关键词：智能抄表；电力营销；运用
中图分类号：F407 文献标识码：A
1 引言
经济科技的发展进一步促进了电力系统的发展，像电力系统中的抄表核算收费环节得到越来越多的重视。将自动化技术应用到抄表核算收费的工作之中可以提高工作的效率和精准度，这可以更好地促进电力行业的发展。本文对电力抄表核算收费工作和自动化技术、传统抄表模式存在的问题以及抄表核算收费自动化技术发展的要点进行分析。
2 开展智能抄表核算业务的优势
提高供电企业的工作效率：开展智能抄表业务最大的优势在于供电企业工作效率的显著提升。首先，利用信息化平台改变了传统人工抄录的工作方式，实现抄表业务的自动化智能化；其次，构建营销业务应用平台，实现网络支付，提升缴费业务的便捷性和实时性；最后，利用信息技术实现与供电企业财务系统的对接，提升财务工作人员的工作效率。提高供电企业数据核算水平：相比较传统的抄表方式，智能抄表技术的自动化操作可实现电量电费的自动计算和智能审核，大幅度提升了电量电费核算的精准度，减少人为误差。同时，信息化强大的存储功能，将大数据存储在云端，可对今后抄表核算工作业务修正和提升提供可靠的数据支撑。提高供电企业业务管控能力：运用智能抄表技术，实现了供电企业业务的闭环管理，通过制定统一标准进行缺陷处理，对工作的每一环节进行实时监控并及时督促落实整改，对人工事件的监管实现了由点到面全覆盖的变化，有效降低工作中的不规范行为。
3 传统抄表模式存在的问题
3.1 全自动流程体系不完善
在抄表核算收费过程中，全自动流程的应用不仅实现对传统抄表模式的有效创新，还可以实现抄表核算收费一体化，这样一来现有的传统模式管理制度将不再适用，但是全新的全自动流程体系还有待完善，无法更好地支撑全自动流程抄表模式的发展。实际上，不管是岗位还是制度都不同程度上存在一定的不足，在一定程度上降低了抄表核算收费阶段全自动流程的整体效果，无法达到全自动流程的初衷。对于电力企业而言，为了更好地满足新时代发展需求，就需要构建一套科学、合理、系统、完善的全自动流程体系，以此来更好地发挥自动化技术的优势，有效提高抄表核算收费效率。
3.2 核算时间集中
调查显示，在电力企业工作时间表中都是集中的开展具体的抄表作业，并进行相关的核算工作。所以，较为集中的工作环节往往会加剧工作人员的任务量，进而消耗掉工作人员的耐心和能力，最终影响到工作人员的工作效率。具体而言，在抄表和核算工作上，一般月初抄表，月初核算的工作模式存在一定的弊端。况且，较为集中的工作环节也会给电力系统内部的运行产生一定的压力，进而最终产生不良影响。实际上，自动抄表核算与电费异常智能诊断技术在应用时需要面临预付费智能电表发展不完善的情况，进而无法更好地研究具体的用电量水平。所以，对于自动抄表核算与电费异常智能诊断技术的应用除了要避开甚至改变传统的工作模式之外，还需要增强基础的智能电表利用程度，最大化的为该技术的实现创造必备的条件。
4 电力营销业务模式创新分析
4.1 创新用电监护服务模式
供电企业对用户的用电监护服务可分为用电质量监护服务和用电安全监护服务两个方面。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆用电质量监护服务是通过监护系统，针对用户的电压不稳、短长期断电、谐波无功超标等问题，实施动态监护，并对检测数据进行专业分析，提出解决方案。同时，依据网络大数据，及时了解用电大户的用电习惯，并制定出相应的供电措施，确保用电大户的用电质量，提升客户的服务满意度。由于人民生活水平的不断提高，用户的用电量呈逐年递增趋势，通过用电安全监护服务，对用户用出现的异常情况进行分析研究，为客户制定合理的用电方案；同时利用APP软件对线路荷载、线路老化等情况进行排查，将隐患提前曝光，预防电气火灾的发生，提升用户的电气安全系数。用电监护服务的核心工作内容是对用户的用电情况进行数据分析，为客户制定合理的监护方案，为用户带来切实的用电安全和用电质量保证。
4.2 完善智能核算手段
电力企业在进行核算时不一定仅利用传统的核算方法，还可以引入智能化的系统来帮助抄表核算工作的开展。结合实际情况而言，电力企业对于自动抄表核算与电费异常智能诊断技术的应用在完善智能核算手段上的内容在于设置不同的核算节点和核算方案，完成全方位的核算工作。自动抄表核算与电费异常智能诊断技术的应用需要结合并利用智能化的核算方式，利用计算机编程以及其他信息采集的手段完善相关系统内容，从而在实现信息采集的基础来丰富核算手段。但是，从某种程度上而言，丰富智能核算手段的根本还是在于电力企业对抄表核算和电费异常现象的重视。
4.3 自动化抄表核算
由于人力参与环节较多而对抄表核算结果产生的不良影响，所以在进行自动抄表核算与电费异常智能诊断技术的应用时，需要实现自动化的抄表，尽可能降低抄表核算的问题。自动化抄表意味着2个步骤：①展开相应的远程操作手段，通过制作一定的抄表核算信息的采集计划，尽可能地实现采集信息的智能化。②对远程抄表中存在的信息缺漏由工作人员进行核算之后，再将其进行补录，最终完成抄表核算这一阶段的任务。与此同时，还需要有计算机进行专业的核算工作，尽可能减少人力的参与，从而降低差错率。除此之外，自动化的抄表核算工作需要有专业的系统和设备参与进来，尽可能实现机器化的操作，而降低人力的参与。同时，自动化抄表核算的落实工作并不急于一时，需要一个阶段一个地区地展开，最终达到最大化的自动化智能工作范围，并且有效地提高自动抄表核算系统的稳定性和持久性。但是，总体而言，自动抄表核算只能是一种手段和方法，而不是一种根本途径，当抄表核算系统崩溃时会由此丧失相关的能力，对企业的经营产生不良影响。
4.4 规范自动化技术应用标准
1)电力企业要尽可能地提高自动化技术覆盖范围，以确保全自动流程在整个抄表核算收费工作中得到广泛应用，这样不仅可以降低传统抄表核算收费工作对人力资源的浪费，而且还可以有效提高抄表核算收费工作效率。2)借助自动化技术的采集成功率来避免自动化抄表、核算、收费阶段可能出现的故障，这样既可以提高抄表核算收费工作效率，而且还可以节省不必要的经济开支。
5 结束语
创新电力营销业务模式可以更好地为智能抄表核算业务提供业务支撑，在工作中，供电企业要充分做好创新研究工作，不断开创电力营销新模式，使之可以为广大人民群众提供更好的电力服务质量，促使供电企业改善内部管理，提高供电企业先进技术的利用率，实现供电企业的良性发展和信息化水平。
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论文作者:吴彩英
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年15期
论文发表时间:2019/12/12
标签：抄表论文; 智能论文; 工作论文; 电费论文; 业务论文; 技术论文; 供电企业论文; 《当代电力文化》2019年15期论文;