（国网安徽省电力公司芜湖县供电公司 安徽 241000）
摘要：在当前电力营销的过程中，价格的管理是非常重要的，我们根据当前电费价格管理过程中存在的问题，分析原因，制定有效的解决措施。
关键词：电力；营销管理；电费电价
一、前言
电费电价的管理对电力企业的生产经营有着重要的影响，因此，我们要合理的制定电费和电价。
二、阶梯电价方案对电力营销管理的影响
首先，表现在对居民用户电表数据统计方面的影响。阶梯电价的实施，在节假日或自然环境等因素下，会造成电表数据统计日期的改变。根据单一居民电价制度计费，无明显影响，而阶梯电价实施后，电表统计数据会有更为严格的要求。统计情况的而改变将对居民的用电费用造成一定的影响。电力企业要把握好阶梯电价的实施尺度，积极的促进电力企业的营销管理。另外，还需要进行积极的调研，将调研结果和电力企业的日常工作相结合，及时发现问题、解决问题。在阶梯电价的实施过程中，各个地方要根据实际情况进行电价计算。
其次，对计量设备产生影响。在阶梯电价实施后，电力企业的营销管理产生了明显的变化，最突出的变化之一就是计量设备的改变。所有的数据均需要计量设备进行收集，阶梯电价和原有电价有很明显的区别在于对计量设备也就有了新的要求。我国电力企业最多用的是普通机械电表、智能电表等。预付费电表用的较少，居民在使用的时候，无法根据用电量设定阶梯电价。因此还需要等用电量发生后进行计费，使得供电企业的工作量加大。
第三，对营销体系产生影响。阶梯电价的实施，是顺应社会发展而产生的必然产物，是符合社会发展的必然要求的。阶梯电价在面对新环境和新的服务人群下，其方案实施方面也就会有新的影响。阶梯电价的营销体系需要作出一定的改变。尽量将消极影响减少，促进积极影响。有统计显示，阶梯电价的计算，和居民单一电价计费比较而言，使得电费发票和电费统计清单有一定的区别，进而影响到的是电力企业的营销报表。对阶梯电价的改革，同时需要进行电力企业营销体系的改变。只有。者相配套，才能更好的为社会和居民服务。
最后，对电力企业经营指标产生影响。阶梯电价和原有电价方式有区别，在实现阶梯电价后会对居民的经济情况产生一定的影响，进而对电力企业的经营指标也会产生影响。电力企业的经营指标，一般有一定的要求。电力需要企业有效的保持其经营指标，处于一个稳定增长的状态电力企业需要将阶梯电价控制在一个合理的范围内，不仅利于其经营指标的实现，也利于居民对阶梯电价的理解。
三、销售电价存在的问题
我国目前电力企业销售电价存在的问题主要包括以下几点:
1、我国供电企业执行的电价均为物价部门订制的价格，供电企业进行执行，物价部门在定价过程中，并没有根据当地经济水平或市场阶段性燃油和煤炭等能源的价格变化，做出相应的调整和控制，导致了电价与经济发展水平不相符，严重的失真现象，不能更好的实现电力资源的优化配置。
2、供电企业实行的阶梯型电价分类不合理，用电分类的制度已经不能适应高速发展的经济水平，与经济发展存在较大的矛盾，导致电费电价不合理现象较为严重。
3、供电企业对电量的分时计量模式中，电费的浮动比例存在严重的不合理现象。并且，这种计量模式的实施范围有限导致了电费电价在峰值状态下的差异较大。
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四、加强电费风险控制的有效措施
电费风险的控制对企业来说尤为重要，为了降低电费风险问题的发生率，我们不仅要预防电力营销全过程中的失误，还要及时的发现电费欠费逾期等问题。一旦发生电费风险问题后，要分析风险因素，做出相应的措施，将损失降到最低。控制电费风险的方法如下：
1、完善电费风险控制体系
电费风险控制是供电企业风险控制体系的重要组成部分，只有不断完善电费风险控制体系，才能确保电力营销管理质量。首先，我们要根据管理的对象和主体建立相应的管理体系，然后制定可行的风险控制方案，运用现代科技手段进行电费风险评估，将电费风险问题控制在萌芽状态。另外，要完善电费风险控制体系，还要重建合理的组织机构，开展电力营销的全过程管理工作，将企业的管理与营销业务管理联合在一起，改变以往的组织架构，使管理机构发挥最大的效应，确保电费风险控制质量。
2、拓展电费收费渠道
以往单一的收费方式不利于电费缴纳，采用多种缴费方式不仅给用户提供了方便，还能够提高电费缴纳效率。信息科技不断发展，我们可以将缴费渠道拓宽到银行、信用社及网络方面，通过现代技术手段实现电费的及时缴纳。另外，在用户电费到期前，企业可以通过短信通知、电话提醒等方式来促使电费缴费的实施，对于无视通知，逾期不交的用户，要做好不良信用记录，重点进行专人督促，避免电费风险问题的发生。
3、强化电费风险内部控制
为了避免电费风险问题的发生，我们一定要进一步加强电费风险控制力度，建立完善的制度体系，并严格按照相关制度执行。在电费风险控制制度建设中，一定要明确指出电费内控报告的负责人，并且要完善相关责任制度，讲明职员的职位及义务，将责任细化到个人。对于电费审核要高度重视，建立系统的审计制度，并要求审计部门严格执行。对于电费管理的相关数据，企业要通过信息技术手段做好整理收集工作，确保数据库的完整安全性。总之，每一个电费管理环节都要融入到完善的制度体系中，并监督其可行性，避免在电费管理工作中，因为数据记录错误而造成不必要的电费风险问题。
4、针对电费动态进行监测。在技术支持下，要对全公司中的电费以及收费收据进行监测，代收电费的银行和收费网点在收入每一笔费用之后都可以将数据显示出来，在分析系统以及综合查询之中，可以对每一天的电费收取状况进行查询，比如，回收率以及实收总额等，周期是一个月，可以针对同期的变化率和变化量进行对比，这样就能及时了解公司电费的各种动态数据，发现其中隐藏着的风险。利用计算机系统技术对风险用户进行检索，有关部门要及时启动电费催缴相关程序，降低电费风险．。如果电费收取有变化，相关工作人员就要对用户做好宣传工作，确保用户正确认识到这一政策，以防执行过程中有阻碍出现。利用网络公开和发放宣传材料等措施，确保政策的公开和透明。电力企业还要及时调整收费票据的相关格式，帮助用户了解不同档次电价以及电量计电费，确保用户能够正确理解相关政策。
五、结束语
在电力企业生产经营的过程中，我们要合理的调整电费和电价，对电费电价的存在的风险采取相关的措施。
参考文献
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[3]黎莺.电力营销过程中电费风险的控制措施[J].科技创新与应用.2014.8:178-179
论文作者:周红
论文发表刊物:《电力设备》2016年第3期
论文发表时间:2016/5/31
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