中小型图书馆数字化过程中的理性思考，本文主要内容关键词为：过程中论文,理性论文,图书馆论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
自20世纪90年代以来，有关数字图书馆的理论和建设，逐渐成为我国图书馆界研究和实践的最为热门的话题。在我国，由国家863计划智能计算机主题专家组牵头，联合国家图书馆、中国社科院图书馆、中央党校图书馆、首都图书馆等十几个应用单位，并聘请国内外诸多专家学者共同参与的中国数字图书馆工程（CDL工程）经过90年代末的酝酿启动，现已颇具规模[1]。其它一些规模、资金、技术比较雄厚的大型图书馆，其数字图书馆的建设也已从最初的探索进入实际的操作与实施阶段，并开始提供数字化信息资源的在线服务。面对这股强大的数字化浪潮，中小型图书馆该如何生存？如何找准自己的位置？这将是图书馆决策者们不得不面对的理性思考。
思考一：静待和盲从皆不可取
中小型图书馆如何发展，首先要解决的是认识上的问题。21世纪是知识经济为主导的信息经济时代，网络化传输成为人们获取知识信息的主渠道，传统图书馆愈来愈不适应时代发展的需求，图书馆走向数字化、集成化、网络化，是今后若干年内我国所有图书馆发展的大趋势，这是不容置疑的，因此如其静待不如行动。但数字图书馆又是一项复杂的系统工程，对中小图书馆而言，建设数字图书馆要面临资金、技术、标准、法律、人员、机制、体制等方方面面的问题，不能只凭满腔热情和良好的愿望而盲目行动，而应从自身的实际能力出发，根据自身的资金状况、技术开发能力、网络条件、馆藏资源类型、服务对象性质及用户需求特点等实际情况进行可行性调研，确定自己在数字图书馆资源建设中的地位、作用，参与的程度和方式，对建设什么样的数字图书馆，怎样建设数字图书馆首先有一个明确的概念和宏观上的规划，否则边做边改，必会造成灾难性的后果。
思考二：软硬件平台皆应合理选择
数字图书馆项目决策过程中，硬件设备、软件系统是需要面对的首要问题，关系到图书馆数字化建设的质量和进程。IT产业发展的历程表明：硬件设备的先进性只是暂时的，再先进的IT设备只要过几年便会被更先进甚至更廉价的设备所取代，而IT的未来则无人预料的了，因此，不要一味地追求硬件设备的先进和高档，而应关注产品的价格和技术支撑环境能否为图书馆所接受，能否在较长时间内适合于图书馆业务发展需要。而对软件系统的选择则需更加慎重。因为数字图书馆系统是一个超大规模的集成化系统，存在着许多技术层面以及有关标准化和规范化等问题。中小型图书馆受资金、技术、人才等方面的限制很难自行开发，如果低水平开发，必将浪费大量的人力、物力、财力而难以为继，就像开发图书馆自动化系统的初期，由于缺乏统一的管理，各馆自行其是，各自为政，低水平重复开发了100多个单功能系统[2]。许多系统没有按照统一标准和规范去开发，导致与后来的集成系统难以兼容，数据难以完整转换，延缓了许多图书馆自动化发展进程。因此，在数字图书馆软件系统的选择上，中小型图书馆应做好充分的市场行情调查和评估工作，选择技术上成熟、适用性强、能够免费或低费升级、售后服务及时而又适应本馆业务工作需求的软件系统为建设数字图书馆的基础平台。
思考三：数字化应采取的模式
由于数字图书馆是一项科技含量很高、资金注入量很大的系统工程，最好的办法应该像文化部长孙家正所说的，走“一要统一，二要联合共建，三要防止重复建设”的路子，而且国外数字图书馆的发展道路和模式也值得我们借鉴，如美国俄亥俄州的OCLC联机图书馆中心，并不是首先建立在数字图书馆基础上，而是首先建立图书馆网络，从建网初期的18个图书馆发展到全州的74个图书馆，实现了全州的统编联采，网上互借及资源的共建共享，到目前已有33614个图书馆联网[3]。在我国，中国数字图书馆工程(CDL)、全国高校文献保障体系(CALIS)等只是由少数几个势力雄厚的大馆按统一标准在联合共建，大部分中小型图书馆还处于相对分散的状态，也缺少跨地区、跨行业、跨部门的统一协调、共建共享。为避免由盲目建设而导致的资源重复建设，笔者很赞成现阶段中小型图书馆的数字化应致力于“将社会资源馆藏化，特色馆藏资源数字化”这一发展模式，就是说应致力于网上数字资源的收集、加工、整理、组织，使之有序化，以此深化和拓展图书馆的服务功能和服务范围，而对全部馆藏资源的数字化则无需每个馆都要进行，可采取“拿来主义”，辅助以将自己的“特色馆藏资源数字化”和各类文献的书目数据库建设即可[4]。因为中小型图书馆挖掘其特色馆藏不仅可以提供专题性或特色性服务，而且也是对我国数字化信息资源体系的完善和补充，是一项意义深远的工作。
思考四：数字化过程中信息资源的合理配置
图书馆信息资源配置得是否科学，决定着图书馆数字化的质量和服务方向。因此，中小型图书馆应从实际出发，准确定位，明确自己的职责和任务，真正从用户的需求出发，本着专、准、精、全的原则，合理配置本馆的信息资源。
(1)纸质文献要专。即面向本馆读者需求，重点采购适合本馆主要读者专业领域需求的书刊。纸质文献是图书馆信息资源中最基本、最现实的馆藏。而且国内外学者也都普遍认为，印刷型书刊是长久学习和阅读的最佳媒体，有助于人们对复杂问题进行思考。因此纸质文献将在今后相当长时间内拥有自己的读者群。但随着图书馆数字化的进程，在资金有限的情况下，印刷型文献在压缩，电子文献在逐年增加已成为不争的现实，根据文献的最大保障原则，在保证重点学科专业领域纸质文献需求的基础上兼顾一般学科非专业领域的文献需求应是中小型图书馆数字化过程中资源配置的一个合理选择。
(2)馆藏资源数字化要准。既然不可能将所有馆藏文献全部数字化，因此选题十分重要，它将决定本馆成为具有什么特色和内容价值的数字化图书馆。中小型图书馆应本着以满足本馆读者需求为主兼顾社会需求的原则，选准能体现出本馆馆藏特色以及专业特色的各种媒体的馆藏资源，将其加工成特色数据库或各类专题数据库，作为本馆的现实馆藏通过图书馆主页上挂到互联网，以实现馆藏资源的跨时空共享。
(3)网上资源馆藏化要精。图书馆有必要，也有义务利用自己特有的信息采集、甄别、分类、加工等技术手段，将网上庞杂的各类信息进行去粗存精、择优淘劣，按照用户的不同需求分门别类加以有序化组织开建立相关信息库，将网上真正的精品展现出来，提供给用户。网上资源的馆藏化，是图书馆服务功能和服务范围的进一步深化和拓展，也是中小型图书馆数字化过程中展现给用户的一项最具魅力和潜力的服务，是现阶段图书馆最应致力于从事的一项工作。
(4)外购电子文献内容要全。即力争外购电子文献揭示的内容要全，覆盖的学科面要广，检索途径多样，检索功能完善，用户界面友好等，以满足不同专业、不同用户的多层面、多元化的信息需求。电子出版物包括单行版电子出版物(CD-ROM)和网络出版物（可通过租用或购买其网络使用权），正以其巨大的容量、良好的检索性能越来越受到各大图书馆和用户的青睐，但与印刷型文献相比，电子出版物的采购要复杂的多，它涉及到多种因素，一旦采购失误，造成的损失也较大。因此在采购之前应从内容、价格、质量、技术及相关性等多个方面对数据库进行综合评估，同时也应征求读者的意见，可采用让供应商将某个数据库向图书馆的读者开放试用一段时间，读者的试用情况对图书馆的采购起重要的决策参考作用。对于中小图书馆而言，由于受经费的制约，对那些价格不高而利用率很高的数据库，可以单独采购，而对于那些价格昂贵特别是国外数据库，联合采购更为经济，也利于售后服务。像CALIS的会员馆（共61所）就联合引进了十几个国外数据库，大大节约了各会员馆的采购资金。因此，以专业或地区为主组建电子文献联合采购协作组织也是中小型图书馆数字化过程中的当务之急。
思考五：只有创建以用户为主导的服务模式，才是图书馆数字化的终极目标。
图书馆数字化过程中，人们往往比较注重数字图书馆基础建设及资源建设方面的问题，如硬软件平台的搭建，本馆各种载体文献的数字化转换及数字化信息资源的采集等等，而对于数字图书馆的用户服务却未能引起足够的重视，导致图书馆数字化后资源利用率反而低下，用户困惑较多的局面。正如读者工作是传统图书馆业务建设的重要内容与根本目的一样，用户服务是图书馆数字化建设的终极目标。这需要从二方面加以重视：
一是要重视信息资源的管理。图书馆数字化建设的任务，不仅是要加强对本馆馆藏资源的有重点的数字化转换及进行各类信息资源的合理有效配置，更重要的是要对来自各方面的数字化资源进行系统整合与服务功能的集成，使相关的多元信息能够有机融合并进行优化使用，使数字图书馆成为一个管理严密、信息流动有序、查询方便快捷的信息仓库和信息利用平台。
二是要重视用户对信息资源的利用。一方面要从用户的可用性角度出发，开展用户个性化信息服务，即根据用户提出的明确要求提供快捷的信息服务或者通过对用户的个性、专业领域、使用习惯等方面的分析而主动向用户提供其可能需要的信息服务，从而引导用户的信息需求。另一方面要加强对用户信息知识及信息检索技能的培训。特别是中小型图书馆所服务的主要用户，图书馆应安排专人专职向他们介绍图书馆网站的使用功能，各种馆藏数字资源的检索方法，同时要及时更新图书馆网页，扩充数据库内容，解答读者网上咨询，为读者及时提供网上释疑解惑等。只有创建了这种以用户为主导的信息服务模式，才能真正了解用户到底需求什么，查找什么，在什么地方需要怎样的帮助，从而有针对性地组织资源，设置人性化的用户界面和检索入口，而不是“为开发而开发，为设计而设计”出一种华而不实的空架子，这才是中小型图书馆能够立足于数字化大潮中的优势所在。
收稿日期：2003-04-07