赴雅典考察人文奥运的几点思考，本文主要内容关键词为：雅典论文,几点思考论文,人文奥运论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
2005年4月1日—5日，我们随北京市政府考察团到希腊雅典，就人文奥运专题进行考察。在雅典期间，我们实地参观了第一届奥运会原址和2004年第28届奥运会主会场、水上运动中心、足球场、排球场、马术训练场等设施，与当地工商会成员单位负责人和政府部门的官员进行了交流和座谈，还参观了雅典部分旅游景点。通过参观考察，亲身感受到雅典优美的环境、热情的人民和他们在人文奥运方面所作的工作，结合我区迎办2008年奥运会紧迫的形势，谈谈个人的几点体会。
一、广大市民对奥运充满激情是成功举办奥运会的重要社会基础
1896年，第一届奥林匹克运动会在希腊雅典举行，至今那气势恢宏的用白色大理石建造的主会场还充满了神秘的色彩，它已成为雅典人的自豪和骄傲。据介绍，这个体育场是社会捐资建成的，这反映了雅典人对奥运会的极大热情。当奥运100周年，也就是第26届奥运会的时候，雅典人怀着“奥运百年回归”的心愿，在政府的努力下，全力以赴争办这届奥运会，但最后没有成功，雅典人自然怅然若失，但他们很快又振作起来，开始了新一轮的竞争，终于在2004年，把第28届奥运会的主办权争回雅典。为办好这次奥运会，雅典政府投入了很大的精力、财力，广大市民表现了极大的热情和支持度。只要是为展示雅典美好形象和风采的事，广大市民都自觉自愿去做，民族自豪感和凝聚力骤然增强，国内的一些矛盾得到化解和缓解。
经过多年努力和两次申办，首都北京获得了2008年第29届奥运会的主办权，圆了中华民族百年奥运梦想，是多少代人梦寐以求的强国梦，世界华人无不为之欢欣鼓舞。举办一届有特色、高水平的奥运会，是我们肩负的重大使命。这样一个伟大的历史事件，相信一定能够激发出广大市民强大的民族自尊心，每个人也都会充满为奥运争光的极大热情，这是成功举办奥运会的重要社会基础。我们的任务，最重要的就是要把这种热情引导好、发挥好，切实把举办好奥运会当成一次强化民族精神教育的最好机会。通过成功举办奥运会，达到凝聚人心，振奋精神，提高市民素质，改善发展环境，促进经济和社会快速、和谐发展的目的。
二、举办奥运会是充分展示中华民族团结进步精神风貌和民族魅力的极好时机
总结雅典成功举办奥运会的经验，有许多可借鉴之处。他们在“人文奥运”方面做了很多工作。主要有：
一是印制大量宣传材料，提高市民奥运意识和知识。他们在奥运会召开的前后一年时间里，文化部门印制了大量宣传知识材料，全部免费向社会提供，在商店、报亭、车站、加油站等公共场所，人人都能拿到、看到宣传材料，进行深入学习和了解。
二是完善各种标志牌。有奥运场馆线路图、市区地图、乘车站点等，并且都配有英文。每个雅典人都非常熟悉，都能当热心的指路人。
三是建立若干投币厕所。既小巧又漂亮，美化了城市环境，同时极大地方便了国际友人。
四是制作了大量的宣传本国历史、文化、民族特色的书籍和光盘等，一律免费向外国客人赠送，宣传力度非常大。
五是组织丰富多彩的文化活动。雅典一年时间共组织500多场，有文艺演出、文化沙龙、音乐沙龙、服装展览、历史展览、民俗展览等等，不但宣传自己的文化也宣传世界优秀文化，人们参加奥运会的同时也充分享受了一次文化节日的大餐。
六是搞雕刻作品的征集展示活动。他们向全世界征集作品，得到积极响应，有反映历史的、文化的、人物的、风情的，风格多样，题材广泛，材料多种多样，制作精美，政府负责提供展示场所，并统一规划出公园、绿地、广场、街头等显著位置进行摆放，参与的人很多，很受欢迎。
七是深化奥运理念的教育。在“更快、更高、更强”，“和平、友谊、进步”的理念下，雅典的金融、旅游等窗口服务业、出租司机、宾馆饭店等行业人员，文明素质较高，都能做到微笑服务，千方百计服从服务于奥运，而且是从内心深处都想为奥运做贡献，展示了地中海人开放、友好、文明的形象。
八是狠抓环境建设。雅典环境非常优美，道路四通八达，路边鲜花绿草点缀，可视范围没有白色污染，店铺装饰非常美观。城乡环境水平很高，到处于净整洁，真正是碧海、蓝天、空气清新，洋溢着青春和现代的气息，游人到此流连忘返。我们注意到，雅典购物没有塑料袋，都是用再生纸来包装物品，用完后喷上水就可溶化。人们的环保意识很强，家门口都有密闭式垃圾桶，定时专人清理。大街上没有随地乱扔的现象。
回首2004年成功举办奥运会，雅典人自豪地说，如果说我们举办奥运成功的话，那么最大的成功是宣传了雅典、宣传了希腊，让世界了解了雅典和希腊，提高了知名度。目前，蓬勃发展的旅游业为希腊人带来了丰厚的回报。
以上几个方面的做法使我们深受启发，我们的相关部门如何把“人文奥运”具体化？如何做些看得见、摸得着的实实在在的工作？我想只有想不到而没有做不到的事，只要我们抓得实一些，素质教育也就在其中了。
三、“人文奥运”的核心是为外国友人提供最优质的服务、最舒适的环境、最满意的旅行
总结雅典“人文奥运”的成功经验，其实并不复杂，抓好非常具体的环节是十分重要的。主要有以下几点：
1、语言交流最重要，不能进行交流，很多想法都会落空。交流分三个层次，一是直接为奥运服务的人员必须熟练的掌握英语这一世界普通语言；二是窗口服务行业人员，要能让外国客人听懂，让客人感到舒适、自然；三是普通市民，最好都要会说十句八句英语中最简单的问候语，否则难以表达友好和热情。没有通畅的交流，许多好的想法就会落空。
2、外币交换相当重要。为更好的方便外国客人，要准备多种外币和交换点，不能让客人扫兴，这不仅是奥运的需要，对于发展旅游业也十分重要。这是衡量我们是否开放、是否能提供优质服务的一个重要标准。
3、志愿者服务必须搞好。雅典专门为奥运培训了3万多名志愿者，而且他们的工作非常出色。我们应该及早安排，抓紧培训各种层次的训练有素的志愿者队伍，直接为客人做好相关服务。
4、完善的市政设施，有利于提高效率。通过举办奥运，雅典的市政设施飞速发展。在雅典，只要下飞机客人就可以乘汽车、地铁、轻轨电车等迅速达到各个奥运场馆和旅游、购物的地点。其中地铁线延长了许多，轻轨电车是新建的，奥运结束后，这些设施也极大的方便了市民。再有，雅典街头，建起了很多投币电话点，随处都可以打国际长途。完善的市政设施，使客人感到非常舒适，有宾至如归的感觉，工作效率大大提高。
5、积极开发多种旅游纪念品。雅典旅游、商务部门开发的反映历史文化、奥运吉祥物等旅游纪念品有几百种之多，卖价很高，且很受欢迎。这些纪念品既有浓厚的历史文化积淀、独特的民俗特色，又有现代的科技产品、时尚的各类新产品，适合于不同年龄的人选用。
从以上几个方面的举措可以看出，雅典注重坚持以人为本的方针，处处体现了人文关怀的思想，有效地拉近了人与人之间的距离，为外国友人创造了舒适、满意、欢愉的生活和工作环境，到了雅典，客人每天都有事可干，五彩缤纷，目不暇接，可以说参加过雅典奥运会的人都会留下终生难忘的印象。他们的做法和经验，非常值得我们学习和借鉴。我相信，通过我们的努力，一定会把2008年奥运会办成一届有特色、高水平的奥运会，会让世界进一步了解和认识中国，特别是应把古老灿烂的东方文化和开放、现代、文明的中华民族风采展现给全世界。
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