（保山中医药高等专科学校护理系；云南保山678000）
【摘要】目的：探讨老年干部病房开展心理护理服务的方法，观察成效。方法：随机将老年干部病房接收的72例患者分为A组和B组，每组36例，A组给予常规护理，B组在此基础上开展心理护理，观察护理前后两组患者的心理状况，评价护理质量及患者满意度。结果：护理后，B组患者SAS、SDS评分均低于A组，护理质量、护理满意度均高于A组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：将心理护理服务应用于老年干部病房后，可改善患者的心理状况，增强护理质量，提高患者对护理的满意程度。
【关键词】老年干部病房；心理护理服务；成效
老年干部病房中，患者具有比较高的平均年龄，多并发症，需长时间的住院，存在较为突出的身心问题，加之患者的高护理要求，导致护患矛盾发生风险增加。护理人员给予老年干部病房患者护理时，应格外注重心理护理的开展，以提升患者的依从性及配合程度，提高护理效果。本研究中，探讨了老年干部病房开展心理护理服务的方法，并观察开展成效，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择于2015年8月～2016年8月在本院老年干部病房中住院的患者72例，男64例，女8例；年龄60～84岁，平均（72.1±2.2）岁；疾病类型：心脑血管疾病21例，呼吸系统疾病18例，神经系统疾病15例，内分泌系统疾病11例，其他7例。纳入标准：（1）均具有正常的沟通能力、语言表达能力；（2）无精神障碍、痴呆等疾病；（3）对本研究知情，签署知情同意书。随机将患者分为A组和B组，每组36例，两组患者资料相近，不具备统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
A组患者给予常规护理，包含巡视病房、监督患者用药、回答患者提出的问题等。B组患者在常规护理基础上开展心理护理服务，方法如下：
（1）树立正确心理护理认识：组织心理学培训，培训的内容包含颜色与性格的关联、正确的沟通技巧、自我心理调适方法等，促使护理人员正确的认识心理护理，避免护理人员随意制定心理护理方案；（2）提升心理护理技能水平：护理人员应在日常护理时多与患者沟通，倾听患者，并在倾听过程中观察患者，掌握患者的心理变化情况，从而有针对性的疏导，并逐渐的引导患者学会自我调节，改善患者的不良心理状况；（3）设置专门的心理疏导员：在病房适当位置建设心理示范病区，并在病区中安排2名专业的护士，主要是对患者的心理状况作出评估，为心理护理措施的制定提供指导，同时，患者也可主动到病区咨询、排解等，逐渐的减轻患者的心理压力[1]。
1.3观察指标
分别于护理前、护理后评价两组患者的心理状况，分别利用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）进行，均为分数越低，心理状况越好。利用自制问卷，评价护理质量及患者满意度，总分均100分。
1.4统计学分析
采用SPSS18.0统计分析，计量资料利用t检验，P＜0.05表明差异具有统计学意义。
2结果
2.1护理前后心理状况评分比较
护理前，两组患者SAS、SDS评分差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后，B组患者SAS、SDS评分均低于A组，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。
表1 A组与B组患者护理前后心理状况评分比较（ ±s）
注：护理后，与A组相比，*P＜0.05。
2.2护理质量与护理满意度评分比较
A组护理质量评分（88.6±3.4）分，护理满意度（91.7±2.5）分；B组护理质量评分（94.8±3.6）分，护理满意度（97.2±2.9）分。B组护理质量、护理满意度评分均高于A组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
相对来说，老年干部病房中的患者具有一定的特殊性，加之其长期受到病痛的折磨，导致患者心理状况比较差，极易产生焦虑、抑郁等负性情绪，护理人员给予患者护理期间，除了要密切的观察病情变化，预防不良反应及并发症外，还应准确的掌握患者的心理状况，从而有针对性的实施心理干预，促使患者以从容的心态面对疾病、面对治疗，降低护患纠纷的发生风险[2]。老年干部病房开展心理护理服务后，以不断的评估患者心理状况为基础，从软件、硬件两个方面为患者提供心理疏导服务，减轻患者治疗期间的心理压力，逐渐的消除负性情绪，促使患者积极的配合医护人员，提升治疗效果[3]。此外，在心理护理服务开展的促进下，护理人员积极的学习心理学知识，并与护理相结合，提升护理效果，增强护理技能，为患者提供更为优质的护理服务，提高患者对护理的满意程度。
综上所述，老年干部病房中开展心理护理服务时，可从结合患者特点、病房特点从多个方面的开展，以能有效地减轻患者的思想负担，缓解不良心理状况，促使患者积极的配合护理人员的护理，提升护理效果，促使患者尽早出院。
【参考文献】
[1]余惠霞,钟紫凤.PDCA循环管理对提高老年干部病房护理服务质量的应用效果评价[J].中国现代医生,2014,52(07):96-99.
[2]侯惠如,王晓媛.军队老年干部病房推行人性化护理模式的实践与思考[J].中国医院,2014,10(04):67-68.
[3]王晓媛,侯惠如,申姜琼等.情绪晴雨表在老年干部病房整体护理工作中的应用[J].护理管理杂志,2012,12(12):872-873.
论文作者:李玉明
论文发表刊物:《医师在线》2017年2月下第4期
论文发表时间:2017/4/13
标签：患者论文; 心理论文; 病房论文; 老年论文; 干部论文; 状况论文; 统计学论文; 《医师在线》2017年2月下第4期论文;