企业互联网营销理论和实践研究

企业互联网营销理论和实践研究

周志云[1]2001年在《企业互联网营销理论和实践研究》文中提出2000年是互联网在中国高速发展的一年,也是互联网营销成为企业关注焦点的一年。上半年互联网概念在中国蔚然成风,网民数量突破2000万,网络带宽成倍增加,1/3的上市公司都争相投资互联网。下半年随着美国NASDAQ网络股大幅下挫,大量以信息服务为主的门户站点和ICP资金来源面临困境,原先急于进入互联网的传统企业也纷纷放慢脚步。笔者认为这种现象是十分正常的,随着互联网的普及和发展,互联网经济的特点必然要由单纯吸引注意力和资本市场的运做向改造传统企业,提高企业经营效率的方向转移。互联网只有和传统产业改造结合在一起,才能真正起到革命性地提高生产力水平的作用。因此如何能够利用互联网来为企业开拓市场,增加销售额,降低成本、提高客户服务水平,就成为了企业面临的主要问题。 本文选择了互联网营销这一最能体现互联网对企业经营活动产生影响和作用的主题,参考了国内外大量的文献资料和案例,结合笔者多年从事企业互联网营销实际工作的经验,对企业互联网营销的理论和实践进行了研究,旨在为广大企业着手开展互联网营销时,能对目前互联网营销的现状、环境有一个清晰的了解,并能在有关理论的支持下,掌握互联网营销的基本步骤和常用方法,从而能够迅速地开展互联网营销,迎接新经济的挑战。全文分为五章: 第一章:电子商务市场的回顾。互联网营销是电子商务的一个重要组成部分,因此要研究互联网营销,首先要对电子商务市场有一个整体的认识。本章从电子商务和互联网的关系,电子商务市场的历史和发展以及电子商务的主要分类等角度,阐明了与互联网营销紧密相关的电子商务市场所在的外部环境、发展历史、市场容量等方面的基本状况,为企业了解和认识互联网营销提供了背景资料。 第二章:互联网营销的产生和发展。本章详细分析了互联网营销的产生和发展,着重指出了互联网营销在交互性、跨时间、跨地域、个性 企业互联网营销理论和实践研究化等方面的优势,同时也分析了互联网营销在适用产品种类、安全性、物流配送体系等方面存在的不足,并且进行了互联网营销和传统营销方式的比较研究,使企业能对互联网营销地特性以及和传统营销地区别有一个清晰地了解。 第叁章:企业互联网营销理论研究。尽管互联网营销仍处于发展阶段,尚没有进入成熟和稳定阶段,但它和传统营销一样,也表现出了自身发展的一些规律。本章从企业互联网营销的模式,互联网营销的战略和策略等方面,介绍了与企业开展互联网营销紧密相关的一些互联网营销理论,并提出了可供选择的几种企业互联网营销战略、策略和发展模式,供企业根据有关互联网营销理论,并结合企业实际制定互联网营销方案时参考。 第四章:企业互联网营销实践研究。有了理论,如何实施,并产生效益就是企业面临的主要问题。本章结合国内外企业开展互联网营销的大量实践,以及笔者多年从事互联网营销的工作经验,提出了一个比较通用的企业互联网营销开展方案,包括了从准备工作、制定策略到具体实施、网站建设和推广以及评估和改进等企业从事互联网营销的全过程,使企业不但能对互联网营销理论有一个较为全面的认识,并且能制定出具备操作性的企业互联网营销方案。 第五章:互联网营销案例分析。本章选择了对大多数企业开展互联网营销具有较大参考价值的DELL公司,作为案例研究,具体分析和验证了前文进行的互联网营销理论和实践研究。 最后归纳了全文的研究结论,对本文研究的局限性进行了分析,并对今后进一步的研究提出了方向。

韩亮[2]2015年在《基于互联网环境的人寿保险营销策略的研究》文中研究说明保险业是金融业的重要组成部分,保险业的寿险密度和寿险深度是衡量—个国家金融发展程度的标准。保险行业建设是我国金融业适应经济全球化和加入WTO后所面临新形势的需要,本文将重点研究保险行业中的寿险部分。目前,寿险对互联网营销策略的发展前景从不同的视角开展了很多有益的研究,取得的研究成果具有重要的学术价值。但是,这些研究都仅从宏观的角度介绍了互联网营销对寿险行业的价值,并没有详细解析如何在互联网渠道更好的做好营销工作。针对以上情况,本文在研究寿险行业相关课题发展现状的基础上,重点针对互联网营销策略作了深入的研究。文章首先对互联网营销的概念做了大量的阐述,并详细介绍了寿险营销中的四个关键因素—产品、价格、渠道、促销。在四大因素中,促销是寿险公司最关注的也是企业投入精力最多的要素。但是,在互联网营销中,产品的设计和定价是最能体现互联网技术优势的要素,本文重点围绕寿险产品的设计与定价,提出了具有个性化的精准定价策略,并结合市场中客户的需求总结了适合互联网发展的保险生态圈概念。其中,精准定价策略需要借助互联网技术对客户的需求做出准确分析,而构建一个保险生态圈将有助于企业收集到足够的客户数据。同时,本文还分析了当前优秀企业在应用互联网技术开展高效营销的手段,给未来有意于在互联网营销渠道有所作为的寿险公司起到借鉴作用。在文章的最后,作者以A企业的互联网营销模式为例,详细叙述了A企业互联网渠道的营销现状。

裴芳芳[3]2016年在《移动互联网背景下中小企业营销模式研究》文中指出本文以国内中小企业营销状况为研究对象,主要讨论中小企业在移动互联网环境中的发展策略及建议。本文主要采用研究方法是文献研究法和案例分析方法,利用互联网营销理论分析和探讨现在国内中小企业的营销状况等问题。在对比了国内外的中小企业营销现状以后,着重吸取经验和教训,将国内中小企业的营销模式,聚焦于移动互联网这一环境下,分析了移动互联网营销对于中小企业的意义和价值。以及中小企业结合自身特色如何开展移动互联网营销等提出了建议性的对策。本论文一共分为六个章节。第一章主要介绍了论题研究的背景和意义。陈述了国内外对此问题的研究现状。并梳理了论文的研究思路和方法,同时提出了创新之处。第二章对移动互联网的发展历程进行了溯源,并阐述了互联网营销的理论和相关概念。第叁章主要借鉴美国和日本等发达国家中小企业互联网营销的经验。并且以国内的营销案例为例,分析国内中小企业的营销问题。第四章对国内中小企业互联网营销的现状和发展趋势进行了分析。同时剖析了国内中小企业互联网营销存在的问题和原因。第五章主要针对在互联网发展的新形势下,我国中小企业的发展存在的问题提出了建议性的对策。希望本论文能对以后此类企业在互联网急速发展的背景下,企业营销问题方面起到一定的理论参考价值,同时能够指导实践。

王永军[4]2015年在《太平洋保险公司互联网营销策略研究》文中进行了进一步梳理保险业作为我国金融业的叁大支柱之一,在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。近年来,随着科技的迅猛发展,互联网已经成为人们生活中不可缺少的重要组成部分。在日趋成熟的互联网消费环境和金融市场的推动下,互联网保险应运而生。作为一种新兴的营销渠道和服务方式,互联网保险为保险业拓宽发展空间、创新商业模式、培育新利润增长点等创造了机遇。在互联网技术的支持下,保险业风险定价和管理能力逐渐提高,行业销售模式逐步优化,大数据技术更是进一步实现了保险精准营销,提升了保险行业的服务水平。本文介绍了互联网保险营销的基本理论,分析了国内外保险产品互联网营销模式,阐述了互联网保险营销的特点和优势,为互联网保险营销发展提供了坚实的理论基础和依据。结合太平洋保险公司互联网保险发展情况和麦肯锡教授的的4P理论,通过调查问卷的方式,本文剖析了包括太平洋保险在内的整个互联网保险市场在营销策略方面存在的问题,最后针对调整互联网保险营销策略,促进互联网保险市场健康发展提出了相关对策和建议。

于政扬[5]2013年在《中小企业互联网精准营销研究》文中认为近几年,我国中小企业在市场经济中不断发展,已经成为国民经济的重要组成部分。在激烈的市场竞争中,受资金、技术等综合实力的限制,中小企业如果采取传统的营销手段很难与大企业相抗衡,在市场经济中求得生存和发展也举步维艰。因此,寻求新的营销手段对中小企业显得尤为重要。论文研究了一种适合中小企业的营销手段——互联网精准营销。首先,论文围绕互联网精准营销进行了理论回顾和相关研究综述;其次,论文研究了互联网精准营销的内涵、理论基础、个性化体系和支持平台,并且分析了我国中小企业应用互联网精准营销的基本情况;然后,论文构建了互联网精准营销理论模型;最后,论文运用案例分析法,选择水芝澳营销过程展现互联网精准营销实施过程。论文通过各种途径查阅相关文献和资料,以理论研究为主,构建互联网精准营销模型,然后运用案例分析法,展示实施精准营销的具体方法和流程。经过深入研究,论文取得了以下结论:第一,精准营销作为一种不同于传统营销的营销手段,并不是对经典营销理论的颠覆,而是对经典营销理论的延伸和发展。第二,精准营销在中国还是一个新事物,虽然发展的还不够成熟,但发展势头迅猛,营销效果非常出众,特别是互联网精准营销非常适合资金实力不足的中小企业。第叁,按照传统互联网和移动互联网的划分依据,将互联网精准营销工具分为传统互联网精准营销工具和移动互联网精准营销工具。第四,本文建立了中小企业互联网精准营销的理论模型,该模型的意义在于体现互联网精准营销的思想,企业在实施精准营销时可以借鉴这一理论模型。

许亚宁[6]2015年在《互联网平台型物流企业人力资源战略管理研究》文中认为在互联网时代,我国的物流企业面临着机遇和挑战。一方面,我国物流产业自身存在小、散、乱、差的局面难以应对加入WTO后来自国际巨头的竞争对物流企业的发展构成了挑战;另一方面,现代信息技术、互联网技术以及国家政策层面的支持等为物流企业的发展提供了良好的条件。在这种背景下,物流企业从传统管理模式向互联网平台型物流企业转型成为一种趋势。物流企业的人力资源战略管理研究对于应对挑战和企业转型具有重要的理论和现实意义。本文首先对互联网环境下物流企业人力资源管理的理论背景进行了分析。研究显示,现代物流企业的人力资源管理理论是在传统人力资源管理理论的直接影响和人力资本理论、互联网管理理念、无边界理论、供应链与价值链理论以及大数据和数据分析等理论的间接影响下产生的。这些理论影响到了人力资源管理的理论、过程与方法。在理论研究的基础上,论文以C互联网平台供应链公司为背景,研究了我国传统物流企业向现代物流企业转型过程中人力资源战略管理的理论和实践。C公司代表了从传统物流企业向现代物流企业转型的成功案例。本文对C公司的发展实践进行了总结,从人力资源战略管理系统的叁个层次对其中的基本规律进行了归纳。主要有叁点:第一,互联网环境下物流企业的人力资源战略规划研究。人力资源战略规划是在企业发展战略的基础上,对企业的外部环境和内部环境进行综合考虑后做出的,平台化企业发展战略是对传统的企业发展战略的集成。同时,根据互联网企业的商业模式发展趋势,确定价值网的模式为企业发展的商业模式;并在基础上制定了具有平台化、阶段性、标准化、大数据和用户思维五大特点的人力资源管理战略。第二,互联网环境下物流公司人力资源管理制度建设的基本路径。物流企业在落实企业发展战略和人力资源发展战略的过程中,运用逆向思维,从公司市值增长作为最终目的,推导人力资源管理制度,构建出具有特色的人力资源管理制度体系。其基本路径是:从市值增值的角度出发,分析公司的财务构成;依据财务收入和成本等项目,分解客户需求和业务内容;以客户需求为依据,构建组织的各个部门和岗位的人力资源管理办法,最终制定出具体的人力资源管理制度。通过上述措施,使人力资源管理与市值增值建立有机的联系,保证了企业发展战略和人力资源发展战略的实现。第叁,以绩效管理为代表的人力资源管理职能模块管理研究。受到篇幅和时间的限制,本论文仅研究了人力资源战略管理中的绩效管理模块,通过该模块的研究窥探其他模块管理的一般规律。绩效管理具有战略职能、管理职能和发展职能,是实现企业战略和进行科学管理的有效办法。C公司在实践过程中,通过对物流信息平台中产生的信息和数据的挖掘和分析,提出了绩效管理的统计分析模型。其中包括物流企业人力效能评价分析模型,通过整理经营、运营和人力资源叁个维度的数据,对人力资源的投入和产出进行分析,为公司的人力资源战略和政策制定提供科学依据。提出了员工资产值的概念,通过对物流枢纽的平台交易量和人员资产值的有关数据的结合比较,评价不同枢纽平台的组织绩效以及存在的问题,提出具体组织绩效和个体绩效改进方案。总之,本论文通过对C物流公司的案例研究,分析其在互联网环境下人力资源战略管理的主要经验,从人力资源战略规划到人力资源制度建设再到人力资源管理中的绩效管理等具体模块的研究,归纳出了互联网平台型物流企业人力资源战略管理的基本理论框架。在论文的结尾部分总结了研究中存在的不足以及下一步的研究的方向。

谢群喜[7]2017年在《武术互联网营销策略研究》文中提出随着互联网络的迅猛发展,网络信息技术在世界范围内得到广泛应用,如何掌握和利用网络信息工具成为各企业获得竞争优势的重要手段之一。武术与互联网结合进行网络营销,不仅为武术传承问题提供一种崭新的生存空间,同时为武术时代发展提供了新的契机。本文采用文献资料法、规范分析法对我国武术市场的发展进行了分析,从武术服务市场、武术用品市场、武术消费市场、武术市场结构四个方面入手,为后续制定武术互联网营销策略提供参考依据。同时对武术互联网营销可行性因素进行分析,认为武术互联网营销的可行性原因有五个:消费者消费观念的改变;互联网营销体系的成熟;武术社会化、市场化发展;多样化的武术满足多元化的市场需求;政策法规的助力。在此基础上,运用STP营销理论分别对武术互联网营销的市场进行了细分、选择和定位。认为武术互联网营销市场可细分为武术服务市场和武术用品市场,武术服务市场包括:武术健身服务市场、武术竞技表演服务市场、武术防身服务市场、武术休闲娱乐服务市场,武术用品市场包括:武术服装、武术鞋、武术器械、武术书籍;选择了武术互联网营销的无差异性、差异性、密集性叁个市场;定位了武术互联网营销的共享和补缺两个市场。基于此,运用4Ps理论,增加服务策略,并根据武术互联网营销网上虚拟与实体店面的相互性,融入020线上线下理念,制定了武术020线上线下4PsS营销策略,即武术020线上产品策略;武术020线上线下服务策略;武术020线上线下渠道策略;武术020线上线下定价策略;武术020线上线下促销策略。

李明亮[8]2016年在《互联网传播环境下营销形态融合趋势应用研究》文中指出起源于19世纪末的市场营销学,经过逾百年的发展,在理论和实践方面不断成熟和完善。回顾上个世纪的历程,市场营销学发展受到多个因素的影响,包括诞生前期的职能划分和学科属性、广告业务的相互影响、市场调研的发展推动以及广播通信技术的变革。在诸多影响因素的作用下,企业、从业者和学者共同推动了营销学的初步发展,在这个阶段,市场营销学的理论得到基本的建设,并成为独立的学科和企业职能。营销学的发展离不开经济环境,其变革也与经济发展息息相关,如营销学从“生产者导向”阶段进入到“消费者导向”阶段的转变。在基本理论建设初步完成后,学者和从业者对营销学的认知不断加深,并扩展到多个不同的方面,4Ps、4Cs、定位等具有极高操作性的实战理论相继提出,以服务营销、关系营销、数字营销等为代表的营销形态,基本成为20世纪80年代后营销发展的主流。市场营销学的发展从未止步。进入21世纪后,尤其在互联网迅速发展的同时,市场营销学又经历了一次大的飞跃。一方面,在以互联网为中心的新技术基础上,市场营销学的营销手段、沟通方式等有了非常大的创新;另一方面,互联网时代传播新环境,重构传统传播关系,为新的营销形态的发展提供了机遇和条件,如社会化媒体营销。在市场营销发展历程中,营销理论随着营销实践不断适应企业需要,随时代变革而变化。营销形态在大众媒体变革和传播环境的变化下,不断推陈出新,以更适合新时代的营销需求。这些理论或形态的产生,并不是完全推翻或否定前者,而是对前者的继承和改善。营销所关注的问题,也逐渐回归到它初始的起点,即“以数据为基的理性科学,以人为中心的人文关怀”,同时,营销的目的进一步扩展,不止为企业解决盈利问题。在今天的互联网时代依然如此,甚至愈加明显。互联网在多个方面改变了以往的传播环境,对营销理论、营销实践带来巨大的冲击和变革。同时,在互联网时代,借助大数据及各种技术、工具,不同营销形态面对的目标人群、采取的传播沟通手段、甚至最终的目的,都趋于一致,营销形态的融合现象初露端倪。上世纪,在市场营销活动的策划和执行阶段,不同营销形态在统一的营销目标下互相配合,但它们之间是互相独立的,在目标人群确定、沟通策略、传播内容等方面各自为战。但在互联网传播环境中,由于营销形态的融合趋势,一种营销形态中可能包含或借用其他营销形态的沟通形式,在进行营销策划和实践时,保证了目标群体的统一性和策略同一化,更有利于提高覆盖范围和沟通效果。在这样的互联网传播环境和营销形态融合趋势下,对企业、从业人员乃至消费者,都是前所未有的挑战,但更是机遇。本文在梳理营销形态发展的基础上,结合当前互联网传播环境和营销发展,总结了营销形态融合趋势的一些观点和看法,包括营销形态融合趋势的特征和应对建议。如何在互联网传播环境下,更好的适应目前营销形态的瞬息万变,并取得长久良性的发展,是本文最终希望解决的问题。

郭淑媛[9]2016年在《B房地产公司的互联网营销策略研究》文中研究指明随着我国经济社会的快速发展,人们的生活水平越来越高,也有越来越多的企业或个人依赖互联网去了解更多的新闻、数据等,也逐渐开始使用互联网的思维去重新审视诸如生产、营销等经营的关键环节。其中,房地产市场行业也不例外,近年来,受各种经济政策的影响,房地产行业遭受了巨大的冲击,再加上房地产市场的激烈竞争、成本压力、利润缩减等,如何提升自身的盈利能力,提高公司的价值创造能力和自身的竞争能力,已经是每个房地产公司的核心工作。而互联网为房地产行业提供了一个新的营销模式,这种使用互联网技术、基于互联网思维的营销模式也就成为很多房地产企业发展的方向。本文试图基于网络营销的视角,以B房地产公司为例,分析了B房地产公司的营销现状、出现的问题,并提出了一定的改进措施。通过分析,结果发现B房地产公司在进行营销过程中,引入绿色概念,但是其市场营销额在近期出现了小幅度下降,并且B房地产公司的主要营销手段仍然为价格控制,其营销诚信差、营销受到阻碍。分析B房地产公司营销存在的问题后,本文认为B房地产营销存在着营销策略保守、缺乏对目标市场的细分、对目标客户群体缺乏精准推广,营销人员的服务能力不强等问题,鉴于这些问题,本文基于互联网思维,提出了积极推行网络营销、以购房者的需求为中心、丰富营销模式、积极拓深B公司管理层对营销空间的认识以及提高公司人员的综合素质和服务意识等改进措施。

曾艳[10]2017年在《互联网+背景下房地产中介营销策略研究》文中研究表明随着经济的发展,人们的生活水平逐渐提高,对住房的要求也日益高涨。我国的住房分配制度,从九十年代开始逐渐消失,由计划分配走向商品房交易模式,到今天已经走过了二十多年的历程。房地产中介行业在房地产业的发展过程中所占据的地位日益重要,就像是一座架在市场和客户之间的桥梁枢纽,几乎贯穿于房地产业务活动的全过程之中,在房地产市场的运转中发挥着助推器的作用,更成为了整个房地产行业进行生产、销售和流通中不可或缺的媒介。当前阶段正是互联网的高速发展时期,整个社会逐渐迈入大数据时代。在互联网+这个新浪潮的持续冲击之下,各个传统行业特别是房地产中介业,不仅得到了千载难逢的机会,同时也面临着前所未有的挑战。对比传统行业,互联网+企业这种模式的优势就在于需求个性化和注重客户感受,并且通过与客户的深层次交流不断完善其产品。而且从房地产中介行业的角度出发,互联网+的全新思维可以带来更加开阔性的运营方向,对与房地产中介的产品定位、品牌营销以及将来的客户售后服务都会产生深远的影响,能够在关键时刻起到决定性的作用。在我国,房地产中介市场日新月异,大部分房地产中介公司的发展都遇到了瓶颈,因此,结合吸收互联网的优势,使房地产中介的营销策略不拘一格,方能成为房地产中介行业的新出路以及新趋势,此乃其立足之根本。本文以链家为例,阐述了“互联网+房地产中介”需以尊重客户体验感为前提,带动客户互动性为辅助,充分利用互联网的大数据平台和交流技术,通过不断改善创新营销策略,审时度势,在交易、代理等各个环节都能尽量渗透互联网的典型特点,从而适应新的经济社会环境,蓬勃健康地发展下去。

参考文献:

[1]. 企业互联网营销理论和实践研究[D]. 周志云. 厦门大学. 2001

[2]. 基于互联网环境的人寿保险营销策略的研究[D]. 韩亮. 天津大学. 2015

[3]. 移动互联网背景下中小企业营销模式研究[D]. 裴芳芳. 天津大学. 2016

[4]. 太平洋保险公司互联网营销策略研究[D]. 王永军. 西安科技大学. 2015

[5]. 中小企业互联网精准营销研究[D]. 于政扬. 广西科技大学. 2013

[6]. 互联网平台型物流企业人力资源战略管理研究[D]. 许亚宁. 长安大学. 2015

[7]. 武术互联网营销策略研究[D]. 谢群喜. 福建师范大学. 2017

[8]. 互联网传播环境下营销形态融合趋势应用研究[D]. 李明亮. 山东大学. 2016

[9]. B房地产公司的互联网营销策略研究[D]. 郭淑媛. 大连海事大学. 2016

[10]. 互联网+背景下房地产中介营销策略研究[D]. 曾艳. 广东财经大学. 2017

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