湖南中医药高等专科学校附属第一医院呼吸科 412000
【摘 要】目的：探究在呼吸科护理工作中护患沟通的临床应用效果。方法：选取2014年1月至2015年6月在我院呼吸科接受治疗的280例患者作为研究对象，按照随机分组原则将呼吸科接受治疗的患者分为对照组和观察组分别140例，其中对照组患者在治疗期间实施常规的专业护理，观察组患者则在常规专业护理的同时实施护患沟通，对比两组患者的护理满意度、护理差错事件发生率、患者的治疗依从性及临床治疗相关指标情况。结果：观察组患者的临床治疗指标中其住院时长11.8天明显少于对照组17.3天，差异显著具有统计意义（P˂0.05）；护理差错事件发生率1.4%明显少于对照组10.0%，同时观察组患者的护理满意度和治疗依从性均明显优于对照组，差异显著具有统计意义（P˂0.05）。结论：在呼吸科护理工作中应用护患沟通能够显著改善患者的治疗相关指标，同时优化护理满意度和治疗依从性，不仅有利于患者的疾病恢复，同时还优化护患关系，值得在临床上推广应用。
【关键词】护患沟通；呼吸科；护理工作
随着社会的不断发展和医疗事业的不断前进，护理相关工作也得到广泛关注，在护理工作中护患间的沟通状况也是保证医疗服务顺利开展的重要内容[1]。在医疗服务过程中应用护患沟通不仅能够提升护患间的信任程度，同时优化患者的临床治疗效果和质量。本研究对一段时间内在我院呼吸科接受治疗的患者进行护患沟通应用效果的探究，取得了显著效果，现对此做如下报道。
1 资料与方法
3.1一般资料
选取2014年1月至2015年6月在我院呼吸科接受治疗的患者280例作为研究对象，按照随机分组原则将呼吸科接受治疗的患者分为对照组和观察组分别140例，其中对照组男性患者75例，女性患者65例，患者的年龄在30~78岁，平均年龄为56.2岁，在患者的病症类型分布中高热病症患者71例，胸痛患者88例，哮喘患者94例，气急患者42例，咯血患者35例，咳嗽患者93例；观察组男性患者77例，女性患者63例，患者的年龄在30~80岁，平均年龄为56.9岁，在患者的病症类型分布中高热病症患者74例，胸痛患者86例，哮喘患者96例，气急患者46例，咯血患者33例，咳嗽患者92例。两组患者的年龄、性别、病症类型以及病情严重程度均无统计学差异，本研究内容具有可比性。
3.2方法
对照组患者在治疗期间实施常规的专业护理，患者要严格按照医嘱进行药物服用，对患者实施日常护理，还要加强患者的环境护理，保持病房湿度和温度适宜，尽可能保证病房空气流通，保证室内光线温和，定期为患者更换床单，保证其舒适、整洁[2]。观察组患者则在常规专业护理的同时实施护患沟通，护患沟通主要包括非语言沟通技巧、语言沟通以及情绪护理，在护理工作中通过眼神、表情等对患者的需求进行感受，从而更为全面地让患者对病情有更全面的认知，并且在交谈过程中要采用通俗易懂的语言进行交流[3]；在护理工作要尽可能让患者得到更多的关怀和亲切，削减患者的陌生感和烦躁情绪，对患者进行有针对性的情感疏导；在患者出现病情转化时要对患者的不良情绪进行及时疏导，交流过程中尽量避免使用过激性语言[4]；在护理中要体现出人文关怀，时刻从患者的角度出发维护患者的利益，并且多解读患者的情感；对于不同病症的患者也要试实施有针对性的护理，从而缓解患者的病症状况；让患者表达出内心的不满情绪，并且通过沟通让患者得到鼓励和安慰[5]；另外还要与患者家属积极沟通，鼓励家属积极配合治疗，提升治疗依从性的同时并增强护理信任感。对比两组患者的住院时长、护理满意度、护理差错事件发生率、患者的治疗依从性及临床治疗相关指标情况，护理满意度和治疗依从性都是采用问卷调查的方式进行信息采集[6]。
3.3统计学处理方法
采用SPSS20.0软件对数据进行分析统计，计量资料采用平均值表示，计量资料和计数资料的组间对比采用t检验和卡方检验，P˂0.05为差异显著的判断标准。
4结果
观察组患者的临床治疗指标中其住院时长11.8天明显少于对照组17.3天，差异显著具有统计意义（P˂0.05）；护理差错事件发生率1.4%明显少于对照组10.0%，同时观察组患者的护理满意度和治疗依从性均明显优于对照组，差异显著具有统计意义（P˂0.05），详细数据见表1。
5讨论
护患关系的现状很大程度反映了医疗服务事业的发展程度，与护理质量和治疗效果密切相关，同时还影响着医疗纠纷事件的发生和进展。随着社会的发展和国民素养的整体提高，患者对护理服务的质量优良更高的要求，患者也需要更为有效的药物进行治疗，并且建立更为有效的健康护理路径。在市场竞争大开放的环境下增强护患间的沟通，在营造一个良好的治疗环境和交流氛围方面起着重要作用[7]。在护患沟通的工作中提升护理人员的职业素养非常重要，同时还需要有熟练的专业技能，结合患者的病症状况实施有针对性的护理，在呼吸科工作中实施常规护理的同时结合护患沟通是人性化护理的重要内容[8]。
本研究中，观察组患者的临床治疗指标中其住院时长11.8天明显少于对照组17.3天，差异显著具有统计意义（P˂0.05）；护理差错事件发生率1.4%明显少于对照组10.0%，同时观察组患者的护理满意度和治疗依从性均明显优于对照组，差异显著具有统计意义（P˂0.05）。因此，在呼吸科护理工作中应用护患沟通能够显著改善患者的治疗相关指标，同时优化护理满意度和治疗依从性，不仅有利于患者的疾病恢复，同时还优化护患关系，值得在临床上推广应用。
参考文献：
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[8]纪肖宇，王晓蕾.护患沟通在呼吸科护理工作中的应用效果[J].中国继续医学教育，2015，07（27)：235-236.
论文作者:谌玮
论文发表刊物:《航空军医》2016年2期
论文发表时间:2016/5/19
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