管理
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）34-0006-02
【Abstract】Objective To analyze the application and effect of modular management in the nursing and technical management of image department. Methods 100 patients admitted to the imaging department of our hospital from August 2017 to August 2018 were selected, 50 patients were treated in the control group from August 2017 to February 2018, and 50 patients were treated in the observation group from March 2017 to August 2018. Nursing satisfaction was compared between the two groups. Results The nursing satisfaction of the observation group was significantly higher than that of the control group, and the difference between the two groups was statistically significant (P<0.05). Conclusion Modularization management effectively improves the nursing level and technical level of the imaging department, provides better nursing services for patients, and significantly improves the nursing satisfaction of patients.
【Key words】Modularized management; Imaging nursing; Technical management
随着科技革命的到来，医学水平也得到了显著的提升，影响设备的功能愈加完善，使得影像科在临床医学上的地位越来越重要。现今影像科主要有CT、MRI等检查项目，工作人员由医疗、技术以及护理是三部分组成。医疗人员的主要工作是诊断、教学以及科研，技术以及护理的主要工作是前台直接面对患者从事一线服务，承担了影像科患者的准备与检查、环境管理、设备管理、急救管理、物资成本管理、防护管理、信息管理等日常工作。影像科不仅工作人员以及各种设备非常多，每日接待的患者也非常多，为了更好的为患者服务，医院必须要对影像科实施模块化管理[1]。我院从2018年3月开始实施模块化管理，选取我院影像科2017年8月—2018年8月收治的100例患者进行比较研究，现报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
我院的影像科主要包括四个部分，即CT、MRI、数字减影血管造影技术以及特殊造影检查。检查区域分为6个部分，即住院CT与MRI、住院普通X线检查、门诊CT、门诊MRI、门诊普通X线、特殊造影检查以及DS检查。我院现有63名技术人员，35名护理人员，21名工勤人员。每日CT检查的人数在500～600人左右、MRI检查人数在400～500人左右，普通X线检查及特殊检查700～800人左右。选取我院影像科2017年8月—2018年8月收治的100例患者，2018年3月—2018年8月50例患者对对照组，2017年3月—2018年8月50例患者对观察组。
1.2 方法
1.2.1质量控制模块 质量控制模块的主要负责人是护士长以及总技师长，组长是总技师长，副组长是护士长，组员是各个检查区域的护理人员。质量控制模块采用的管理制度是组成负责制，所有的工作环节由组长负责审核，组长要对影像科的每项工作进行严格的审核，并且按照意愿制定的标准对各项工作进行审核和考察，极大程度上保证影像科各项工作的质量，并且在考察之后对各项工作进行相应的记录，详细记录各项工作中的要点和难点，为下次考核和审核奠定良好的基础，并且对比每次的考察记录，通过对记录的比较及时的发现影像科工作中存在的问题，并且小组共同商讨最佳的解决措施。医院还要建立完善的信息化质量控制平台，利用先进的科学技术加强对质量控制模块的管理和控制，并且每日要将治疗控制报表及时的上传，保证信息的实时性。
1.2.2急救与环境管理模块 急救与环境管理模块的主要负责人是综合组的组长，主要的工作是科室环境、急救设备以及相关药品的的管理和监督。护理人员要定期的对科室的各项设备、急救药品等进行记录和管理，保证急救物品充足，相关设备完好。如有问题组长负责上报医院维修平台并跟踪维修状态，急救设备估计修复时间长者护士长立即启动应急处理方案，调用应急设备，保证影像科的各项工作都可以正常进行。保持影像科环境的清洁、整齐、美观，负责设施的维护与保养。
1.3 观察指标
根据影像科的工作制定拟定护理满意度调查表，并向所有患者发放调查问卷，护理人员指导患者进行填写。调查问卷满分为100分，包含的内容是护理人员工作态度、护理人员工作质量以及影像科工作环境等指标，＜60分以下为不满意，60～80分为满意，80～100分为十分满意。总满意度=（十分满意＋满意）/总例数×100%。
1.4 统计学方法
本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计量资料采用均数±标准差（x-±s）表示，组间计量数据用t检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2.结果
2.1 两组患者的护理满意度比较
观察组中非常满意35例，满意15例，没有不满意的患者；对照组中非常满意19例，满意23例，不满意8例，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。
3.讨论
模块化管理就是讲各种问题进行进一步的细化，然后对细化的问题进行分类别管理，管理模式呈现的是金字塔的形状。模块化管理具有独立性以及完整性的的特点。每个模块相对独立，有彼此之间存在一定的联系，从而共同构建一个完整的系统[2]。护理工作是影像科重要的组成部分，工作繁重，并且管理难度相对较大，将模块化管理融入到影像科的护理工作当中，将影像科的护理工作分为各个模块，其中众多模块当中又一个中心模块，其他的任务模块受中心模块的统一指挥，极大程度上减轻了管理的难度，并且使得精细化管理成为可能，极大程度上提高影像科的工作质量以及服务质量，为患者提供更加优质的就医服务，使得患者的护理满意度得到显著的提升[3]。
本研究结果中，观察组护理满意度为100.0%，对照组护理满意度为84.0%，观察组护理满意度明显高于对照组的护理满意度，充分说明模块化管理能够有效的提高患者的护理满意度。
综上所述，模块化管理有效提高了影像科的护理水平以及技术水平，为患者提供更加优质的护理服务，使得患者的护理满意度得到明显的提升。
【参考文献】
[1]鲁鹏聪，张建丰，姚伟根.模块化管理在影像科技术管理中的应用效果[J].中医药管理杂志，2018，06(07):172-173.
[2]梁旭慧，李亚林，王俊豪.护理与影像技术一体化管理在放射科护理管理中的应用[J].中国卫生标准管理，2017，08(17):10-12.
[3]付忠霞.护理与影像技术一体化管理在放射科护理管理中的应用[J].中国当代医药，2017，04(02):171-173.
论文作者:王春明
论文发表刊物:《心理医生》2018年34期
论文发表时间:2018/12/11
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